Όταν είστε νέος διευθυντής, πιθανότατα θα λάβετε ανατροφοδότηση για το πώς το κάνετε από το αφεντικό σας. Έτσι, ενώ μπορεί να έχετε μια μεγάλη ιδέα για το τι σκέφτεται η επιχείρησή σας για εσάς, πώς ξέρετε πώς αισθάνονται οι εργαζόμενοί σας; Εξάλλου, εκτός από αυτές τις "ανώνυμες" έρευνες για το ανθρώπινο δυναμικό (που, επιτρέψτε μου να σας πω, δεν είναι τυπικά ότι φωτίζουν), το προσωπικό σας πιθανότατα δεν πρόκειται να έρθει ακριβώς έξω και να σας πει τι σκέφτονται.
Αλλά κοιτώντας πίσω σε μερικά από τα κακά αφεντικά που είχα, υπενθυμίζω τους λεπτούς τρόπους με τους οποίους η ομάδα μου και εγώ υπαινίσσαμε ότι τα διευθυντικά στελέχη έπρεπε να εργαστούν για τις ηγετικές ικανότητές τους. Εδώ είναι μερικοί τρόποι που η ομάδα σας μπορεί να σας πει να πάρετε κάποια κατάρτιση διαχείρισης.
1.
Κάθε γραφείο έχει (τουλάχιστον) ένα - το μεγάλο Kahuna. Όταν αυτό το πρόσωπο εισέρχεται στο δωμάτιο, ο καθένας κάθεται ευθεία και προσπαθεί να φαίνεται απασχολημένος, ενώ παράλληλα παίρνει το χρόνο να αναγνωρίσει την παρουσία του. Ξέρεις τι εννοώ, έτσι; Αυτή σας δίνει εντολή απλά περπατώντας στο γραφείο σας.
Πριν από πολλά χρόνια, είχα έναν διευθυντή που, ας πούμε απλά, δεν ήταν υλικό ηγεσίας. Δεν είχα κανένα σεβασμό γι 'αυτόν, ούτε και η υπόλοιπη ομάδα. Όταν πήρε τη δουλειά, υπολόγισε ότι ο νέος τίτλος του έδωσε αυτομάτως την αρχή που χρειαζόταν και ότι θα τον αντιμετωπίζαμε αυτόματα όπως και ο πρώην διευθυντής μας.
Οχι τόσο πολύ. Αντ 'αυτού, κάναμε το καλύτερο δυνατό για να τον αγνοήσουμε όποτε ήταν δυνατόν. Όταν περπάτησε, συνεχίσαμε να δουλεύουμε, κοιτάζοντας μόνο αν έβαλε μια ερώτηση. Ακόμα και ένα απλό "καλό πρωινό" δεν θα τραβούσε τα μάτια μας μακριά από τις οθόνες μας. Σίγουρα δεν τον θεωρούσαμε ως Kahuna - μεγάλο ή άλλο - και έδειξε.
Αν παρατηρήσετε ότι η ομάδα σας το τραβά αυτό σε σας, ήρθε η ώρα να σκεφτείτε σκληρά για το πώς αντιλαμβάνονται το ρόλο σας και το στυλ διαχείρισης - και γιατί. Ένας καλός διευθυντής δεν χρειάζεται να είναι ο καλύτερος φίλος του καθενός, αλλά θα πρέπει να έχει αρκετό σεβασμό για να αναγνωρίσει την παρουσία του.
2.
Υπάρχουν μερικοί άνθρωποι στον κόσμο που θα είναι πάντα θρυμματιστές πληροφόρησης και αν έχετε κάποιον στην ομάδα σας, δεν είναι πάντα μια αντανάκλαση των δεξιοτήτων διαχείρισης. Αλλά, αν η ομάδα σας σας αφήνει συνεχώς έξω από το βρόχο σε θέματα μεγάλα και μικρά, είναι ένα μεγάλο πρόβλημα.
Γιατί οι υπάλληλοι δεν θέλουν το αφεντικό τους πλήρως ενημερωμένο; Από την εμπειρία μου, συνήθως υποδεικνύει ότι οι άνθρωποι δεν αισθάνονται ότι ο διευθυντής τους έχει το καλύτερο συμφέρον τους στην καρδιά ή ότι η ανταλλαγή πληροφοριών θα προκαλέσει περισσότερα προβλήματα από λύσεις. Ή χειρότερα, ότι ελπίζουν ότι θα πιαστεί απροσδόκητα και θα αποτύχει.
