Γνωρίζατε ότι ο μέσος όρος ηλικίας 25 ετών έχει ήδη εργαστεί σε 6, 3 θέσεις εργασίας; Είναι σχεδόν διαφορετική δουλειά κάθε χρόνο εάν ξεκίνησε να εργάζεται στην ηλικία των 18 ετών.
Τι σημαίνει αυτό για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους διαχειριστές; Πηγαίνουν τις ημέρες που οι άνθρωποι έμειναν με μία εταιρεία για δεκαετίες - ή ακόμα και για μια ολόκληρη σταδιοδρομία. Οι σημερινοί υπάλληλοι επιθυμούν να κινηθούν!
Υποστήριξα πάντα εκείνους που θέλουν να προχωρήσουν σε μια διαφορετική ευκαιρία, αλλά εργάζομαι επίσης σκληρά για να κρατώ τα μέλη της ομάδας μου ευτυχισμένα και πιστά ώστε να μην φεύγουν αναζητώντας κάτι που το ShortStack θα μπορούσε εύκολα να τους προσφέρει.
Αν ακολουθήσετε τη στήλη Leader Shift, ίσως διαβάσετε το άρθρο μου σχετικά με την προσφορά παροχών υπαλλήλων σε οποιοδήποτε προϋπολογισμό. Ενώ είμαι ένας τεράστιος υποστηρικτής της προσφοράς παροχών, το κλειδί για να κρατάτε τους ανθρώπους ευτυχείς και να εργάζεστε για εσάς περισσότερο είναι να υπερβείτε τα βασικά πλεονεκτήματα. Ως διευθύνων σύμβουλος ή διευθυντής, αποτελεί μέρος της δουλειάς σας για να βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοι έχουν διεγερθεί διανοητικά και αισθάνονται ότι μεγαλώνουν επαγγελματικά.
Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να επικοινωνείτε συνεχώς με την ομάδα σας. Εδώ είναι έξι ερωτήσεις που μπορείτε να ζητήσετε από τους υπαλλήλους σας να εξασφαλίσουν ότι είναι ευχαριστημένοι από τη δουλειά τους - και μαζί σας.
1. Ποιοι είναι οι βραχυπρόθεσμοι και μακροπρόθεσμοι στόχοι σας με την εταιρεία;
Η γνώση των στόχων των υπαλλήλων σας μπορεί να σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι παρέχετε ένα περιβάλλον εργασίας που τους βοηθά να μεγαλώσουν. Αυτό το είδος ερώτησης συνήθως τίθεται κατά τη διάρκεια ενός σταδίου συνέντευξης, αλλά λίγοι εργοδότες σκέφτονται να το ζητήσουν πέρα από την αρχική διαδικασία πρόσληψης.
Σας συνιστώ να ρωτήσετε το προσωπικό σας αυτή την ερώτηση τουλάχιστον μία φορά το χρόνο. Καθώς οι άνθρωποι αναπτύσσονται επαγγελματικά και όταν οι προσωπικές τους καταστάσεις αλλάζουν - π.χ. υιοθετούν κατοικίδια ζώα, παντρεύονται ή έχουν παιδιά - οι στόχοι τους μπορεί να αλλάξουν και όσο μεγαλύτερη ευελιξία μπορείτε να προσφέρετε για να ικανοποιήσετε αυτήν την ανάπτυξη, τόσο περισσότερο θα μένουν οι υπάλληλοί σας.
2. Είστε ικανοποιημένοι με τις τρέχουσες ευθύνες σας;
Εάν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης ή εάν οι στρατηγικές και η εστίαση της εταιρείας σας μεταβάλλονται συχνά, οι εργαζόμενοί σας ενδέχεται να κληθούν να αναλάβουν μη αναμενόμενους ρόλους ή να αλλάξουν καπέλα. Και ενώ αυτό μπορεί να είναι καλό, κάθε μία και πάλι, ειδικά αν βλέπω έναν συγκεκριμένο υπάλληλο να μην παράγει εργασία υψηλής ποιότητας, θα ελέγξω αν οι άνθρωποι αισθάνονται ικανοποιημένοι και εκπληρωμένοι στις σημερινές θέσεις τους.
