Βγάζετε τα εισερχόμενά σας, όταν ξαφνικά, ένα μήνυμα με τη γραμμή θέματος "Έκθεση αριθμών αυτής της εβδομάδας" αγγίζει το μάτι σας. Το ανοίγετε, αναρωτιέστε τι στη Γη μιλάει ο αποστολέας. Αλλά καθώς το διαβάζετε, η αναπνοή σας αρχίζει να εντείνεται, ο λαιμός σας στεγνώνει και αισθάνεστε ότι βυθίζεστε στην καρέκλα σας. Έχετε μια έκθεση 20 σελίδων που οφείλεται στους "Αριθμούς αυτής της εβδομάδας" σε δύο ώρες - και δεν έχετε καν γράψει μια σελίδα!
Ας ελπίσουμε ότι δεν έχετε δοκιμάσει ποτέ κάτι τέτοιο. Αλλά, σε περίπτωση που κάποια μέρα κάνετε, επιτρέψτε μου να ξεκινήσω βεβαιώνοντας ότι μπορείτε να ξεμπλοκάρετε τον εαυτό σας από αυτό το τρομακτικό σενάριο. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
1. Μείνετε ήρεμοι
Όταν χειρίζεστε μια κρίση, το πρώτο βήμα είναι να αποφύγετε τον πανικό.
Σίγουρα, είναι ευκολότερο να λέγεται παρά να γίνει. Είμαστε έτοιμοι να επικεντρωθούμε στο αρνητικό, και είναι φυσικό να θέλουμε να φρικάρουμε. Ωστόσο, αυτή τη στιγμή, θα πρέπει να εργαστείτε ενάντια στη φύση. Και αν δεν πιστεύετε ότι μπορείτε να το κάνετε αυτό, μην ξεχνάτε ότι δεν είναι φυσικό να καθίσετε στον ίδιο χώρο για ώρες είτε στο τέλος - αλλά το κάνετε αυτό κάθε μέρα. Με άλλα λόγια, μπορείτε να ελέγξετε την απάντησή σας στην κατάσταση.
Αναπνεύστε, αναπνεύστε και αναρωτηθείτε: "Τι μπορώ να κάνω τώρα;"
2. Αξιολογήστε την κατάσταση
Έτσι, ένα από τα βήματα θα σπάσει τις ειδήσεις στο αφεντικό σας. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είναι το πρώτο βήμα. Αντισταθείτε στον πειρασμό να του στείλετε αμέσως μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - ή, ακόμα χειρότερα, να φορτώσετε στο γραφείο του - και να έχετε μια κατάρρευση για το τι αποτυχία είστε.
Αντ 'αυτού, πάρτε την πρωτοβουλία να εξετάσετε πώς μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας. Προσπαθήστε να βρείτε τουλάχιστον δύο πιθανές λύσεις, ώστε να μπορείτε να δώσετε στους διαχειριστές σας επιλογές. Για παράδειγμα, στην περίπτωση αναφοράς των 20 σελίδων, μια επιλογή θα ήταν να βγάλει μαζί μια περίληψη μιας σελίδας και να μετακινήσει το έργο στην κορυφή της λίστας προτεραιότητας.
Μια δεύτερη επιλογή θα ήταν να εκτιμηθεί εάν υπάρχει ένας καλός λόγος για τον λόγο για τον οποίο η έκθεση πρέπει να τεθεί εκτός λειτουργίας. Για παράδειγμα, συνέβη κάποια σημαντική αλλαγή που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να δικαιολογήσετε την προώθηση της έκθεσης μία εβδομάδα; Εάν μπορείτε να καθορίσετε με ειλικρίνεια έναν λόγο για τον οποίο η ώθηση στην αναφορά σας θα ωφελήσει τον προϊστάμενό σας (π.χ., μπορείτε να προσθέσετε τα δεδομένα ενός επιπλέον μηνός), μπορείτε να προσφέρετε μια ανάκαμψη στο λάθος σας.
Μέχρι να εξαντλήσετε όλες τις πιθανές - και, φυσικά, ηθικές - επιλογές, προσπαθήστε να μην ενεργήσετε σαν να είναι το τέλος του κόσμου.
3. Προετοιμαστείτε να κάνετε μια ειλικρινή συγγνώμη
Όταν κάνετε λάθος, θα πρέπει να είστε ιδιοκτήτης του. Είναι τόσο απλό.
Δεν είναι διασκεδαστικό, αλλά είναι ένα βήμα που πρέπει να κάνετε. Εάν η ίδια η ιδέα της συγνώμης σας κάνει να θέλετε να ρίξετε επάνω, σκεφτείτε το με αυτό τον τρόπο: Το αφεντικό σας είναι ανθρώπινο και έχει επίσης βουλώσει σε κάποιο σημείο. Αυτό σημαίνει ότι θα είναι σε θέση να συγχωρήσει τελικά το χάος σας (ακόμα και αν είναι τεράστιο ). Αυτό που δεν θα συγχωρήσει είναι η απροθυμία να αναλάβει την ευθύνη για τα λάθη σας.
