Σε χαρτί, πολλές θέσεις πωλήσεων ακούγονται ενδιαφέροντα. Και, ίσως έχετε ήδη ήδη τις δεξιότητες για να μεταφέρετε στον τομέα των πωλήσεων. Μια ισχυρή ηθική εργασίας; Ελεγχος. Προθυμία μάθησης; Οπωσδηποτε.
Αλλά οι περισσότερες περιγραφές θέσεων εργασίας αποκαλύπτουν πολύ λίγα για την καθημερινότητα του ρόλου - και αυτό είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας όταν αποφασίζουμε σε ποιο ρόλο θα ισχύσει. Μπορεί να υπονοεί το λογισμικό που χρησιμοποιείτε ή τις σχέσεις που θα χτίζετε, αλλά εξακολουθείτε να αναρωτιέστε τι ακριβώς θα ξοδέψετε το χρόνο σας.
Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος για τον οποίο αποφάσισα να αναζητήσω ένα πραγματικό στέλεχος του λογαριασμού ζωής στο The Muse, για να δούμε τι είναι πραγματικά να δουλέψουμε στις πωλήσεις, όπως το πρόγραμμά της, το είδος των συναντήσεων που παρακολουθεί και ακόμα και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει σε τακτική βάση.
Γνωρίστε τη Monica Ball
Αρχικά από τη Μινεσότα, η Monica βρίσκεται σε πωλήσεις για τρία χρόνια. Όταν αποφοίτησε για πρώτη φορά στο κολέγιο, ξεκίνησε την καριέρα της ως headhunter σε πρακτορείο προσλήψεων - η οποία για την ίδια ήταν ουσιαστικά η αρχή της καριέρας πωλήσεων της, εκτός από τη σύνδεση μιας εταιρείας με ένα προϊόν, συνέδεσε τις εταιρείες με υποψήφιους.
Αλλά ακόμη και πριν από το post-grad, είχε την εμπειρία να εργάζεται για την προμήθεια στο λιανικό εμπόριο και η έννοια της πληρωμής με βάση τη σκληρή δουλειά της ήταν εξαιρετικά ελκυστική.
Τι είναι η Μέση Ημέρα;
"Δεδομένου ότι οι πελάτες μου βρίσκονται στη Δυτική Ακτή, τα πρωινά μου συνήθως δαπανώνται για την προετοιμασία κλήσεων, την παρακολούθηση των πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την αναζήτηση για να βρουν νέες επιχειρήσεις", λέει.
Στη συνέχεια, μετά το μεσημεριανό γεύμα (και όταν οι ζώνες ώρας ευθυγραμμίζονται), κάνει κλήσεις, μιλώντας σε νέες προοπτικές, και προσπαθεί να κλείσει προσφορές. Διάσπαρτα όλη την ημέρα είναι συναντήσεις ομάδων και διαμερισμάτων, και τουλάχιστον ένα μικρό διάλειμμα για καφέ ή περπατήστε γύρω από το μπλοκ.
Τι σημαίνει λοιπόν αυτό;
Ακολουθεί μια δύσκολη ανάλυση της ημέρας της Monica:
Είναι πολύ, ξέρουμε, αλλά εδώ είναι η ουσία: Περιλαμβάνει τόσο εσωτερικές συναντήσεις (εβδομαδιαίες εκκινήσεις των τμημάτων, συνεδριάσεις ομάδων και ένα με πρόσωπο με το αφεντικό της) όσο και εξωτερικές (γνωστές και ως κλήσεις πωλήσεων), καθώς και διοικητικές εργασίες. Για παράδειγμα, η Monica ενημερώνει τον αγωγό της - όπου οι υποψήφιοι πελάτες βρίσκονται στον κύκλο - σε εβδομαδιαία βάση.
Πώς λειτουργεί μια κλήση πωλήσεων;
Όπως μπορείτε να δείτε στο ημερολόγιό της, η διαδικασία πώλησης χωρίζεται σε τρία μέρη:
- Η Κλήση Ανακάλυψης: Η κλήση εισαγωγής είναι όταν συναντάς τον πελάτη και συζητάς τις ανάγκες, τις προκλήσεις και την οθόνη για να δεις αν θα ήταν κατάλληλη για το προϊόν ή την υπηρεσία σου
- Η παρουσίαση / σύμπραξη κλήσης: Η δεύτερη κλήση είναι όταν συζητάτε πώς θα μπορούσατε ενδεχομένως να συνεργαστείτε και πώς θα προσφέρατε αξία στον πελάτη
- Η Κλήση Κλεισίματος: Η τελευταία κλήση είναι όταν απαντάτε σε ερωτήσεις και μετρήστε εάν ενδιαφέρονται να προχωρήσετε για μια αγορά
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της εργασίας στις πωλήσεις;
Εκτός από την προμήθεια, εννοείς;
"Μου αρέσει πραγματικά το γεγονός ότι έχω την δική μου επιχείρηση και ο ουρανός είναι το όριο όταν πρόκειται για ευκαιρία. Ενώ έχω υποστήριξη από έναν διευθυντή και κάποιον στον οποίο αναφέρομαι, απολαμβάνω την αυτονομία στο έργο μου και το γεγονός ότι η ηθική της εργασίας μου έχει σημαντικό αντίκτυπο στην επιτυχία μου ", λέει η Ball.
Και αν ψάχνετε νέους πελάτες σας φαίνεται αποθαρρυντικό, λέει πραγματικά ότι είναι ένα από τα ευκολότερα μέρη της δουλειάς: «Ενώ το δύσκολο κομμάτι είναι απλώς το κάνει και το λείανση, είναι ένα σχετικά ανόητο καθήκον».
… Και οι προκλήσεις;
Στις πωλήσεις, η απόρριψη είναι κάτι που όλοι αντιμετωπίζουν και περιμένουν σε τακτική βάση - και δεν είναι πάντα κάτι που μπορείτε να καταπολεμήσετε: «Ακόμη και όταν η προοπτική σας βλέπει αξία στο προϊόν και θέλει να προχωρήσει, πολλές φορές δεν μπορούν να λάβουν έγκριση λόγω των περικοπών του προϋπολογισμού, των ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων και των διαφόρων εξωτερικών παραγόντων που δεν έχετε έλεγχο », σημειώνει. Η απώλεια συμφωνιών όπως αυτές μπορεί να κάνει το χτύπημα του μηνιαίου ή τριμηνιαίου στόχου των εσόδων σας πιο δύσκολο.
Ποιες δεξιότητες έχουν σημασία;
Η ικανότητά τους να αντιμετωπίζουν την απόρριψη και να βγαίνουν πιο ανθεκτικές ως αποτέλεσμα είναι το κλειδί για την επιτυχία των πωλήσεων. Οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικές: ενεργός ακρόαση, πνευματικότητα και λογοδοσία, για να αναφέρουμε μερικές. Τέλος, όπως κάθε δουλειά, θα πρέπει να έχετε μια έμφυτη κίνηση και φυσική περιέργεια για τους ανθρώπους, τα προϊόντα και τον κόσμο των πωλήσεων.
Όπως και κάθε δουλειά, οι πωλήσεις δεν είναι για όλους (και όχι όλες οι πωλήσεις είναι σαν τη Monica). Αλλά για τους φανατικούς για μια καριέρα που τους επιτρέπει να αλληλεπιδρούν με τους ανθρώπους, να σχηματίζουν νόμιμες και ευεργετικές σχέσεις με άλλες επιχειρήσεις και να βλέπουν πραγματικά την πρόοδο και την επιτυχία των προσπαθειών τους, οι πωλήσεις μπορεί να είναι μόνο η πορεία.
