Έχετε προβλήματα με το λογαριασμό σας Zoho Mail; Ίσως να λείπει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ο λογαριασμός σας δεν είναι προσβάσιμος μέσω του IMAP; Παίρνετε παράξενα μηνύματα σφάλματος στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή μηνύματα κάποιου άλλου στα εισερχόμενά σας; Θα θέλατε να μάθετε πόσους κανόνες μπορείτε να δημιουργήσετε ή αν μπορεί να αυξηθεί το όριο αποστολής σας για την ημέρα;
Όποια και αν είναι το πρόβλημα που μπορεί να έχετε με το Zoho Mail, η λήψη βοήθειας είναι εύκολη. Ανάλογα με τον τύπο του λογαριασμού σας (δωρεάν ή πληρωμένο), μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Zoho μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (μέσω φόρμας ιστού).
Εάν δεν πληρώνετε για τις υπηρεσίες Zoho θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να περιμένετε μια απάντηση σε περίπου δύο εργάσιμες ημέρες. Για να πληρώσετε πελάτες που επιλέγουν τη διαδρομή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (αντί να καλέσετε το Zoho) σχεδιάστε να επιτρέψετε 24 ώρες για απάντηση.
Οποιοσδήποτε χρήστης του Zoho Mail: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Zoho Mail
Για να υποβάλετε αίτημα για βοήθεια στην υποστήριξη του Zoho Mail για λογαριασμό:
- Επισκεφθείτε τη σελίδα επαφής Zoho Mail.
- Στη σελίδα, έχετε πρώτα την επιλογή να αναζητήσετε τη βάση γνώσεων για να λύσετε το πρόβλημά σας. Εάν το δοκιμάσατε ήδη (ή αφού το δοκιμάσατε), μπορείτε να μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα για να βρείτε τη φόρμα επικοινωνίας (με την ετικέτα Είμαστε εδώ για εσάς).
- Σε αυτή τη φόρμα πληκτρολογήστε το δικό σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένα θέμα, και προσθέστε μια περιγραφή του προβλήματός σας στο μήνυμα κουτί. Όταν δημιουργείτε την περιγραφή, κρατήστε αυτά τα στοιχεία υπόψη:
- Συμπεριλάβετε μια σύντομη περίληψη στην κορυφή.
- Στη συνέχεια, παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ειδικά τυχόν αλλαγές - για παράδειγμα, αλλαγές με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου ή με το λογισμικό και τον εξοπλισμό του υπολογιστή σας - που συνέπεσε με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
- Σημειώστε το περιβάλλον και τις συνθήκες για την πρόσβαση στο Zoho Mail: το λειτουργικό σας σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης ή το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για παράδειγμα, τους αριθμούς έκδοσης και τυχόν μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να λάβετε.
- Εάν αντιμετωπίσατε ένα ζήτημα που μπορείτε να προωθήσετε, παραθέστε τα ακριβή βήματα και τις περιστάσεις που πρέπει να λάβετε για την αναπαραγωγή του προβλήματος.
- Κάντε κλικ υποβάλλουν.
Πληρώνοντας πελάτες: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη τηλεφωνικής αλληλογραφίας του Zoho
Για να καλέσετε την υποστήριξη του Zoho Mail για άμεση βοήθεια μέσω του τηλεφώνου ως πελάτης πληρωμής:
-
- +1 844-755-5753 - Ηνωμένες Πολιτείες
- 44 800-917-7226 - Ηνωμένο Βασίλειο
- +971 8000-444-0983 - Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
- +33 805-542-463 - Γαλλία
- +34 918-368-617 - Ισπανία
- +65 6622-8452 - Σιγκαπούρη
- +91 044-46447100 - Ινδία
- +61 1800-631-706 - Αυστραλία
- +49 8000-664-488 - Γερμανία
- +39 0287-103-740 - Ιταλία
- +46 851-989-570 - Σουηδία