Για παράδειγμα, έχω έναν υπάλληλο που προσλήφθηκε στο ShortStack για να εργαστεί ως συντάκτης. Με την πάροδο του χρόνου, ανέλαβε τον πρόσθετο ρόλο της δημιουργίας εκπαιδευτικών βίντεο για την υποστήριξη του προϊόντος μας. Μια μέρα τον ρώτησα αν ήταν ευχαριστημένος με τους διπλούς ρόλους του και ανέφερε ότι θα προτιμούσε να επικεντρωθεί αποκλειστικά σε βίντεο. Ευτυχώς, μπόρεσα να περάσω τον ρόλο του σε άλλον υπάλληλο που πραγματικά απολάμβανε κάτι τέτοιο, και τώρα είναι μόνο ένας τύπος βίντεο. Ως αποτέλεσμα της μετατόπισης, είμαστε σε θέση να παράγουμε περισσότερα βίντεο από ποτέ, και οι δύο εργαζόμενοι συμβάλλουν στις πιο ισχυρές δεξιότητές τους στην ομάδα.
Ο ευκολότερος τρόπος για να διαπιστώσετε εάν ένας υπάλληλος είναι καίγεται είναι να δώσει προσοχή στη στάση του και την ποιότητα της εργασίας του. Εάν ένας από τους κορυφαίους καλλιτέχνες σας αρχίσει να μειώνεται στα σημεία αυτά, είναι πιθανό ότι κάτι συμβαίνει επαγγελματικά ή προσωπικά.
Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε τις ευθύνες κάποιου, οι παρακάτω ερωτήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να προσαρμόσετε τη θέση του ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες του.
3. Πιστεύετε ότι είχατε επαρκή κατάρτιση για να εκπληρώσετε τις υποχρεώσεις εργασίας σας;
Όντας στη βιομηχανία τεχνολογίας, βλέπω πόσο γρήγορα μπορούν να αλλάξουν τα πράγματα. Και είναι το ίδιο και σε πολλές άλλες βιομηχανίες: Οι επαγγελματίες πρέπει να εκπαιδεύονται συνεχώς για να μένουν ενημερωμένοι με τις τελευταίες τάσεις. Επομένως, είναι καλή ιδέα να κάνετε check-in με τους υπαλλήλους σας κάθε τόσο συχνά για να βεβαιωθείτε ότι έχουν την κατάλληλη εκπαίδευση για να συνεχίσουν να είναι επιτυχείς στους ρόλους τους.
Οι εργαζόμενοι είναι πολύ πιο πιθανό να παραμείνουν σε μια εταιρεία εάν αισθάνονται ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα και αυξάνονται επαγγελματικά. Η πρόσβαση των εργαζομένων σε ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης τους δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για την ανάπτυξή τους και τους βοηθήστε να εργάζονται για τους επαγγελματικούς τους στόχους. Υπάρχουν εκδηλώσεις, εμπορικές εκθέσεις και μαθήματα κατάρτισης που ισχύουν για τους επαγγελματίες σε κάθε βιομηχανία και πιστεύω ότι είναι η δουλειά του αφεντικού να δίνει στους εργαζόμενους την ευκαιρία να επωφεληθούν από αυτές τις ευκαιρίες.
Καθώς καθορίζετε τον προϋπολογισμό σας κάθε χρόνο, αποφασίστε πόσες διασκέψεις μπορείτε να αντέξετε οικονομικά και ενημερώστε τους πάντες ότι μπορούν να παρακολουθήσουν ένα συγκεκριμένο αριθμό εκδηλώσεων κάθε χρόνο. Ή μπορείτε να τους δώσετε έναν προϋπολογισμό για τη διάσκεψη και να αφήσετε κάθε εργαζόμενο να αποφασίσει πώς να το ξοδέψει - έτσι, κάποιοι μπορεί να επιλέξουν να πάνε σε ένα μεγάλο, ακριβό γεγονός, ενώ άλλοι συμμετέχουν σε πέντε ή έξι μικρότερα.
4. Τι εργάζεστε σε αυτό που μπορώ να σας βοηθήσω;
Στην ιδανική περίπτωση, όλοι οι υπάλληλοί σας εργάζονται προς το στόχο του τμήματος ή της επιχείρησής σας, αλλά όσο μεγαλύτερη είναι η εταιρεία, τόσο πιο δύσκολο είναι να παραμείνετε ενήμεροι για τα μεμονωμένα καθήκοντα κάθε εργαζομένου.
