Προσπαθώ πάντα να είμαι ένας χαρούμενος, ανοιχτόμυλος και έτοιμος επαγγελματίας.
Αλλά συχνά, όταν λαμβάνω ανεπιθύμητη ανατροφοδότηση από τους συναδέλφους μου, το μόνο που θέλω να κάνω είναι να διοχετεύσω το εσωτερικό μου πενταετούς με ένα υπερβολικό ρολό και τον αδυσώπητο ανταποκριτή, "Δεν είσαι το αφεντικό μου! "
Ζευγάρι, ξέρω.
Αλλά η ανατροφοδότηση από τους συνομηλίκους σας είναι μια εντελώς διαφορετική μπάλαgame από την ανατροφοδότηση από το διαχειριστή σας. Επειδή είναι από ανθρώπους στο ίδιο επαγγελματικό επίπεδο με εσάς, μπορεί να αισθάνεται περισσότερο σαν ένα χτύπημα στο εγώ σας, ή ακόμα και μια προσωπική επίθεση στις ικανότητές σας.
Αλλά για να βοηθήσετε το τμήμα σας να παράγει το καλύτερο δυνατό έργο και να συνεχίσετε να ωθείτε τον εαυτό σας να βελτιωθεί, δεν μπορείτε να συνεχίσετε να αγνοείτε αυτή την εποικοδομητική κριτική. Και αν δείτε κάτι που θα μπορούσε να βελτιωθεί, θα πρέπει επίσης να είστε σε θέση να εκφράσετε το σχόλιό σας με σεβασμό. Για να το κάνετε αυτό, εδώ είναι μερικές συμβουλές για να επαναπροσδιορίσετε την προοπτική σας και να μάθετε πώς να λαμβάνετε αποτελεσματικά - και να δίνετε ομότιμη ανατροφοδότηση.
Πάρτε το ή αφήστε το
Πρώτον, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσετε ότι δεν είναι δική σας δουλειά να δίνετε στους συναδέλφους σας ανατροφοδότηση και δεν είναι δική τους ευθύνη να σας το παραδώσουν. Αυτή είναι η δουλειά του διευθυντή σας.
Η διαφορά είναι, επειδή δεν προέρχεται από το αφεντικό σας, τεχνικά είστε ελεύθεροι να πάρετε τις συμβουλές των συνεργατών σας ή να επιλέξετε να το αγνοήσετε. Ταυτόχρονα, αυτό ισχύει και για αυτούς. Μπορείτε να προτείνετε να κάνουν κάτι διαφορετικό, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να αλλάξουν τους τρόπους τους.
Αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε -ή πρέπει-να αγνοήσετε τα σχόλια των συνεργατών. Αλλά σας δίνει την ελευθερία να το εξετάσετε προσεκτικά πριν την εφαρμόσετε. Που με οδηγεί:
Αξιολογήστε το αντικειμενικά
Εάν έχετε την ίδια επιθυμία να στρέψετε τα μάτια σας σε μια ανατροφοδότηση ενός συναδέλφου όπως εγώ, θα πρέπει να περάσετε ελαφρώς - επειδή αυτό μπορεί να είναι ένα σημάδι ότι ανακατεύετε τα προσωπικά σας συναισθήματα με τις επαγγελματικές σας ευθύνες.
Στην περίπτωσή μου, υπήρχε ένα ολοκαίνουργιο μέλος της ομάδας που μου έδινε προτάσεις για το πώς να γράψω ένα μήνυμα ηλεκτρονικής καμπάνιας μάρκετινγκ λίγο διαφορετικά. Αντί να σκέφτομαι τις συμβουλές της χωρίς προκατάληψη, έλεγα σε όλα τα άλλα προσωπικά συναισθήματα - ότι ήταν νέα και σχετικά άπειρη και δεν ήμασταν ακριβώς φίλοι. Έτσι, φυσικά, δεν ήθελα να τη συμβουλεύω.
Όποια και αν είναι τα προσωπικά σας συναισθήματα σχετικά με αυτό το άτομο, τα βάλτε στην άκρη και κοιτάξτε τις προτάσεις του αντικειμενικά (εδώ είναι κάποιες συμβουλές για να παίρνετε σοβαρά την κριτική, αντί για προσωπικά). Θα επεξεργάζεστε μια πρόταση στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο πραγματικά να την καταστήσετε πιο αποτελεσματική; Θα ήταν πραγματικά καλή ιδέα να ζητήσετε εμπειρογνωμοσύνη από άλλο τμήμα για να κάνετε την έκθεσή σας πιο στρογγυλεμένη;
Ξεχάστε ποιος προέρχεται από την ανατροφοδότηση και, αντίθετα, απλώς αναρωτηθείτε: "Θα κάνει αυτό το έργο μου καλύτερα;" Αν ναι, η αλλαγή αυτή θα ωφελήσει όλους τους εμπλεκόμενους-συμπεριλαμβανομένου και εσάς.
