Είναι ο χώρος εργασίας που ισοδυναμεί με την απομάκρυνση του καπακιού από την οδοντόκρεμα, στηρίζεται το κάθισμα της τουαλέτας σε ανεπιθύμητη ανάπαυση ή τοποθετείται μια κενή κανάτα γάλακτος πίσω στο ψυγείο.
Ναι, αυτός ή αυτή σας οδηγεί τρελό, και δεν ξέρετε αν μπορείτε να το πάρετε πια. Αλλά δεν είναι σύζυγος, συνεργάτης ή συγκάτοικος για τον οποίο μιλάμε - είναι ο διευθυντής σας.
Και δεν είναι το καπάκι στην οδοντόκρεμα. Είναι ένας αριθμός μικρών έως μεγάλων ενοχλήσεων στο χώρο εργασίας που δημιουργούν ευκαιρίες για αξέχαστες αναμνήσεις την ημέρα σας. Συχνά, θα σας κάνουν να σκεφτείτε ότι ήρθε η ώρα να ψάξετε για μια νέα δουλειά.
Αλλά προτού να το κάνετε, σας παροτρύνω να επανεξετάσετε και να μάθετε να αντιμετωπίζετε τις απογοητεύσεις. Η πραγματικότητα είναι ότι όλα τα στελέχη έχουν ελαττώματα. Όλοι θα διαπράξουν κάποια ενόχληση εναντίον σας. Αλλά τα καλά νέα είναι, όταν ξέρετε τι είναι τα ελαττώματα του διευθυντή σας, μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε.
Εδώ είναι τρεις πολύ συνηθισμένοι τρόποι ο διευθυντής σας μπορεί να πιέζει τα κουμπιά σας, και πώς να ωθήσει πίσω.
1. Αλλάζοντας το μυαλό του - σταθερά
Είναι αναπόφευκτο ότι τα πράγματα θα αλλάξουν κατά τη διάρκεια ορισμένων σχεδίων, δραστηριοτήτων πωλήσεων ή προγραμμάτων πελατών. Αυτό είναι γεγονός επιχειρηματικής ζωής.
Ωστόσο, αν ο προϊστάμενος σας δεν φαίνεται να κάνει μια απόφαση που κολλάει και συνεχώς αλλάζει πορεία, αυτό μπορεί να είναι εντελώς εξοργιστικό. Πιστέψτε με, είχα το μερίδιό μου από αυτούς τους διαχειριστές και ξέρω πόσο απογοητευτικό είναι να δούμε καλή δουλειά που απλώς χάνεται από την αναποτελεσματική λήψη αποφάσεων.
Αν και ίσως να μην νομίζετε ότι μπορεί να επηρεάσετε εδώ, πιστεύω ότι μπορείτε. Πρόσφατα, μίλησα με έναν πελάτη που φαινόταν να παίρνει εντολές από τον διευθυντή του, και στη συνέχεια να πάρει απογοητευμένοι όταν ο διευθυντής κυμάτισε. Παρατήρησα ότι δεν έδινε ερωτήσεις, έβγαζε σαφήνεια ή έσπρωχνε πίσω, όταν οι παραγγελίες ξεδιπλώνονταν.
Η συμβουλή μου προς αυτόν - και σε σας; Όταν παίρνετε μια νέα αποστολή από έναν προϊστάμενο που είναι επιρρεπής σε flip-flopping, προσπαθήστε να πάρετε περισσότερη σαφήνεια πριν ξεκινήσετε τη δράση. Για παράδειγμα, ρωτήστε για τη μεγάλη εικόνα, τον μακροπρόθεσμο στόχο και πώς θα υποστηρίξουν οι ενέργειές σας.
Πείτε ότι υπάρχει μια ιδέα που προτείνεται να αυξήσετε την παρουσία των κοινωνικών μέσων σας για να δημιουργήσετε περισσότερη εμπλοκή των πελατών. Πριν ξεκινήσετε να δημοσιεύσετε, τιτίβισμα και δημιουργήσετε ένα προφίλ σε κάθε νέα κοινωνική πλατφόρμα εκεί έξω, σταματήστε και ρωτήστε μερικές ερωτήσεις.
