Η καλή ανταπόκριση μπορεί να σημαίνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια μέση σταδιοδρομία και μια εξαιρετική.
Και παρόλο που το έχω γνωρίσει πάντα, θυμάμαι ότι αισθάνομαι ανήσυχος να μιλήσω στα μέλη της ομάδας μου για θέματα που έπρεπε να εργαστούν όταν ήμουν διευθυντής για πρώτη φορά.
Φοβόμουν από την αντιπαράθεση και φοβόμουν ότι οι άνθρωποι που κατάφερα δεν θα με άρεσαν. Έτσι, θα αποφεύγαζα να δώσω πολύ αναγκαία εποικοδομητική κριτική και αντίθετα να αφήσω τα προβλήματα να εξασθενίζουν εδώ και μήνες, πράγμα που συχνά είχε ως αποτέλεσμα να καταστήσω τη δουλειά μου πιο δύσκολη και να στερήσω το προσωπικό μου από τις βασικές ευκαιρίες μάθησης.
Δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος για να συνειδητοποιήσω ότι δεν κάναμε καμιά ευχαρίστηση, αν δεν μίλησα. Μόλις άρχισα να καταλαβαίνω πραγματικά ότι οι άνθρωποι που θέλουν να προχωρήσουν στην καριέρα τους, επιθυμούν πραγματικά ειλικρινή ανατροφοδότηση από τους διαχειριστές τους, άρχισα να το δώσω.
Ωστόσο, για τους περισσότερους ανθρώπους, η λήψη συνεπών και ποιοτικών σχολίων σχετικά με το έργο τους, που επικεντρώνεται στο τι μπορούν να κάνουν για να βελτιώσουν, δεν είναι τόσο εύκολη όσο νομίζατε. Σε πρόσφατη μελέτη του Gallup, στο πλαίσιο της έκθεσής του για το αμερικανικό εργασιακό περιβάλλον του 2017, αποδεικνύεται ότι μόνο το 23% των ανθρώπων λαμβάνει σχόλια από το διευθυντή τους.
Έτσι, παρόλο που ανακάλυψα τη σημασία της ανοιχτής επικοινωνίας, δεν σημαίνει ότι το αφεντικό σας έχει. Αυτό που σημαίνει για εσάς είναι αυτό: Πρέπει να το ζητήσετε. Και πρέπει να ξέρετε πώς να ζητήσετε να μεγιστοποιήσετε το αποτέλεσμα. Σκεφτείτε ότι δεν είναι αντιπαράθεση, ισορροπημένη και συγκεκριμένη, με τρόπο που δεν κάνει το αφεντικό σας να αισθάνεται άβολο και επί τόπου.
Σας συνιστώ να ξεκινήσετε τη συζήτηση μέσω email. Ακολουθεί ένα πρότυπο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ξεκινήσετε τη συζήτηση.
Το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Πώς να ρωτήσετε τον αρχηγό σας για τα σχόλια
Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάνει τρία πράγματα:
- Η πρώτη παράγραφος είναι άμεση και ορίζει τον τόνο του τι θα είναι το υπόλοιπο email.
- Η δεύτερη παράγραφος δείχνει ότι είστε ανοικτοί σε ισορροπημένη ανατροφοδότηση, αφού δεν σκέφτεστε μόνο τι συνέβη καλά, αλλά εξετάζετε επίσης τα εποικοδομητικά μέρη της απόδοσής σας.
- Η τρίτη παράγραφο εξηγεί ακριβώς τι είδους πληροφορία επιδιώκετε και ενισχύει το γεγονός ότι είστε ανοιχτοί στην παραλαβή της, γεγονός που παίρνει κάποια πίεση από το αφεντικό σας και σας διευκολύνει να συμμορφωθεί.
Όταν πρόκειται για καλή ανταπόκριση, δεν έχει σημασία ποιος αρχίζει τη συζήτηση. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι οι γραμμές επικοινωνίας είναι ανοιχτές μεταξύ εσάς και του διαχειριστή σας, ώστε να μπορείτε να λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να συνεχίσετε να αναπτύσσεστε στην καριέρα σας.
Ω, και αν ακούτε κάτι εκπληκτικό ή ακόμα δυσάρεστο (πιθανή συνέπεια αναζήτησης συμβουλών), κάντε το καλύτερό σας για να παραμείνετε ήρεμοι τη στιγμή. Αν ανησυχείτε ότι θα είναι ένα ζήτημα, η συγγραφέας της Muse Nicole Lindsay έγραψε ένα ολόκληρο άρθρο σχετικά με τη λήψη εποικοδομητικής κριτικής σαν πρωταθλητής.
Απλά γνωρίζετε ότι είναι καλό, κακό ή στο μεταξύ, είναι καλύτερο να ακούσετε, να αφιερώσετε χρόνο στη διαδικασία και στη συνέχεια να απαντήσετε με επαγγελματικό και στοχαστικό τρόπο.
