Ο συνεργάτης σας χρησιμοποιεί συνεχώς τα λανθασμένα στατιστικά στοιχεία σε μια συνάντηση ομάδας. Ο νέος τύπος παραλείπει εσφαλμένα το όνομά σας. Ο επιβλέπων σας δεν έχει την σωστή κατανόηση του τρόπου με τον οποίο θα πρέπει να λειτουργήσει μια συγκεκριμένη διαδικασία.
Ναι, κάποιος παραπληροφόρησε και περιβάλλει τον κόσμο σε ανακριβείς πληροφορίες. Νιώθετε ότι είναι καθήκον σας να ρυθμίσετε τα πράγματα. Αλλά, ταυτόχρονα, δεν θέλετε να αποβιβαστείτε ως αλαζονική και παρηγορητική.
Λοιπόν τι κάνεις? Λοιπόν, καλά νέα, φίλοι μου. Είναι δυνατόν να διορθώσετε κάποιον χωρίς να το ακούσετε σαν μια καταπληκτική γνωριμία. Εδώ είναι πώς!
1. Ξεκινήστε με κάτι θετικό
Γεια σου, όλοι έχουμε συναισθήματα και ποτέ δεν είναι εύκολο να πούμε ότι κάνουμε λάθος. Επιπλέον, σίγουρα δεν θέλεις να είσαι εκείνος που έκανε τον συνάδελφό σου να κλαίει στη αίθουσα συνεδριάσεων επειδή είσαι πολύ αμβλύ με την προσέγγισή σου.
Έτσι, προτού να πηδήσετε δεξιά με κάτι σαν το "Hey, αυτό είναι πραγματικά λάθος!" Είναι σημαντικό να μετριάσετε το χτύπημα λίγο.
Δοκιμάστε αυτό: "Hey, Scott! Είναι προφανές ότι έχετε βάλει έναν τόνο χρόνου και προσπάθειας σε αυτό το έργο και αυτό φαίνεται υπέροχο! "
2. Αποφύγετε την αυτονόμηση του ήχου
Σίγουρα, είστε πιθανώς σπουδαίοι στη δουλειά σας. Αλλά, αυτό σημαίνει ότι είσαι η γνωστική θεότητα της οποίας η γνώση βασιλεύει ανώτερη σε όλους τους άλλους στο γραφείο; Όχι, έκανες λάθη.
Όντας υπερβολικά έγκυρος, αντιπαραθετικός και κλειστός όταν κάνετε μια διόρθωση θα σας χρησιμεύσει μόνο για να σας φανεί επιτηδευμένος και συγκαταβατικός. Αντ 'αυτού, επισημάνετε το πού θίγετε και στη συνέχεια ανοίξτε το για συζήτηση.
Δοκιμάστε αυτό: "Ψάχνω στη σελίδα 10 αυτού του εγγράφου και κάτι δεν ταιριάζει αρκετά για μένα. Μπορούμε να ρίξουμε μια γρήγορη ματιά σε αυτό το μέρος μαζί; "
3. Χρησιμοποιήστε τις ερωτήσεις όταν είναι κατάλληλες
Παρατηρήστε πώς το παραπάνω παράδειγμα χρησιμοποίησε μια ερώτηση; Βοήθησε να πάρει τη διόρθωση κάτω από μερικές εγκοπές, από φαινομενικά φευγαλέα σε φιλική και χρήσιμη, έτσι δεν ήταν;
Αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα του γιατί η ενσωμάτωση ερωτήσεων κατά τη διόρθωση κάποιος είναι τόσο ευεργετική. Η φράση των πραγμάτων ως ερωτήσεων και όχι ως δηλώσεων καθιστά προφανές ότι η πρόθεσή σας είναι να διευκολύνετε μια συνομιλία που τελικά βελτιώνει το τελικό αποτέλεσμα - όχι μόνο να μειώσετε τις αυστηρές απαιτήσεις.
