Για να φέρετε το καλύτερο σε άλλους, δεν μπορείτε απλά να πείτε, "Κάνε το!" Και περιμένετε να πάτε πίσω και να παρακολουθήσετε την ομαδική εργασία σας. Η αντιπροσωπεία μπορεί να είναι ένα κρίσιμο εργαλείο ηγεσίας, αλλά οι πιο εμπνευσμένοι ηγέτες δεν κάνουν απλώς δηλώσεις και δίνουν κατεύθυνση. Αυτές είναι οι ερωτήσεις που οι διαχειριστές ρωτούν - σκέφτονται - προκαλώντας και εμπνέοντας τους άλλους να σκέφτονται δημιουργικά, να εμπλέκονται, να λογοδοτούν και να αναλαμβάνουν δράση.
Αλλά πώς οι ηγέτες παραμένουν κίνητροι και αφοσιωμένοι; Αποδεικνύεται, κάνουν και μερικές βασικές ερωτήσεις.
Ζήτησα από τους τέσσερις ηγέτες υψηλής ενέργειας να συμμετάσχουν στις κοινές ερωτήσεις που συχνά ζητούν οι ίδιοι - εκείνες που τους βοηθούν να είναι καλύτεροι ηγέτες. Ας δούμε τι είπαν.
1. "Κάνω το σωστό πράγμα για τον σωστό λόγο;"
"Κατά καιρούς, είναι εύκολο να αφήσεις τις πολιτικές γραφείου ή να παίρνεις αποφασιστικές αποφάσεις σχετικά με την προσωπικότητα", λέει ο Angie Gels, Αντιπρόεδρος του τμήματος Ανθρωπίνων Πόρων στο The Nielsen Company, "γι 'αυτό πρέπει να αναρωτηθώ:" κάνω το σωστό για το σωστό λόγος?'"
Για παράδειγμα, όταν αποφασίζετε για τη δομή ενός οργανισμού, ίσως είναι εύκολο να δημιουργήσετε μια ομάδα γύρω από ένα συγκεκριμένο άτομο, αντί να επιστρέψετε, να σκεφτείτε κριτικά και να κάνετε μια πιο σκληρή αλλά πιο υγιή απόφαση που είναι καλύτερη για τη ροή εργασίας της εταιρείας και τα αποτελέσματα.
Απαντώντας στην ερώτησή της, η Gels λέει ότι μπορεί να διασφαλίσει ότι η απόφαση που λαμβάνει είναι προς το συμφέρον όλων των εργαζομένων στην εταιρεία. "Αυτό με βοηθά να επικεντρωθώ στη μεγάλη εικόνα, αντί για ένα μικρό κομμάτι της πίτας. Δίνει τη δυνατότητα μακροπρόθεσμης σκέψης σε σχέση με μια βραχυπρόθεσμη λύση. "
Και, βοήθησε την Gels να εδραιώσει μια ισχυρή επαγγελματική φήμη. «Είχα τη δυνατότητα να κερδίσω αξιοπιστία με την εκμετάλλευση αυτού του τρόπου και έχω γίνει γνωστός ως κάποιος που θα προσφέρει μια έντιμη γνώμη ακόμα κι αν διαφέρει από την υπόλοιπη ομάδα».
2. "Ξοδεύω αρκετό χρόνο με την ομάδα μου;"
"Η παρουσία στον τομέα βασίστηκε στο πώς οδηγώ από νωρίς στην καριέρα μου στις πωλήσεις", λέει ο Kevin Arceneaux, Αντιπρόεδρος της Περιφέρειας για την περιοχή των ακτών του Ειρηνικού για το Nabisco Brand of Mondelēz, International. "Έχω πάντα την αίσθηση ότι ένας ηγέτης πρέπει να είναι παρών με την ομάδα του - όχι μόνο στις συναντήσεις, αλλά και στον χλοοτάπητα, βλέποντάς τους να κάνουν ό, τι κάνουν, παρατηρώντας και θέτοντας ερωτήσεις".
Αυτό το πρόσωπο με πρόσωπο με τα μέλη της ομάδας επιτρέπει στο Arceneaux να δει από πρώτο χέρι τι δουλεύει ο λαός του, τι είναι σημαντικό για αυτούς, τι τους παρακινεί και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν - αντί να οδηγούν από μακριά. Υπάρχει ένας βρόχος ανατροφοδότησης στο παιχνίδι εδώ.
"Δεν υπάρχει υποκατάστατο για το πέρασμα του χρόνου με τους ανθρώπους αν ενδιαφέρεστε να τα αναπτύξετε", λέει ο Arceneaux. "Δεν μπορείτε ποτέ να περάσετε πολύ χρόνο με την ομάδα σας."
