Η χημεία του γραφείου μπορεί να είναι σκληρή για να σχεδιάσει, ειδικά για μεγαλύτερες εταιρείες με υπαλλήλους σε όλο τον κόσμο. Οι παραδόσεις και οι κανόνες στην Ευρώπη μπορεί να διαφέρουν πολύ από εκείνους της Ασίας και αντίστροφα.
Όλοι γνωρίζουμε ότι ο πολιτισμός είναι απίστευτα σημαντικό, αλλά οι ίδιες αρχές ισχύουν όταν έχετε γραφεία στις ΗΠΑ, την Κίνα και την Τσεχική Δημοκρατία;
Η ταξιδιωτική εταιρεία Booking.com δεν είναι ξένη προς την πλοήγηση σε αυτό, ειδικά όταν πρόκειται να συνεργαστούμε με μια ομάδα αποτελούμενη από διαφορετικά υπόβαθρα, πολιτισμούς και θρησκείες. Εδώ είναι πώς η Booking.com δημιουργεί το περιεκτικό περιβάλλον της έτσι ώστε όλοι-ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται-αισθάνεται ευπρόσδεκτη, αποδεκτή και ακούσει.
Βρείτε τα κενά
Το Lotus Smits είναι ο νεοδιορισμένος σύμβουλος Diversity & Inclusion της εταιρείας. Είναι η πρώτη φορά που η εταιρεία δημιούργησε ένα τέτοιο ρόλο και είναι κεντρικό στο μέλλον.
Με βάση το Άμστερνταμ, έχει να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στη διατήρηση μιας κουλτούρας που είναι ανοιχτή και φιλοξενεί όλους. Ανακαλύπτει πού η εταιρεία εξακολουθεί να έχει κενά στο εργατικό δυναμικό της και εξετάζει τα δεδομένα για να δει ποιες τάσεις υπάρχουν όσον αφορά την ίση εκπροσώπηση.
Ένα από τα πράγματα που ανακάλυψε; Ενώ η Booking.com κάνει καλά από την άποψη της ισότητας των φύλων ως αμοιβή, θέλει επίσης να βοηθήσει περισσότερες γυναίκες να αναδειχθούν σε ηγετικές θέσεις και έχουν δημιουργήσει προγράμματα καθοδήγησης για να ανοίξουν το δρόμο.
«Όσο πιο μεγάλος παίρνουμε», λέει ο Lotus, «το πιο σημαντικό είναι να επικεντρωθούμε στην κουλτούρα μας.Τα πράγματα μπορούν να συμβούν κάτω από το ραντάρ που δεν γνωρίζετε εξαιτίας του μεγέθους της εταιρείας .. Η εστίαση στο D & I είναι το λογικό Η ομάδα μας D & I επικεντρώνεται στη δημιουργία και προστασία ενός εργασιακού περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς, το οποίο ενθαρρύνει τον σεβασμό και γιορτάζει τις ατομικές διαφορές όλων των ατόμων της Booking.com, γεγονός που διασφαλίζει ότι όλοι μπορούν να είναι οι ίδιοι και να είναι στο καλύτερο τους. "
Εκπαιδεύστε τους ηγέτες σας
Επειδή το εργατικό δυναμικό της Booking.com αποτελείται από πολλά διαφορετικά υπόβαθρα, είναι επιτακτική η ύπαρξη μιας ολοκληρωμένης κουλτούρας. Αυτός είναι ο λόγος που εργάζονται σε προγράμματα κατάρτισης για να εκπαιδεύσουν τους ηγέτες τους για να προωθήσουν το σεβασμό και την ένταξη. Αλλά είναι σημαντικό όλοι οι εργαζόμενοι να αισθάνονται ότι είναι μέρος της ομάδας και αντιμετωπίζονται δίκαια. Αυτό βεβαίως δεν είναι μόνο ευθύνη του διαχειριστή - όλοι οι εργαζόμενοι έχουν το καθήκον να αντιμετωπίζουν τους συναδέλφους τους με σεβασμό.
