Αλήθεια: Η δουλειά μπορεί να είναι ο μόνος τόπος που πρέπει να παίρνετε τακτικά μαζί με ανθρώπους που ίσως διαφορετικά δεν θα επιλέξετε να αλληλεπιδράσετε. Στην πραγματικότητα, καθώς διαβάζετε αυτό, είναι πιθανό να απεικονίσετε ένα συγκεκριμένο άτομο στο κεφάλι σας.
Αλλά αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους είναι ένας τέτοιος σημαντικός παράγοντας. Εάν κανείς δεν θέτει το παράδειγμα στην ομάδα σας, είναι πολύ εύκολο για τους υπαλλήλους σας να γίνουν αποκλειστικοί. Δεν είναι μόνο αυτό το κακό για την παραγωγικότητα και το ηθικό, αλλά είναι επίσης ο λάθος τρόπος για να οδηγήσει.
Τώρα, θα είμαι ειλικρινής και θα πω ότι η "συμπερίληψη" αναδύεται από τις εταιρείες ως άσκηση check-the-box με πολιτική ορθότητα. Αλλά όταν σπάσετε τον ορισμό-Τ. Ο Hudson Jordan τον χαρακτηρίζει ως "… δημιουργώντας ένα περιβάλλον εμπλοκής, σεβασμού και σύνδεσης - όπου ο πλούτος των ιδεών, των υποβάθρων και των προοπτικών αξιοποιείται για να δημιουργηθεί επιχειρηματική αξία" - φαίνεται παράξενο ότι θεωρείται «τσιτάτο» και όχι πολιτική αποδεκτή σε οργανισμούς σε εθνικό επίπεδο.
Λοιπόν, τι μπορείτε να κάνετε σήμερα για να είσαστε ένας πιο επικεφαλής; Οι ακόλουθες πέντε κινήσεις είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε:
1. Αναγνωρίστε την υποσυνείδητη προκατάληψη σας και σιγουρευτείτε για αυτό
Είναι αδύνατο να κατανοήσουμε όλες τις αξίες, τις πεποιθήσεις, τους κανόνες και τα τελετουργικά που είναι σημαντικά για κάθε άτομο στην εργασία. Αλλά δουλέψτε για να καταλάβετε το δικό σας ασυνείδητο bia για αυτό που υποθέτεστε για τους άλλους.
Παρατηρήστε, για παράδειγμα, ποιες παραδοχές γίνονται σχετικά με το ποιος πρέπει να σημειώνει στις συναντήσεις και γιατί. Είναι πολύ συνηθέστερο για μια γυναίκα να ζητηθεί από έναν άνδρα, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν τακτοποιημένο χειρόγραφο.
Ένα άλλο παράδειγμα: τα αφεντικά στους σημερινούς χώρους εργασίας που επιλέγουν υποψήφιους για προαγωγή ενδέχεται να παραβλέπουν αυτόματα τους εργαζόμενους γονείς, επειδή υποθέτουν ότι δεν θα ήθελαν την πρόσθετη ευθύνη.
Για να κρατήσετε τον εαυτό σας υπεύθυνο (ή ακόμα και να αμφισβητήσετε την ακρίβεια) της διαδικασίας σκέψης σας, πρέπει πρώτα να μάθετε τι είναι αυτό.
Έχοντας υποθέσεις δεν είναι λάθος ή κακό: Είναι μέρος του πώς όλοι οι άνθρωποι ταχέως κατανοούν την κατανόηση. Το πρόβλημα προκύπτει όταν δεν γνωρίζετε καν ότι κάνετε υποθέσεις.
2. Κάντε τους Προκαθορισμένους Κανόνες προφανείς
Κάθε ομάδα και οργάνωση έχει πολιτιστικά πρότυπα. Αλλά αν δεν είναι γραμμένες οπουδήποτε και αντιμετωπίζονται ως κατανοητές, μπορεί να είναι πιο δύσκολο για τα νέα μέλη διαφορετικών ομάδων να τα γνωρίζουν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στις διεθνείς ομάδες, όπου άτομα από διαφορετικούς πολιτισμούς ή υπόβαθρα δεν γνωρίζουν τους κανόνες και τυχαία παραβλέπουν.
Ο Duc ήταν ένας λαμπρός μηχανικός του οποίου η προαγωγή στο μηχανικό διευθυντή συμπεριλάμβανε τη μετεγκατάσταση στις ΗΠΑ. Ο προϊστάμενος του ανησύχησε όταν διαπίστωσε ότι ο Duc σπάνια μίλησε στις συναντήσεις, ακόμα και στις συναντήσεις που ο Duc ήταν ηγετικός. Μοιράστηκε την παρατήρησή του με τον Duc και ρώτησε αν όλα ήταν καλά.
Duc μοιράζεται: "Από πού είμαι από, είναι ένα σημάδι της έλλειψης σεβασμού για να διακόψει κάποιος ή να τα κόψει όταν μιλούν. Θέλω τους ανθρώπους στην ομάδα μου να ξέρουν ότι τους σεβαστώ, αλλά μερικές φορές δεν ξέρω πώς να το ακούσω ».