Βοηθώντας τον διευθυντή σας να ασχοληθεί με τους οδηγούς μιας απόφασης, μπορείτε επίσης να τον βοηθήσετε να γίνει σαφέστερος για το γιατί το κάνει. Στη διαδικασία, μπορεί να συνειδητοποιήσει ότι έχει προτείνει μια λύση που δεν διορθώνει ένα πρόβλημα (ή το επιδιορθώνει πιο αποτελεσματικά), ή έχει κάποια άλλη γνώση. Αν μπορείτε, επηρεάστε τις αποφάσεις για το τι θα ακολουθήσει και θα μειώσετε την πιθανότητα μιας στρατηγικής flip-flop.
2. Εξισώνοντας το χρόνο προσώπου με τα αποτελέσματα
Εκτός αν η φυσική σας δουλειά είναι να είναι σε ένα μέρος για να πούμε, να διαχειριστείτε μια μηχανή παραγωγής ή να συνοδεύσετε τους επισκέπτες μέσω μιας εγκατάστασης, είναι πιθανό να έχετε κάποιο βαθμό ευελιξίας στο πότε και πού εργάζεστε.
Τούτου λεχθέντος, πολλοί διευθυντές, ακόμα και αν υποστηρίζουν αυτή την ευελιξία, εξομαλύνουν το χρόνο με την παραγωγικότητα. Μετά από όλα, είναι εύκολο να ποσοτικοποιήσετε τις ώρες εργασίας σας και μπορεί να είναι πιο δύσκολο να μετρήσετε την απόδοση, τα αποτελέσματα ή τη συμβολή. Κάποτε, που είχα ένα φαγητό που μου είπε: "Αν δεν είστε στο γραφείο, δεν εργάζεστε." Σοβαρά. Και το έργο μου δεν απαιτούσε να είμαι σε ένα μέρος.
Αν βρίσκεστε σε μια κατάσταση όπου χρειάζεστε κάποια ευελιξία ή χρόνο εκτός γραφείου για να ολοκληρώσετε τη δουλειά σας, αλλά ο διαχειριστής σας φαίνεται εμμονή με το χρόνο του προσώπου και όχι με τα αποτελέσματα, είναι σημαντικό να έχετε μια συζήτηση γι 'αυτό.
Πρώτον, θα θέλετε να τον διαβεβαιώσετε ότι καταλαβαίνετε τους στόχους σας και ότι σκοπεύετε να επιτύχετε τα αποτελέσματα αυτά. Στη συνέχεια, προτείνετε μια δομή για τον τρόπο με τον οποίο εργάζεστε καλύτερα και πώς θα επιθυμούσατε να εργαστείτε προς τα εμπρός - είτε αυτό φεύγει σε 4 κάθε μέρα, στη συνέχεια δουλεύει μερικές ώρες περισσότερο στο σπίτι, είτε μία μέρα την εβδομάδα από την ώρα εργασίας από το σπίτι.
Εάν έχετε ένα αφεντικό που είναι δύσπιστος, εξαρτάται από εσάς να ενισχύσετε τη συχνότητα επικοινωνίας και να την διαβεβαιώσετε ότι μπορεί να εμπιστευτεί την κρίση και τη δέσμευσή σας για να κάνει τη δουλειά σας, ανεξάρτητα από το επίπεδο του χρόνου καμπινών σας. Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στις ανάγκες του προϊσταμένου σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Επισημάνετε τα μηνύματα και τα κείμενά της και απαντήστε σε αυτά. Εναλλακτικά, ενημερώστε ότι έχετε το μήνυμα και θα απαντήσετε σε κάποιο χρονικό διάστημα εάν δεν είναι επείγον.
Στη συνέχεια, αναθεωρήστε το χρονοδιάγραμμά σας κατά τη διάρκεια των τακτικών συνομιλιών σας, επιβεβαιώνοντας ότι είστε επιτόπου για την επίτευξη των αποτελεσμάτων σας. Στην ουσία, δείξτε ότι μπορείτε να διαχειριστείτε τη δουλειά σας (και να γίνει καλά), ακόμη και αν δεν βάζετε το επίσημο "πρόσωπο".