Για τις νέες αφίξεις στο Άμστερνταμ, η Booking.com προσφέρει μαθήματα ολλανδικού πολιτισμού, ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να εγκλιματιστούν καλύτερα στο νέο σπίτι τους. Έχουν επίσης εισαγάγει γεύματα όπου μπορείτε να φάτε με έναν άλλο υπάλληλο της Booking.com που δεν έχετε γνωρίσει ποτέ πριν, ώστε να μπορείτε να μάθετε λίγο για τον άλλο.
«Υπάρχει πάντα περιθώριο βελτίωσης», λέει ο Lotus. "Αυτό που προκαλεί αυτό το θέμα είναι ότι δεν έχετε κάνει ποτέ".
Κάντε την ποικιλομορφία τον κανόνα
Το Dakotta, ένας Global Lead Sourcing με την Booking.com, χρησιμοποιείται για να περιβάλλεται από διαφορετικούς πολιτισμούς και ανθρώπους. Αφού πιστοποιήθηκε ως εκπαιδευτής γιόγκα στην Ινδία, ο ντόπιος Τέξας μετεγκαταστάθηκε στο Άμστερνταμ το περασμένο καλοκαίρι, όπου εργάζεται με εσωτερικές προσλήψεις για να μεγιστοποιήσει τον αντίκτυπο και την ποιότητα των προσλήψεων της Booking.com.
"Η όλη μου ζωή έχει ταξιδέψει", λέει η Dakotta, "έχω περάσει σε 81 χώρες και έζησα σε 13 από αυτούς." Παρά τη συνεργασία με πολλές διαφορετικές εταιρείες τεχνολογίας, η Booking.com είναι μία από τις πιο διεθνείς όπου και εργάστηκε ποτέ - ήταν σχεδόν σαν να είχε διαμορφώσει το δικό του μοντέλο ΟΗΕ στην έδρα του στο Άμστερνταμ. Μόνο κατά τη διάρκεια της συνέντευξής του ο Ντακότα μίλησε με ανθρώπους από το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελλάδα και το Μεξικό.
Επειδή διαδραματίζει έναν τόσο σημαντικό ρόλο στις προσπάθειές τους να στρατολογήσει, η Ντακότα γνωρίζει πολύ καλά τη σημασία των διαφορετικών ομάδων. "Η πολυμορφία σάς βοηθά να προσεγγίσετε περισσότερες αγορές και πιο δημιουργικούς υποψηφίους", λέει η Dakotta.
Και για τη Dakotta, δεν υπήρξε περίοδος προσαρμογής ή εγκλιματισμού. Από την πρώτη μέρα, όλοι ήταν φιλικοί. "Η είσοδος στο γραφείο είναι το καταφύγιό μου. Αυτό είναι το καλύτερο πράγμα για τη δουλειά μου. Δεν μπορώ να το πω αυτό πουθενά αλλού. "
Δεν είναι απλά ένα HR Thing
Είτε βρίσκεστε σε ένα γραφείο πίσω στις πολιτείες είτε εργάζεστε στο εξωτερικό, η δημιουργία μιας περιεκτικής κουλτούρας είναι κρίσιμη για την επιτυχία τόσο του εργαζομένου όσο και του εργοδότη.
"Πρέπει να το καταστήσουμε ένα μέρος όπου μπορείτε να κάνετε την καλύτερη δουλειά σας", λέει ο Lotus. "Δεν μπορούμε να το κάνουμε μόνοι μας. Πρέπει να συνειδητοποιήσουμε ότι η ποικιλομορφία και η ένταξη δεν είναι μόνο ένα ζήτημα που είναι ευθύνη του ΥΕ ή του Διευθύνοντος Συμβούλου, είναι ευθύνη του καθενός ».
