Αναρωτιέστε ποτέ ποιο θα ήταν να ήταν το όνομα του διευθύνοντος συμβούλου σας να έπεφτε σε τίτλους ειδήσεων - με κακό τρόπο; Ή αν η εταιρεία σας πραγματοποίησε μια συγχώνευση ή τεράστιες απολύσεις; Ή αν ξαφνικά ο προϋπολογισμός ολόκληρου του οργανισμού σας μειώθηκε στο μισό;
Όταν η επιχείρησή σας μπαίνει σε κατάσταση κρίσης, είναι σίγουρα τρομακτικό - και συχνά μπορεί να αισθάνεται ότι έχετε μόνο δύο επιλογές:
- Περιμένετε και υποφέρετε από τις μακροπρόθεσμες συνέπειες της σταδιοδρομίας που συνδέονται με μια οργάνωση που είναι γνωστή για τις αποτυχίες της
- Πηγαίνετε αβέβαια τη δουλειά του πλοίου και του προσώπου σας βραχυπρόθεσμα
Αλλά μια κατάρρευση στο γραφείο σας δεν πρέπει να σημαίνει μια κρίση σταδιοδρομίας για σας . Στην πραγματικότητα, μπορείτε πραγματικά να μάθετε και να κερδίσετε πολλά από μια χαοτική κατάσταση.
Είχα επανειλημμένα βούρτσες με την αναστάτωση των επιχειρήσεων κατά τη διάρκεια της καριέρας μου. Η πρώτη φορά που ήρθα στα μέσα της δεκαετίας του '20 μου, λίγο μετά που μετακόμισα από τη Νέα Υόρκη στη Minneapolis για τη δουλειά των ονείρων μου. Η εταιρεία μου συγχωνεύθηκε με μια άλλη, μεγαλύτερη, θέτοντας πολλές από τις θέσεις εργασίας μας σε κίνδυνο. Αλλά ο προϊστάμενός μου αναγνώρισε ότι η διαταραχή σήμαινε ότι είχαμε μια εντελώς νέα σειρά αναγκών και, με έκπληξη, με όρισε για την ομάδα μετάβασης.
Ήταν δύσκολο έργο, αλλά μου έδωσε μια θέση στο τραπέζι καθώς η νέα επιχείρηση διαμορφώθηκε. Συνεργάστηκα στενά με τον επικεφαλής στρατηγό, απολαμβάνοντας την εκπαίδευση στο χώρο εργασίας και προσπαθώντας να γίνω πολύτιμος. Αυτή η εμπειρία όχι μόνο ενίσχυσε το βιογραφικό μου, αλλά έθεσε μια μακρόχρονη πορεία για τη σταδιοδρομία μου στη στρατηγική και τη διευκόλυνση. Τελικά, ο επιβλέπων μου ανταμείβει ακόμη και τη σκληρή μου δουλειά δημιουργώντας μια θέση για μένα στη νέα εταιρεία.
Και στο έργο μου σήμερα ως σύμβουλος διαχείρισης που βοηθά οργανισμούς να αντιμετωπίζουν δύσκολες στιγμές, ένα ενδιαφέρον πράγμα που έχω παρατηρήσει είναι ότι δεν είναι μόνο το αφεντικό που μπορεί να βγει από μια κρίση πιο γυαλισμένη. Έχω δει πως ακόμη και οι υπάλληλοι χωρίς φανταχτερό τίτλους μπορούν να ανέλθουν στην ηγεσία και να βρουν τη στιγμή να λάμψουν.
Δείτε πώς μπορείτε να ενισχύσετε την επιχείρησή σας και να αναπτύξετε την καριέρα σας όταν η ελπίδα φαίνεται χαμένη - ακόμα κι αν δεν είστε το αφεντικό (ακόμα).
1. Εξατομικεύστε τη σταθερότητα και την προσαρμοστικότητα
Το γεγονός είναι, κατά τη διάρκεια στιγμών πανικού, ότι οι ηγέτες δεν έχουν πάντα όλες τις απαντήσεις. Έτσι σαρώνουν για να βρουν ανθρώπους που μπορούν να ανέλθουν στην πρόκληση - και πολύ συχνά ανακαλύπτουν ότι λίγοι από τους υπαλλήλους τους είναι έτοιμοι. (Πώς θα μπορούσαν να είναι αυτοί; Όλοι επικεντρώνονταν στην καθημερινή τους εργασία, χωρίς προετοιμασία για πιθανή καταστροφή.)
