Εδώ, στο The Muse, γνωρίζουμε ότι δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να κατανοήσετε τον τρόπο με τον οποίο ασχολείστε με τη δική σας μάρκα εργοδότη παρά με να δείτε μερικές βέλτιστες πρακτικές στη δράση.
Λοιπόν, έχετε τύχη - επειδή ακριβώς αυτό κάνει και η σειρά εργοταξίων Spotlight Series. Διαθέτουμε κάθε είδους χρήσιμες συμβουλές και ιδέες από εταιρείες που καταστρέφουν εντελώς τις μάρκες εργοδότη τους, ώστε να μπορείτε να μάθετε από την επιτυχία τους.
Αυτό το μήνα συζητήσαμε με τη Μαρία Νταν, Αντιπρόεδρο της People at Managed by Q, για να μάθουμε πώς οδηγούν με περιέργεια να οδηγήσουν τη μάθηση και την ανάπτυξη σε επίπεδο εταιρείας.
Πείτε μας λίγο για το ταξίδι σταδιοδρομίας σας. Πώς ανακάλυψα τον τρέχοντα ρόλο σου; Ευθυγραμμίζεται με το υπόβαθρο (εκπαίδευση ή προηγούμενη εργασιακή εμπειρία);
Μετά την απόκτηση πτυχίου Marketing & Management, δεν είχα ξεκάθαρο πρώτο βήμα για να ξεκινήσω την καριέρα μου. Ένας οικογενειακός φίλος ανέφερε ότι η πρόσληψή τους ήταν εταιρεία, οπότε η πρώτη μου δουλειά ήταν να πουλάω φωτοαντιγραφικά μηχανήματα! Οι δεξιότητες που έμαθα κατά τη διάρκεια αυτής της κατάρτισης πωλήσεων έγιναν ανεκτίμητες καθ 'όλη τη διάρκεια της καριέρας μου - η ικανότητα αποτελεσματικής επιρροής είναι μια δεξιότητα που ισχύει για σχεδόν κάθε ρόλο που έχω.
Ένα ζευγάρι χρόνια μετά το κολέγιο έπεσα στην πρόσληψη, που με οδήγησε άμεσα στο ανθρώπινο δυναμικό. Δεν έχω κοιτάξει πίσω από τότε!
Τι είναι ένα εργαλείο ή μια συμβουλή που επιθυμείτε να γνωρίζετε σχετικά με το πότε ξεκινήσατε να εργάζεστε στο Managed by Q;
Οι συμβουλές που θα έκανα τον εαυτό μου την πρώτη μέρα είναι να εκμεταλλευτώ μία από τις βασικές μας αρχές: Ψάξτε την κατανόηση. Όταν έρχεστε σε μια νέα οργάνωση με μια παρόμοια εμπειρία, είναι εύκολο να αντλήσετε γρήγορα εσφαλμένα συμπεράσματα ή υποθέσεις. Ευτυχώς, η διαχείριση από την Q πιστεύει ότι η ανατροφοδότηση είναι δώρο και η ομάδα μου τόνισε αυτό το λάθος στην προσέγγισή μου νωρίς. Πραγματικά έπρεπε να πάω πίσω και να θέσω περισσότερες ερωτήσεις. Με την προσέγγιση των προβλημάτων με την περιέργεια, κατάφερα να κατανοήσω περισσότερο την επιχείρηση, γεγονός που βοήθησε να επιταχύνουμε τις σωστές λύσεις πιο γρήγορα.
Στο Managed by Q, έχετε κάτι που ονομάζεται Q Academy, το οποίο δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τους συνεργάτες να μαθαίνουν και να μεγαλώνουν συνεχώς με την εταιρεία σας. Μπορείτε να μας πείτε λίγο περισσότερο για αυτό το πρόγραμμα και πώς επηρεάζει τη συνολική ικανοποίηση των εργαζομένων;
Προωθούμε μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης και πιστεύουμε ότι αν είστε δύο ή είκοσι χρόνια στην καριέρα σας, υπάρχει πάντα κάτι νέο για μάθηση. Η Ακαδημία Q επιτρέπει σε οποιοδήποτε μέλος της ομάδας να παρουσιάσει σε ένα θέμα στο οποίο είναι ειδικός. Για παράδειγμα, η δημιουργία παρουσιάσεων, η διαχείριση του χρόνου και η αποστολή αποτελεσματικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μόνο μερικά από τα θέματα που έχουν καλυφθεί πριν. Η ομάδα μας αναζητά πάντα τρόπους μάθησης και ανάπτυξης, και αυτό το πρόγραμμα επιτρέπει ακριβώς αυτό.
