Μπορούμε όλοι να ονομάσουμε ένα παθητικό-επιθετικό πρόσωπο αυτή τη στιγμή. Είτε είναι ο φίλος που παίρνει για πάντα για να επιστρέψει στα κείμενά σας, είτε ο συγκάτοικος που βάζει βρώμικα τα βρώμικα πιάτα σας στο κρεβάτι σας, ή ακόμα και ο συνάδελφος που λέει γεια σε όλους, αλλά εσείς το πρωί.
Σε αντίθεση με τα δύο πρώτα παραδείγματα, ο συνάδελφος δημιουργεί περισσότερο πρόβλημα επειδή δεν μπορούμε απλώς να αποστασιοποιηθούμε από αυτούς.
Η Amy Gallo έγραψε πρόσφατα ένα άρθρο στο Business Review του Χάρβαρντ για τον καλύτερο τρόπο αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος. Εκτός από τις προφανείς υποδείξεις για να μην αντιδράσει υπερβολικά, να κάνετε μια μεγάλη θυμωμένη διαπραγμάτευση γι 'αυτό ή να συμπεριφέρεστε παθητικά επιθετικά στον εαυτό σας, ο Γκάλο μοιράζεται τη συγγραφέα της συμβουλής του Amy Su: Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι συχνά δεν είναι για σας:
Οι άνθρωποι που ενεργούν συνήθως με έναν παθητικό-επιθετικό τρόπο δεν είναι κατ 'ανάγκην πλήρεις σκάλες. Θα μπορούσε να είναι ότι δεν ξέρουν πώς να επικοινωνούν ή φοβούνται τη σύγκρουση … Υπάρχει επίσης ένας εγωκεντρισμός σε αυτό. «Κάνουν την λανθασμένη υπόθεση ότι οι άλλοι πρέπει να γνωρίζουν τι αισθάνονται και ότι οι ανάγκες και οι προτιμήσεις τους είναι πιο σημαντικές από άλλες».
Μόλις αντιληφθείτε ότι το πρόσωπο αυτό μπορεί να μην συμπεριφέρεται σκόπιμα με αυτόν τον τρόπο προς εσάς, μπορείτε να το απευθύνετε με ένα σαφέστερο κεφάλι. Όπως προτείνει ο Gallo, επικεντρωθείτε στην ουσία του προβλήματος, όχι στον τρόπο που δηλώνεται.
Για παράδειγμα, αν η συνάδελφός σας χασάει ότι "Ποτέ μην την ακούτε ούτως ή άλλως" στις συναντήσεις, ίσως αυτό είναι ένα μήνυμα ότι η άποψή της συχνά αγνοείται από τους άλλους. Ή, αν ο συγγραφέας σας τείνει πάντα να σπρώχνει τις προμήθειες σας από το γραφείο του, ίσως απλά προσπαθούν να βρουν τον δικό τους χώρο στο γεμάτο ανοιχτό γραφείο.
Το να σκεφτόμαστε αυτό τον τρόπο σας δίνει δύο επιλογές: Μπορείτε απλά να αναλάβετε δράση και να κάνετε καλύτερη δουλειά στο να διατηρείτε το γραφείο σας μόνο στο γραφείο σας. Ή μπορείτε να πείτε κάτι. Αυτό δεν σημαίνει ότι είμαστε αντιπαραθετικοί, αλλά μάλλον συζητικοί στη συγκεκριμένη στιγμή.
Για παράδειγμα, την επόμενη φορά που θα δείτε ο συνάδελφός σας να σπρώξει ένα φάκελο πίσω στο γραφείο σας, μιλήστε.
"Δεν συνειδητοποίησα ότι ήταν στο γραφείο σας. Λυπάμαι που η ουσία μου συνεχίζει να χύνεται, θα κάνω μια καλύτερη δουλειά να μείνω στην κορυφή της. "
Ή, στην περίπτωση του προσώπου που παραπονιέται στις συναντήσεις, μπορείτε να πείτε, "Λυπάμαι αν σας έκανα να αισθανθείτε έτσι, πραγματικά θέλω πραγματικά τη γνώμη σας για αυτό".
Αναγνωρίζοντας το πρόβλημα χωρίς να το κλιμακώσετε , γυρίζετε την κατάσταση από μια παθητική-επιθετική σε μια ανοιχτή και ειλικρινή. Και κάνοντας αυτό, μπορείτε να ορίσετε τα πρότυπα μιας κατάλληλης και σεβαστής αλληλεπίδρασης στο χώρο εργασίας. Θα εκπλαγείτε πόσο ισχυρές είναι οι ενέργειές σας.
