Ένας πελάτης μου, ο οποίος βρίσκεται στον πρώτο του ρόλο διαχείρισης, εξαεριζόταν: "Έχω ξοδέψει τον περασμένο χρόνο να αναπληρώνω μερικά αθώα λάθη που έκανα τις πρώτες 20 μέρες. Δεν είχα ιδέα ότι αυτό θα ήταν τόσο δύσκολο.
Η νίκη επί μιας ομάδας είναι δύσκολη. Κάθε φορά που οι εργαζόμενοι πρέπει να προσαρμοστούν σε έναν νέο διαχειριστή, μπορεί στην πραγματικότητα να είναι "ευαίσθητοι".
Ανεξάρτητα από το πόσο ευαίσθητη προσπαθείτε να είστε και πόσο προσπαθείτε να αποφύγετε νέα λάθη του διαχειριστή, απλώς και μόνο εκεί μπορείτε να στείλετε κύματα κλονισμού μέσω της ομάδας.
Μην το παίρνετε προσωπικά: Είναι μόνο μέρος του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν οι ομάδες. Η εισαγωγή οποιουδήποτε νέου ατόμου -συμπεριλαμβανομένου ενός ηγέτη- απαιτεί από την ομάδα να κάνει μια συλλογική επαναφορά. Με αυτό είπε, μπορείτε να ελέγξετε πώς οι υπάλληλοί σας θα σας γνωρίσουν ως διευθυντή τους (και θα έπρεπε).
Εδώ είναι πέντε αποδεδειγμένες τακτικές που σας βοηθούν να τις κερδίσετε.
1. Γιορτάστε τις Επιτεύξεις της Ομάδας
Εκπαιδεύστε τον εαυτό σας στην ιστορία της ομάδας, ζητώντας από κάθε άτομο αυτό που είναι πλέον υπερήφανη μέχρι σήμερα.
Ρωτήστε για επιτυχίες (και αποτυχίες) και πώς τα γεγονότα αυτά έχουν επηρεάσει τους ανθρώπους. Καθώς μαθαίνετε για εκείνα τα πράγματα που κάνουν την ομάδα ισχυρή, γιορτάστε τους. Παραδείγματος χάριν, υπάρχουν παραδόσεις που να αναγνωρίζουν τους κορυφαίους καλλιτέχνες ή να χτυπούν νέα ορόσημα; Αν ο καθένας απολαμβάνει γεύμα με την ομάδα μετά από το γεγονός ότι ένα μεγάλο είναι τυλιγμένο ή να πάρει μια φωνή σε ένα τμήμα σε όλο το τμήμα, δεν αισθάνεστε σαν να πρέπει να καθιερώσετε νέους τρόπους για να σηματοδοτήσει την επιτυχία.
Όχι μόνο αυτό, αλλά οι άνθρωποι θα θυμούνται τι κάνετε πρώτα. Εάν ξεκινήσετε αναγνωρίζοντας τα όσα λειτουργούν, σε αντίθεση με την άσκηση κριτικής, οι άνθρωποι θα είναι πιο ενθουσιασμένοι για να συνεργαστούν μαζί σας.
2. Κατανόηση της ομαδικής κουλτούρας
Ο πολιτισμός-οι πεποιθήσεις, οι υποθέσεις και οι άγραφοι κανόνες που καθοδηγούν και ενημερώνουν τη συμπεριφορά των ανθρώπων- είναι ένα ευαίσθητο πράγμα. Κάνε το καλύτερό σου να μην κρίνεις καθώς μαθαίνεις γι 'αυτό.
Κανείς δεν του αρέσει να λέει ότι ο πολιτισμός του είναι λάθος ή σπασμένος (ακόμα και αν είναι). Για παράδειγμα, ίσως οι άνθρωποι έχουν τη συνήθεια να κουβεντιάζουν στα γραφεία τους όλη την ημέρα και νομίζετε ότι θα ήταν ένα άμεσα πιο παραγωγικό περιβάλλον εάν αυτές οι συνομιλίες μετακινηθούν στο διαδίκτυο ή για να ορίσετε τις ώρες στο ημερολόγιο.
Μην επιβάλλετε μια πολιτική "χωρίς διακοπή" την πρώτη μέρα. Ενώ ο στόχος σας είναι να βοηθήσετε όλους να εργαστούν πιο αποτελεσματικά, θα σας δουν ως κάποιον που αναβαθμίζει άμεσα τη ροή εργασίας τους.
Μια πιο έξυπνη κίνηση είναι να περιμένετε και να μιλήσετε στα μέλη της ομάδας για το πώς νομίζετε ότι αυτή η αλλαγή θα είναι χρήσιμη. Αντί να βιάζεστε να κάνετε αλλαγές στον πολιτισμό, αφιερώστε χρόνο για να κάνετε όλοι να αισθάνονται ότι είναι μέρος αυτών.
