Πώς παίρνετε τη νέα σας μίσθωση από την τάξη στην αίθουσα συνεδριάσεων; Από τις 2 μ.μ. κουτσομπολιού για πίτσα σε νερό-ψυχρό φλυαρία; Από frat κόμμα σε κοκτέιλ γραφείου;
Μία λέξη: Προετοιμασία.
Για πολλούς αποφοίτους κολλεγίων, η μετάβαση από την αποφοίτηση στην πρώτη πραγματική δουλειά τους είναι νευρο-ρατσιστική. Γιατί; Επειδή μπορεί να είναι μη καταγεγραμμένο έδαφος. Ξεκινώντας την καριέρα τους μπορεί να αισθανθεί σαν ένα πλήρες 180 από την κλασσική ακαδημαϊκή δομή που αποφοίτων έχουν συνηθίσει από το νηπιαγωγείο.
Αλλά, με λίγη υπομονή και προπόνηση, μπορείτε να πάρετε τη νέα σας ενοικίαση μέχρι την ταχύτητα. Εδώ είναι επτά κοινά προβλήματα, με λύσεις.
1. Δεν ταιριάζουν κατάλληλα
Έτσι, η νέα σας μίσθωση εμφανίστηκε την πρώτη της ημέρα πιο κατάλληλη για Coachella από ένα γραφείο. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η μετάβαση από την ντουλάπα στο κολέγιο σε ενδυμασία γραφείου δεν είναι απαραιτήτως απλή. (Επειδή όλοι θυμόμαστε πόσο απλό ήταν ότι ήταν η τάξη των 8 π.μ.)
Αντιμετωπίστε αυτό το πρόβλημα στην εμφάνιση, διευκρινίζοντας τον κώδικα ενδυμασίας ως μέρος της εισαγωγικής εκπαίδευσης που έχετε προγραμματίσει για εκείνη την ημέρα. Και, για την επόμενη νέα σας μίσθωση, φροντίστε να συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με το κωδικό φόρεμα στο πακέτο υποδοχής επιστολής αποδοχής.
2. Χρειάζονται ένα μάθημα συντριβής κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Κάθε γραφείο έχει το δικό του τρόπο να κάνει πράγματα, συμπεριλαμβανομένων των τυποποιημένων πρωτοκόλλων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιμένετε από κάθε εργαζόμενο να γνωρίζει. Αντί να περιμένετε για ένα ακατάλληλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας κάνει να τσιμπήσετε, αφήστε τη νέα σας μίσθωση να γνωρίζει τι είναι (και δεν είναι) κατάλληλος στον χώρο εργασίας σας.
Οι καλοί κανόνες για να υποχωρήσετε περιλαμβάνουν το πότε πρέπει να "απαντήσετε σε όλους", τους οποίους με το CC (και τις πολιτικές για το BCC), χαιρετισμούς (για παράδειγμα, αν "Γεια" ταιριάζει "Hey"), στίγματα, emoticons και τη σημασία της διόρθωσης.
3. Έλλειψη βασικής τηλεφωνικής εθιμοτυπίας
Σύμφωνα με μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε από το Πανεπιστήμιο Bentley, οι Millennials δεν τους αρέσει να μιλάνε στο τηλέφωνο. Όταν ρωτήθηκαν πώς προτιμούν να αλληλεπιδρούν με τους συναδέλφους τους, το 51% επέλεξε αυτοπροσώπως, το 19% επέλεξε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και μόνο το 9% επέλεξε να μιλήσει μέσω τηλεφώνου. Για να μην αναφέρουμε, ο τηλεφωνητής δεν καλύπτει ούτε λίστες.
Ωστόσο, ο σημερινός χώρος εργασίας εξακολουθεί να απαιτεί την ικανότητα να πραγματοποιεί κλήσεις και να αφήνει φωνητικά μηνύματα. Έτσι, η αρχική σας κατάρτιση στην επικοινωνία - εκείνη όπου μιλάτε για τους κανόνες email - θα πρέπει να καλύπτει και την εθιμοτυπία του τηλεφώνου.
Τέλος, όταν συζητάτε για τους τρόπους τηλεφωνίας, μην ξεχάσετε να καλύψετε πότε ή αν είναι κατάλληλη η γραπτή δημοσίευση. Ορίστε τους κανόνες εδάφους για τα emojis, slang, typos, συντομογραφίες και τις κατάλληλες ώρες για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες. Κάποτε είχα ένα πρώην εσωτερικό κείμενο μου, "μπιζέλια έξω" στις 5 μ.μ. Αφού του άφηνε να γνωρίσει την επικοινωνιακή πολιτική του γραφείου μας, ποτέ δεν μίλησε (ή δακτυλογράφτηκε) ξανά.
