Για πολλούς πωλητές, η πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας είναι δεύτερη φύση. Αλλά, το κλείσιμο της συμφωνίας σε μια συνέντευξη εργασίας μπορεί μερικές φορές να αισθάνεται σαν μια σκληρή πώληση.
Ευτυχώς, μερικές από τις ίδιες δεξιότητες που χρειάζονται για να είναι επιτυχής πωλητής μπορούν να σας βοηθήσουν να γίνετε ο τέλειος υποψήφιος για δουλειά. Μεταξύ αυτών των δεξιοτήτων είναι η ετοιμότητα-όπως ξέρετε τι ερωτήσεις συνέντευξη μπορεί να έρχονται δρόμο σας.
Έτσι, για να σας βοηθήσουμε να κλείσετε τη συμφωνία συνέντευξης, ολοκληρώσαμε ορισμένες από τις πιο συνήθεις ερωτήσεις συνεντεύξεων πωλήσεων. Διαβάστε παρακάτω και προετοιμαστείτε για να τους άσε!
1. Πείτε μου για μια φορά που χάσατε μια πώληση
Κάθε πωλητής έχει χάσει τις πωλήσεις του. Αυτό είναι αναπόφευκτο. Όμως, αυτό που έχει σημασία είναι ότι μπορείτε εύκολα να το παραδεχτείτε αυτό - και ότι καταφέρνετε μια απώλεια με αισιοδοξία, αντί να δείξετε ένα δάχτυλο σε άλλους. Οι συντάκτες θέλουν να ξέρουν γιατί νομίζετε ότι η απώλεια συνέβη και τι μάθατε από αυτήν. Οι πωλητές που μπορούν να μετατρέψουν τις χαμένες πωλήσεις σε ευκαιρίες μάθησης είναι οι ιδανικοί υποψήφιοι για εργασία. Εκείνοι που μιλάνε για το ποιος ή τι φταίει … όχι τόσο πολύ.
Συμβουλή μπόνους
Δείχνει την αυτογνωσία για να επισημάνει ένα προσωπικό λάθος και πώς το έχετε ξεπεράσει. Μια καλή απάντηση μπορεί να είναι, "Δεν κατάλαβα πλήρως τα σημεία πόνου του πελάτη. Τώρα, ζητώ πάντα αυτές τις πρόσθετες ερωτήσεις σχετικά με την ανακάλυψη και είμαι πιο ικανός να ικανοποιήσω τις ανάγκες των πελατών. "
2. Με περπατήστε μέσα από μια πώληση που κλείσατε
Δεν είναι καιρός να μιλήσουμε για μια εύκολη πώληση. Οι ερωτηθέντες θέλουν να δουν πόσο μεθοδικά ο υποψήφιος προσεγγίζει τη σύνθετη διαδικασία πωλήσεων και πώς ξεπερνά τις προκλήσεις.
Επιλέξτε μια πώληση που ήταν ένα κομμάτι ενός αγώνα και απαιτούσε έξυπνη επίλυση προβλημάτων. Και δεν πρέπει να είναι όλα σχετικά με εσάς, εσείς, εσείς. "Θα ήθελα επίσης να περιμένουμε από αυτούς να αποδείξουν πόσο ένας παίκτης ομάδας είναι, " λέει ο Laurie Spieler, VP της Πωλήσεων για τον προμηθευτή δεδομένων μάρκετινγκ Lusha. "Πρόκειται για το αν μιλάνε μόνο για το πώς ήταν υπεύθυνοι για τη νίκη."
Συμβουλή μπόνους
"Προσφέρα έκπτωση" δεν είναι το πώς θα τελειώσει η ιστορία των πωλήσεών σας. Οι ερωτηθέντες θέλουν να μάθουν πώς ένας υποψήφιος αύξησε την αξία ενός προϊόντος, όχι πώς ο πελάτης τον έπεισε να το υποτιμήσει.
3. Πείτε μου για τους στόχους σας
Οι πωλήσεις είναι ένα παιχνίδι αριθμών. Οι υποψήφιοι πωλήσεων θα πρέπει να είναι σε θέση να μειώσουν τις ποσοστώσεις τους, τους στόχους τους και τους τελικούς τους αριθμούς. "Η συμβουλή μας προς τους υποψηφίους είναι να γνωρίσετε τους αριθμούς σας και πού βρισκόσασταν μέσα στην ομάδα", λέει η Sabrina N. Balmick, Διευθύντρια Μάρκετινγκ της ACA Talent για την πρόσληψη ειδικών επιχειρήσεων πωλήσεων. "Όλοι αναζητούν πωλητές αυτές τις μέρες, και όλοι θέλουν την κρέμα της καλλιέργειας - ως πωλητής, οι αριθμοί σας μπορούν ενδεχομένως να σας βοηθήσουν να λάμψετε".
