Όταν το Outlook.com κάνει πράγματα που δεν περιμένετε στο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στο πρόγραμμα περιήγησής σας. όταν οι επαφές σας ή τα μηνύματά σας δεν εμφανίζονται εκεί που πρέπει, όταν εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος υψηλά και χαμηλά. είστε κολλημένοι και χρειάζεστε βοήθεια.
Μπορείτε να λάβετε βοήθεια για προβλήματα με το Outlook.com από ενημερωμένους χρήστες και μέλη της ομάδας του Microsoft Outlook.com σε ένα φόρουμ υποστήριξης.
Υποστήριξη του Outlook.com από το φόρουμ
Με το Outlook.com, ενδέχεται να μην λάβετε εγγυημένη, δωρεάν και άμεση πρόσβαση σε έναν επαγγελματία υποστήριξης. Ωστόσο, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε υπαλλήλους της Microsoft και σε πολλούς έμπειρους χρήστες που προσφέρουν βοήθεια σε ένα δημόσιο φόρουμ όπου η ερώτησή σας μπορεί να έχει ήδη απαντηθεί. Εάν όχι, μπορείτε να εισαγάγετε την ερώτησή σας και να περιμένετε μια απάντηση.
Ελέγξτε την Κατάσταση υπηρεσίας του Outlook.com
Εάν μεταβείτε στην οθόνη κατάστασης υπηρεσίας της Microsoft, μπορείτε να ελέγξετε εάν το Outlook.com αντιμετωπίζει οποιαδήποτε προβλήματα την τρέχουσα ώρα. Δεν μπορείτε να εισάγετε προβλήματα εδώ, αλλά μπορείτε να διαβάσετε για οποιαδήποτε που είναι σε εξέλιξη. Εάν το Outlook.com δεν βιώνει διακοπές ή προβλήματα, θα δείτε "Όλα λειτουργούν." Όσον αφορά τη Microsoft, όλα είναι καλά.
Ελέγξτε αν ο ιστότοπος του Outlook.com βρίσκεται κάτω
Ορισμένες υπηρεσίες ιστού σάς επιτρέπουν να πληκτρολογήσετε μια διεύθυνση URL και να μάθετε εάν ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας. Ανάμεσά τους είναι Κάτω για Όλους ή Μόνο Εγώ; και είναι επάνω; Όλες αυτές οι υπηρεσίες λειτουργούν ομοίως. Πληκτρολογείτε μια διεύθυνση ιστότοπου, όπως το Outlook.com, και σας λέει αν ο ιστότοπος είναι πάνω ή κάτω στο διαδίκτυο.
Ελέγξτε την ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων
Στην ιστοσελίδα Get Help With Outlook.com υπάρχει μια ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ελέγξτε για να δείτε αν το πρόβλημά σας έχει ήδη αντιμετωπιστεί. Κάντε κλικ σε οποιοδήποτε θέμα για να ανοίξετε μια άλλη ιστοσελίδα που περιέχει προβλήματα (και διορθώσεις ή λύσεις) που έχουν ήδη αντιμετωπιστεί.
Μην πραγματοποιήσετε μια κλήση
Αναφέρεται ευρέως ότι το Outlook.com δεν προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη (είναι τελικά δωρεάν). Σε πολλά σημεία στο φόρουμ της κοινότητας, οι αναρτήσεις αναρτώνται λέγοντας ότι η βοήθεια είναι διαθέσιμη εάν καλέσετε έναν αριθμό χωρίς χρέωση κατά τη διάρκεια ορισμένων ωρών. Αυτός ο αριθμός έχει αναφερθεί ως απόπειρα απάτης σε πολλά σημεία στο διαδίκτυο, οπότε είναι καλύτερο να το αγνοήσετε.
