Ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής: το πράγμα στο οποίο προσπαθείτε πάντα, αλλά συχνά εμφανίζεστε λίγο. Και στην υπεράσπισή σας, αφήνοντας το γραφείο σε μια λογική ώρα, μην ελέγξετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργασίας σας αμέσως μόλις ξυπνήσετε και παίρνοντας το χρόνο μου είναι σκληρές συνήθειες να ενσταλάξετε.
Και τι γίνεται με την ισορροπία εργασίας-παιχνιδιού; Αυτό το κάνει ένα βήμα παραπάνω; Και τι θα ήταν αν ήταν δουλειά σου να κάνεις κάτι τέτοιο;
Για τον Sam Hauskens, είναι. Η "δουλειά του στο γραφείο" βρίσκεται στο Caesars Palace στο Λας Βέγκας και ως Διευθυντής Ανάπτυξης Ηγεσίας στο Caesars Entertainment, ο Sam γνωρίζει καλά την ανάμειξη των κόσμων της δουλειάς και του παιχνιδιού.
Πολλή δουλειά του Σαμ είναι στενά συνδεδεμένη με τη δήλωση αποστολής της εταιρείας: Inspire Grown-Ups to Play. Όχι μόνο αυτό το μάντρα αφορά τους καλεσμένους του Καίσαρα, αλλά είναι επίσης ένα βαθιά ριζωμένο στοιχείο της εταιρικής κουλτούρας.
Ισορροπία εργασίας-παιχνιδιού
Η "ισορροπία εργασίας-παιγνιδιού" - μια ισορροπία μεταξύ της εργασίας και της ζωής που βασίζεται στην ιδέα της διασκέδασης στη δουλειά και όχι στην υποβάθμιση του χρόνου παιχνιδιού στις ώρες μετά το βράδυ - βρίσκεται σε ολόκληρη τη βιομηχανία της φιλοξενίας. μια δεδομένη ημέρα, οι εργαζόμενοι μπορεί να βρεθούν να γυρίσουν στεφάνια σε ένα μίνι μπάσκετ, να συμμετέχουν σε τουρνουά πινγκ πονγκ ή αυλακώσεων ή να επισκεφθούν ένα από τα διάσημα παζλ του Vegas με συναδέλφους τους.
«Κάνουμε πολύ« επίσημο »παιχνίδι», εξηγεί ο Sam. Είναι ένα δομημένο συστατικό του προσανατολισμού νέας μίσθωσης, κατά τη διάρκεια του οποίου τα κυνήγια ή τα κίνητρα αποζημιώσεων μπορεί να αποτελούν μέρος της διαδικασίας επιβίβασης. Κάθε ιδιοκτησία του Caesars, προσθέτει ο Sam, έχει τη δική του συστροφή για το πώς προωθεί μια παιχνιδιάρικη συμπεριφορά - για παράδειγμα, διαφορετικές "συνεδρίες buzz", κατά τις οποίες οι εργαζόμενοι που αντιμετωπίζουν οι πελάτες αντλούν μέχρι να χτυπήσουν το πάτωμα του καζίνο. Σε μια θέση, οι υπάλληλοι μπορούν να παίξουν ένα γρήγορο παιχνίδι με ζάρια. σε μια άλλη, μπορεί να βρείτε ανθρώπους που κάνουν ανόητους γρύλους πηδώντας πριν βγείτε έξω για να αλληλεπιδράσουν με τους επισκέπτες.
Υπάρχουν επίσης πολλές ευκαιρίες για ευφυΐα από την εταιρική πλευρά της εταιρείας, όπως είναι η εποχή που ένας εργαζόμενος ζευγάρι επιχείρησε να ξεκινήσει το κύμα κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης του δημαρχείου. Αυτό δεν ξεκίνησε τόσο ομαλά όσο οι εισηγητές ήλπιζαν, λέει ο Σαμ. (Και πάλι, το κύμα λειτουργεί πάντα όπως έχει προγραμματιστεί;)
"Είμαστε μια εταιρεία που ξέρει πώς να κάνει επιχειρήσεις, αλλά είμαστε πολύ ανοιχτοί σε αυτοσχέδιους τρόπους να διασκεδάζουμε στην εργασία", λέει.
