Έχετε έναν διευθυντή ο οποίος στέλνει κρυφά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μία φράση που σας στέλνουν σε πανικό;
Ή κάποιος συνάδελφος του οποίου τα μακρά, ανατρεπτικά μηνύματα σας αφήνουν να αναρωτιέστε τι, ακριβώς, πρέπει να κάνετε στη συνέχεια;
Μπορεί να είναι δύσκολο να κάνετε την καλύτερη δουλειά σας όταν οι συνάδελφοί σας δεν είναι ιδιαίτερα "χαρισματικοί" στο τμήμα επικοινωνίας.
Αλλά μέχρι να υποχρεωθούν όλοι οι προϊστάμενοι να περάσουν από την υποχρεωτική εκπαίδευση ή να βρούμε κάποιον τρόπο για να επιβάλουν ότι οι άνθρωποι σκέφτονται πριν μιλούν, εδώ είναι μερικές συμβουλές για να βοηθήσετε στην ομαλή ροή των γραμμών επικοινωνίας.
Συμβουλή # 1. Ζητήστε διευκρίνιση
Συχνά, στην εργασία, οι άνθρωποι αισθάνονται άβολα για να ζητήσουν διευκρινίσεις. Κανείς δεν θέλει να αισθάνεται πυκνή, ή όπως χρειάζονται όλα εξηγούνται δύο φορές!
Αλλά σκεφτείτε το με αυτόν τον τρόπο: Η λήψη 10 δευτερολέπτων για να έχετε σαφήνεια σε μια συγκεκριμένη αίτηση θα μπορούσε ενδεχομένως να σας εξοικονομήσει 10 ώρες σύγχυσης και περιττής εργασίας. Είναι πάντα αξίζει τον κόπο!
Λένε:
Για παράδειγμα:
Για παράδειγμα:
Ας ελπίσουμε ότι, απαντώντας σε αυτή την ερώτηση, ο συνάδελφός σας θα συνειδητοποιήσει ότι τα μηνύματά του / της δεν είναι αρκετά σαφή. Ή ίσως να είστε ευγνώμονες για την ακρίβειά σας! Είναι πάντα ανακουφιστικό να ακούτε τις δικές σας οδηγίες που εκτυπώνονται πίσω (ειδικά όταν ο εγκέφαλός σας είναι ομιχλώδης και δεν είστε σίγουροι τι λέτε ακόμη - κάτι που θα μπορούσε να συμβαίνει για τον συνάδελφό σας!)
Συμβουλή # 3. Δώστε εποικοδομητικές παρατηρήσεις
Εάν η σύγχυση της επικοινωνίας είναι ένα επίμονο πρόβλημα, μην φοβάστε να μιλήσετε άμεσα. Πείτε ότι έχετε μερικές ιδέες για το πώς να εργαστείτε καλύτερα μεταξύ τους, και στη συνέχεια να περιγράψετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σαφώς, απλά και λεπτομερώς.
Λένε:
Επειτα:
Σκεφθείτε τις ιδέες σας ως ένα "μεγάλο νέο σχέδιο!" Για να προσπαθήσετε και οι δύο, παρά μια κριτική του συναδέλφου σας.
Μόλις το κάνετε αυτό, μην φοβάστε να επανεξετάζετε τη συζήτηση από καιρό σε καιρό, εάν διαπιστώσετε ότι οι γραμμές επικοινωνίας είναι ακόμα στριμμένες και μπερδεμένες σε κόμβους. Αξίζει να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον όπου η σαφής επικοινωνία είναι ο κανόνας και όχι η εξαίρεση από τον κανόνα. Και αν είναι πάντα πλαισιωμένο με έναν τρόπο να βοηθήσετε και τους δυο σας να δουλεύετε καλύτερα; Θα είναι πιθανώς καλά παραληφθεί.
Ως τελικό σημείωμα, θυμηθείτε ότι μπορείτε να οδηγήσετε με παράδειγμα, επικοινωνώντας όσο πιο ξεκάθαρα μπορείτε, κάθε μέρα.
Ίσως οι συνάδελφοί σας να ακολουθήσουν το προβάδισμά σας, ή ίσως όχι, αλλά σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να υπερηφανεύεστε ότι γνωρίζετε ότι παρέχετε το απόλυτο όνομά σας.