Στο διαχειριζόμενο από το Q, καλλιεργούμε μια κουλτούρα συνεχούς μάθησης και πιστεύουμε ότι αν είστε δύο ή είκοσι χρόνια στην καριέρα σας, υπάρχει πάντα κάτι νέο για μάθηση.
Ποιες είναι μερικές άλλες πρωτοβουλίες που έχετε θέσει σε εφαρμογή για να βελτιώσετε τις σχέσεις των εργαζομένων και να οδηγήσετε την ευτυχία των εργαζομένων;
Πιστεύουμε ότι οι μεγάλες ιδέες προέρχονται από παντού στο Managed by Q- και παρόλο που η ομάδα People & Culture είναι άμεσα υπεύθυνη για την οδήγηση των σχέσεων των εργαζομένων και την ευτυχία των εργαζομένων, συνειδητοποιήσαμε ότι υπήρξε ένα χάσμα στις πρωτοβουλίες μας για τη διαφορετικότητα και την ένταξη.
Στις αρχές του 2018, αποφασίσαμε να αναπτύξουμε μια ομάδα πόρων προσωπικού με στόχο την ενδυνάμωση μιας συνεκτικής αίσθησης εμπιστοσύνης, ανωνυμίας και υπερηφάνειας για όλους τους υπαλλήλους της Q. Το άνοιξαμε σε ολόκληρη την ομάδα μας και τώρα έχουμε 20 μέλη σε όλα τα τμήματα και τις πόλεις.
Πώς η Muse συμβάλλει στις προσπάθειες δέσμευσής σας;
Η συνεργασία μας με το Muse βοήθησε με πολλούς τρόπους. Όταν κινηματογραφήσαμε αρχικά τα βίντεο για το εταιρικό μας προφίλ, οι υπάλληλοί μας δεσμεύτηκαν από την εμπειρία - η ατμόσφαιρα στο γραφείο ήταν σίγουρα ενθουσιασμένη για αυτές τις δύο μέρες. Το να μπορούμε να μοιραζόμαστε τη συλλογή των φωτογραφικών σας εικόνων με ολόκληρη την ομάδα μας επέτρεψε να ενισχύσουμε και να υπενθυμίσουμε σε όλους τι είδους οργάνωση είμαστε.
Για τους μελλοντικούς υπαλλήλους μας, το Muse μας επιτρέπει να μοιραζόμαστε τις ιστορίες μας και να προωθούμε τον τύπο του χώρου εργασίας που θέλουμε να προσθέσουμε και να οικοδομήσουμε.
Το να μπορούμε να μοιραζόμαστε τη συλλογή των φωτογραφικών σας εικόνων με ολόκληρη την ομάδα μας επέτρεψε να ενισχύσουμε και να υπενθυμίσουμε σε όλους τι είδους οργάνωση είμαστε.
Ποια είναι τα πιο ανταμείβοντας μέρη της δουλειάς σας;
Ένας από τους κύριους στόχους της ομάδας People & Culture είναι να καλλιεργήσει και να προωθήσει ένα χώρο εργασίας που καθαρίζει το δρόμο για τους εργαζομένους μας να κάνουν το καλύτερο έργο τους. Για μένα, δεν υπάρχει τίποτα πιο αποδοτικό από το να είναι σε θέση να λύσει ένα πρόβλημα για έναν υπάλληλο που τους εμποδίζει να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους.
Τι κάνετε εκτός της εργασίας που σας κάνει καλύτερο υπάλληλο;
Μιλάω στους φίλους και την οικογένειά μου για τις προκλήσεις εργασίας που αντιμετωπίζουν. Αυτό μου επιτρέπει να αποκτήσω ακόμα περισσότερες προοπτικές από την άποψη του υπαλλήλου-σε πολλές διαφορετικές οργανώσεις. Μαθαίνω για το τι είναι και δεν εργάζεται στις εταιρείες τους, καθώς και αυτό που ψάχνουν.
