Εδώ στο The Muse, μεγαλώνουμε την ομάδα μας (με στόχο, φυσικά, την παγκόσμια κυριαρχία). Και καθώς φέρουμε νέους υπαλλήλους και καθοδηγούμε τους νέους διευθυντές μας, μια από τις μεγαλύτερες ερωτήσεις που έχω πάρει είναι ο καλύτερος τρόπος για να μεταβιβάσετε καθήκοντα.
Πόσα πρέπει να μεταβιβαστούν σε άλλους; Πόση εκπαίδευση ή προσοχή χρειάζονται οι άνθρωποι; Πώς μπορείτε να εξασφαλίσετε ένα μεγάλο τελικό προϊόν;
Για να απαντήσω σε αυτές τις ερωτήσεις (και περισσότερο!), Έχω συντάξει αυτό που θεωρώ ως τις 10 εντολές της αντιπροσωπείας: Οι κανόνες που θα εξασφαλίζουν την επιτυχία κάθε φορά. Είτε είστε εξειδικευμένος εκτελεστής είτε αρχικός διαχειριστής, να έχετε υπόψη σας την επόμενη φορά που εκχωρείτε μια εργασία.
1. Να είστε ασθενής
Την πρώτη φορά που αναθέτετε οποιαδήποτε εργασία, είναι σχεδόν βέβαιο ότι θα χρειαστείτε περισσότερο χρόνο από τον εαυτό σας. Αυτό είναι φυσιολογικό. Με τον καιρό, θα γίνει ευκολότερη.
2. Μην υπερεκπροσωπεύετε
Η αντιπροσωπεία δεν μετατοπίζει τη δουλειά που πρέπει να κάνετε στην πλάκα κάποιου άλλου - παίρνει εκείνα τα καθήκοντα που δεν πρέπει να κάνετε από τα δικά σας. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε τη διαφορά.
3. Επιλέξτε τα σωστά άτομα
Βεβαιωθείτε ότι το άτομο στο οποίο μεταβιβάζετε είναι εξουσιοδοτημένο να εκτελέσει την εργασία. Καλύτερα, προσπαθήστε να μεταβιβάσετε καθήκοντα που θα κάνουν χρήση των καλύτερων δεξιοτήτων και δυνατοτήτων των μελών της ομάδας σας. Επειτα…
4. Εξηγήστε γιατί εκπροσωπείτε
Όταν επιλέγετε άτομα για να μεταβιβάσετε, πείτε τους γιατί τους επιλέξατε συγκεκριμένα και πώς ελπίζετε να δείτε αυτό να τους βοηθήσει να μεγαλώσουν. Βοηθήστε τους να δουν κάθε εξουσιοδοτημένη εργασία ως ευκαιρία να αναλάβουν περισσότερες ευθύνες ή να αποκτήσουν νέες δεξιότητες.
5. Να είστε συγκεκριμένοι
Να είστε συγκεκριμένοι με τα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένου του γιατί πρέπει να γίνει μια εργασία, των προθεσμιών και των αναμενόμενων αποτελεσμάτων. Οι ασαφείς οδηγίες προκαλούν αόριστα τρομερή παραγωγή.
6. Παρέχετε εκπαίδευση
Η αντιπροσωπεία δεν σημαίνει μόνο την παράδοση μιας εργασίας - βεβαιωθείτε ότι τα μέλη της ομάδας σας έχουν τα μέσα που χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά. Ένας καλός εκπαιδευτικός κανόνας είναι "το κάνω, το κάνουμε, το κάνετε" (δηλαδή, προσέξτε να το κάνω αυτό, τότε ας το κάνουμε μαζί, τώρα προσπαθείτε).
7. Αγγίξτε Βάση
Σε όλη την πορεία του έργου ή της εργασίας, προγραμματίζετε πάντα το χρόνο να αγγίζετε τη βάση. Όσο πιο σύνθετη είναι η εργασία, τόσο πιο συχνά μπορεί να χρειαστεί να αγγίξετε τη βάση.
8. Αλλά Μην Μικρομασάζ
Μόλις μεταβιβάσετε, εκπαιδεύσετε και ρυθμίσετε ένα πρόγραμμα για να αγγίξετε τη βάση, πίσω από το έργο. Για να πετύχετε (και να βοηθήσετε τον υπάλληλό σας να επιτύχει), πρέπει να αφήσετε να φύγετε.
9. Σχόλια προσφοράς
Κάθε φορά που αναθέτετε κάτι, παρέχετε ανατροφοδότηση σχετικά με το τελικό αποτέλεσμα (τόσο θετική όσο και εποικοδομητική). Είναι ένα επιπλέον βήμα, αλλά σιγουρεύεστε ότι παίρνετε ακριβώς αυτό που χρειάζεστε - και βοηθώντας τους άλλους να βελτιωθούν με την πάροδο του χρόνου - θα σας βοηθήσει μόνο μακροπρόθεσμα.
10. Πείτε ευχαριστίες
Γεια σου, ο υπάλληλός σας εξοικονομεί χρόνο και παρέχει αξία. Πες ευχαριστώ!
Υπάρχουν κανόνες που λείπουμε; Πείτε μας τι σκέφτεστε στο Twitter @TheMuse!
ΝΕΟΣ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟ ΠΡΑΓΜΑ ΤΟΥ BOSS;
Η πρόσληψη ενός προπονητή καριέρας μπορεί να σας βοηθήσει να γίνετε ο τελικός αναπληρωτής.
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΤΕ ΤΑ ΝΕΑ ΜΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΕΣ
