Υπάρχουν οι συνεργάτες που σας διακόπτουν συνεχώς στις συναντήσεις. Υπάρχουν εκείνοι που δεν φαίνεται να τραβούν το βάρος τους. Και υπάρχουν ακόμη και αυτοί που ανατίναξαν τη μουσική τους ή μασούν τα ούλα τους με τον δυνατότερο δυνατό τόμο.
Όποια και αν είναι οι ενοχλητικές τους συνήθειες, αυτοί οι συνεργάτες προφανώς δεν είναι όλοι αυτοί που το συνειδητοποιούν. Άλλωστε, εάν ήξεραν πόση ενόχληση ήταν, θα μπορούσαν πραγματικά να νιώθουν ντροπή και να θέσουν τέρμα στις ενοχλητικές συμπεριφορές τους.
Φυσικά, δεν είσαι ένας που θα είναι αμβλύς σε αυτά τα σενάρια. Η ομιλία σε έναν συνάδελφο που είναι ενοχλητικός ή ενοχλητικός δεν είναι μόνο μια θαρραλέα πράξη - είναι ένας κίνδυνος από μόνη της. Μπορεί είτε να περάσει καλά είτε να σας αποκατασταθεί, ή - στην περίπτωση ενός ατόμου που δεν είναι σε αρμονία με τον εαυτό τους - το σχόλιό σας δεν κολλάει.
Έτσι πώς μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι το σχόλιό σας τόσο αντηχεί και λαμβάνεται θετικά από έναν όχι τόσο ευαισθητοποιημένο συνάδελφο; Ακολουθούν τέσσερις κανόνες που πρέπει να ακολουθήσετε.
1. Πρέπει να είστε πολύ σαφής
Δεδομένου ότι αυτό το άτομο είναι ήδη πίσω από εσάς από την άποψη της ευαισθητοποίησης, θα πρέπει να εργαστείτε πολύ σκληρά για να εξηγήσει με σαφήνεια τι κάνουν.
Κοίτα, αυτό δεν είναι πάντα εύκολο. Ωστόσο, η ταραχή γύρω από το πραγματικό πρόβλημα σημαίνει μόνο ότι το άτομο στο λήπτη είναι είτε συγκεχυμένο, είτε λανθασμένο, είτε προσβεβλημένο.
Έτσι, προτού μιλήσετε μαζί τους, ξεκινήστε με σαφήνεια τι ακριβώς κάνουν αυτά που σας οδηγούν. Είναι αυτό που λένε ή πώς το λένε αυτό; Είναι κάτι που κάνουν πάντα - ή μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις; Και, είναι συνήθεια ότι μπορούν να διορθώσουν, ή είναι κάτι που είναι εκτός των χεριών τους;
2. Πρέπει να δώσετε το πλαίσιο
Μέρος του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι επεξεργάζονται καλύτερα τις πληροφορίες είναι το πλαίσιο.
Το πλαίσιο καθιστά τα πράγματα πιο εύκολα να θυμηθούμε. Μπορείτε να θυμηθείτε τι φορούσατε την περασμένη Πέμπτη; Πιθανώς όχι. Αλλά αν σας ρώτησα τι φορούσατε την περασμένη Πέμπτη όταν βρισκόσασταν σε ένα μπαρ με τους φίλους σας παίζοντας πισίνα, θα μπορούσατε ίσως εύκολα να θυμηθείτε τι έμοιαζε η στολή σας.
Επίσης, το πλαίσιο βοηθάει να εξηγηθεί το «γιατί». Όταν λέτε σε κάποιον γιατί αυτό που κάνουν είναι να σας ενοχλεί, να σας αποσπάσει την προσοχή ή να σας προσβάλει, φέρνει περισσότερο βάρος. Σίγουρα, μπορείτε να πείτε σε κάποιον να σταματήσει να μιλάει τόσο δυνατά γύρω από το γραφείο σας. Αλλά, αν τους πείτε ότι ο όγκος τους σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε αυτή την σημαντική έκθεση που θα γίνει αύριο, μπορεί να έχουν περισσότερη ενσυναίσθηση και να την καταργήσουν.
