Μετά από μήνες προσπάθειας, θα προσγειωθείτε τελικά στην προώθηση στην οποία είχατε τα μάτια σας. Σε χαρτί, είναι η δουλειά των ονείρων σας: Έχετε μια μεγαλύτερη ομάδα κάτω από σας, πιο συναρπαστικές ευθύνες, μια άμεση επικοινωνία με το μεγάλο αφεντικό, έναν μισθό που είναι πραγματικά ανταγωνιστικός και φυσικά το πολυαναμενόμενο γραφείο γωνιών.
Αλλά η καθημερινή πραγματικότητα δεν ξετυλίγεται αρκετά όπως ελπίζατε.
Παίρνετε απάθεια από τους υπαλλήλους σας και δεν ξέρετε γιατί. Κάνετε ό, τι υποθέτετε να κάνετε - να διαχειρίζεστε έργα, να κατευθύνετε την κυκλοφορία, να ζυγίζετε τις προθεσμίες και τους προϋπολογισμούς. Προσπαθήσατε ακόμη να φέρετε τα cupcakes στο γραφείο, αλλά η ενέργεια της ομάδας σας φαίνεται να εξατμίζεται μόλις εξαντληθεί το ζάχαρη. Εσύ είσαι άραγε αναρωτιέστε: Τι περισσότερα θα μπορούσαν ενδεχομένως να θέλουν;
Τα δεδομένα μας λένε ότι οι σημερινοί υπάλληλοι θέλουν πολύ περισσότερα από τις δουλειές τους. Στο εργατικό μας δυναμικό με αυξανόμενη μόρφωση, οι εργαζόμενοι δεν είναι πλέον ικανοποιημένοι να χτυπήσουν ένα ρολόι και να εισπράξουν ένα paycheck. Δεν θέλουν να ακολουθούν τυφλά τις οδηγίες που παραδίδονται από τον διαχειριστή. θέλουν να αισθάνονται ενδυναμωμένοι. Στην πραγματικότητα, πρόσφατες έρευνες δείχνουν ότι οι ομάδες που διαχειρίζονται τα κίνητρα έχουν καλύτερες επιδόσεις από εκείνες που ελέγχονται υπερβολικά από έναν εξουσιοδοτημένο επόπτη.
Εν ολίγοις, οι εργαζόμενοι θέλουν έναν Tony Robbins, όχι έναν Donald Trump.
Κανείς δεν λέει ότι πρέπει να συγκαλέσετε έναν καθημερινό κύκλο kumbaya, αλλά υπάρχουν μερικά πρακτικά βήματα που μπορείτε να κάνετε τώρα για να ανεβάσετε το παιχνίδι σας και να σηκωθείτε από έναν διευθυντή σε έναν ηγέτη.
1. Οι ηγέτες ξέρουν πώς να ακούν
Οι ηγέτες ακούνε όλους, ακόμα και εκείνους που δεν έχουν τόσο μεγάλη "εμπειρία" όσο άλλοι άνθρωποι στο δωμάτιο. Στην τελευταία μου εταιρική δουλειά, δούλεψα για την CSO μιας εταιρείας Fortune 100. Στις ομαδικές συναντήσεις, θα κάθισε πίσω ήσυχα, ενώ οι αντιπρόσωποι θα χαζάρουν δυνατά για την έγκρισή του. Θα τους άφηνε να μονοπωλήσουν το φόρουμ για λίγο, και στη συνέχεια θα στρέψει την προσοχή του σε κάποιον που δεν είχε ενοχλήσει να προσπαθήσει να ανταγωνιστεί με το σκυλί και την εμφάνιση πόνι. «Τι νομίζεις;» ρώτησε, δίνοντας στο πρόσωπο αυτό όλη την προσοχή του. Έφερε το καλύτερο στους πιο αθόρυβους ανθρώπους και ταπείνωσε τους πιο δυνατούς.