Έτσι, αντιμετωπίστε τους ανθρώπους που επηρεάστηκαν (ή θα επηρεαστούν) από τη δράση σας και λυπάστε. Μην το βούτυρο με δικαιολογίες. Δείξτε μια ειλικρινή λύπη για το τι έχετε κάνει, προσφέρετε έναν συγκεκριμένο τρόπο για να καθαρίσετε το χάος και υποσχεθείτε να μην επαναλάβετε το λάθος σας στο μέλλον.
4. Μάθετε από το λάθος σας
Σκεφτείτε πάλι πώς έγινε το λάθος. Μήπως χάσατε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην αναφορά 20 σελίδων επειδή προσγειώθηκε στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας; Ή μήπως κάνατε μια διανοητική σημείωση για να ξεκινήσετε την επόμενη μέρα, μόνο και μόνο για να σηκωθεί αυτό το σημείωμα από το μυαλό σας;
Εάν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χάνεται, κάντε το να ελέγχετε συχνά το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Αν είστε πολύ απασχολημένοι για να θυμάστε όλα όσα πρέπει να κάνετε, χρησιμοποιήστε μία ή περισσότερες εφαρμογές για να θυμηθείτε τον to-dos σας. Υπάρχει μόνο τόσο πολύ που μπορείτε να θυμάστε μόνοι σας, οπότε μην διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία προς όφελός σας.
5. Αναδημιουργήστε τη φήμη σας, λίγο από το κομμάτι
Αισθάνεστε ότι το αφεντικό σας κοιτάζει αστείο ή σας υπενθυμίζει (ξανά και ξανά) για την επερχόμενη αποστολή στην οποία εργάζεστε μαζί;
Ναι, ίσως να ανησυχεί ότι θα γλιστρήσετε ξανά. Αλλά το γεγονός ότι δεν έχετε απολύσει ακόμα σημαίνει ότι είναι πρόθυμος να σας δώσει μια άλλη ευκαιρία. Έτσι πάρτε το.
Πέρα από τις προσδοκίες. Βοηθήστε όλους τους συναδέλφους που μοιάζουν να το χρειάζονται. Ακολουθήστε τις υποσχέσεις σας. Δείξτε ότι είστε σοβαροί να μην επαναλάβετε το ίδιο λάθος δύο φορές. Κρατήστε αυτό το πράγμα και το λάθος σας θα ξεχαστεί - ή, τουλάχιστον, επισκιάστηκε από την τεράστια σας φοβερότητα.
6. Αφήστε το
Έχετε ακούσει πιθανώς αυτή τη φράση - ή Adele Dazeem τραγούδι-ένα πάρα πολλές φορές λόγω Frozen . Ειλικρινά όμως, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος τοποθέτησης.
Είναι εντάξει να αισθάνεστε άσχημα για το λάθος σας. Το να νιώθεις άσχημα σημαίνει ότι ενδιαφέρεσαι για τις συνέπειες των πράξεών σου. Αυτό που δεν είναι εντάξει είναι να κυριαρχήσετε σε αυτοθεραπεία πάνω από αυτό. Ακριβώς επειδή είστε αυτός που έκανε το λάθος δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να σας καθορίσει.
Μπορείτε να δοκιμάσετε αυτό το τέχνασμα για να βάλετε το λάθος σας σε προοπτική, σύμφωνα με μελέτη του Ινστιτούτου Beckman του Πανεπιστημίου του Ιλλινόις. Βασικά, αν το λάθος σας αρχίσει να εμφανίζεται στη μνήμη σας πιο συχνά από ότι θέλετε, προσπαθήστε να θυμηθείτε ένα μη συναισθηματικό στοιχείο αυτής της μνήμης. Για παράδειγμα, όταν διαβάζετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην αναφορά 20 σελίδων, ήταν ηλιόλουστη ή βρέχει; Τι στολή φορούσατε εκείνη την ημέρα; Ήταν πριν ή μετά το γεύμα;
Αναφέροντας αυτές τις φαινομενικά άχρηστες λεπτομέρειες, εφιστούμε την προσοχή μακριά από τη δυσάρεστη κατάσταση όλων και αρχίζουμε να βλέπουμε το περιστατικό για αυτό που πραγματικά είναι: Μια εμπειρία μάθησης. Επίσης, με αυτόν τον τρόπο αυξάνετε τις παρατηρητικές σας ικανότητες, οι οποίες πάντοτε είναι χρήσιμες. (Απλά ρωτήστε τον Σέρλοκ Χολμς.)
Ξεχνάμε μια δουλειά - ακόμα και στον καλύτερο από εμάς. Λάβετε λοιπόν τα παραπάνω βήματα για να προχωρήσετε προς τα εμπρός και να τα κρατήσετε ξανά.