Μου αρέσει να έρχομαι με τα μέλη της ομάδας μου τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα για να τους ρωτήσω για το τι εργάζονται επί του παρόντος, για το πώς μπορώ να βοηθήσω και αν έχουν ιδέες για νέα έργα. Αυτό μου επιτρέπει να προσφέρω τον χρόνο και την υποστήριξή μου στα τρέχοντα έργα τους και να δημιουργήσω νέες ιδέες για να μείνω ενθουσιασμένος και αφοσιωμένος. Έχω διαπιστώσει ότι οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι οι ιδέες τους ακούγονται (και εφαρμόζονται) είναι πιο πιθανό να παραμείνουν σε μια εταιρεία.
5. Έχετε την υποστήριξη που χρειάζεστε;
Τα περισσότερα έργα απαιτούν από τα μέλη της ομάδας σας να συνεργάζονται με άτομα σε μερικά διαφορετικά τμήματα, τα οποία μπορεί να είναι αρκετά δύσκολα. Αλλά έχετε ζητήσει από τους υπαλλήλους σας εάν έχουν την υποστήριξη που χρειάζονται από εσάς και την υπόλοιπη ομάδα σας;
Έχω δουλέψει σκληρά για να αναπτύξω ένα στυλ διοίκησης που ενθαρρύνει την ανεξαρτησία - θέλω κάθε εργαζόμενος να αισθάνεται αρκετά βέβαιος ώστε να δει έργα από την αρχή μέχρι το τέλος χωρίς να χρειάζεται να τα ελέγχει καθημερινά μαζί μου. Ωστόσο, συνειδητοποίησα πρόσφατα ότι μερικοί από τους υπαλλήλους μου είχαν πάρει αναβληθεί σε έργα επειδή δεν ήθελαν να «ενοχλούν» με τα θέματα. Έμαθα ότι ανεξάρτητα από το πόσο ανεξάρτητοι είναι οι υπάλληλοί μου, είναι σημαντικό να παραμένω εμπλεκόμενος σε έργα και να δίνω προσοχή στη ροή εργασίας για να διασφαλίσω ότι κάθε εργαζόμενος λαμβάνει υποστήριξη από εμένα και την υπόλοιπη ομάδα μου.
Αν βλέπετε τον λόξυγγα στην ροή της ομάδας σας, ίσως είναι καιρός για μια αλλαγή διαχείρισης.
6. Πώς ήταν το Σαββατοκύριακο;
Φαίνεται σαν μια ασήμαντη ερώτηση (και μία που δεν σχετίζεται με την εργασία), αλλά η ερώτηση για τη ζωή των υπαλλήλων σας έξω από την εργασία τους δείχνει ότι σας ενδιαφέρει η συνολική ευτυχία τους.
Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος μου είχε πρόσφατα να ασχοληθεί με κάποιες οικογενειακές αλλαγές και έμαθα ότι θα μπορούσε πραγματικά να κάνει τη ζωή της ευκολότερη αν μπορούσε να εγκαταλείψει το έργο λίγες ώρες νωρίς κάθε μέρα. Την άφησα να γνωρίζει ότι ήταν ελεύθερη να προσαρμόσει τις ώρες της, ωστόσο χρειαζόταν μέχρι τα πράγματα να επανέλθουν στην κανονική της κατάσταση. Ήταν μια μικρή χειρονομία, αλλά τώρα που είναι σε θέση να αντιμετωπίσει την κατάστασή της χωρίς να χρειάζεται να ανησυχεί για την εργασία 9 π.μ. με 5 μ.μ. κάθε μέρα, ένα μεγάλο βάρος έχει αφαιρεθεί από τους ώμους της - και συνεχίζει να παρέχει εξαιρετική δουλειά για μένα αν και έχει πάει πολύ έξω από το γραφείο.
Στο τέλος, όσο πιο ευτυχισμένοι είναι οι υπάλληλοί σας και μαζί σας, τόσο περισσότερο μένουν. Ποτέ δεν είχα έναν υπάλληλο να αποχωρήσει από το ShortStack επειδή δεν ήταν ικανοποιημένος με τη δουλειά του και αυτό είναι ένα πραγματικά μεγάλο συναίσθημα. Μου επιτρέπει να συνεργαστώ με την παρούσα ομάδα μου για να μπορέσουμε όλοι να αναπτυχθούν επαγγελματικά, ως άτομα και ως εταιρεία.