3. Roll Up σας μανίκια (και να πάρει στην εργασία)
Οι πρώτες εντυπώσεις πραγματικά μετράνε και οι άνθρωποι θέλουν να γνωρίζουν το αφεντικό τους. Μην φοβάστε να στρέψετε τα μανίκια σας και να βοηθήσετε όταν η ομάδα είναι υπό πίεση για να παραδώσει και μπορείτε να βοηθήσετε.
Με άλλα λόγια, να είναι ο ηγέτης που κάθεται με την υπόλοιπη ομάδα για λίγο και ζωντανεύει τους φακέλους την ημέρα μιας μεγάλης αλληλογραφίας ή βοηθά να μεταφέρει υλικά εκδήλωσης από το ανελκυστήρα εξυπηρέτησης μαζί με όλους τους άλλους.
Συμμετέχοντας σε αυτή τη δραστηριότητα που δεν είναι διασκεδαστική αλλά πολύ απαραίτητη, δείχνει ότι δεν είσαι πολύ καλός για να κάνεις τα σκληρά, κοσμικά πράγματα. Θα κάνει λόγο για να είσαι παίκτης της ομάδας που είναι πολύ πιο πιστευτός, γιατί έχεις αποδείξει ότι το εννοείς.
ΕΙΝΑΙ ΕΝΑΣ ΜΑΚΡΟΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΑΘΕΤΕ ΟΤΑΝ ΕΙΣΤΕ ΝΕΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ
Αλλά, δεν χρειάζεται να φτερά! Έχουμε ειδικούς που μπορούν να σας βοηθήσουν να το κάνετε σωστό.
ΜΑΘΕΤΕ ΣΕ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΑ ΣΗΜΕΡΑ
4. Πηγαίνετε πρώτα
Μην κρεμάστε πίσω αναμονή των ανθρώπων της ομάδας σας να έρθουν σε επαφή μαζί σας: Ζητήστε τους.
Θυμηθείτε, μία από τις κορυφαίες επιθυμίες των ανθρώπων είναι να τις βλέπεις και να αναγνωρίζεις (από το αφεντικό τους, αλλά και γενικά). Όταν ξεκινάτε, κάντε κάποια διαχείριση περπατώντας γύρω. Εισαγάγετε τον εαυτό σας και ρωτήστε τις ερωτήσεις.
Ενίοτε μπορεί να είναι αμήχανος, αλλά η εισαγωγή του εαυτού σας και η συνάντηση των ανθρώπων με το δικό τους χλοοτάπητα είναι ένα μεγάλο πρώτο βήμα για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και αξιοπιστίας στους υπαλλήλους σας.
5. Δημιουργήστε ένα Credo ομάδας
Ένα πιστεύω είναι μια περιγραφική και συναρπαστική δήλωση των πεποιθήσεων και των αξιών που καθοδηγούν τις ενέργειες της ομάδας. Με την πάροδο του χρόνου, θα θελήσετε να πάρετε αυτό που μαθαίνετε σχετικά με την ομάδα και το έργο τους για να σχηματίσουν ένα πιστό - και να τους προσκαλέσετε να σας βοηθήσουν να το δημιουργήσετε!
Μια ομάδα σχεδιασμού που ήταν μέρος μιας πολεοδομικής επιχείρησης δημιούργησε μια πίστωση που έγραφε έτσι: "Υπάρχουμε για να σχεδιάσουμε σημαντικούς χώρους παιχνιδιού για παιδιά και κοινότητες. Αν και είμαστε αρχιτέκτονες, καλλιτέχνες και σχεδιαστές, είμαστε στην καρδιά μας οι διοργανωτές της κοινότητας. Η δέσμευσή μας στην αριστεία και ο ένας στον άλλο είναι αυτό που μας ωθεί και όταν κάνουμε αυτά τα πράγματα οι πελάτες μας μας πληρώνουν. "
Αυτή η δήλωση ώθησε την ομάδα κάθε μέρα και τους βοήθησε να αισθάνονται σαν μια μονάδα.
Κερδίζοντας πάνω σε μια νέα ομάδα - ειδικά μια καθιερωμένη - παίρνει ταπεινότητα, υπομονή και συγκράτηση.
Και θυμηθείτε, ακόμα κι αν είστε ο πιο έμπειρος ηγέτης, ποτέ δεν πονάει να βουρτσίζετε τις δεξιότητές σας αναζητώντας συμβουλές, διαβάζοντας ένα βιβλίο ηγεσίας (εδώ είναι επτά μεγάλες επιλογές), ή ακόμα και παίρνοντας ένα από αυτά τα μαθήματα διαχείρισης.
Το πιο σημαντικό από όλα είναι να δώσετε στην ομάδα την ώρα να σας γνωρίσει και να επιταχύνει τη διαδικασία με το να είναι περίεργος και ευγνώμων.
