Ένας συνάδελφος παίρνει την πίστη για τη λαμπρή ιδέα σας. Το αφεντικό σας δίνει την αποστολή όνειρό σας σε ένα ολοκαίνουργιο υπάλληλο. Ένα επικεφαλής τμήματος ρίχνει ολόκληρη την ομάδα σας κάτω από το λεωφορείο.
Πώς αντιδράς; Μιλάτε ψηλά και κινδυνεύετε να ακούτε κραυγές και να κουνάτε το σκάφος; Ή το πιπιλίζεις σαν καλό στρατιώτη; Σκεφτείτε προσεκτικά πριν απαντήσετε, διότι αν το συνειδητοποιείτε ή όχι, πώς αντιδράτε σε αυτές τις καταστάσεις εργασίας επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι θα σας αντιμετωπίσουν αργότερα.
Η Margie Warrell, υποστηρικτής της ηγεσίας των γυναικών και συγγραφέας του Brave: 50 καθημερινές πράξεις θάρρους για να ευδοκιμήσουν στην εργασία, την αγάπη και τη ζωή , λέει ότι η συμπεριφορά μας διδάσκει στους ανθρώπους πώς να μας μεταχειρίζονται και έχει δίκιο. Την επόμενη φορά που ένα αφεντικό σας μπερδεύει να δεχθεί μια εργασία που δίνεται καλύτερα σε κάποιον άλλο ή το όνομά σας έχει απομείνει από μια ατζέντα του συνεδρίου (και θα υπάρξει μια επόμενη φορά), θα πρέπει να επιλέξετε την απάντησή σας. Και ξέρετε αυτό: Οι συνάδελφοί σας θα παρακολουθούν για να δουν πώς θα συμπεριφερθείτε.
Εάν αφήσετε τη στιγμή να περάσει χωρίς να μιλήσετε επάνω, θα εκπαιδεύσετε αυτό το άτομο (και οποιονδήποτε άλλο παρακολουθεί) ότι είναι εντάξει για να επωφεληθείτε από εσάς. "Αν δεν τα διορθώσετε, " tweeted Warrell, "θα ξέρουν ότι μπορούν να ξεφύγουν με αυτό."
Η ευκολία και η ευχαρίστηση στην εργασία μπορεί να σας κάνει πολύ δρόμο, αλλά εάν θέλετε πραγματικά να ληφθεί σοβαρά υπόψη η διαδρομή ηγεσίας, δεν αρκεί μόνο να σας αρέσει. Θα πρέπει επίσης να είστε σεβαστά και θα κερδίσετε θαυμασμό με αποφασιστική και διπλωματική στάση για τον εαυτό σας.
Κατά τη διάρκεια μιας συνηθισμένης ημέρας στο γραφείο, θα έχετε ευκαιρίες να σταθούμε για τον εαυτό σας και να διαμορφώσουμε τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνονται οι άλλοι. Δείτε πώς μπορείτε να χειριστείτε διπλωματικά τρεις δύσκολες καταστάσεις.
1. Ο Συνεργάτης Credit-Stealing
Είστε σε μια συνάντηση και ένας συνάδελφος αξίζει την πίστωση για την εργασία σας. Καθώς τυλίγετε από το σοκ, η αυτο-ομιλία σας πηγαίνει σε overdrive. "Πώς τολμάει. Η θρασύτητα! "Λέτε στον εαυτό σας. Αλλά στο χρόνο που χρειάζεται για να επεξεργαστούν αυτές τις σκέψεις, έχει περάσει η στιγμή. Όλοι στη συνάντηση γνωρίζουν ποιος ήταν κύριος του επιτεύγματος και κανείς δεν σκέφτεται ότι είστε εσείς.
Την επόμενη φορά που θα συμβεί αυτό, θα πρέπει να ενεργήσετε γρήγορα με τρόπο που να μην ρίχνει τον συνάδελφό σας κάτω από το λεωφορείο μπροστά στην ομάδα. Εάν την αντιμετωπίσετε δημόσια, θα έχετε μηδενική πιθανότητα να έχετε μια λογική συζήτηση για αυτό αργότερα. Εάν αισθάνεστε ξεσπασμένοι, κάνετε το καλύτερό σας για να μην το αφήσετε να εμφανιστεί. Μιλώντας με ζεστασιά και εξουσία, ορίστε το ρεκόρ ευθεία: "Σας ευχαριστώ, Karen, για να εξηγήσετε πώς αρχικά συγκεντρώσατε αυτά τα δεδομένα. Θα ήμουν ευτυχής να μιλήσω για το πώς επινόησα τη μεθοδολογία και διενήργησα μεταγενέστερη ανάλυση. "
Αργότερα, αλλά όχι πολύ αργότερα, σε ιδιωτική, η πραγματική συνομιλία μπορεί να λάβει χώρα. Πείτε την Karen ότι ανυπομονούμε τη μελλοντική συνεργασία και δεν θα διστάσουμε ποτέ να την επαινέσω δημοσίως για τις συνεισφορές της. Και με έναν τόνο που λέει ότι εννοείτε τις επιχειρήσεις, πείτε: "Αλλά είναι απαράδεκτο να διεκδικήσετε πίστωση για το έργο κάποιου άλλου. Αν συμβεί ξανά, θα πρέπει να βγάλω τον διευθυντή μας στη συζήτηση. "
Θα πρέπει εύκολα να τελειώσει εκεί.