3. "Όταν οι άνθρωποι περπατούν μακριά από μένα, είναι πιθανώς ενεργοποιημένοι;"
Ο Craig Ross, Διευθύνων Σύμβουλος και Πρόεδρος της Verus Global, λέει: "Μια ερώτηση που όλοι πρέπει να αναρωτηθούμε είναι:" Όταν οι άνθρωποι απομακρύνουν από μένα, ενεργοποιείται δυναμικά; "
Ο Ross, ο οποίος έχει εκπαιδευτεί και προπονηθεί κορυφαίους ηγέτες σε εταιρείες όπως οι P & G, Aetna, Nestlé και Ford, πιστεύει ότι ως ηγέτες: «Η πρόκληση πρέπει να είναι να ενεργοποιούμε τους άλλους, να μην τους περιορίζουμε ή να τις περιορίζουμε».
Έχετε πιθανώς τη δυστυχία να δουλέψετε για έναν προϊστάμενο που κατάφερε να περιορίσει την ομάδα του. Υπάρχει ένα όνομα για αυτόν τον τύπο αφεντικού: ένα μικροεπιχειρηματία. Το λεξιλόγιό του είναι γεμάτο από φράσεις που αρχίζουν με "Δεν μπορείτε, " "Δεν νομίζω ότι πρέπει", ή "Μην το κάνετε έτσι." Οι εργαζόμενοι απομακρύνονται από αυτές τις συνομιλίες που αισθάνονται υποτιμημένες και αντιπαραγωγικές.
Εδώ είναι ένας τρόπος να βεβαιωθείτε ότι δεν είστε ένας από αυτούς τους διευθυντές: Προσέξτε κάθε συζήτηση ως ευκαιρία για να ξεκλειδώσετε τη δημιουργικότητα, την εμπιστοσύνη και τη δυναμική του ατόμου, ζητώντας της τι λειτουργεί καλά, τι έχει μάθει και πώς θα ήθελε προέχω.
Κάθε αλληλεπίδραση - είτε με τους συνομηλίκους, τους ανώτερους είτε με τους υφισταμένους - μπορεί να αποτελέσει μια ευκαιρία για να πείσουμε τους άλλους να είναι περισσότεροι και, τελικά, να επιτύχουν περισσότερα.
4. "Ποιος θα με αντικαταστήσει και είναι έτοιμος;"
"Ένα καλό αφεντικό μου είπε ότι ο καλύτερος τρόπος για να πετύχω στην καριέρα μου ήταν να επιλέξω και να γαμπρώσω το δικό μου αντικαταστάτη", λέει η Stephanie Matthews, Εκτελεστική Διευθύντρια Στρατηγικής σε πραγματικό χρόνο με την Golin. "Αυτό σημαίνει να προκληθούν τα μέλη της ομάδας μου να ξεπεράσουν την περιγραφή της δουλειάς τους."
Όταν ο Matthews βλέπει μια δουλειά που θα μπορούσε εύκολα να γίνει, αναρωτιέται: «Ποιος θα με αντικαταστήσει και είναι έτοιμος;» Αυτό του δίνει την ευκαιρία να σταματήσει, να σκεφτεί και να σκεφτεί αν κάποιος στην ομάδα της πρέπει να αναλάβει το καθήκον, αντί να το κάνει αυτό καθαυτό.
"Θα μπορούσα να το κάνω πιο γρήγορα με λιγότερες αλλαγές, αλλά κάνοντας αυτό, η ομάδα μου δεν κερδίζει τίποτα", λέει. "Είμαι επίσης ευτυχής που η ερμηνεία τους για ένα έργο είναι κάτι διαφορετικό και καλύτερα από αυτό που θα έκανα".
Αλλά προσέξτε: Η διατήρηση των διαδόχων είναι μια μακροπρόθεσμη δέσμευση - όχι μια ερώτηση για το αν ψάχνετε για άμεση ικανοποίηση! «Βραχυπρόθεσμα», λέει, «η ερώτηση αυτή μπορεί να επιβραδύνει τα πράγματα, αλλά τα μακροπρόθεσμα αποτελέσματα είναι ισχυρά». Στην πραγματικότητα, η ενδυνάμωση και η καθοδήγηση άλλων επέτρεψαν στον Matthews να αναπτυχθεί στην καριέρα της και να την ελευθερώσει να αναλάβει νέα και συναρπαστικά έργα.
Ζητώντας τον εαυτό σας αυτά τα τέσσερα ερωτήματα, μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις, να καταλάβετε τι κάνει την ομάδα σας να τσιμπήσει, να καλλιεργήσει τις δυνατότητες των εργαζομένων και να αναπτύξει άλλους ηγέτες για να σας επιτύχει.
