Πείθωση - είναι χρήσιμη δεξιότητα να μην έχει σημασία τι αφορά τη δουλειά σας. Είτε ζητάτε από ένα άλλο τμήμα να αγοράσει ένα νέο πρόγραμμα, να πείσει το προϊστάμενό σας να σας προσλάβει κάποιον άλλο γιατρό ή να πάρει τον σύντροφο του κύβου σας για να καλύψει για σας όταν είστε άρρωστοι, πείθετε άλλους να σας δώσουν κάτι που θέλετε σχεδόν κάθε μέρα.
Αλλά δεν χρειάζεται να σκεφτείτε τον εαυτό σας ως πωλητή μεταχειρισμένων αυτοκινήτων (ακόμα). Σύμφωνα με τον εμπειρογνώμονα επικοινωνίας Jean-luc Doumont, δεν πρόκειται για το χειρισμό ανθρώπων.
Εμείς επηρεάζουμε τους ανθρώπους είτε μας αρέσει είτε όχι (ακόμα και αυτό που δεν λέμε ότι έχει αντίκτυπο), έτσι μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε αυτή την επιρροή επιλεκτικά. Εδώ είναι μερικές συμβουλές από Doumont για το πώς να το κάνουμε ακριβώς αυτό.
1. Δώστε προσοχή στη γλώσσα του σώματός σας
Ίσως να νομίζετε ότι η πειθώ είναι όλα σχετικά με το χάρισμα που αναμιγνύεται με μερικά μαγικά λόγια, αλλά στην πραγματικότητα έχει τα πάντα για να κάνει με την ειλικρίνεια. Οι άνθρωποι είναι πολύ πιο πιθανό να συμφωνήσουν μαζί σας ή να σας βοηθήσουν εάν πιστεύουν ότι είστε ειλικρινείς (και όχι για να τους πάρετε).
Λοιπόν, πώς οι άνθρωποι καταλαβαίνουν αν είστε ειλικρινείς ή όχι; Η γλώσσα του σώματός σου, βέβαια. Όπως επεσήμανε με έμφαση ο Doumont σε μια πρόσφατη συζήτηση στο MIT, όλοι οι ανιχνευτές ψεύδους βασίζονται κατά κάποιον τρόπο σε εξωγενείς κινήσεις ή συσπάσεις.
Σκεφτείτε με αυτό τον τρόπο: Αν πείτε, "Είμαι πολύ χαρούμενος που σας βλέπω", αλλά υπάρχει ένα μικρό συνοφρύωμα στο πρόσωπό σας και τα χέρια σας διασχίζονται, κανείς δεν πρόκειται να σας πιστέψει. Είναι εύκολο να βρεθείς με λόγια. είναι πολύ πιο δύσκολο να βρεθείς με τα μη λεκτικά λόγια. Οι άνθρωποι διαβάζουν διαισθητικά τη γλώσσα του σώματος και του δίνουν μεγαλύτερο βάρος. Αυτά είναι άσχημα νέα αν είστε απλά φυσικά ανήσυχοι.
Ευτυχώς, δεν είναι πραγματικά τόσο δύσκολο να ελέγξετε τη γλώσσα του σώματός σας. Στην πραγματικότητα, το σώμα σας κάνει το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας για σας. Μελέτες έχουν δείξει ότι η εξαναγκασμός να χαμογελάτε πραγματικά σας κάνει ευτυχισμένους και η δύναμη που θέτει θα σας κάνει να αισθανθείτε πιο σίγουροι. Ακριβώς πριν από την εμφάνιση του χρόνου, απλά αναλάβετε τη θέση. Αν υποθέσουμε ότι πράγματι εννοείτε αυτό που λέτε (τελικά, αυτό είναι για την ειλικρίνεια, όχι για το κυνήγι), ένας αγώνας ανάμεσα στο προφορικό και το μη λεκτικό σας μήνυμα σας κάνει πολύ πιο πειστικό.
2. Πάρτε τους άλλους να είναι αυτοσυντηρούμενοι
Οι άνθρωποι φυσικά θέλουν να είναι συνεπείς. είναι απλώς έμφυτη ανθρώπινη πείσμα. Αυτό είναι χρήσιμο όταν πρέπει να βασίζεστε σε άλλους για να ολοκληρώσετε τη δουλειά σας. Για να το χρησιμοποιήσετε στρατηγικά όταν συνεργαζόμαστε με άλλους (ή ακόμα και όταν χρειάζεστε πραγματικά κάποιον να κάνει κάτι για εσάς), βρείτε τρόπους για να κάνετε τους ανθρώπους να δηλώνουν πραγματικά (ή να επαναδιατυπώσουν) τι κάνουν, αντί να τους λένε τι πρέπει να κάνουν .