Δοκιμάστε αυτό: "Βλέπω εδώ ότι προγραμματίζετε να εμπλέξετε την ομάδα Α από την αρχή. Αλλά, νομίζετε ότι η μεταφορά τους σε λίγο αργότερα θα μπορούσε να βοηθήσει στην εξορθολογισμό της διαδικασίας; "
4. Παροχή αποδείξεων
Εντάξει, οπότε δεν χρειάζεται να παρέχετε λεπτομερή τεκμηρίωση για να διορθώσετε κάποιον σχετικά με την προφορά του ονόματός σας ή για να τον σταματήσετε από το κάψιμο του δωματίου με την εσφαλμένη χρήση του καφετιέρα.
Όμως, στις περισσότερες άλλες περιπτώσεις, τα αποδεικτικά στοιχεία είναι χρήσιμα για να αποδείξετε ότι έχετε λογική λογική πίσω από τη διόρθωσή σας - και ότι δεν απλά φωνάζετε αυτές τις παρατηρήσεις για να κάνετε τον συνεργάτη σας να φαίνεται ανίκανος.
Δοκιμάστε αυτό: "Ξέρετε, ασχολήθηκα πραγματικά με μια κατάσταση που μοιάζει με αυτήν ακριβώς μόλις δύο μήνες πίσω. Θα χαρούμε να σας δείξουμε πώς μπορούμε να το καταφέρουμε αυτό. "
5. Προσφορά βοήθειας
Ακούστε, αυτό το άτομο δεν προχώρησε σκόπιμα σε αυτό. Και, αυτός ή αυτή σίγουρα δεν ξεκίνησε να κάνει τη δουλειά σας πιο δύσκολη. Οι πιθανότητες είναι ότι ήταν μια ειλικρινής επίβλεψη και αυτός ή αυτή έμεινε αμηχανία και λίγο συγκλονισμένος από το τι πρέπει να γίνει για να θεραπεύσει τα πράγματα.
Έτσι, είναι αυτός ο καλός και υποστηρικτικός συνεργάτης που προσφέρει ένα χέρι βοήθειας σε μια περίοδο κρίσης. Είναι η ευκαιρία σας να αποδείξετε ότι δεν προσπαθείτε να είστε προσβλητικοί. Επιπλέον, θα είστε σε θέση να διασφαλίσετε ότι όλα είναι σωστά τη δεύτερη φορά γύρω!
Δοκιμάστε αυτό: "Ευχαριστώ πολύ για το ότι είμαι τόσο ανοιχτός στα σχόλιά μου. Μη διστάσετε να με ενημερώσετε αν μπορώ να σας βοηθήσω καθόλου με αυτές τις αναθεωρήσεις. Είμαι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσω! "
6. Χρησιμοποιήστε έναν ήπιο, χρήσιμο τόνο
Αυτό θα πρέπει να είναι αυτονόητο, αλλά ο τόνος και η συνολική παρουσίασή σας μπορεί πραγματικά να κάνει ή να σπάσει τη διαφορά μεταξύ εποικοδομητικού και συγκαταβατικού.
Προφανώς, δεν θέλετε να φωνάξετε ή να ουρλιάζετε. Αλλά, θα πρέπει επίσης να κάνετε μια προσπάθεια να αποφύγετε τις σύντομες και εύστοχες προτάσεις και να αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε το αμυντικό langauge του σώματος (όπως το πέρασμα των όπλων σας). Είστε πολύ καλύτερο να διατηρήσετε μια συνολική ποιοτική συμπεριφορά. Μετά από όλα, αυτά τα φυσικά σημάδια μπορούν συχνά να πω πολύ περισσότερα από τα πραγματικά λόγια σας.
Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι περπατάτε μια λεπτή γραμμή μεταξύ παραγωγικής και πατροπαράδοτης και αυτό που χτυπά αυτή την ισορροπία προκειμένου να διορθώσετε αποτελεσματικά κάποιον δεν είναι πάντα τόσο εύκολο. Βάλτε αυτές τις στρατηγικές σε εξέλιξη και είστε σίγουροι ότι θα έχετε το σημείο στο δρόμο σας με έναν τρόπο που είναι χρήσιμος και φιλικός - χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε για έναν συνωστισμό που κλαίει στην αίθουσα συνεδριάσεων.