Οι καλύτεροι ηγέτες αντιμετωπίζουν το brainstorming ως δημοκρατία ιδεών. Ένας τρόπος για να κερδίσετε περισσότερη συμμετοχή από τους υπαλλήλους σας είναι να εισαγάγετε μια εβδομαδιαία ομαδική συνάντηση όπου απαιτούνται νέες ιδέες από κάθε άτομο. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενισχύσετε την νοοτροπία της ομάδας, δείχνοντας τους υπαλλήλους σας που θέλετε και καλωσορίζοντας τη λαμπρότητα τους. (Ακολουθούν μερικές ακόμη στρατηγικές για να ακούσετε καλύτερα.)
2. Οι ηγέτες γνωρίζουν τη διαφορά μεταξύ ενός ερασιτέχνη και ενός επαγγελματία
Οι ηγέτες κερδίζουν τις ρίγες τους μέσα από συνεχείς εκδηλώσεις επαγγελματισμού, όχι λαμβάνοντας τις συντομεύσεις που βλέπουμε τόσο συχνά από ερασιτέχνες. Σύμφωνα με τον Steven Pressfield, συγγραφέα του Turning Pro , "η διαφορά μεταξύ ενός ερασιτέχνη και ενός επαγγελματία είναι στις συνήθειες τους. Ένας ερασιτέχνης έχει ερασιτεχνικές συνήθειες. Ένας επαγγελματίας έχει επαγγελματικές συνήθειες. Δεν μπορούμε ποτέ να απελευθερωθούμε από τη συνήθεια. Αλλά μπορούμε να αντικαταστήσουμε τις κακές συνήθειες με τις καλές. "Ο ερασιτέχνης καλεί σε άρρωστο όταν είχε πάρα πολλά να πιει τη νύχτα πριν. ο επαγγελματίας εμφανίζεται νωρίς και κάνει την καλύτερη δουλειά του, ακόμη και αν η φυσιολογία του τον μισεί. Αν σημαίνει ότι πρέπει να δώσει το 150% για να κάνει τη δουλειά, αυτό είναι που του δίνει. Ο ηγέτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τις ενέργειές του και, με αυτόν τον τρόπο, δίνει το μήνυμα στους γύρω του ότι πρέπει να κάνουν το ίδιο.
3. Οι ηγέτες αφήνουν το αίμα τους στην πόρτα
Ένας αληθινός ηγέτης κάνει ό, τι απαιτείται για να κάνει τη δουλειά. Αν αυτό σημαίνει να φέρεσαι το φωτοαντιγραφικό, να φτιάξεις τον καφέ των μεσάνυχτων ή να συγκεντρώσεις φακέλους, αυτό κάνει ο ηγέτης, έστω κι αν ο μισθός του και ο τίτλος του δείχνουν ότι τέτοιες δουλειές είναι "κάτω" του. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο εγγυάται ότι η εργασία γίνεται. κάνει επίσης θαύματα για τα επίπεδα ενέργειας στην ομάδα.
Ένας τρόπος για να το εφαρμόσετε είναι να δώσετε προσοχή στη μοναδική λαμπρότητα κάθε υπαλλήλου στην ομάδα σας. Αν δείτε ότι οι άνθρωποι είναι εξαιρετικά καλοί σε κάτι, προσφέρετε να κάνετε κάποια εργασία από την πλάκα τους, ώστε να μπορείτε να τους ελευθερώσετε για να χρησιμοποιήσετε καλύτερα το σύνολο δεξιοτήτων τους. Εάν είστε έτοιμοι για ιδέες γι 'αυτούς, ρωτήστε τους τι θα ήθελαν να κάνουν περισσότερα. Θα σε σεβαστούν για να βγάλουν τα χέρια σου βρώμικα και θα σε εκτιμήσουν για να τους κάνουν να νιώθουν να το βλέπουν και να ακούνε.
