Μερικές φορές λέει "ναι" στην εργασία είναι ο τρόπος να πάει. Ναι σε αυτό το νέο πρόγραμμα, ναι σε περισσότερη ευθύνη, και ναι σε αυτή την προώθηση που έχετε δει.
Αλλά άλλες φορές, πρέπει να μειώσετε. Όχι, είστε πολύ απασχολημένοι, δεν σας ενδιαφέρει ή όχι, δεν θέλετε να εργαστείτε μέχρι όλες τις ώρες της νύχτας. Φυσικά, πώς φράση η απάντησή σας κάνει μεγάλη διαφορά. "Όχι, αυτή η ιδέα χάλια, " είναι πολύ διαφορετική από, "Όχι, θα ήθελα να ακολουθήσω μια διαφορετική προσέγγιση."
Με αυτό κατά νου, εδώ είναι τέσσερα είδη ανθρώπων που πρέπει να πείτε "όχι" για να δουλέψετε - και διπλωματικούς τρόπους για να το κάνετε.
1. Προς το αφεντικό σας
Ο προϊστάμενος σας ρωτά αν είστε σε θέση να αναλάβετε λίγο περισσότερη δουλειά, αλλά αυτό είναι - δεν μπορείτε. Είστε στα αυτιά σας σε άλλα έργα και σας αρέσει να τρώτε δείπνο πριν από τις 21:00 (στο διαμέρισμά σας, όχι στο γραφείο σας).
Μπορεί να είναι λίγο εκφοβιστικό να επιστρέψετε όταν το αφεντικό σας ζητά να κάνετε κάτι. Περάστε την επίπεδη, "όχι" ή μια αδέξια, παθητική επιθετική, "Λοιπόν, umm, βλέπετε ότι θα ήθελα, μου έχει ανατεθεί τόσα πολλά δουλειά τις δύο τελευταίες εβδομάδες που είμαι απασχολημένος να εργάζομαι για όλα όσα ζήσατε, έτσι εγώ, uhh, δεν νομίζω ότι μπορώ. "
Αντ 'αυτού, δοκιμάστε, "Σας ευχαριστούμε πολύ που με σκέφτεστε για αυτό, αλλά σχεδίαζα να περάσω αυτή την εβδομάδα να δουλεύω".
Αυτή η προσέγγιση λειτουργεί για διάφορους λόγους. Πρώτον, είναι κολακευτικό ότι ο διευθυντής σας σκεφτόταν για εσάς (άλλωστε, θέλετε να είστε κορυφαίοι όταν νέα, συναρπαστικά έργα έρχονται μαζί!). Δεύτερον, αν ο προϊστάμενος σας γνωρίζει αυτό το νέο καθήκον είναι πιο σημαντικό, τον καλεί να πει, "Ας σπρώξουμε αυτά τα άλλα έργα στο backburner", και βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην ίδια σελίδα όσο οι προτεραιότητες πηγαίνουν.
2. Στον συνεργάτη σας
Η συνάδελφος σας σας ζητάει να την βοηθήσετε με ένα έργο κατοικίδιου ζώου το οποίο έχετε πολύ λίγη εξειδίκευση (ή ενδιαφέρον). Τώρα, αν έχετε χρόνο, ίσως θελήσετε να βοηθήσετε ούτως ή άλλως γιατί θα ενισχύσετε τη σχέση σας με τον συνάδελφό σας και να θεωρηθεί ως κάποιος που είναι πρόθυμος να αγωνιστεί.
Αλλά εάν είστε έτοιμοι να γυρίσετε την ευκαιρία κάτω, απλά να είστε βέβαιος να παραλείψετε μια ψεύτικη δικαιολογία για το πώς θα βοηθούσε αν μόνο δεν ήταν τόσο κατακλυσμένα. Αν το λέτε αυτό, αλλά στη συνέχεια να αναλάβετε άλλα νέα έργα, θα ξέρει ότι δεν είστε ενδιαφερόμενοι (και ψέματα).
Αντ 'αυτού, δοκιμάστε κάτι πιο κοντά στον πραγματικό λόγο. Μοιάζει με αυτό: "Εκτιμώ ότι με ρωτάς, Τζούλι. Αυτό μοιάζει με μια συναρπαστική πρωτοβουλία. Δυστυχώς, είμαι τρομερός με τα κοινωνικά μέσα: έχω μια σελίδα Twitter που δεν χρησιμοποιώ ποτέ και δεν μπορώ ακόμη να αρχίσω να καταλαβαίνω το Periscope, γι 'αυτό φοβάμαι ότι δεν θα βοηθούσα πολύ ».
