Έχω ένα μυστικό για σένα. Είσαι έτοιμος?
Είμαι βέβαιος ότι μπορείτε να αναφέρετε - πόσες φορές χρειάστηκε να αντιμετωπίσετε έναν συνάδελφο που ήταν δύσκολος, αναξιόπιστος ή υπερβολικά εμπλεκόμενος;
Αλλά αυτό που είναι ακόμη πιο δύσκολο από το να μαθαίνεις πώς να δουλεύεις με άλλους είναι να μαθαίνεις πώς να το διαχειρίζεσαι .
Πολλά αφεντικά για πρώτη φορά προσπαθούν να αντισταθμίσουν την έλλειψη εμπειρίας τους και να αποφύγουν να φαίνονται ευάλωτα, γεγονός που τους προκαλεί μερικές φορές αντιμέτωπους με εγωιστικούς, εξουσιαστικούς, μικρορυθμιστικούς ή μη παραγωγικούς.
Αλλά πιστέψτε μου όταν σας λέω ότι υπάρχει αγωνία στην άλλη πλευρά του γραφείου, ακόμα και αν ο νέος σας διαχειριστής εμφανίζεται αδιάφορος. Αναρωτιούνται συνεχώς αν το κάνουν σωστά, αν τους αρέσουν ή σεβαστούν, αν είναι αξιόπιστοι και αν μπορούν να σας εμπιστευτούν.
Η άνοδος του ρόλου σας ως της πρώτης άμεσης έκθεσής τους είναι ότι είστε σε θέση να προβλέψετε και να ανταποκριθείτε στρατηγικά στις ανάγκες σας, πράγμα που διευκολύνει το άγχος της ευθύνης σας για την πρώτη σας θέση. Και η εξάλειψη αυτού του στρες κάνει πιο πιθανό ότι μπορούν να επικεντρωθούν σε αυτά που χρειάζεστε να κάνουν (γνωρίζετε, οδηγώντας την ομάδα σας, θέτοντας στόχους και όλα τα άλλα πράγματα που κάνουν καλά τα αφεντικά).
Φυσικά, για να γίνει αυτό, πρέπει να καταλάβετε τι κάνει σκληρά τη δουλειά τους.
Ξέρω, ακούγοντας αυτό μπορεί να έχετε να σκεφτείτε: "Αλλά γιατί πρέπει να είμαι αυτός που κάνει όλη τη δουλειά;" Και το καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι το καταπληκτικό όταν το αφεντικό σας δεν είναι.
Αλλά, όπως είπα, ο διευθυντής σας πιθανότατα ενεργεί έτσι, επειδή δεν έχει καλό χειρισμό στις ευθύνες του. Προσφέροντας να βγάλετε δουλειά από το πιάτο τους, δεν τους βάζετε μόνο σε μια καλύτερη διάθεση, αλλά να απαλλαγείτε από κάποια από αυτά τα εμπόδια που μπορεί να έχετε να αντιμετωπίζετε. Και αυτό, όπως γνωρίζετε, θα σας διευκολύνει μόνο να εργάζεστε πιο αποτελεσματικά και παραγωγικά. Όπως μπορείτε να υποθέσετε, αυτό θα σας κάνει να φανείτε αρκετά καλός σε οποιονδήποτε συνεργάζεται στενά μαζί σας.
Κάνοντας αυτό ξεκινάει με το να ρωτάς τον προϊστάμενό σου τις σωστές ερωτήσεις στο επόμενο one-on-one (ή, για να ξεκινήσεις κανονικά να κάνεις τακτικά check-in):
- Τι μπορώ να κάνω για να διευκολύνω την εργασία σας;
- Πώς μπορώ να σας κρατήσω ενήμερους με τρόπο που δεν απαιτεί περισσότερο χρόνο;
- Τι μπορώ εύκολα να βγάλω από το πιάτο;
- Τι μπορώ να κάνω για εσάς που δεν το κάνω ήδη;
- Ποιες ερωτήσεις πρέπει να ρωτήσω ότι δεν έχω ήδη ζητήσει;
Αυτά μπορεί να φαίνονται λίγο προφανή ή νεφελώδη, αλλά ο σκοπός είναι να τους ρωτήσετε με τρόπο που να προκαλεί χρήσιμες πληροφορίες, ώστε να σχεδιάσετε τότε τις προτεραιότητές σας με τρόπο που να ανακουφίζει μέρος του φορτίου.
Για παράδειγμα, πριν από χρόνια, θα μπορούσα να πω ότι ένας από τους διευθυντές μου για πρώτη φορά ήταν ασταθής. Ήταν ένας νέος γονέας-μια αγχωτική αλλαγή για κανέναν- και αγωνίστηκε να ζυγίσει τις πρόσθετες ευθύνες του νέου ρόλου του.
Έψαξα λοιπόν τρόπους να κάνω τον εαυτό μου ανεκτίμητο. Έκανα τον εαυτό μου να προσφέρω εθελοντικά τα τμήματα της δουλειάς του που δεν του άρεσε να κάνει, τα μέρη που τελικά τον κράτησαν από τη διαχείριση των πελατών, ένα κρίσιμο μέρος του νέου του ρόλου. Ήταν ένα σενάριο win-win. Μεγάλωσα την ικανότητά μου, αναλαμβάνοντας περισσότερη δουλειά, έχτισα μια ισχυρότερη σχέση μεταξύ των δύο μας και βοήθησα να τον τοποθετήσω για επιτυχία. Μου ευχαριστεί ακόμα για αυτό μέχρι σήμερα.
Όταν τα διευθυντικά στελέχη για πρώτη φορά είναι κακή, κάνοντας κάποια από τις εργασίες για αυτούς, καθιστά τη ζωή του καθενός ευκολότερη - ειδικά δική σας.
Και, σκεφτείτε μόνο: να είστε ενσυναισθητικοί, δυναμικοί και συνεργάσιμοι θα μπορούσαν ακόμη και να σας προωθήσουν να το περιμένετε - για πρώτη φορά ο ίδιος ο διαχειριστής.
