Όχι πολύ καιρό πριν, ένας συνάδελφος ζήτησε να με συναντήσει για κάτι που ακουγόταν πολύ σημαντικό.
"Χρειάζομαι κάποια βοήθεια και σκέφτηκα ότι θα είσαστε το σωστό άτομο για να μιλήσετε".
Και επειδή αυτό ήταν απίστευτα κολακευτικό, συμφώνησα στη συνάντηση χωρίς πολύ σκέψη. Αλλά μέσα στα πρώτα λεπτά της συζήτησης μας, ανακάλυψα ότι δεν υπήρχε ημερήσια διάταξη και αυτό δεν ήταν τίποτα περισσότερο από μια απλή συνομιλία.
Αυτό με έκανε να θέλω να σχίσει τα μαλλιά μου για δύο λόγους. Για αρχάριους, είχα την εντύπωση ότι ο συνάδελφος μου είχε μερικές συγκεκριμένες ερωτήσεις για μένα. Και ακόμη χειρότερα, η πρόσκληση του ημερολογίου έμεινε για μια ολόκληρη ώρα - πράγμα που με έκανε να νιώθω σαν να μην ήταν μόνο χάσιμο χρόνου, αλλά κολοσσιαία.
Αλλά επειδή μισώ την αντιπαράθεση, έκοψα τη γλώσσα μου τη στιγμή και κάθισα εκεί για να μην πετύχω τίποτα για μια ώρα. Αλλά εκείνο το βράδυ για το δείπνο, όπως έκανα αερόστατο στη γυναίκα μου, μου θύμισε ένα από τα καλύτερα μαθήματα επικοινωνίας που μάθαμε πολύ πίσω όταν ξεκινήσαμε να χρονολογούμε.
Μπορείτε να μιλήσετε όταν είστε απογοητευμένοι ή ενοχλημένοι χωρίς να δημιουργείτε συγκρούσεις αποφεύγοντας απλά τις δηλώσεις σας.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι κάποιος τελείωσε το αγαπημένο σας σνακ χωρίς να σας προειδοποιήσει. Θέλετε να αποφύγετε να λέτε: "Πλούσιος, φρικτό τέρας, ξέρετε ότι ήθελα να φάω αυτό το φυστικοβούτυρο!" Και αντί να το πω έτσι: "Πλούσιος, ένιωσα κακό και προδόθηκα όταν είδα ότι δεν υπήρχε πλέον βούτυρο φυστικοβούτυρο αριστερά. "
Πώς αυτό συνδέεται πίσω με την εργασία - τελικά, αυτό το άτομο δεν είχε κλέψει το φυστικοβούτυρο μου. Λοιπόν, αν μια συνάντηση είναι πραγματικά κακή χρήση του χρόνου σας, είναι εντάξει να το πω αυτό. Αλλά όταν το κάνετε, μην εκχωρήσετε καμιά ευθύνη. Στην πραγματικότητα, αν θα μπορούσα να κάνω μια παρέμβαση σε αυτή τη συνάντηση, ίσως είπα κάτι τέτοιο:
"Είμαι κολακευμένος που θέλετε, αλλά νομίζω ότι πρέπει να επανασυνδέσουμε και να σκεφτούμε τι θέλουμε και οι δύο να πετύχουμε αυτή τη στιγμή πριν προχωρήσουμε".
Μπορείτε να βάλετε το δικό σας γύρισμα σε αυτή τη δήλωση, βέβαια. Αλλά όταν το κάνετε, προσπαθήστε να αποφύγετε να δείξετε τα δάχτυλα ή να λέτε οτιδήποτε ξεκινάει με τη φράση "Το κάνατε αυτό". Σημειώστε ότι χρησιμοποιώντας "Εμείς" μας βάζαμε και τα δύο στην ίδια βάρκα. (Σημειώστε επίσης ότι δεν είπα "είμαι πολύ απασχολημένος γι 'αυτό" γιατί αυτό βάζει αμέσως το άλλο πρόσωπο στην άμυνα, αναγκάζοντάς τους να ανταποκριθούν, "είμαι επίσης πολύ σημαντικό και απασχολημένος και πώς τολμάτε να υπονοείτε σε διαφορετική περίπτωση!")
Αποφεύγοντας τις κατηγορίες, θα είστε σε θέση να κάνετε το σημείο σας χωρίς να κάνετε εχθρούς. Είναι πραγματικά τόσο απλό.
