Μου είχε χτυπήσει στον ώμο πριν, αλλά αυτό ήταν περισσότερο μια συμπίεση. Είχαμε γνωρίσει ο ένας τον άλλον εδώ και χρόνια, γι 'αυτό δεν το σκέφτηκα τίποτα και απλά το αγνόησα.
Δεδομένου ότι ήταν ένας από τους μεγαλύτερους και πιο υποστηρικτικούς πελάτες μας, βγήκαμε για φαγητό όλη την ώρα. Είχαμε μια σπουδαία σχέση, γι 'αυτό ήταν φυσικό να κάθουμε γειτονικά αντί για το ένα το άλλο. Στη μέση ενός από τα γεύματά μας, καθώς σχεδίαζαμε με ενθουσιασμό ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα και με μια μεγάλη ανταλλαγή ιδεών, με ενθουσιασμό πιέζει το γόνατό μου. Μου σταμάτησε, αλλά μετά το απέρριψε ως τίποτα περισσότερο από τον εαυτό του εκφράζοντας με ενθουσιασμό.
Ήταν μόνο αφού άρχισε να κάνει κάποιες παρατηρήσεις που συνειδητοποίησα πόσο άβολα είχα γίνει - πόσο άβολα με είχε κάνει. «Την επόμενη φορά που θα βγούμε, θα οδηγήσω έτσι ώστε να μπορείτε να πιείτε». "Ξέρω ότι σας αρέσει να πηγαίνετε για πεζοπορία και υπάρχει ένα υπέροχο μέρος για να περάσετε - γιατί δεν θα συναντηθούμε για να το κάνουμε αυτή την επόμενη φορά αντί για το μεσημεριανό γεύμα;" "Σε μια κλίμακα από 1 έως 10, πόσο όμορφη νομίζω ότι είσαι; . "
Αν και ήμουν ανήσυχος, δεν ήταν σεξουαλική παρενόχληση - ή μήπως ήταν; Μπορεί η σεξουαλική παρενόχληση να είναι λεπτή; Φιλοφρονητικός? Είδος? Εξακολουθεί να θεωρείται σεξουαλική παρενόχληση εάν οι ενέργειες, οι λέξεις, τα βλέμματα ή οι χειρονομίες δεν έχουν καμιά κακή πρόθεση ή πίεση; Και πώς λειτουργεί η σεξουαλική παρενόχληση με τους πελάτες; Θέλω να πω ότι μάθαμε να χτίζουμε σχέσεις με τους πελάτες μας, να τις γοητεύουμε, να χρησιμοποιούμε τις δεξιότητές μας για να τους βάλουμε στην άνεση να συνεργαζόμαστε μαζί μας και να τους δίνουμε την επιχείρησή τους. Ήταν ένας από τους μεγαλύτερους λογαριασμούς μας και δεν ήξερα πώς να περιηγηθεί στην κατάσταση.
Καταρχάς, επέλεξα να μην εξετάσω το ζήτημα. Φοβόμουν ότι θα έδινα τον εαυτό μου ανατρέποντας κάτι που παρερμήνευσα, το απέρριψα. Τότε, το αγνόησα. Οι χειρονομίες ήταν λεπτές, ελάχιστες στην καλύτερη περίπτωση, έτσι αισθάνθηκα κάπως ανόητο να το αναδείξω. Και έκανα δικαιολογίες γι 'αυτόν. Ήταν τόσο καλός άνθρωπος, παντρεμένος και είχαμε δουλέψει μαζί για χρόνια και ποτέ δεν είχε ενεργήσει ακατάλληλα πριν.
Αλλά τελικά, καθώς οι παρατηρήσεις άρχισαν να έρχονται πιο τακτικά και τολμηρά, έπρεπε να σκεφτώ σοβαρά την επόμενη μου κίνηση. Τελικά, μέσα από τα λεπτές συνθήματα, μειώνοντας το χρόνο που πέρασα μαζί του, και ήταν φιλικός αλλά οριστικά όλες τις επιχειρήσεις, έδωσε τη θέση του σε καλύτερη συμπεριφορά. Αλλά η δυσφορία που ένιωσα είχε αλλάξει μόνιμα τη δυναμική μας. Επειδή ξεπέρασε τα όρια, η κάποτε μεγάλη μας σχέση ήταν πλέον αμήχανη και τεταμένη.
Και δυστυχώς, δεν είμαι μόνος - καθώς πολλές γυναίκες αντιμετωπίζουν ακατάλληλη συμπεριφορά, πρόοδο ή ακόμη και παρενόχληση από τους πελάτες τους. Ενώ κάθε κατάσταση είναι διαφορετική, εδώ μερικές στρατηγικές που χρησιμοποίησα μπορεί να σας βοηθήσουν να σχεδιάσετε την επόμενη σας κίνηση.
