Έχετε ένα αρκετά μεγάλο πρόσωπο πόκερ. Δεν θα είχατε φτάσει μέχρι τώρα στην καριέρα σας αν δεν είχατε γίνει πλοίαρχος να καταπνίξετε ένα κακό χρονοδιάγραμμα γέλιου ή να διαμορφώσετε το κενό βλέμμα σας σε κάτι λίγο πιο μυαλό.
Αλλά η επιστήμη έχει δείξει ότι δεν είναι αρκετό. Οι ερευνητές του Πανεπιστημίου του Princeton έχουν αποδείξει ότι υποσυνείδητα βασιζόμαστε στη γλώσσα του σώματος περισσότερο από την έκφραση του προσώπου για τον εντοπισμό συναισθημάτων. Αυτό υποστηρίζει το συχνά αναφερόμενο στατιστικό στοιχείο που παράγεται από τον Dr. Albert Mehrabian, πρωτοπόρο της μη λεκτικής επικοινωνίας, ότι η γλώσσα του σώματος αντιπροσωπεύει το 55% των μηνυμάτων που επικοινωνείτε.
Ίσως έχετε ακούσει λίγα μαξιλάρια από τους επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού - "Μην περάσετε τα χέρια σας" ή "διατηρήστε καλή επαφή με τα μάτια" - αλλά δεν ξέρετε ακριβώς γιατί αυτές οι κινήσεις είναι τόσο σημαντικές στις εργασιακές σας σχέσεις. Λοιπόν, ήρθε η ώρα να το βρεις!
Εδώ είναι οι έξι κινήσεις γλωσσών σώματος που μπορούν να σαμποτάρουν σοβαρά τη συνεργασία - και πώς να σιγουρευτείτε ότι στέλνετε πάντα το σωστό μήνυμα στους συναδέλφους σας.
1. Σημειώνοντας τα πόδια σας μακριά από άλλους
Ο Δρ Carol Kinsey Gorman υποδεικνύει ότι ενώ εσείς συνήθως εστιάζετε στο πρόσωπο που δημιουργείτε καθώς και στο άνω μέρος του σώματος, συχνά αγνοείτε τα πόδια σας - τα οποία συχνά είναι ακριβώς όπως λένε τις συναισθηματικές σας προθέσεις.
Ίσως να νομίζετε ότι ακούγεται παράλογο: Ποιος θα προσέξει κάτι τόσο ασήμαντο όσο όπου δείχνουν τα πόδια σας; Αλλά η τοποθέτηση ποδιών είναι ένα σήμα που όλοι καταγράφουμε υποσυνείδητα σε κοινωνικές καταστάσεις. Για παράδειγμα, ίσως το σώμα σας αντιμετωπίζει το άτομο με το οποίο μιλάτε, αλλά τα πόδια σας - ή και μόνο ένα πόδι - δείχνουν μακριά από αυτόν ή αυτήν. Αυτό είναι ένα προφανές σήμα που έχετε ήδη ελέγξει έξω από τη συνομιλία.
Έτσι, την επόμενη φορά που προσπαθείτε να κοιτάξετε πλήρως εμπλακεί, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο πόδια σας δείχνουν στο άτομο με το οποίο μιλάτε.
2. Σταυρώστε τα πόδια, τα όπλα ή τα πόδια σας
Δεν εκπλήσσει, φυσικά, το κλείσιμο του εαυτού σας υποδηλώνει σε άλλους ότι είστε επίσης διανοητικά κλειστός. Τα διασταυρωμένα όπλα, για παράδειγμα, συχνά θεωρούνται ως σήμα απόστασης, ανασφάλειας, άγχους, άμυνας ή πεισματάρης.
Αν θέλετε να ενθαρρύνετε την ανοικτή επικοινωνία και συμμετοχή, πρέπει πρώτα να σηματοδοτήσετε ότι είστε ανοιχτοί και αφοσιωμένοι. Μπροστά σε ένα δωμάτιο δίνοντας μια ομιλία; Εστιάστε στη γλώσσα του σώματός σας και αντισταθείτε στην επιθυμία να περάσετε τα χέρια ή τα πόδια σας ενώ παίρνετε ερωτήσεις.
Τούτου λεχθέντος, ενώ η διέλευση των όπλων σας δεν είναι καλή σε μια ομαδική ρύθμιση, έχει τα νευρολογικά οφέλη της. Η έρευνα που ολοκληρώθηκε από τους Ron Friedman και Andrew J. Elliott διαπίστωσε ότι τα άτομα έχουν 30% περισσότερες πιθανότητες να παραμείνουν σε δύσκολο έργο εάν περάσουν τα όπλα τους. Έτσι, μη διστάσετε να περάσετε τα χέρια σας ενώ σκέφτεστε - στην ιδιωτικότητα του δικού σας καναλιού.
3. Τραβώντας μια Power Pose
Η δύναμη που δημιουργεί - ή φουσκώνει το στήθος σας και απλώνει τα άκρα σας για να φτιάξετε τον εαυτό σας φαίνεται μεγαλύτερο - είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αντλήσετε τον εαυτό σας, είτε πριν από μια συνέντευξη εργασίας είτε πριν μιλήσετε δημόσια.
Όμως, το να κάνεις αυτό στο κοινό είναι εξίσου πιθανό να καταπνίξει τη συνεργασία, κλείνοντας τον εαυτό σου. Οι Connson Locke και Cameron Anderson δημοσίευσαν πρόσφατα μια μελέτη που έδειξε ότι οι ηγέτες που επιδεικνύουν μια ισχυρή συμπεριφορά απροσδόκητα καταπνίγουν τη συμμετοχή. Οι Locke και Anderson διαπίστωσαν ότι όσο ισχυρότερη συμπεριφορά έδειχνε ο ηγέτης, οι λιγότερο πιθανόν οπαδοί έπρεπε να συμμετάσχουν σε κοινές συζητήσεις.
