Αγαπητέ Candid Boss,
Υπογραφή,
Πρόθυμοι να ξεκινήσετε σωστά
Αγαπητέ πρόθυμοι να ξεκινήσετε σωστά,
Είμαι τόσο χαρούμενος που ζήσατε αυτήν την ερώτηση επειδή είναι τόσο σημαντική (και ναι, ίσως είμαι λίγο προκατειλημμένος γιατί έγραψα ένα ολόκληρο βιβλίο για το θέμα).
Η οικοδόμηση μιας ριζικά ομαλής συλλογικής κουλτούρας σημαίνει να δημιουργηθεί ένα περιβάλλον στο οποίο όλοι στην ομάδα δείχνουν ότι ενδιαφέρονται προσωπικά για το ένα το άλλο και είναι επίσης πρόθυμοι να αμφισβητούν ταπεινά, ανοιχτά και άμεσα όταν διαφωνούν ή βλέπουν κάποιο πρόβλημα.
Όταν φροντίζετε και προκαλείτε την ίδια στιγμή, είναι Radical Candor. Όταν αμφισβητείτε, αλλά δεν σας δείχνουν τη φροντίδα, είναι ένα είδος κακής: ενοχλητική επιθετικότητα. Όταν φροντίζετε αλλά δεν προκαλείτε, είναι ένα άλλο είδος κακής: Καταστροφική Εμπάθεια. Όταν δεν ενδιαφέρεσαι ούτε προκληθείς, είναι χειραγωγητική απροσεξία. Εδώ είναι ένα πλαίσιο που εξηγεί τι είναι Radical Candor, και επίσης τι δεν είναι:
Εδώ είναι η καλύτερη συμβουλή μου για να ξεκινήσετε στο δεξί πόδι:
1. Μοιραστείτε τις ιστορίες σας
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να οικοδομήσουμε την εμπιστοσύνη και να εξηγήσουμε την ιδέα στην ομάδα σας είναι να πείτε τις ιστορίες σας.
Μοιραστείτε μια στιγμή όταν κάνατε λάθος και το αφεντικό σας σας είπε σαφώς και ευγενικά. Πώς σας προκάλεσε ο προϊστάμενός σας; Πώς αισθάνθηκε αυτή τη στιγμή; Πώς σας βοήθησε μακροπρόθεσμα;
Αν μοιραστείτε τις ιστορίες σας με την ομάδα σας, είναι ένας πολύ καλός τρόπος να εξηγήσετε τι σημαίνει Radical Candor, ενώ ταυτόχρονα καταδεικνύετε την ευπάθεια και την αυτοπεποίθηση να αναγνωρίσετε ότι δεν είστε τέλειοι, αλλά είστε αφοσιωμένοι στη μάθηση από τα λάθη σας. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος να δείξουμε γιατί η ριζικά ειλικρινής ανατροφοδότηση είναι ένα δώρο που θα σας βοηθήσει να κάνετε το καλύτερο έργο της ζωής σας.
2. Κάντε την Απτή Ακρόαση
Ζητήστε από την ομάδα σας να σας δώσει ανατροφοδότηση και να κάνετε μια επίδειξη ευγνωμοσύνης όταν την ακούτε.
Για παράδειγμα, βάλτε ένα κιβώτιο κλειδώματος που αναζητά ανατροφοδότηση σε μια ιδιαίτερα ορατή θέση και δώστε σε κάποιον άλλο το κλειδί. Έχετε αυτό το άτομο να ανοίξει το κουτί κλειδώματος στη συνάντηση της ομάδας σας, και τοποθετήστε τον εαυτό σας επί τόπου με την ανάγνωση των σχολίων και την αντίδραση σε αυτό.
Όταν συμφωνείτε με τα σχόλια, εξηγήστε πώς θα αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και ευχαριστήσετε δημοσίως το άτομο που το έφερε στην αντίληψή σας.
3. Εστίαση στα καλά πράγματα
Το Radical Candor δεν είναι μόνο κριτική - είναι επίσης για τον έπαινο.
Είναι σημαντικό να δοθεί περισσότερος έπαινος από την κριτική, επειδή είναι δική σας δουλειά ως ηγέτης είναι να δείξετε σε όλους ποια επιτυχία μοιάζει.
4. Αναπτύξτε ένα κοινό λεξιλόγιο
Η παροχή και λήψη σχολίων είναι δυσάρεστη για όλους και η κατοχή κοινού λεξιλογίου μπορεί να διευκολύνει.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε το πλαίσιο Radical Candor και να το τοποθετήσετε κοντά στο γραφείο σας. Όταν ζητάτε ανατροφοδότηση και υποψιάζεστε ότι αυτό το άτομο δεν σας λέει όλη την ιστορία, ρωτήστε τους αν είναι καταθλιπτικά ενσυναίσθητες μαζί σας.
Δώστε σε όλους την ομάδα ένα αντίγραφο και προτείνετε να το χρησιμοποιήσουν για να προωθήσουν τις συνομιλίες τους με μια πιο ριζοσπαστική κατεύθυνση.
5. Δώστε έμφαση στη φροντίδα προσωπικά
Υπάρχει ένας κόσμος διαφοράς μεταξύ του Radical Candor και της Obnoxious Aggression. Αλλά πολύ συχνά, οι άνθρωποι ακούνε τη φράση χωρίς να κατανοούν πραγματικά την ιδέα - και στη συνέχεια το χρησιμοποιούν ως δικαιολογία για να συμπεριφέρονται σαν τσίμπημα. Μην ανεχτείτε αυτό στην ομάδα σας.
Η εκμάθηση πως να είσαι ειλικρινής και ανοιχτός ηγέτης είναι τόσο σημαντική για την επιτυχία της ομάδας σου. Δεν μπορείτε να χτυπήσετε τους στόχους σας αν εσείς και η ομάδα σας δεν επικοινωνείτε καλά.
Αυτό το άρθρο είναι μέρος της μηνιαίας σειράς μας Ask a Expert - μια στήλη αφιερωμένη στο να σας βοηθήσουμε να αντιμετωπίσετε τις μεγαλύτερες ανησυχίες της σταδιοδρομίας σας. Οι προπονητές μας είναι ενθουσιασμένοι για να απαντήσουν σε όλες τις καυτές ερωτήσεις σας και μπορείτε να υποβάλετε ένα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο editor (at) themuse (dot) com και χρησιμοποιώντας το Ask a Candid Boss στη γραμμή θέματος.
Η επιστολή σας μπορεί να δημοσιευθεί σε ένα άρθρο σχετικά με το Muse. Όλες οι επιστολές για να ζητήσετε έναν εμπειρογνώμονα να γίνουν ιδιοκτησία της Daily Muse, Inc και θα επεξεργαστούν για το μήκος, τη σαφήνεια και τη γραμματική ορθότητα.
