Οι κακές μέρες είναι οι εργοδότες με ίσες ευκαιρίες. Δεν τους νοιάζει αν είσαι ο Διευθύνων Σύμβουλος ή ο νεώτερος κατώτερος λογιστής που προσλαμβάνεται απευθείας από την τάξη της περασμένης άνοιξης - μπορούν να πάρουν οποιονδήποτε, ανά πάσα στιγμή.
Τούτου λεχθέντος, όταν είστε ο προϊστάμενος, η εμπειρία του πόνου μέσα από μια κουραστική μέρα στο γραφείο είναι πολύ μεγάλη. Οι κακές μέρες τείνουν να είναι λίγο πιο έντονες όταν δεν μπορείτε απλά να κλείσετε την πόρτα του γραφείου σας και να αγνοήσετε όλους. Επιπλέον, οι προϊστάμενοι αναμένεται να είναι οι ενήλικες στο δωμάτιο, να παραμείνουν ήρεμοι, να ενεργούν λογικά και να μην χάνουν ποτέ την ψυχραιμία τους - όλα αυτά είναι ουσιαστικά το αντίθετο από αυτό που οι περισσότεροι από εμάς θα θέλαμε να κάνουμε όταν έχουμε μια επική αποτυχία της ημέρας.
Λοιπόν, τι πρέπει να κάνει ο διαχειριστής; Ευτυχώς για σας - και όχι τόσο ευτυχώς για μένα - είχα το μερίδιο των κακών ημερών στο ρολόι μου και έχω μάθει μερικά σημαντικά μαθήματα για να σιγουρευτώ ότι η μέρα σας δεν θα πάει από άσχημα σε χειρότερη.
Μην: Εξαερώστε
Μπορεί να ακούγεται αντίθετο με όσα έχετε ποτέ διδαχθεί για την αντιμετώπιση των συναισθημάτων, αλλά όταν είστε ο προϊστάμενος, μερικές φορές πρέπει να μπουκώσετε όλα αυτά τα συναισθήματα και να τα αποθηκεύσετε για μια βροχερή μέρα - ή καλύτερα, ευτυχισμένη ώρα με τους φίλους σας που δεν εργάζονται. Ένας αφελής κυνηγός στέλνει ένα επικίνδυνο μήνυμα στην υπόλοιπη ομάδα - και πιστέψτε με όταν σας πω ότι αυτό δεν είναι το είδος του μηνύματος που θέλετε να επαναληφθεί γύρω από τον ψύκτη νερού.
Πάρτε ένα παράδειγμα από τους πρώην αφεντικά μου. Είχε την ατυχή τύχη να έχει μια κακή μέρα αρκετά συχνά, και έμαθε ότι όλοι μας το ήξεραν, κάθε φορά. Αλλά ενώ μια ανεξέλεγκτη περίοδος εξαερισμού ίσως τον έκανε να αισθάνεται ένα μικρό κομμάτι καλύτερα εκείνη την εποχή, τα οργή του-fests σύντομα έγινε ο κανόνας για όλους εμάς, μετατρέποντας το γραφείο σε ένα non-stop fitch fest. Δεν είναι καθόλου επαγγελματικό και σίγουρα όχι παραγωγικό.
Ενώ μπορεί να υπάρχουν φορές που πρέπει να πάρετε κάτι από το στήθος σας, προσπαθήστε να περιορίσετε τον εξαερισμό σε μια προσεκτικά επιλεγμένη ομάδα αξιόπιστων συναδέλφων ή φίλων. Μπορεί να είστε απογοητευμένοι ή αναστατωμένοι, αλλά όπως λέει και η παροιμία, "Μην τους αφήνετε ποτέ να σας βλέπουν να ιδρώνουν." Θα κάνει για λιγότερες κακές μέρες για σας μακροπρόθεσμα.
Κάνετε: Αποσπάστε τον εαυτό σας
Και, αποσπώντας τον εαυτό σας, εννοώ βίντεο ρολογιών γάτα. Ή οι ασβέστες μέλι, αν είσαι σε τέτοια πράγματα. Ως προϊστάμενος, μπορεί να νομίζετε ότι θα ήταν δυσάρεστο να δει κανείς να βλέπει το τελευταίο ιογενές Lil Bub, αλλά πιστέψτε με, να πιάσετε το Lil Bub είναι πολύ καλύτερο από το να φυσάτε φλάντζα μπροστά από ολόκληρη την ομάδα σας.
Για μένα, ήταν ο ασβός μέλι που έσωσε την ημέρα μερικά χρόνια πίσω. Είχα μόλις μάθει για ένα μεγάλο λάθος που έκανε κάποιος στην ομάδα μου και ο προϊστάμενός μου έρχεται την ημέρα του για να το συζητήσει μαζί μου. Σαν να μην ήταν αρκετά κακό, είχα χύσει τον καφέ μου πάνω από το πουκάμισό μου νωρίτερα εκείνο το πρωί και πήρα ένα επιταχυνόμενο εισιτήριο στο δρόμο για δουλειά. Καθώς βρισκόμουν στο γκρεμό αυτό που σίγουρα θα ήταν μια αξέχαστη διακοπή, θυμήθηκα τον φίλο μου, τον καπετάνιο του μέλιτος, και έβαλα γρήγορα το βίντεο. Μέσα σε λίγα λεπτά, η άγχος και η απογοήτευσή μου είχαν αντικατασταθεί από ανεξέλεγκτο γέλιο και αλαζονεία. Μέχρι τη στιγμή που το αφεντικό μου εμφανίστηκε, είχα ανακτήσει την ψυχραιμία μου και ήταν έτοιμος να αντιμετωπίσει τη μουσική.