Έτσι, εάν θέλετε να ακούσετε τι σκέφτεται η ομάδα σας, ακουμπήστε προς τους άλλους ενώ μιλάνε, ειδικά αν είστε καθισμένοι ή σε ένα τραπέζι, πράγμα που σημαίνει ότι ενδιαφέρεστε και επενδύσατε στη συζήτηση. Ανταπολαύστε την επιθυμία να χτυπήσετε ένα alpha pose: Εάν το Superman το κάνει, το αποθηκεύστε όταν ταξιδεύετε σόλο.
4. Κοιτάζοντας Αδιαμφισβήτητο (ή Πάρα Περιέργως)
Ναι, είναι προφανές ότι η αγνόηση των ανθρώπων θα τους κάνει να αισθάνονται, καλά, αγνοούνται. Ποτέ δεν θα το κάνατε αυτό. Μπορείτε να κάνετε πολλαπλούς λόγους, αλλά-περιμένετε-ναι, διαβάζοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ ακούτε κάποιον είναι το ίδιο με το να μην τον αγνοεί.
Το θέμα είναι ότι απλά δεν μοιάζει με ότι επενδύσατε στη συζήτηση. Θυμηθείτε ότι το 55% της επικοινωνίας για την οποία μιλήσαμε νωρίτερα; Ακόμα κι αν ακούτε, στέλνετε το μήνυμα ότι δεν σας ενδιαφέρει. Έτσι, κατεβάστε το laptop, το τηλέφωνο ή οποιαδήποτε άλλη απόσπαση της προσοχής σας και κάντε επαφή με τους συναδέλφους σας.
Απλά μην πάτε τόσο μακριά ώστε να παρακάνετε την επαφή με τα μάτια. Σε μια πρόσφατη μελέτη, οι ψυχολόγοι Julia Minson και Frances Chen απέδειξαν ότι οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να πειστούν να συμφωνήσουν μαζί σας όταν κάνετε επαφή με τα μάτια - προκαλεί μια πρωταρχική αντίδραση και οι άνθρωποι αισθάνονται ότι προσπαθείτε να τους κυριαρχήσετε. Οι ειδικοί προτείνουν ότι η επαφή με τα μάτια περίπου το 60% του χρόνου είναι βέλτιστη.
5. Ξεχάστε το Nod
Ο Ντόντινγκ θεωρείται σχεδόν παγκοσμίως ως ένδειξη ενθάρρυνσης και αποδοχής. Οι ερευνητές της ρομποτικής που επιδιώκουν τη διευκόλυνση της ομαλής αλληλεπίδρασης ανθρώπου-ρομπότ έχουν εντοπίσει το κεφάλι και το κούνημα ως βασικές συνιστώσες του επιτυχημένου διαλόγου.
Αν ντροπιάζοντας μπορεί να ανθρωποποιήσει ένα ρομπότ, φανταστείτε τι μπορεί να κάνει για σας!
Ενώ οι εμπειρογνώμονες ηγεσίας μπορούν να συμβουλεύουν κατά του ντροπαλάκι (καθώς αλλοιώνει την εικόνα της λεονίνης σας), είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο για την ενθάρρυνση της συνεργασίας. Ιδιαίτερα όταν ρωτάς έναν ντροπαλό υπάλληλο να συνεισφέρει, νεύμα ή κλίση το κεφάλι σου για να καθιερώσει συμφωνία και ενθάρρυνση.
6. Αποτυχία στο Mirror
Ο συγχρονισμός Limbic, ή "κατοπτρισμός", συμβαίνει φυσικά σε συνομιλίες όταν αισθάνεστε συνδεδεμένοι και αφοσιωμένοι. Ο καθρέφτης είναι όπως ακούγεται - αυτό σημαίνει ότι αντικατοπτρίζει τις χειρονομίες και τις στάσεις του ατόμου με το οποίο ασχολείστε. Από την άλλη πλευρά, η αποτυχία να αντικατοπτρίσετε τη γλώσσα του σώματος των μελών της ομάδας σας υποσυνείδητα ανακοινώνει την απεμπλοκή και τη διαφωνία.
Για παράδειγμα, εάν παρατηρήσετε ένα notoriously hard to engage, ο συνάδελφος χαλαρώνει το πηγούνι στην παλάμη του ενώ ακούει, ίσως κάνετε το ίδιο. Προσπαθήστε να δείτε αν οι συμπαίκτες σας σημειώνουν ή εάν ένας δυνητικός πελάτης χρησιμοποιεί πολλές χειρονομίες όταν μιλάει (ή καθόλου). Η απόκρυψη αυτών των ενεργειών θα κάνει τους άλλους να αισθάνονται πιο άνετα μαζί σας.
Επιπλέον, οι επιστήμονες του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ διαπίστωσαν ότι οι «ταιριαστές» χειρονομίες μεταξύ των μελών της ομάδας ήταν ενδεικτικές της αυξημένης δημιουργικότητας και της επίλυσης προβλημάτων. Οι επιστήμονες ανέθεσαν ένα ζευγάρι με ιδεοψυχία και διαπίστωσαν ότι όσο περισσότερο οι κινήσεις μιας ομάδας συγχρονίζονταν, τόσο πιο δημιουργικές ήταν οι ιδέες που προέκυψαν από το ζευγάρι.
Μερικές φορές, μπορεί να αισθάνεται σαν να μην κάνετε κλικ με την ομάδα σας. Η άσκηση των παραπάνω τεχνικών μπορεί να σας βοηθήσει να είστε πιο επιτυχημένοι με μελλοντικές συνεργασίες.