Οι πνευματικές συνομιλίες, όπου όλοι μιλούσαν και διέκοψαν, ήταν κανονικοί στο γραφείο των ΗΠΑ. Ο προϊστάμενος του Duc πρότεινε να διδάξει στην ομάδα του ότι, όταν σήκωσε το χέρι του ή είπε, «με συγχωρείτε», ήθελε να ακουστεί σε κάποιο σημείο. Αυτές οι στρατηγικές τον βοήθησαν να ακουστεί χωρίς να αλλάξει μια βαθιά πίστη και συνήθεια.
Αυτό το παράδειγμα υποδεικνύει γιατί είναι τόσο σημαντικό να αποφεύγουμε να κάνουμε υποθέσεις και αντίθετα να αναζητούμε τρόπους για να βεβαιωθούμε ότι όλοι οι εργαζόμενοι είναι άνετοι.
3. Μην παραβλέπετε τα "μικρά" αντικείμενα
Όταν βλέπετε κάποιον να είναι αγενής ή αποτρεπτικός σε κάποιον άλλο, να το καλέσετε. Μην εστιάζετε στην εύρεση σφάλματος, αλλά αναφέρετε τι παρατηρείτε και προτείνετε εναλλακτικές λύσεις που περιλαμβάνουν όλους.
Ακούγεται έτσι: "Ξέρετε, ο καθένας στην ομάδα μας δεν γιορτάζει τα Χριστούγεννα. Αναρωτιέμαι τι θα μπορούσαμε να κάνουμε αυτή την εορταστική περίοδο, που θα ήταν μια ευκαιρία να γιορτάσουμε τις διακοπές για όσους κάνουν και να είμαστε μια ευκαιρία να εμπλέξουμε άλλους ανεξάρτητα από την πίστη τους; "
Ή, ίσως παρατηρήσετε ότι ένας υπάλληλος (ίσως ασυνείδητα) αγνοεί τη συμβολή των γυναικών μελών της ομάδας στις συναντήσεις. Επιστρέψτε και ενισχύστε τα σημεία τους με ένα σχόλιο όπως: "Συμφωνώ με αυτό που η Jane είπε νωρίτερα …"
4. Κατανόηση των πλεονεκτημάτων που γεννιούνται με
Η φυλή, το φύλο, ο σεξουαλικός προσανατολισμός, η ταυτότητα φύλου, ο πολιτισμός, η σωματική ικανότητα και οι θρησκευτικές πρακτικές προσφέρουν διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης και προνόμια.
Ακόμη και σε απλά καθήκοντα, όπως το περπάτημα στο χώρο εργασίας το βράδυ, δεν αισθάνονται όλοι ασφαλείς.
Οι γυναίκες παραδοσιακά δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην κράτηση ταξιδιών από ό, τι οι άνδρες, διότι έχουν μάθει να είναι πιο προσεκτικοί σχετικά με την προσωπική τους ασφάλεια. Οι άνθρωποι του χρώματος είναι δυσανάλογα ικανοποιημένοι από το πόσο αρθρωτοί είναι αυτοί, πράγμα που είναι στην πραγματικότητα μια μικροαμφάνιση που υποδηλώνει ότι ο άλλος δεν περίμενε να μιλήσουν καλά αγγλικά.
Ενδεχομένως να παρατηρήσετε ένα θέμα εδώ - ότι οι ηγέτες που συνειδητοποιούν ότι αναγνωρίζουν ότι τα μέλη της ομάδας τους έχουν διαφορετικές εκτιμήσεις. Έτσι, μαζί με την προσπάθεια να είναι προσεκτικοί, είναι επίσης σημαντικό να κατανοήσετε αν ο υπάλληλός σας προσεγγίζει μια κατάσταση διαφορετικά.
5. Πιστέψτε ότι οι άνθρωποι δημιουργούνται ίσοι, αλλά όχι οι ίδιοι
Οι επικρατέστεροι ηγέτες είναι σε θέση να παρατηρήσουν και να μιλήσουν για τη διαφορά, χωρίς να κάνουν κανείς να αισθάνεται αντικειμενικός ή ξεχωριστός. Για την εκκίνηση, οι διαχειριστές είναι πιο επιτυχημένοι όταν βλέπουν τις μοναδικές ιδιότητες του κάθε ατόμου στην ομάδα.
Στο έργο μου ενθαρρύνω τους ανθρώπους να αναγνωρίσουν τις διαφορές με σεβασμό. Για παράδειγμα, ενώ ανέφερα ότι δεν θέλετε να προχωρήσετε τόσο πολύ ώστε να διατηρήσετε τους εργαζόμενους γονείς πίσω από τις ευκαιρίες, θέλετε να αναγνωρίσετε ότι η ύπαρξη ενός γονέα είναι μέρος του ποιοι είναι. Μπορείτε ακόμα να κρατήσετε έναν πατέρα με τα ίδια πρότυπα όπως όλοι οι άλλοι στην ομάδα, αλλά και να καταστήσετε σαφές ότι μπορεί να φύγει νωρίς για να πάρει την κόρη του από τη φύλαξη.
Είτε έτσι είτε αλλιώς, η ενσωμάτωση είναι η ικανότητα που κάνει τη δουλειά της διαφορετικότητας και η ποικιλομορφία αποδεικνύεται ότι κάνει τις εταιρείες πιο επιτυχείς. Επομένως, η αγκαλιά της συμμετοχικότητας δεν είναι μόνο το σωστό πράγμα που πρέπει να κάνουμε ως άνθρωπος, αλλά το έξυπνο πράγμα που πρέπει να κάνουμε ως ηγέτης.