4. Δεν ζητούν ερωτήσεις (αλλά κάνουν λάθη)
Φανταστείτε αυτό: Εισάγετε την πιο πρόσφατη μίσθωση σας γύρω από το γραφείο, δίνοντάς του οδηγίες εκπαίδευσης, προσκαλώντας τον σε συναντήσεις και περιγράφοντας τα πρώτα του έργα. Του περιμένετε να έχει ερωτήσεις παρακολούθησης, αλλά αντ 'αυτού παίρνετε σιωπή ραδιοφώνου.
Το άτομο πιθανότατα είναι πραγματικά πολύ νευρικό και μπορεί να δει να θέτει μια ερώτηση ως σημάδι αδυναμίας, διακοπής της ροής εργασίας ή απλά ενοχλητικό. Έτσι, ενθαρρύνετε τη νέα σας μίσθωση να θέσει ερωτήσεις. Αφήστε τον / την να γνωρίζει ότι είστε διαθέσιμοι και εκεί για να βοηθήσετε. Κάντε αυτό σαφές ρυθμίζοντας χρόνο για να μιλήσετε καθημερινά για τις πρώτες εβδομάδες.
5. Δεν έχουν εργαστεί ποτέ σε μια ομάδα πριν
Δυστυχώς, όλοι οι πτυχιούχοι δεν έχουν επαρκείς δεξιότητες ομαδικής εργασίας Με ανοικτά γραφεία γραφείου, κοινόχρηστους χώρους εργασίας και διάφορα επίπεδα αλληλεπίδρασης, το σημερινό περιβάλλον εργασίας μπορεί να πάρει μερικούς συνηθισμένους.
Σχεδιάστε κάποιες παγομηχανές γραφείων, γεύματα ομάδας ή ευτυχισμένες ώρες για να βοηθήσετε τους εργαζόμενους να γνωρίσουν ο ένας τον άλλο και να οικοδομήσουν σχέσεις. Όταν οι άνθρωποι είναι πιο άνετοι, θα αισθάνονται πιο άνετα την ανταλλαγή ιδεών.
6. Είναι νέοι για να δουλεύουν σε γενιές
Σε αυτές τις γραμμές, νέα βαθμίδες μπορεί να παρατηρήσουν τρεις γενιές κάτω από την ίδια στέγη γραφείου: συναδέλφους Millennials, Gen Xers και Boomers.
Πώς αντιμετωπίζετε αυτό ως αφεντικό; Δημιουργήστε ένα αντίστροφο πρόγραμμα καθοδήγησης στην εταιρεία σας. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος να δείξετε στους νεότερους μισθωτές σας ότι οι απόψεις και οι εμπειρίες τους μπορούν να είναι πολύτιμες για τους συναδέλφους τους - και αντίστροφα. Αυτοί οι τύποι προγραμμάτων συνδυάζουν το προσωπικό σας και δημιουργούν ευκαιρίες για ανταλλαγή ιδεών μεταξύ των γενεών.
7. Δεν θέλουν να πληρώσουν τα τέλη τους
Οι χιλιετηρίδες δεν είχαν μεταγλωττιστεί "για μένα, εγώ, εγώ, γενιά" για τίποτα. Αυτά είναι τα παιδιά που μεγάλωσαν λέγοντας ότι είναι ξεχωριστά, κατατάσσοντας τρόπαια για κάθε μικρό πράγμα. Έτσι δεν είναι πραγματικά μια έκπληξη το γεγονός ότι μερικοί από αυτούς μπορούν να αυξήσουν τη μύτη τους σε τέτοια καθήκοντα, όπως σημειώσεις στις συναντήσεις (σε αντίθεση με την παρουσίαση).
Για να το διορθώσετε, εστιάστε τη νέα σας μίσθωση στη μεγάλη εικόνα. Συζητήστε τι αντιπροσωπεύουν αυτά τα κατώτερα στάδια και γιατί έχουν σημασία. Είναι δική σας δουλειά ως επιβλέπων να δείξετε στους υπαλλήλους σας ότι το έργο τους είναι σημαντικό και πολύτιμο.
Ανεξάρτητα από το πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε τώρα, να έχετε κατά νου ότι επίσης ξεκινήσατε στο κατώτατο σημείο και μάλλον ήταν ακριβώς όπως "πίσω" ως νέα σας μίσθωση. Έτσι, θυμηθείτε ότι ο νέος σας τίτλος είναι η εκμάθηση και η μπάλα είναι στο γήπεδο σας όταν πρόκειται να τον πάρει μέχρι την ταχύτητα.