Γι 'αυτό ξεχωρίζουν σταθεροί και προσαρμόσιμοι άνθρωποι. Η κασέτα σας αυξάνεται καθώς επιδεικνύετε την ικανότητά σας να αλλάζετε γρήγορα και να προσαρμόζεστε σε νέες περιστάσεις.
Βρισκόμουν στη μεσαία διοίκηση σε μια αναπτυσσόμενη εταιρεία τηλεπικοινωνιών όταν χτυπήθηκε η επόμενη εταιρική κρίση μου. Μια μέρα βάζαμε καλώδιο οπτικών ινών, το επόμενο χρεοκόπημα. Το απόγευμα της ανακοίνωσης, παρακολούθησα ένα φύλο εποπτών κάτω από την αβεβαιότητα. Έφυγε από το κτίριο χωρίς να προειδοποιήσει, ποτέ να επιστρέψει. Οι υπάλληλοί του, ωστόσο, γρήγορα πήραν το χαλαρό. Μέσα σε λίγες σύντομες εβδομάδες, βρίσκονταν μεταξύ μιας ελίτ ομάδας αναγνωρισμένης για τη σταθερή παρουσία τους και τη στάση τους.
Μην είστε ένας από εκείνους τους ανθρώπους που, όταν μια κρίση χτυπά, παίρνει συναισθηματική, σκέφτεται αρνητικά, ή προσπαθεί να συνεχίσει να κάνει τα πράγματα με τον παλιό τρόπο, πεπεισμένος ότι θα λειτουργήσει στο τέλος. Αντ 'αυτού, εκμεταλλευτείτε αυτή την ευκαιρία να σκέφτεστε δημιουργικά και να είστε ανοιχτοί στο να αλλάξετε την προσέγγισή σας.
2. Πάρτε πρωτοβουλία
Οι άνθρωποι που παρατηρούν και ανταμείβονται κατά τη διάρκεια κρίσεων δεν περιμένουν να τους πει τι να κάνουν. Όταν όλα είναι αβέβαια, εξαρτάται από εσάς να βρείτε τρόπους να συμβάλλετε στην κατώτατη γραμμή και να υποστηρίζετε τους συναδέλφους σας, τους πελάτες σας και την εταιρεία - και να κάνετε τα πράγματα καλύτερα. Επιπλέον, όταν ο προϊστάμενός σας είναι κατακλυσμένος με νέες ευθύνες και αισθάνεται λίγο απελπισμένος, είναι πιο πιθανό να πάρει μια ευκαιρία και να σας αφήσει να δοκιμάσετε το χέρι σας σε νέα πράγματα.
Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε ένα από τα παρακάτω βήματα (χωρίς να ξεπεράσετε τα όριά σας, φυσικά):
- Προτείνετε να φιλοξενήσετε μια συνάντηση brainstorming με την ομάδα σας για να βελτιώσετε την παραγωγή, τη ροή εργασιών ή οτιδήποτε άλλο νομίζετε ότι θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει μια ανανέωση. Ακόμη και αν η εταιρεία στο σύνολό της αγωνίζεται, η ομάδα σας θα συνεχίσει να τρέχει σαν μια καλά λιπαρή μηχανή και θα φανεί ακόμα καλύτερα όταν το πρόβλημα τελικά θα περάσει.
- Το χάος εισάγει μια πραγματική απειλή απώλειας - είτε πρόκειται για μετρητά, φήμη, εργατικό δυναμικό, πίστη πελατών, ή κάποιο άλλο πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο. Έτσι, δημιουργήστε και βρείτε τρόπους για να σταματήσετε την αιμορραγία. Μπορείτε να διαμορφώσετε ή να συμμετάσχετε σε μια ομάδα που παρακολουθεί τις μετρήσεις για την ικανοποίηση του πελάτη; Μπορείτε να βοηθήσετε να σχεδιάσετε βραχυπρόθεσμες λύσεις εάν υπάρχει μια βουτιά στα ποσοστά επιτυχίας; Μπορείτε να βρείτε μοναδικές στρατηγικές για να συνεχίσετε να αναπτύσσετε την επιχείρηση με περιορισμένους πόρους ή υποστήριξη;
- Δημιουργήστε μια διατομεακή ομάδα για να επιλύσετε τα καθημερινά προβλήματα. Η διαταραχή εισάγει μια νέα σειρά προκλήσεων και οι μακροχρόνιες λύσεις θα εξαρτώνται από τον συντονισμό και την επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων. Αν δεν είστε αρκετά έτοιμοι να οδηγήσετε μια νέα ομάδα μόνοι σας, συμβουλευτείτε τον προϊστάμενό σας πριν τοποθετήσετε την ιδέα σε έναν ηγέτη ο οποίος έχει την εξουσία να το ξεκινήσει. Να είστε σαφές ότι θέλετε να συμμετάσχετε.