3. Κρατήστε τα μυστικά των στόχων εργασίας σας
Αποκτήστε οποιαδήποτε έρευνα σχετικά με την ανατροφοδότηση των εργαζομένων και θα δείτε τον ξεχωριστό σύνδεσμο ανάμεσα στην υψηλή αφοσίωση των εργαζομένων και τις σαφείς προσδοκίες των εργαζομένων. Όσο περισσότερο ξέρετε για το τι πρέπει να κάνετε, γιατί το κάνετε και πώς θα μετρηθεί, τόσο πιο πιθανό είναι να είστε ικανοποιημένοι στη δουλειά σας.
Ακούγεται απλό, σωστά; Αλλά δεν μπορείτε να πιστέψετε πόσο συχνά ακούω "Λοιπόν, δεν έχω πραγματικά περιγραφή εργασίας".
Μπορεί να διαπιστώσετε ότι τα διευθυντικά στελέχη είναι συχνά πολύ καλύτερα στη διαδικασία "διόρθωσης απόδοσης" από ό, τι στη διαδικασία "καθορισμός προσδοκιών για τη δουλειά". Έτσι, εάν δεν έχετε καλή περιγραφή εργασίας, στόχους και ένα σύστημα για τον τρόπο με τον οποίο θα μετρήσετε, θα πρέπει να το αλλάξετε. (Και αυτό είναι μια δεξιότητα διαχείρισης σταδιοδρομίας, όχι μόνο ένα διορθωτικό βήμα για να πάρετε μαζί με έναν διευθυντή.)
Έτσι, εάν δεν το έχετε ήδη, ρωτήστε τον διευθυντή σας για τους στόχους και τους στόχους που σχετίζονται με την εργασία σας, μαζί με τα χρονοδιαγράμματα για αυτά τα παραδοτέα. Αν έχετε, αλλά ακόμα δεν έχετε το έγγραφο, γράψτε την κατανόησή σας και το αναθέστε το αφεντικό σας.
Στη συνέχεια, σημειώστε ότι έχετε τακτικές συνομιλίες με τον διαχειριστή σας, οι οποίες περιλαμβάνουν ενημερώσεις κατάστασης, συλλογή ανατροφοδότησης και πρόοδο προς τους στόχους σας (δηλαδή, εξακολουθούν να είναι οι σωστοί στόχοι και είστε στο σωστό δρόμο;). Μπορεί να αισθάνεται αμήχανα ή κουραστική να τα βάλει στο ημερολόγιο, αλλά θυμηθείτε ότι σημαίνει ότι πάντα θα ξέρετε πού βρίσκεστε (και ότι δεν θα έχετε εκπλήξεις έρχονται εποχή αναθεώρησης της απόδοσης).
Τέλος, να θυμάστε ότι ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς σας κάνει το αφεντικό σας επιτυχημένο. Για το σκοπό αυτό, θα πρέπει να έχετε μια σαφή κατανόηση των στόχων του προϊσταμένου σας, έτσι ώστε να μπορείτε να δείτε πώς οι ευθύνες της εργασίας σας ευθυγραμμίζονται με τη μεγαλύτερη εικόνα του τμήματος. Είναι ένας άλλος τρόπος να γνωρίζετε αν είστε σε καλό δρόμο.
Όταν ξέρετε τι είστε υπεύθυνοι και πώς θα μετρηθούν, θα είστε πιο ικανοποιημένοι και λιγότερο απογοητευμένοι από τη δουλειά σας. Και χωρίς αμφιβολία, θα είστε πιο επιτυχημένοι επίσης.
Σίγουρα, οι διαχειριστές μπορούν να είναι δύσκολοι. Όλα είναι ατελή. Αλλά αντί να απογοητευτείτε ή να μπείτε στον πειρασμό να κόψετε και να τρέξετε, προσπαθήστε να διαχειριστείτε μερικές από αυτές τις δοκιμασίες. Θα σας βοηθήσει να οικοδομήσετε τις δεξιότητες σταδιοδρομίας σας και να πάρετε μεγαλύτερη ικανοποίηση στη δουλειά που έχετε.