Δώστε στο άτομο κάτι με το οποίο θα δουλεύετε όταν παρέχετε οποιεσδήποτε ανατροφοδοτήσεις έχετε. Πότε και πού έλεγαν τη συνήθεια; Τι συνέβαινε τότε; Γιατί σας επηρέασε με αυτόν τον συγκεκριμένο τρόπο;
3. Πρέπει να το κάνετε όμορφα
Ένα, επειδή αυτό το άτομο δεν έχει νόημα να κάνει αυτό που κάνουν. Όπως δηλώνει ο συγγραφέας Julia Chang της LearnVest, "Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να καταστρέψουν τους συνεργάτες χαμηλού επιπέδου EQ, αλλά δεν τους ενοχλούν για δεξιότητες που δεν έχουν."
Είναι το μεγαλύτερο άτομο και υποθέστε ότι ο συνεργάτης σας είναι πραγματικά καλοπροαίρετος και δεν σκοπίμως προσπαθεί να σας οδηγήσει σε έναν τοίχο.
Δύο, επειδή η αγνότητα πάντα αποδίδει στο τέλος. Ξέρετε πώς είπα νωρίτερα ότι η αντιμετώπιση ενός μη-τόσο-συνειδητοποιημένου συναδέλφου μπορεί να αντισταθεί; Αυτό είναι πολύ πιθανότερο να συμβεί αν το κάνετε με συγκαταβατικό ή αγενή τρόπο.
Ας δώσουμε αυτά τα πρώτα τρία σημεία μαζί. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι ο συνάδελφός σας είναι λίγο πολύ chatty στα γραφεία. Μπορείτε να την προσεγγίσετε με τον εξής τρόπο:
Γεια σου Ντέιβιντ! Αναρωτιόμουν αν θα μπορούσα να μιλήσω μαζί σας για ένα δευτερόλεπτο. Ενώ αγαπώ να κουβεντιάζω μαζί σας στα γραφεία μας - θα μπορούσα να περάσω κυριολεκτικά ώρες μιλώντας για tweets σκυλιών όπως κάναμε χθες - έχω αγωνιστεί πραγματικά να τελειώσει αυτό το άρθρο που έρχεται την Παρασκευή. Εγώ προσωπικά δυσκολεύομαι να μην αποστασιοποιηθώ από αυτό που ο καθένας μιλάει γύρω μου, γι 'αυτό πρέπει να καλέσω μια μικρή χάρη: Όποτε θέλετε να συνομιλήσετε με την ομάδα μας για πράγματα που δεν είναι δουλειά, θα μπορούσατε να μετακινηθείτε στην κουζίνα ή στο Slack, ή ποπ προς το τέλος της ημέρας;
4. Πρέπει να αναγνωρίσετε τις προσπάθειές τους και να τους κρατήσετε υπεύθυνους
Είναι πιθανό η πρώτη φορά που λέτε κάτι που δεν θα αντέξει ακόμα. Αν συμβαίνει αυτό, μια απλή τσούλα που τους υπενθυμίζει τη συζήτησή σας μπορεί να κάνει θαύματα:
Αλλά αν έχουν ήδη κάνει βελτιώσεις, μην ξεχάσετε να το αναγνωρίσετε. Η αλλαγή δεν συμβαίνει καθ 'όλη τη διάρκεια της νύχτας - αν ο χρόνιος αυτός διακόπτης πήγε μόνο μία φορά ή δύο φορές στην τελευταία σας συνάντηση, σε αντίθεση με κάθε φορά, αυτό είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση. Αναγνωρίστε ότι η προσπάθεια τους κάνει μια τεράστια διαφορά για σας και δεν θα περάσει απαρατήρητη. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύεται η εργασιακή σας σχέση και τα ενθαρρύνετε να συνεχίσετε να παίζετε καλύτερα.
Το τελευταίο κομμάτι των συμβουλών μου είναι, αν αυτό το άτομο απλά δεν μπαίνει, ίσως θελήσετε να φέρετε έναν άλλο παίκτη - τον προϊστάμενό σας ή τον HR, για παράδειγμα. Επειδή είναι εξ ολοκλήρου εφικτό να έχετε έναν συνάδελφο ο οποίος είναι τόσο αδιάφορος και εγωκεντρικός, έχοντας αυτό το πρόσθετο υπόβαθρο σας δίνει περισσότερη εξουσία να κλείσει το άτομο κάτω. Και συνιστώ ανεπιφύλακτα να ελέγξετε αυτό το άρθρο για να σας βοηθήσω να προσεγγίσετε μια συνομιλία με κάποιον υψηλότερο.