Υπάρχει μέθοδος για την τρέλα: Ευτυχείς υπάλληλοι κάνουν για τους ευχαριστημένους επισκέπτες. Είναι όλα διασυνδεδεμένα. «Γνωρίζουμε ότι όταν έχουμε ευτυχείς εργαζόμενους να διασκεδάζουν στην εργασία τους, είναι πιθανό ότι θα προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες μας», λέει ο Sam. "Σε όποιον θέλει να εργαστεί σε οποιαδήποτε οργάνωση φιλοξενίας, θα πρέπει πάντα να είστε σε θέση να μιλάτε για τη δουλειά σας και πώς μπορεί να σας βοηθήσει."
"Είναι δύσκολο να δουλέψουμε στον κλάδο της φιλοξενίας και να είμαστε ένας μαιευτήρας", προσθέτει.
Η υιοθέτηση μιας τέτοιας στάσης είναι πολύ πιο εύκολη όταν το γραφείο σας είναι βήματα από την ταινία. "Αν θέλω να πάρω ένα διανοητικό διάλειμμα, είναι ένα λεπτό με τα πόδια για να επισκεφτώ την πιο εικονική χαρτοπαικτική λέσχη στον κόσμο", λέει ο Sam.
Πώς είναι αυτό για ισορροπία;
Το γραφείο μας
Διαμορφώνοντας τον πολιτισμό αναζητώντας επιρροές
Ο Sam υποδεικνύει ότι το κλειδί για την επιτυχή διαμόρφωση της κουλτούρας είναι να βρεθεί η εταιρεία "επιρροής" - με άλλα λόγια, οι εργαζόμενοι που μπορούν καλύτερα να παρακινήσουν και να εμπνεύσουν τον μεγαλύτερο πληθυσμό. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που πρέπει να αναζητήσουν κατά το φύτεμα των σπόρων μιας νέας πρωτοβουλίας καθορισμού πολιτισμού.
Στους Caesars, αυτοί οι επηρεαστές τείνουν να είναι εποπτικοί. Όταν έρχεται με ένα νέο πρόγραμμα, ο Σαμ λέει ότι η ομάδα του αρχικά ρωτάει αν οι υπάλληλοι της πρώτης γραμμής θα το αγκαλιάσουν. Εάν η απάντηση είναι πιθανό ότι δεν, θα επανεκτιμήσουν.
"Ψάχνουμε για τον τόπο όπου το" καουτσούκ συναντά το δρόμο "και όπου οι μπότες είναι στο έδαφος", λέει. "Αν δεν μπορέσουμε να αγκαλιάσουμε τους προϊσταμένους μας, δεν θα δούμε τα αποτελέσματα που θέλουμε. Αν μπορούμε να τα κινηθούμε προς τη σωστή κατεύθυνση, γνωρίζουμε ότι θα έχουμε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα".
Ο Sam πιστεύει ότι η πρωτοβουλία Inspire Our Best, μια πρωτοβουλία ενίσχυσης του πολιτισμού που αποτελείται από μαθησιακές ενότητες και περιεχόμενο που θα βοηθήσει τους εργαζόμενους να ζήσουν την αποστολή, το όραμα και τις αξίες του Caesars θα αποτελέσει παράδειγμα επιτυχίας. ελπίζει να ξεκινήσει το μεγαλύτερο μέρος του προγράμματος στις αρχές του 2018.
"Το έργο θα φτάσει σε κάθε γωνιά της οργάνωσής μας και θα παραμείνει για πάντα μέρος της εσωτερικής μας γλώσσας", λέει, αγγίζοντας ένα από τα κύρια σημεία της υπερηφάνειας του: ενθαρρύνοντας τους άλλους να κάνουν σημαντική εργασία.
"Τι θα μπορούσε να είναι πιο ενδιαφέρουσα από την καθοδήγηση του τρόπου που 60.000 άνθρωποι εμπνέουν ένα άλλο;" λέει.