2. Το αφεντικό του μπουλντόζα
Εσείς απλά ήταν "καλός", είστε για τη χειρότερη δουλειά στην ομάδα, το αντίθετο από το ρόλο που θέλατε. Ήταν ανυπομονούμε να είμαστε στο έδαφος στη Νέα Υόρκη συντονίζοντας την περιοδεία μέσα ενημέρωσης, αλλά το αφεντικό σας έχει ανακοινώσει ότι θα κολλήσετε στο γραφείο τραγάνισμα υπολογιστικών φύλλων, θέτοντας τους ανθρώπους δολοφόνος σας δεξιότητες για να χάσετε. Εάν δεν λέτε κάτι τώρα, μπορεί να έχετε κολλήσει χαρτί χειρισμού για λίγο.
Αναλάβετε την τροχιά της καριέρας σας πριν ο διευθυντής σας το κάνει για εσάς. Να είστε ειλικρινείς με τον εαυτό σας: Έχετε προωθήσει, επανειλημμένα τον εκπαιδεύοντάς τον σχετικά με τους στόχους της σταδιοδρομίας σας και με ποια είναι η ιδανική σας ανάθεση;
Αν σας δοθεί μια ανάθεση που είναι το αντίθετο από αυτό που ήθελε, σας συνιστώ να κάνετε έναν άξονα νοοτροπίας. Μην σκεφτείτε τον εαυτό σας ως πιέζοντας μέσα από ένα κατώφλι που περιορίζει τη σταδιοδρομία. μάλλον, εξετάστε το σαν να ξεκινάτε μια παρατεταμένη διαπραγμάτευση που τελικά μπορεί να σας μεταφέρει προς τον στόχο σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό.
Πείτε στο αφεντικό σας (ακόμα και αν απαιτεί κάποιο ψεύτικο ενθουσιασμό), "Καταλαβαίνω ότι αυτό είναι σημαντικό έργο για εσάς. Θα είμαι ειλικρινής, δεν είναι η ιδανική μου δουλειά, αλλά θα το δώσω καλύτερα. Αυτό που θέλω να κάνω είναι έπειτα. "Ρωτήστε για τον προγραμματισμό μιας συνομιλίας μετά την ολοκλήρωση της τρέχουσας εργασίας σας.
Στη συνέχεια, εκτελέστε το heck από το φρικτό σχέδιο, και όταν ολοκληρωθεί με επιτυχία, σχεδιάστε μια αναθεώρηση με το αφεντικό σας. Κλείστε τη συνομιλία με μια ήπια υπενθύμιση για το τι θα θέλατε να εργαστείτε στη συνέχεια και γιατί είστε το καλύτερο άτομο για αυτή τη δουλειά.
3. Ο ηγέτης ομαδοποίησης της ομάδας
Ένας ανώτερος υπάλληλος πωλήσεων μπαίνει στο τμήμα μηχανικών και κατηγορεί την ομάδα σας για μια χαμένη προθεσμία. Η ομάδα ήπια τόνισε ακόμη και πριν φώναξε: "Αυτό το έργο είναι ένα τρένο!" Και τώρα είναι πέρα από demotivated. Ο καθένας σας κοιτάζει τώρα, για να αντιμετωπίσετε τον εαυτό σας και την ομάδα σας.
Ξεκινήστε αναγνωρίζοντας τη χαμένη προθεσμία και την κολλώδη κατάσταση που αντιμετωπίζουν και οι δύο ομάδες. Ας ενημερώσουμε τον διευθυντή πωλήσεων ότι είστε όλοι μαζί, ότι παίρνετε προσωπική ευθύνη και ότι θα συνεργαστείτε μαζί του για να επιστρέψετε στο έργο . Συμπληρώστε με ένα σταθερό αλλά δίκαιο μήνυμα: "Ξέρω ότι η ομάδα σας εργάζεται σκληρά. Το δικό μου είναι πάρα πολύ, και αυτή η κατάσταση έχει πλήξει την εμπιστοσύνη και την κίνησή τους. Εάν υπάρχει ένα μελλοντικό ζήτημα με την απόδοσή τους, παρακαλώ απευθυνθείτε απευθείας μαζί μου πριν τους εμπλακεί ». Η ομάδα σας θα αισθανθεί ανακουφισμένη να γνωρίζει ότι τα κοιτάτε έξω και ότι είναι λιγότερο πιθανό να επιτεθούν ξανά.
Στείλτε ένα μήνυμα αλληλογραφίας στο άλλο οδηγό και επαναλάβετε το πρωτόκολλο για το χειρισμό αυτού του είδους της κατάστασης. Καταστήστε σαφές ότι είστε σοβαροί να συνεργαστείτε, αλλά ότι θα αναλάβετε την ευθύνη για την παρακίνηση και την πειθαρχία της δικής σας ομάδας.
Ένα κοινό θέμα όλων αυτών των σεναρίων είναι το χειρισμό τους με διπλωματία και χάρη. Δεν μπορείτε να προβλέψετε πότε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε αυτές τις τακτικές. Έτσι, εξασκηθείτε στις δεξιότητες πριν χρειαστεί να τους καλέσετε σε δύσκολες εργασιακές καταστάσεις. Το να γνωρίζεις πότε και πώς να αντέξεις τον εαυτό σου - με το σωστό ποσό στην κατάλληλη στιγμή με τους σωστούς ανθρώπους - είναι κάτι που γίνεται ευκολότερο, υπόσχομαι.