Το Doumont δίνει το παράδειγμα του καθορισμού μιας προθεσμίας για ένα έργο. Αντί να δώσετε εντολή στην προθεσμία σας, ρωτήστε τον συνάδελφό σας τι πιστεύει ότι πρέπει να είναι η προθεσμία. Είναι πολύ πιθανότερο ότι ο συνάδελφός σας θα υποστηρίξει την προθεσμία αυτόν τον τρόπο. Το ίδιο ισχύει και για την υπενθύμιση στους ανθρώπους σχετικά με τις προθεσμίες. Μην στείλετε μια υπενθύμιση. Ζητήστε από τον συνάδελφό σας να σας υπενθυμίσει ποια είναι η προθεσμία. Και, ενώ αυτό μπορεί να αισθάνεται σαν ένα βρώμικο τέχνασμα (και είναι αμφίβολο ένα), είναι επίσης μόνο ένα παράδειγμα καλών δεξιοτήτων επικοινωνίας. Με αυτόν τον τρόπο, είστε εγγυημένοι ότι βρίσκεστε στην ίδια σελίδα.
3. Σκεφτείτε σαν πωλητής
Υπάρχουν πολλά που πρέπει να μάθετε για την πειθώ από τους πωλητές, ακόμη και αν δεν αισθάνεστε άνετα χρησιμοποιώντας τεχνάσματα πωλήσεων προς όφελός σας. Είναι ακόμα καλή ιδέα να τα γνωρίζετε σε περίπτωση που δείτε κάποιον που προσπαθεί να τα χρησιμοποιήσει σε εσάς. Ο Doumont επισημαίνει τρεις ιδιαίτερα συνήθεις πρακτικές: τη χρήση της επικύρωσης, την επισήμανση της έλλειψης και την ευθυγράμμιση με τις τιμές.
Η επικύρωση, άλλως γνωστή και ως πίεση από τους συμμαθητές, δεν είναι πραγματικά ούτε ένα επιχείρημα. Είναι μια έκκληση προς την επιθυμία των ανθρώπων να ενταχθούν και συνήθως περιλαμβάνει την αναφορά άλλων ανθρώπων που έχουν συμφωνήσει σε ένα συγκεκριμένο αίτημα. Η έλλειψη συνήθως έρχεται με τη μορφή περιορισμένων χρονικών προσφορών και δημιουργεί μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης. Τέλος, η έκκληση προς τις αξίες είναι ένα επιχείρημα που επικεντρώνεται στο γιατί είναι σωστό να κάνουμε για χάρη άλλων ανθρώπων, του περιβάλλοντος, της κοινωνίας και ούτω καθεξής.
Και μην νομίζετε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο (ή να είστε θύμα) αυτών των κόλπα ένα κάθε φορά. Οχι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλα αυτά (και περισσότερο!) Όλα ταυτόχρονα. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να πείσετε τον διευθυντή σας να αγοράσει νέους υπολογιστές για την ομάδα σας. Μπορείτε εύκολα να επισημάνετε ότι μια άλλη ομάδα πήρε πρόσφατα νέους υπολογιστές, μια διήμερη πώληση συμβαίνει και θα είναι καλό για το ηθικό και τη διατήρηση της ομάδας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κάνουμε λίγο από την εργασία πριν το μεγάλο ερώτημα, αλλά θα αυξήσει σίγουρα τις πιθανότητές σας για επιτυχία.
Αυτές οι συμβουλές και τα κόλπα είναι όλα καλά, αλλά ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες για το αν θα πεισθείτε είναι ότι το άτομο που προσπαθείτε να πείσετε σας αρέσει ή όχι. Flattery μερικές φορές λειτουργεί, αλλά πιο συχνά από ό, τι δεν είναι απλά ωραία είναι αρκετό για να αυξήσει σημαντικά τις πιθανότητές σας για την επιτυχία. Έτσι, πηγαίνετε εκεί και είστε σίγουροι, ζητήστε αυτό που θέλετε και μην ξεχνάτε αυτά τα κόλπα πωλήσεων. Αλλά πάνω απ 'όλα, απλά να είναι ωραίο.
