Όταν κάποιος σας ζητά να γράψετε μια επιστολή σύστασης ή να χρησιμεύσετε ως αναφορά, είναι επειδή πιστεύουν ότι αυτό που έχετε να πείτε γι 'αυτούς θα βοηθήσει τις πιθανότητές τους να προσέλθουν στην εργασία, να λάβουν αυτή την υποτροφία ή να γίνουν αποδεκτές στο πρόγραμμα. Και πιθανότατα, εάν είπατε ναι, είναι επειδή πιστεύετε στην υποψηφιότητά τους και πραγματικά θέλετε να τους βοηθήσετε να πετύχουν.
Αλλά ίσως, ίσως χωρίς να το συνειδητοποιήσετε, να κάνετε κάποια από αυτά μια κακή υπηρεσία. Μια πρόσφατη μελέτη διαπίστωσε ότι τόσο οι άντρες όσο και οι γυναίκες συντρόφους στρέφουν τις γυναίκες που συστήνουν συχνότερα από τους άνδρες με αυτό που οι ερευνητές αποκαλούν "αναλφάβητες αμφιβολιών".
Οι αμφισβητούμενοι αναστολείς είναι σχόλια που εκφράζουν καταφανή αρνητικότητα (όπως "Είναι αλήθεια ότι δεν έχει πολύ προηγούμενη εμπειρία στο χώρο εργασίας"), "ελαφρύ έπαινο" (μια οπισθοδρομική φιλοφρόνηση όπως "Απαιτεί μόνο ελάχιστη επίβλεψη") ή φράκτες παράδειγμα, "Δεν είναι ο καλύτερος στατιστικός, αλλά είναι καλός").
Και είναι πολύ πιθανότερο να βρεθούν σε επιστολές γραμμένες για γυναίκες παρά σε ανδρικές, αν και οι ερευνητές δεν βρήκαν διαφορές στην πραγματική παραγωγικότητα, με βάση δείκτες όπως διδακτικά μαθήματα, δημοσιευμένα έγγραφα ή επιχορηγήσεις (αυτή η συγκεκριμένη έρευνα εξέτασε γραπτές επιστολές για υποψηφίους για θέσεις αναπληρωτών καθηγητών).
Σε ένα πλαίσιο όπου «οι περισσότεροι θα περιμένουν μια θετική λαμπερή επιστολή … μια αναταραχή αμφιβολίας πραγματικά ξεχωρίζει», λέει ο Juan Madera, ένας από τους ερευνητές του Πανεπιστημίου του Χιούστον. Ένα πείραμα απέδειξε ότι ακόμη και ένας μόνο αναλυτής αμφιβολιών αρκούσε για να μειώσει την βαθμολογία του αιτούντος μεταξύ των αξιολογητών. "Στην επιφάνεια … δεν ακούγεται σαν μια μεγάλη υπόθεση, αλλά περιορίζει τον αριθμό των γυναικών που το κάνουν στο επόμενο βήμα".
Στην επιφάνεια … δεν ακούγεται σαν μια μεγάλη υπόθεση, αλλά δυνητικά περιορίζει τον αριθμό των γυναικών που κάνουν το επόμενο βήμα.
Μια προηγούμενη σειρά μελετών της Madera και ορισμένων από τους ίδιους συναδέλφους έδειξε ότι οι συγγραφείς επιστολών τείνουν να περιγράφουν τις γυναίκες που ζητούν θέσεις καθηγητών σε ένα τμήμα ψυχολογίας με περισσότερους «κοινοτικούς όρους», όπως «ζεστό» και «γαλουχώντας», που κατέληξαν να πληγώνουν τις πιθανότητές τους να προσληφθούν, ενώ οι άνδρες που κάνουν αίτηση για την ίδια δουλειά ήταν πιο πιθανό να πάρουν "πρακτικούς όρους", όπως "φιλόδοξοι" και "αυτοπεποίθηση".