Διατηρήστε ένα οπλοστάσιο υλικού που προκαλεί το γέλιο και αφήστε το σε απευθείας σύνδεση στον υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας και μην φοβάστε να το χρησιμοποιήσετε όταν μια κακή μέρα πληρώνει μια επίσκεψη στην καμπίνα σας. Στην ιδανική περίπτωση, πριν από αυτή την εποικοδομητική σύνοδο κριτικής 2 μ.μ. με το πρόβλημα του υπαλλήλου σας.
Μην: υπερβολική αντιστάθμιση
Ένα από τα δύσκολα πράγματα για να είσαι ηγέτης είναι να γνωρίζεις πώς να αντιδράς κατάλληλα σε οποιαδήποτε δεδομένη κατάσταση γραφείου. Μετά από όλα, έχετε τους ανθρώπους να παρακολουθούν κάθε σας κίνηση. Εάν είστε blasé για ένα έργο ή μια εργασία, οι συνάδελφοί σας μπορεί να πάρει την εντύπωση που απλά δεν με νοιάζει-ή χειρότερα, δεν ξέρω πώς να χειριστεί το ζήτημα. Αλλά, αν αντιδράσει υπερβολικά και τελείως ξεγελάσει, αυτό δεν πρόκειται να σας κερδίσει κανέναν ηγέτη των βραβείων έτους, είτε.
Πάρτε τον αρχηγό μας, για παράδειγμα. Όλοι γνωρίζουν ότι είναι δροσερό να δούμε τον πιο ισχυρό ηγέτη του κόσμου έχοντας λίγη διασκέδαση με τους φίλους του, λαμβάνοντας εγωιστές. Αλλά, υπάρχει ένας χρόνος και ένα μέρος για τέτοια πράγματα, και μια κηδεία για έναν από τους πιο σεβαστούς ακτιβιστές του κόσμου μάλλον δεν είναι ένας από εκείνους τους χρόνους.
Η συμμετοχή σε μια πολύ δημόσια υπηρεσία για μια τόσο περίεργη περίσταση πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή του καταλόγου καταστάσεων κακών ημερών του προέδρου, αλλά η υπερβολική αποζημίωση - προς οποιαδήποτε κατεύθυνση - θα επιδεινώσει την κατάσταση. Βρείτε ένα μεσαίο σημείο μεταξύ του τρόπου με τον οποίο θέλετε να ενεργήσετε (διάτρηση στον τοίχο του γραφείου σας) και το ακριβώς αντίθετο (έχοντας ένα πάρτι στο γραφείο σας) και πιθανότατα θα αποφύγετε να ενοχλείτε μπροστά σε εκατομμύρια ανθρώπους, ειδικά τους συναδέλφους σας.
Κάνετε: Συσκευασία επάνω
Μερικές φορές, δεν υπάρχει τίποτα να κάνει για μια κακή ημέρα εκτός από την παράδοση σε αυτό. Έτσι, αν είστε σε θέση να ρίξετε την πετσέτα για την ημέρα - και μιλάω μόνο στην περίπτωση ενός πραγματικού ντους - μην φοβάστε να πείτε θείος και να κάνετε ένα σπίτι beeline (ή, er, στην πλησιέστερη παμπ.)
Το επέλεξα αυτό μετά από μια ιδιαίτερα τρομακτική ημέρα λίγα χρόνια πίσω. Είχα μόλις ανακαλύψει ότι η επιχείρησή μας επρόκειτο να ελεγχθεί και ως εκ τούτου, οι επερχόμενες διακοπές μου που είχα προγραμματίσει εδώ και χρόνια έπρεπε να ακυρωθούν. Ο καθένας είχε ήδη τονίσει τον έλεγχο και η προστιθέμενη θάρρος μου για τα προηγούμενα σχέδια διακοπών μου έκαναν μια άθλια διάθεση γύρω από το γραφείο. Δεν είναι καλό για τους συναδέλφους μου και σίγουρα δεν με βοηθά. Έτσι, τελείωσα το επείγον έργο που είχα για εκείνη την ημέρα και έκανα μια γρήγορη έξοδο το συντομότερο δυνατό. Ενώ η μέρα μου δεν πήγαινε απαραίτητα καλύτερα, τουλάχιστον δεν έπρεπε να υποβάλλω ολόκληρο το γραφείο για να υποφέρει. Ήταν ακριβώς αυτό που χρειαζόταν για να επαναφέρω τη στάση μου. Όταν έφτασα την επόμενη μέρα, έκπληξα όλους με ένα χαμόγελο - η κακή ημέρα τελείωσε επίσημα, και όλοι επιστρέψαμε στη δουλειά.
Προφανώς, δεν θα έχετε πάντα τη δυνατότητα να πετάξετε το πεζοδρόμιο κάθε φορά που έχετε μια κουραστική μέρα, αλλά εάν και όταν μπορείτε, το κάνετε. Θα σώσετε τον εαυτό σας και τους συναδέλφους σας από μια μακρά, οδυνηρή, αμήχανη ημέρα ταλαιπωρίας. Για να μην αναφέρω επιτρέψτε στον εαυτό σας τον απαραίτητο χώρο για να ανανεωθείτε και να είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την επόμενη ημέρα.
Ενώ δεν μπορώ να σας υποσχεθώ ότι δεν θα έχετε ποτέ μια κακή μέρα - στην πραγματικότητα, μπορώ να σας υποσχεθώ ότι θα το κάνετε - αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να προσθέσετε στον πόνο και τον πόνο, εκθέτοντας τις απογοητεύσεις σας σε ολόκληρο το γραφείο. Κρατήστε αυτές τις συμβουλές στο μυαλό σας, και θα κρατήσετε τις δύσκολες ημέρες σας στον κόλπο.