Συμβουλή μπόνους
Οι ερωτηθέντες ψάχνουν για ανταγωνιστικούς πωλητές και τα ομαδικά αθλήματα είναι πόσοι πωλητές μάθουν για πρώτη φορά την ισορροπία μεταξύ ανταγωνιστικότητας και ομαδικής εργασίας. Η αναφορά σε ένα αθλητικό υπόβαθρο ποτέ δεν πονάει, ειδικά εάν σας βοηθά να συνδεθείτε με τον ερευνητή σας.
4. Πώς πρέπει να δομηθεί ένα σχέδιο της Επιτροπής;
Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν υψηλή προμήθεια, χαμηλή αμοιβή. Άλλοι κάνουν το αντίθετο. Υπάρχει επίσης η κατανομή των κερδών, η πληρωμή όγκου εδάφους και πολλές άλλες επιλογές. Η σωστή απάντηση σε αυτή την ερώτηση δεν είναι να πει κανείς σε έναν μελλοντικό εργοδότη τι πρέπει να κάνει. πρόκειται για την απόδειξη ότι έχετε τους στόχους και τις προτεραιότητες της εταιρείας - και πώς αυτές ευθυγραμμίζονται με τη δική σας.
"Αυτή είναι μια ευκαιρία για τους υποψηφίους να δείξουν την κατανόηση ενός σεναρίου win-win και μια εκτίμηση ότι οποιαδήποτε δομή της επιτροπής δεν θα πρέπει να αντανακλά μόνο την απόδοσή τους, αλλά και να συνδέεται με ευρύτερους εταιρικούς στόχους", λέει ο Laurie.
Συμβουλή μπόνους
Οι περισσότεροι εργοδότες αναζητούν συνεργάτες που μπορούν να βοηθήσουν στην ανάπτυξη της επιχείρησης, όχι μισθοφόροι πωλήσεων που πλήττουν στόχους με οποιαδήποτε δαπάνη. Είναι απογοητευτικό για τους συνεντευξιακούς, όταν οι υποψήφιοι μιλάνε για προμήθειες μόνο με το μυαλό τους. Αποφύγετε αυτό, και θα είστε μπροστά από το παιχνίδι.
5. Πώς οργανώνετε την ημέρα σας;
Η σωστή απάντηση θα ακούγεται λίγο βαρετή. Να βαρεθείτε. Οι δουλειές των πωλήσεων έχουν πολύ ενθουσιασμό, αλλά υπάρχει καθημερινό πρόβλημα στην εργασία. Χρειάζονται οργανωτικές δεξιότητες και αντοχή για να φτάσετε στις συναρπαστικές στιγμές. Οι ερωτηθέντες θέλουν να μάθουν ότι ένας υποψήφιος είναι πρόθυμος να βάλει το σκληρό, ασυνήθιστο έργο. "Πάντα ρωτώ για τον μέσο ημερήσιο αριθμό κρύων κλήσεων, πόσοι έχουν ως αποτέλεσμα ραντεβού και πόσοι γίνονται πελάτες", λέει ο Bruce A. Hurwitz, εκτελεστικός υπεύθυνος προσανατολισμού και σύμβουλος σταδιοδρομίας για τη στρατηγική στελέχωση του Hurwitz.
Συμβουλή μπόνους
Είναι εντάξει να παραδεχτεί ότι πρόκειται για μονοτονικά καθήκοντα. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι τα κάνετε ούτως ή άλλως και ότι οι πωλήσεις κλεισίματος τους καθιστούν χρήσιμες.
6. Πείτε μου για τον εαυτό μου και την εταιρεία μου
Εντάξει, αυτό δεν είναι μια άμεση ερώτηση που μπορεί να ζητήσει ένας συνεντευκτής. Είναι, όμως, κάτι που θέλουν οι υποψήφιοι να κάνουν για να επιδείξουν τις ερευνητικές τους μπριζόλες. Μάθετε τα πάντα για την εταιρεία και το προϊόν και πλένετε τις γνώσεις σας στη συνέντευξη.
Συμβουλή μπόνους
Διαβάστε επίσης και στον ερευνητή. Σημειώνοντας ότι μοιράζεστε μια alma mater ή γνωρίζετε κάποιον από τη γενέτειρά τους δεν είναι μια άσκηση κολακείας. δείχνει ότι ξέρετε πώς να προετοιμαστείτε για μια κλήση πωλήσεων.
Στο τέλος, μια συνέντευξη είναι απλώς μια συνάντηση πωλήσεων - ο υποψήφιος είναι το προϊόν και ο συνέντευξη είναι ο πελάτης. Αντιμετωπίστε την ως τέτοια και προετοιμαστείτε για αυτές τις ερωτήσεις και θα κλείσετε τη συμφωνία.