3. Στους υπαλλήλους σας
Ναι, θέλετε να ενθαρρύνετε τον προβληματισμό και την αγάπη όταν οι υπάλληλοί σας έρχονται σε σας με νέες ιδέες. Ωστόσο, μερικές φορές έχετε ήδη ένα σαφές σχέδιο στο μυαλό σας, και αυτό που θα θέλατε πραγματικά είναι για τους υπαλλήλους σας να εκτελέσουν και να ακολουθήσουν.
Φυσικά, "Όχι, θα το κάνουμε με τον τρόπο μου", ποτέ δεν έβαλε κανέναν στο τρέξιμο για το αφεντικό του έτους.
Αντίθετα, θέλετε το μήνυμά σας να είναι ότι ενώ εκτιμάτε γενικά τις εισροές των εργαζομένων, αυτό είναι ένα έργο όπου είναι πραγματικά σημαντικό να ακολουθούν όλοι όλοι το σχέδιο. Θυμηθείτε: Πάντα θέλετε να προσφέρετε ένα "γιατί" εκτός από το "όχι", ώστε να μην ακούγεται σαν να είστε πεισματάρης.
Δοκιμάστε αυτό: "Ευχαριστώ που συμμερίζεστε αυτές τις προτάσεις, George. Για αυτό το συγκεκριμένο έργο, πρέπει να ακολουθήσουμε τις οδηγίες ακριβώς όπως αυτές περιγράφονται, εάν θέλουμε να τηρήσουμε την προθεσμία μας. Έχουμε την έγκριση για αυτό το σχέδιο και τυχόν αλλαγές θα μπορούσαν να μας στείλουν πίσω στο σχεδιαστήριο. Όπως πάντα, παρακαλώ ενημερώστε μας αν κάτι είναι ασαφές ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις. "
4. Σε έναν Πελάτη
Εντάξει, αυτό είναι ιδιαίτερα δύσκολο. Δεν θέλεις να βγεις από το να είσαι φίλος σε κάποιον που είναι, καλά, ο προστάτης σου. Βέβαια, σας προσέλαβε γιατί ξέρετε τι κάνετε. αλλά επειδή σε πληρώνει, παίρνει λόγο σε όλη τη διεύθυνση της δουλειάς σου.
Μερικές φορές θέλετε να απαντήσετε όπως ο χαρακτήρας στην ταινία που παίρνει ένα μονόλογο υπενθυμίζοντας στον πελάτη ότι είναι λαμπρή και γι 'αυτό την προσέλαβε και το καλύτερο που μπορεί να κάνει είναι να την αφήσει να κάνει τη δουλειά της. Και στις ταινίες, ο πελάτης συνήθως συμφωνεί και αποφεύγει. Ωστόσο, στην πραγματική ζωή, θα αποθάρρυναν να ρίχνετε όλα τα χαρτιά σας στον αέρα, καθώς συζητάτε τη λαμπρότητα σας, γιατί συνήθως δεν αποδίδεται με τον ίδιο τρόπο.
Αντ 'αυτού, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αφήσετε τον πελάτη να μοιραστεί τις σκέψεις του - πλήρως. Μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να τον κόψετε αμέσως μόλις ξεκινήσει μια ιδέα που γνωρίζετε ότι θα ήταν αντιδημοφιλής ή ανέφικτη, αλλά αν τον σταματήσετε εκεί, θα σκεφτεί ότι ίσως να μην το καταλάβετε. Καθώς μιλάει, ακούει τις βασικές ανησυχίες που αναφέρει ή βασικά ζητήματα που σκέφτεται ότι η νέα του προσέγγιση επιλύει.
Στη συνέχεια, όταν απαντάτε με το σχέδιό σας, υπογραμμίστε τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζετε τα ίδια ζητήματα (σε αντίθεση με τον τρόπο τερματισμού του σχεδίου σας). Θα πρέπει να πάει έτσι, "ακούω την ανησυχία σας ότι δεν πωλούνται στο προτεινόμενο νέο tagline. Ωστόσο, ανησυχώ ότι αυτό που προτείνετε είναι πολύ παρόμοιο με τον ανταγωνισμό και γνωρίζω ότι ένας από τους κύριους στόχους σας είναι να ξεχωρίσετε. Μπορώ να σας καθοδηγήσω με ποιον τρόπο ήρθαμε σε αυτόν τον άλλον και σε άλλους υποψηφίους που ίσως θελήσετε να εξετάσετε; "
Κανείς δεν θέλει να είναι γνωστός ως το πρόσωπο που πάντα απορρίπτει. Επειδή μετά από λίγο, οι άνθρωποι θα σταματήσουν να σας ζητούν πράγματα (όπως την ένταξη στις πραγματικά δροσερές, συναρπαστικές, σημαντικές ευκαιρίες). Έτσι λοιπόν, στοχεύετε να είστε γνωστός για τον ευαίσθητο τρόπο με τον οποίο εκφράζετε τον εαυτό σας - ακόμα και σε δύσκολες συζητήσεις.