3. Αναδιατυπώστε την κρίση ως ευκαιρία
Ακόμα κι αν οι κρίσεις είναι βρώμικες και έντονες τη στιγμή, η μέρα θα έρθει (όπως συμβαίνει πάντα) όταν κοιτάς πίσω όλα αυτά και συνειδητοποιείτε πόσο σημαντική ήταν μια ευκαιρία για εσάς και την καριέρα σας.
Το πράγμα είναι, δεν χρειάζεται να περιμένετε να επιστρέψετε πίσω για να φτάσετε εδώ. Να είστε ενεργός και να αναρωτηθείτε τώρα: Τι θέλετε να μάθετε ή να κερδίσετε από αυτό;
Στη συνέχεια, σκεφτείτε πώς μπορείτε να τοποθετήσετε τον εαυτό σας για να το επιτύχετε. Σκέφτομαι για:
- Πόσο κοντά μπορείτε να φτάσετε στο κέντρο της δράσης; Από ποιον θέλετε να μάθετε; Ρωτήστε και προσπαθήστε να είστε σε ομάδες ή να παρακολουθήσετε συναντήσεις όπου οι άνθρωποι ασχολούνται με ζητήματα που είναι πιο επείγοντα ή πέρα από το πεδίο γνώσης σας.
- Αντισταθείτε στον πειρασμό να κρατήσετε το κεφάλι σας κάτω από το χάος. Αντ 'αυτού, να χτίσετε νέες γέφυρες και να περιβάλλετε τον εαυτό σας με άτομα που μπορούν να σας προωθήσουν με κάποιο τρόπο.
- Ποιες δεξιότητες θα σας βοηθήσουν να ανεβαίνετε στον τομέα σας, είτε σε μια θέση ανώτερου επιπέδου είτε σε ρόλο διαχείρισης; Η κρίση αυτή σας επιτρέπει να τις οικοδομήσετε και να τις εφαρμόσετε τώρα;
Η αναμόρφωση της κατάστασης δεν είναι απλώς παραγωγική. Οι κρίσεις προσφέρουν σπάνιες ευκαιρίες για την ενίσχυση του βιογραφικού σας, την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και τη συσσώρευση αξέχαστων ιστοριών που θα επιπλήξουν το κοινό σας στις μελλοντικές συνεντεύξεις εργασίας.
4. Αφήστε την περιέργεια (δεν φοβόμαστε) να σας οδηγήσει
Είναι φυσιολογικό να ανησυχείτε για το πώς οι αποφάσεις στην κορυφή θα επηρεάσουν το ρόλο σας - συμπεριλαμβανομένου του αν θα έχετε μια δουλειά στο τέλος. Εσείς , ωστόσο, δεν έχετε τον έλεγχο αυτό, οπότε μην παραμείνετε εκεί.
Αντί να επιδοθείτε στους ιδιωτικούς σας φόβους και σε χειρότερα σενάρια, μετατρέψτε έναν περίεργο και αδυσώπητο παρατηρητή που καθοδηγείται από ειλικρινή ερωτήματα - για το πώς μπορείτε να βοηθήσετε την εταιρεία και τι μπορείτε να συλλέξετε στην πορεία. Για παράδειγμα:
- Δώστε προσοχή σε μοναδικά αποτελεσματικούς ηγέτες. Τι κάνουν? Μπορείτε να τους μιμηθείτε;
- Εξετάστε αν η σύγχρονη αναταραχή εκθέτει τις πτυχές της επιχείρησης που δεν καταλάβατε πριν. Μήπως αυτή η νέα έκθεση σας βοηθήσει να ολοκληρώσετε την πολύτιμη ή βασική επιχειρησιακή διάθεση;
- Κοιτάξτε γύρω για να δείτε ποιοι υπάλληλοι φαίνονται απαραίτητοι. Μπορείτε να αποκτήσετε μια τεχνική ή διαπροσωπική ικανότητα να παραλληλιστείτε με την δική τους;
Με τη λήψη αυτής της προσέγγισης θα ηρεμήσετε τα νεύρα σας. Επιπλέον, θα καλλιεργήσετε ένα επίπεδο εμπιστοσύνης και ψυχρότητας που μόνο μια δοκιμή από τη φωτιά μπορεί να παράγει.
