Έτσι προετοιμαζόμαστε για μια μεγάλη συνάντηση. Έχετε κάνει την έρευνά σας για το θέμα, ετοιμάσατε μια παρουσίαση (ή προσεγμένες ερωτήσεις για να ρωτήσετε τον ομιλητή) και πήρατε το τέλειο κοστούμι. Είσαι έτοιμος, έτσι;
Στην πραγματικότητα, υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να εξετάσετε: τη γλώσσα του σώματός σας - που συχνά μπορεί να κάνει εντονότερη εντύπωση από τις λέξεις που λέτε ή από την εργασία που κάνετε.
Είτε είστε ηγέτης είτε οπαδός, η αίθουσα συνεδριάσεων αντιπροσωπεύει ένα ναρκοπέδιο μη λεκτικής επικοινωνίας που θα μπορούσε να επιταχύνει ή να υπονομεύσει τις φιλοδοξίες σας. Και είναι σημαντικό να γνωρίζετε τους συχνά υποσυνείδητους παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο που σας βλέπουν οι συνάδελφοί σας και το αφεντικό σας.
Ας πάρουμε λοιπόν μερικά πολύ συνηθισμένα σενάρια γλώσσας σώματος και ξεκινήσαμε να μεταφράζουμε.
Σενάριο 1: Για αρχάριους
ΚΑΛΟΣ:
Στην τεράστια συζήτησή της σχετικά με το λόγο για τον οποίο υπάρχουν τόσο λίγοι ηγέτες, ο επικεφαλής λειτουργών του Facebook, Sheryl Sandberg, προτρέπει τις γυναίκες να κάθονται με αυτοπεποίθηση δίπλα στους άνδρες. Οι συνάδελφοί σας θα εκτιμήσουν περισσότερο τις σκέψεις σας αν είστε (κυριολεκτικά) σε ισότιμη βάση. Αν είστε σκονισμένοι σε μια θέση στη γωνία, οι σκέψεις σας συχνά θεωρούνται λιγότερο σημαντικές. "Κανείς δεν φτάνει στο γωνιακό γραφείο καθισμένος στην πλευρά παρά στο τραπέζι", λέει ο Sandberg.
ΚΑΚΟ:
Αυτό είναι ένα συνηθισμένο λάθος μεταξύ των γυναικών, λέει ο Δρ. Lois P. Frankel, εξέχων εκτελεστικός προπονητής, εταιρικός προπονητής και συγγραφέας των Νίκαιων κοριτσιών Μην πάρετε τη γωνιά του γραφείου: 101 Γνωστά Λάθη Γυναίκες κάνουν αυτή τη σαμποτάζ Καριέρα τους. Υποστηρίζει ότι η χρήση του χώρου κάνει μια δήλωση σχετικά με την εμπιστοσύνη και την αίσθηση του δικαιώματός μας. "Όσο περισσότερο χώρο αναλαμβάνετε, τόσο πιο σίγουροι θα εμφανίζεστε."
Κοιτάξτε πώς οι άνδρες και οι γυναίκες κάθονται σε ένα αεροπλάνο και στέκονται σε ανελκυστήρες. Σε ένα αεροπλάνο, οι άνδρες είναι πιο πιθανό να καθίσουν και να απλώνονται χρησιμοποιώντας και τα δύο υποβραχιόνια, ενώ οι γυναίκες τείνουν να κρατούν τους αγκώνες τους κρυμμένους κοντά στις πλευρές τους. Και ενώ και τα δύο φύλα συνειδητοποιούν ότι κάνουν χώρο για τους άλλους όταν ο ανελκυστήρας γεμίσει, είναι πιο πιθανό να βρείτε μια γυναίκα που σκοντάφτει σε μια γωνία, για φόβο να πάρει πάρα πολύ χώρο, λέει ο Frankel.
Το ίδιο ισχύει και για τη αίθουσα συνεδριάσεων. Δεν χρειάζεται να είσαι ντίβα για να έχει κερδίσει ένα άνετο σημείο στο τραπέζι. Αφαιρέστε τα χέρια σας, τοποθετήστε τα χέρια σας στο τραπέζι και διεκδικήστε το χώρο σας!
ΚΑΛΟΣ:
Ανεξάρτητα από το πόσα θετικά σώματα της γλώσσας σάς στέλνουν κατά τη διάρκεια της συνάντησης, παραλείποντας να φέρετε ένα μοναδικό φύλλο χαρτιού και στυλό στην αίθουσα συνεδριάσεων δίνει την εντύπωση ότι η συζήτηση δεν είναι σημαντική για εσάς. Και αυτό δεν πρόκειται να σας πάρει οπουδήποτε.
Ένας άλλος τρόπος να δείξετε ότι είστε αφοσιωμένος είναι να κλίνετε προς τα εμπρός και να νιώσετε ελαφρώς. (Όμως δεν υπάρχει καμιά κίνηση στην κίνηση). Αυτές οι κινήσεις θα στείλουν μηνύματα στα ηχεία που έχετε αναλάβει και θα επεξεργαστείτε τις πληροφορίες.
BAD: Πήρατε σημειώσεις
Έχετε αφήσει ποτέ μια συνάντηση με ένα νόμιμο μαξιλάρι γεμάτο χαρτονομίσματα, μόνο για να δείτε τους συνομηλίκους και το αφεντικό σας να έχουν μόνο μερικές λέξεις-βουβές στο πάνω μέρος των χαρτιών τους; Είναι ενοχλητικό. ("Πώς το έκαναν αυτό; Δεν χρειάζονται επίσης τις ιδιόμορφες λεπτομέρειες;")
Τότε, παίρνετε λίγες σαρκικές σκέψεις. ("Θα έρθουν σε μένα όταν ξεχάσουν αυτό που συζητήθηκε.")