1. Αποφύγετε τις καταστάσεις One-on-One
Εάν ένας πελάτης έχει κάνει ένα προφορικό ή φυσικό πέρασμα σε σας μία φορά, να μειώσει ή να εξαλείψει μόνος σας χρόνο μαζί του στο μέλλον. Αποφύγετε το δείπνο σας προσκαλεί εντελώς και επιλέξτε γεύματα όπου μπορείτε να φέρετε έναν άλλο συνάδελφο που μπορεί να προσθέσει αξία στη συνάντηση ή να δημιουργήσει έναν επιχειρησιακό στόχο που πρέπει να ολοκληρώσετε κατά τη διάρκεια του γεύματος. Κάντε ένα σημείο να μην πιείτε (ή να περιορίσετε τον εαυτό σας σε ένα ποτήρι), καθώς το αλκοόλ μπορεί να δημιουργήσει έναν πιο απλό και άνετο τόνο και πρέπει να καθιερώσετε σαφέστερα όρια, ώστε τα πράγματα να αφορούν την επιχείρηση.
2. Σαφώς Απορρίψτε όλες τις προσδοκίες
Γελώντας ή χαμογελώντας στις προόδους ή πηγαίνοντας μαζί τους για να αποφύγετε την αμηχανία, θα στείλετε μόνο ένα μεικτό μήνυμα. Κρατήστε τα πράγματα όσο το δυνατόν πιο επαγγελματικά. Είναι πάντα έτοιμο να πείτε: "Ξέρω ότι έχουμε πολλά να επιτύχουμε - ας επιστρέψουμε στην επιχείρηση." Μπορείτε επίσης να αφήσετε τον πελάτη σας να γνωρίζει ότι είστε σε δεσμευμένη σχέση. Παρόλο που δεν θέλετε οπωσδήποτε να συνδυάσετε την ιδιωτική ζωή και την επιχείρησή σας, μπορεί να συμβάλει στην έμμεση αποφυγή των προκαταβολών. Και προχωρήστε, εξασφαλίστε ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα τηλεφωνήματα σας είναι εγκάρδια, αλλά όχι flirty ή υπερβολικά φιλικά.
3. Φυλάξτε τα αρχεία
Ακόμη και αν λάβετε μέτρα για να εξαλείψετε τις ευκαιρίες για πρόοδο, προσδιορίστε και αξιολογήστε τη συμπεριφορά που σας κάνει να νιώθετε άβολα. Συνέβη μία φορά ή είναι συνεχής; Γράψτε τα όσα έχετε βιώσει, και αν συμβαίνει περισσότερες από μία φορές, κρατήστε αρχεία. Αυτό θα είναι κρίσιμο εάν θέλετε να το αναφέρετε σε κάποιο σημείο.
4. Αποφασίστε αν θα το αναφέρετε ή όχι
Αν συμβεί μια φορά και θα καταστήσετε σαφές ότι δεν ενδιαφέρεστε για τίποτα άλλο εκτός από τις επιχειρήσεις και η συμπεριφορά σταματά, ίσως να μην θέλετε να αναφέρετε το περιστατικό στον εργοδότη σας. Ωστόσο, αν αυτό συμβαίνει επανειλημμένα ή εμποδίζει την εργασία σας με οποιονδήποτε τρόπο, πρέπει να το αναφέρετε - ιδανικά νωρίτερα και όχι αργότερα. Χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωσή σας και είστε όσο το δυνατόν πιο επικεντρωμένοι και ορθολογικοί. Για να κάνετε μια σαφή υπόθεση για τον εαυτό σας (και αυτό ισχύει σε κάθε περίπτωση), πρέπει να το κάνετε σχετικά με τα γεγονότα, όχι για τα συναισθήματά σας. Και αν ο προϊστάμενός σας δεν ακούει, πηγαίνετε στο HR.
5. Να είστε έτοιμοι να περπατήσετε μακριά
Τέλος, αν η συμπεριφορά δεν σταματήσει, να είστε έτοιμοι να περπατήσετε μακριά. Πιστέψτε με - ακόμα κι αν πρόκειται για έναν μεγάλο πελάτη ή εάν είστε ένας αγωνιζόμενος επιχειρηματίας, είναι καλύτερο να χάσετε μια επιχειρηματική ευκαιρία παρά να διακινδυνεύσετε τη φήμη ή την άνεση σας.
Λόγια και ενέργειες που έχουν πολύ προσωπική αίσθηση, σας κάνουν να αισθάνεστε άβολα με οποιονδήποτε τρόπο ή έχετε παρενοχλήσεις παρενέργειες δεν είναι κατάλληλες. Δεν είναι πάντα προφανές πώς να αντιδράς σωστά υπό αυτές τις συνθήκες, ειδικά όταν η συμπεριφορά ενός πελάτη είναι λεπτή, αλλά το πάρτε από μένα: Υπάρχουν σίγουρα τρόποι να το χειριστείτε.