Να είστε πρόθυμοι να συμβιβαστείτε
Ως συγγραφέας μάρκετινγκ, εγώ - όπως θα περίμενε κανείς - κάνει αρκετό γράψιμο για την ιστοσελίδα της εταιρείας μου. Ωστόσο, δεν είμαι, με κανέναν τρόπο, ειδικός στον SEO. Όταν ξεκίνησα να γράφω πρώτες θέσεις στο blog, ο συνάδελφός μου, ο ειδικός του ψηφιακού μάρκετινγκ του τμήματος, μου έδωσε διαρκώς εποικοδομητική κριτική σχετικά με το περιεχόμενο και τους τίτλους μου.
Αμέσως έκανα αδίκημα. Έβαλα πολύ μεγάλη προσπάθεια για να κάνω προσεκτικά τις θέσεις και τους τίτλους μου, αλλά με την πάροδο του χρόνου θα έρχεται σε επαφή με με προτάσεις για να καταστήσω το γράψιμό μου πιο φιλικό προς το SEO. Αλλά για μένα, η βελτιστοποίηση αυτού του περιεχομένου σήμαινε να διακυβεύεται η ποιότητα της εργασίας με λιγότερο αποτελεσματικούς τίτλους και να αποσπάται η λέξη-κλειδί
Αλλά στο τέλος της ημέρας, έπρεπε να κάνω ένα βήμα πίσω και να καταλάβω πώς να συμβιβαστεί. Μετά από όλα, ήμουν ο συγγραφέας, αλλά ήταν ο εμπειρογνώμονας στο SEO. Για να καταστεί επιτυχής το τελικό μας προϊόν, έπρεπε να συνεργαστούμε. Έτσι, τον ζήτησα να πάρει λίγο χρόνο για να περάσει με μερικούς βασικούς κανόνες SEO μαζί μου - με αυτόν τον τρόπο θα μπορούσα πιο αποτελεσματικά να κλωτσήσω λέξεις-κλειδιά στο γράψιμό μου και να διατυπώσω αποτελεσματικούς τίτλους από το get-go. Σε αντάλλαγμα, αν ένιωθα έντονα για ορισμένα στοιχεία του περιεχομένου μου που δεν ήθελα να αλλάξω, θα συμφωνούσε να τα αφήσει αναλλοίωτα.
Μπορεί να μην συμφωνείτε με κάθε ανατροφοδότηση που παίρνετε - αλλά με ανοιχτό μυαλό, μπορεί να είστε σε θέση να βρείτε έναν τρόπο να λειτουργήσει.
Ισορροπίστε το αρνητικό με το θετικό
Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να αγκαλιάσετε το προσωπικό μου σκυλάκι για το "σάντουιτς φιλοφρόνησης", όπου εισάγετε εποικοδομητική κριτική ανάμεσα σε δύο θετικά σχόλια. Ο καθένας βλέπει μέσω αυτής της προσέγγισης και, τελικά, κάθε φιλοφρόνηση που βγάζετε θα συναντηθεί με ένα υπερυψωμένο φρύδι - γιατί σίγουρα υπάρχει ένα "αλλά" ερχόμενο ακριβώς πίσω του.
Αυτό που εννοώ είναι ότι αν επιλέξετε να δώσετε στους συναδέλφους σας ανατροφοδότηση, δεν πρέπει να είναι όλα κακά, όλη την ώρα. Εάν πρόκειται να αποκαλύψετε κάποια εποικοδομητική κριτική και να προτείνετε τρόπους για να βελτιωθείτε, πρέπει επίσης να προσέξετε τα πράγματα που κάνουν καλά - και να τα επισημάνετε εύκολα (χωρίς συσχετισμό με τις εποικοδομητικές επικρίσεις).
Με αυτόν τον τρόπο, θα δημιουργήσετε μια θετική συλλογική κουλτούρα, όπου η θετική ενίσχυση εκτιμάται εξίσου με την εποικοδομητική κριτική.
Το να μαθαίνετε να λαμβάνετε σχόλια από τους συναδέλφους σας μπορεί να είναι μια δύσκολη και ταπεινωτική εμπειρία, αλλά με ανοιχτό μυαλό, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να οδηγήσετε το τμήμα σας και τον εαυτό σας σε νέα ύψη.