Προφανώς, αυτά δεν είναι ιδιότητες οποιασδήποτε υγιούς σχέσης. Θέλετε να παρακινηθεί η ομάδα σας να μοιραστεί μαζί σας ακόμη και τις μικρές λεπτομέρειες και να σας παρέχει συνεχώς ενημερώσεις. Πιστέψτε με, η υπερφόρτωση μπορεί να είναι ενοχλητική, αλλά είναι πολύ καλύτερο από το να μην είστε ενήμεροι.
Εάν αισθάνεστε ότι έχετε απομείνει από την ομάδα σας, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να συμμετέχετε περισσότερο - αλλά θα θέλετε να προσεγγίσετε με προσοχή, ώστε να μην συναντήσετε ως μικροεπιχειρηματία. Ξεκινήστε ξεκινώντας με ένα-σε-ένα συνομιλίες με κάθε υπάλληλο για να ρωτήσετε πώς πηγαίνουν τα πράγματα και για το τι δουλεύει. Και αν δεν καταλαβαίνετε πραγματικά; Ζητήστε της να σας διδάξει. Η ομάδα σας πρέπει να πιστέψει ότι έχετε την πλάτη σας και καταλαβαίνετε τι κάνουν, πριν αισθανθούν ότι έχετε κερδίσει το δικαίωμα να συμπεριληφθούν.
3.
Ως διευθυντής ίσως να μην θεωρείται πάντοτε φίλος, αλλά πόσο καλά η ομάδα σας συμμορφώνεται με τους κανόνες - τόσο δικούς σας όσο και η εταιρεία - είναι ένας καλός δείκτης για το πόσο καλά δουλεύετε.
Από την άλλη πλευρά, όταν η ομάδα σας δεν ανησυχεί για τις συνέπειες της περιπλάνησης των κανόνων, αυτό σημαίνει επίσης ότι δεν ανησυχούν ιδιαίτερα για το τι σκέφτεστε - και αυτό είναι ένα επικίνδυνο μέρος για να είστε διαχειριστής. Η ομάδα σας μπορεί να μην σας αρέσει πάντα, αλλά σίγουρα θα πρέπει να ενδιαφέρονται για το τι σκέφτεστε και για τις συνέπειες που θα επιβάλλετε εάν δεν εργάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες που εσείς ή η εταιρεία έχετε ορίσει.
Αυτή είναι ίσως η πιο δύσκολη κατάσταση για να διορθωθεί, επειδή σημαίνει ότι θα πρέπει να είσαι ο κακός όταν έρθει η ώρα. Στην πρώτη μου στάση ως διευθυντής, είχα έναν υπάλληλο ο οποίος καθυστέρησε συνήθως, πήρε μεγάλα γεύματα και δεν ζήτησε την απαραίτητη έγκριση όταν εκτελούσε ορισμένα καθήκοντα για το ρόλο της. Σε αυτή την περίπτωση, έπρεπε να κάνω ένα παράδειγμα της. Κάθε φορά που καθυστέρησε ή είχε ξεκινήσει για ένα μακρύ γεύμα χωρίς να τελειώσει το έργο της, έμαθα ότι η ομάδα ήξερε ότι την έψαχνα και ότι θα μιλούσα μαζί της όταν γύρισε. Λάβετε υπόψη σας, είναι σημαντικό να αποφύγετε να πειθαρχείτε κάποιον στην ομάδα σας μπροστά σε οποιονδήποτε άλλο - το θέμα δεν είναι να εξευτελίζετε κανέναν - αλλά ο εργαζόμενος και η ομάδα σας πρέπει να γνωρίζουν ότι εννοείτε την επιχείρηση και ότι αν παραβιάζουν τους κανόνες, θα πρέπει να αντιμετωπίσουν και τις συνέπειες.
Στο τέλος της ημέρας, όλα βράζουν προς το σεβασμό. Εάν η ομάδα σας δεν σας αντιμετωπίζει σαν το μεγάλο Kahuna - ή τουλάχιστον κάπως κοντά - ίσως είναι καιρός να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στο στυλ διαχείρισης σας. Τα καλά νέα είναι ότι, συνεχίζοντας να μεγαλώνετε, ο ηγέτης δεν θα κάνει ευχαρίστως τους υπαλλήλους σας - θα βοηθήσει επίσης να προωθήσει τη δική σας καριέρα.