Παρατηρήστε, όμως, ότι συμβαίνει σπάνια. Ενώ υπάρχουν φορές που απαιτούνται λεπτομερείς σημειώσεις, η αντιγραφή κάθε ομιλούμενης λέξης και του διαγράμματος PowerPoint στέλνουν επίσης το "νεανικό" vibe. Είναι καλύτερο να συνθέσουμε τις πληροφορίες καθώς έρχονται.
Τραβήξτε τις βασικές ιδέες και περάστε το υπόλοιπο της ώρας δίνοντας κάποια πολύ αναγκαία επαφή με τα μάτια και μερικά από αυτά τα εκούσια νεύματα. Θα προχωρήσουν πολύ στην καθιέρωση της υποσυνείδητης σχέσης.
Κατάσταση 2: Για διευθυντές
ΚΑΛΗ: Είστε προετοιμασμένοι.
Τίποτα δεν λέει "αυτό θα είναι κακό" από κάποιον που τσαλακώνει με κάρτες σημειώσεων και ξοδεύει το χρόνο τους διαβάζοντας διαφάνειες του PowerPoint, αντί να κοιτάζει το κοινό.
Αλλά πέρα από τη γνώση τι πρόκειται να πείτε, τι κάνει την παρουσίαση να εμπλέκεται; Ο Frankel σας συνιστά να «σπάσετε τη σιλουέτα». Πάρτε τα χέρια σας από τις πλευρές σας και ενσωματώστε τις χειρονομίες με το μήνυμά σας. Δώστε έμφαση στα σημεία μετρώντας τα στα δάχτυλά σας. Ακόμα κι αν είσαι νευρικός, δεν επιτρέπεται να σου πιάσεις τα χέρια. Δεν υπάρχουν δικαιολογίες.
ΜΑΛΑ: Σταμάτησες.
Ας αναφερθούμε στο σημείο του Frankel σχετικά με την ανάληψη χώρου. Οι γυναίκες συχνά μαστίζονται από τις ίδιες ασυνείδητες τακτικές εξοικονόμησης χώρου, ακόμα και όταν βρίσκονται μπροστά σε ένα ανοιχτό δωμάτιο. Έχουν την τάση να στέκονται σε ένα μέρος, κινούνται μόνο ελαφρώς μέσα σε λίγα πόδια. Αλλά χωρίς αρκετή κίνηση και χειρονομία, η συντριπτική εντύπωση που μεταφέρεται είναι ότι είναι "γερός, προσεκτικός, απρόθυμος να αναλάβει κινδύνους, δειλά ή φοβισμένος με λίγα να συμβάλει", γράφει ο Frankel. Και αυτό δεν έχει καμία σχέση με το περιεχόμενο της παρουσίασης!
Ο Frankel προτείνει να περπατάς από πλάι προς πλάτη, εμπρός και πίσω, καλύπτοντας περίπου το 75% του διαθέσιμου χώρου.
Επίσης, σχεδιάστε μπροστά. Αν γνωρίζετε ότι υπάρχει ένα ανεπιτυχές βάθρο στην αίθουσα συνεδριάσεων, ζητήστε ένα φορητό μικρόφωνο πριν από τη συνάντηση. Θα μπορείτε να κινηθείτε πιο ελεύθερα.
ΚΑΛΗ: Αντιμετώσατε την ομάδα.
Προσανατολίζοντας το σώμα σας προς το ακροατήριό σας βοηθάει στην προβολή φωνής και σας κάνει να εμφανίζεστε πιο προσιτό, καθώς εσείς (κυριολεκτικά) ανοίγετε το χώρο σας για συζήτηση. Παρέχει επίσης μια σαφή εικόνα των εκφράσεων του προσώπου σας. Μια κλασική μελέτη του 1967 του Dr. Albert Mehrabian στο Πανεπιστήμιο της Καλιφόρνια στο Λος Άντζελες διαπίστωσε ότι ο συνολικός αντίκτυπος μιας παρουσίασης βασίζεται σε λέξεις που χρησιμοποιούνται (7%), τόνος φωνής (38%) και σωματική θέση, εκφράσεις του προσώπου, χειρονομίες και άλλες μη λεκτικές επικοινωνίες (55%).
ΛΑΚΑ: Σταυρώσατε τα χέρια σας.
Με το πέρασμα των όπλων σας στο τέλος της παρουσίασής σας, κλείσατε εν αγνοία την ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας. Οι μελέτες δείχνουν ότι το κοινό είναι λιγότερο πιθανό να ανταποκριθεί σε κάποιον που έχει περάσει τα χέρια του, διότι δημιουργεί την εντύπωση ότι η συνομιλία είναι κλειστή ή ότι ο ηχείο είναι φρουρημένος και ανασφαλής. Αντ 'αυτού, χαμόγελο και κρατήστε τα χέρια σας λυγισμένα στα πλάγια σας, έτοιμη να ξεκινήσει χειρονομία όταν είναι η σειρά σας να μιλήσετε.
Έτσι, στην επόμενη συνάντησή σας, σκεφτείτε τα μηνύματα που στέλνετε - όχι μόνο με τα λόγια σας, αλλά με το σώμα σας. Αν και τα ασυναίσθητα λάθη έχουν τη δυνατότητα να σταματήσουν τη σταδιοδρομία σας, αυτές οι απλές τεχνικές θα αφήσουν μια πρώτη (και μόνιμη) εντύπωση του poise και της ικανότητας.