4. Οι ηγέτες ζουν έξω από τη ζώνη άνεσης
Παίζοντας ένα μεγάλο παιχνίδι δεν είναι πάντα φυσιολογικό ή άνετο, αλλά είναι μια επιλογή που οι αληθινοί ηγέτες κάνουν ξανά και ξανά. Ως παιδιά, είμαστε συχνά προετοιμασμένοι να πάμε με τα σιτηρά και να αποφύγουμε να διαταράξουμε το περιβάλλον μας. Συχνά διατηρούμε τον εαυτό μας από το να βλέπουμε πραγματικά και να είμαστε διαφορετικοί. Το πρόβλημα εδώ είναι ότι αυτό μας ενθαρρύνει να μεγαλώσουμε σε πολύ μεγάλους ενήλικες που αισθάνονται άνετα μόνο όταν παίζουμε μικρό.
Δεν θα ξεχάσω ποτέ τη στιγμή που εγώ μπήκα πίσω στο παρασκήνιο στο TEDxBerkeley. Ως ο λιγότερο έμπειρος ομιλητής την εποχή εκείνη (γεια, πήγα μετά τον Guy Kawasaki), σκέφτηκα ότι σίγουρα θα είμαι ο πιο νευρικός στο δωμάτιο. Αγόρι, ήμουν λάθος. Ολόκληρη η ομάδα παρασκηνίων - οι καλύτεροι πωλητές συγγραφείς, πρωτοπόροι, σειριακοί επιχειρηματίες - πανικοβλήθηκαν. Τίποτα δεν μπορεί να υπάρχει αυτή η επιβράβευση στη ζώνη άνεσής σας και οι ηγέτες είναι πρόθυμοι να ξυπνήσουν καθημερινά και να ξεφύγουν από τη δική τους.
5. Οι ηγέτες έχουν συναισθηματική ικανότητα
Συναισθηματική νοημοσύνη - η ικανότητα να διαβάζετε και να συνδέεστε με σχεδόν οποιονδήποτε στο δωμάτιο - είναι μεγάλη, αλλά δεν σας στηρίζει σε περιόδους αβεβαιότητας και αστάθειας. Δεν ήταν μέχρι που ήμουν προπονητής σταδιοδρομίας που έμαθα τη σημασία της συναισθηματικής φυσικής κατάστασης. Συναισθηματική ικανότητα είναι η ικανότητά σας να υπομείνετε με ευελιξία τα σκαμπανεβάσματα των επιχειρήσεων και της ζωής. Η διαφορά μεταξύ των διαχειριστών και των ηγετών είναι ο τρόπος με τον οποίο αντιδρούν και επεξεργάζονται τις αποτυχημένες προσφορές, τους χαμένους πελάτες και ακόμη και το ψυχρό ψυγείο που βρίσκεται στο σπάσιμο. Οι διευθυντές φεύγουν έξω, στέλνοντας μικροσκοπικές κυματισμούς πανικού και χάους μέσα από την υπόλοιπη ομάδα. Οι ηγέτες μπαίνουν σε έναν εσωτερικό Βούδα, μια σταθερή ακινησία που τους δίνει τη δύναμη να απορροφούν βαθιά και να συνεχίζουμε προς τα εμπρός.
Εάν θα μπορούσα να μοιραστώ μια τελική εικόνα για σας, είναι το εξής: Οι επιτυχημένοι άνθρωποι είναι απλά πρόθυμοι να κάνουν ό, τι άλλοι άνθρωποι δεν είναι. Σε αντάλλαγμα για να δώσουν περισσότερα από τον εαυτό τους, αποκομίζουν πολύ μεγαλύτερες ανταμοιβές.
Είναι επίσης υπομονετικοί. Το Pressfield λέει, "η δουλειά μας είναι πρακτική. Μια κακή μέρα δεν είναι τίποτα για μας. Δέκα κακές μέρες δεν είναι τίποτα. "Αν είστε αποφασισμένοι να γίνετε αληθινός ηγέτης, μην αποθαρρύνεστε εάν η κατάσταση δεν αλλάξει καθ 'όλη τη διάρκεια της νύχτας - ηγεσία, όπως όλες οι μορφές αυτοβελτίωσης, είναι ένα ταξίδι και όχι ένας προορισμός. Οι αληθινοί ηγέτες καταλαβαίνουν ότι δεν πρόκειται για το πού πηγαίνουν. είναι για το ποιοι γίνονται.