Άλλες έρευνες - εστιασμένες επίσης σε επιστολές συστάσεων που υποβλήθηκαν για υποψήφιους για θέσεις καθηγητών στην ιατρική καθώς και στη χημεία και τη βιοχημεία - βρήκαν μακρύτερες επιστολές και περισσότερα "επίθετα επίθετα" για τους άνδρες. Μία μελέτη που εξέτασε συγκεκριμένα τις επιστολές για τους υποψηφίους για μεταδιδακτορικές υποτροφίες στη γεωεπιστήμη διαπίστωσε ότι «οι γυναίκες είναι πολύ λιγότερο πιθανό να λάβουν εξαίρετες επιστολές σύστασης από τους άνδρες ομολόγους τους σε κρίσιμη συγκυρία στην καριέρα τους».
Όπως σημειώνει η Madera, ο ακαδημαϊκός κόσμος θεωρείται γενικά ως ένα σχετικά προοδευτικό και φιλελεύθερο περιβάλλον. Αν συμβαίνει εκεί, λέει, δεν θα ήταν έκπληξη να βλέπουμε παρόμοιες τάσεις σε συστάσεις επιστολών και αναφορών σε άλλες βιομηχανίες. Επιπλέον, τονίζει ότι αυτό είναι μόνο ένα μέρος της διαδικασίας. "Συμπληρώστε ότι με τα επόμενα βήματα, όπου υπάρχουν άλλες προκαταλήψεις", λέει, και ένας μικροσκοπικός αναλυτής αμφιβολιών γίνεται μόνο ένας από τους πολλούς τρόπους με τους οποίους οι γυναίκες τίθενται σε μειονεκτική θέση.
Όταν κάποιος σας ζητάει να γράψετε μια επιστολή συστάσεως ή να μιλήσετε εξ ονόματός τους ως αναφορά ή ακόμα και αν γράφετε απλώς μια άτυπη έγκριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο στόχος σας είναι να τους βοηθήσετε ολόψυχα, βεβαιωθείτε ότι δεν υπονομεύετε τις προσπάθειές σας και των δικών τους.
Αποφύγετε τους Raisers Doubt
Το γράψατε αυτό "ακόμα κι αν δεν έχει λάβει επίσημη εκπαίδευση, είναι εντυπωσιακή"; Διαγράψτε αυτό το πρώτο μισό της φράσης και απλά επικεντρωθείτε στο γιατί ο άνθρωπος είναι εντυπωσιακός και είναι πολύ κατάλληλος για τη θέση για την οποία υποβάλλει αίτηση.
"Εάν το άτομο έχει την εμπειρία και μπορεί να το επιδείξει, δεν έχει σημασία", λέει ο προπονητής καριέρας της Muse και ο διευθυντής HR Angela Smith.
Το ίδιο ισχύει και για όλους τους άλλους οδηγούς αμφιβολιών. Ακόμα και αν το υπόλοιπο της επιστολής σας είναι θετικό, αυτή η γραμμή μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ του σωρού "προς τα εμπρός" και του σωρού απόρριψης.
Επικεντρωθείτε στις Επιτεύξεις και τις Επιπτώσεις
Επικεντρωθείτε στις δεξιότητες και τα επιτεύγματα που κάνουν τον υποψήφιο καλό σε αυτό το συγκεκριμένο ρόλο "χωρίς να αισθάνεστε την ανάγκη να είστε κατάλληλος", λέει ο Smith. Σκεφτείτε "μπορεί να το κάνει αυτό, έχει κάνει αυτό, αυτό είναι αυτό που έχει επιτύχει", και όχι "το ξεπέρασε αυτό" ή "έχει τρία παιδιά στο σπίτι και το έπραξε ακόμα." Επειδή "στο τέλος της ημέρας καμία από τις που έχει σημασία ", λέει ο Smith.
Η Jennifer Brown, Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής της Jennifer Brown Consulting, μιας στρατηγικής εταιρίας συμβούλων για την ηγεσία και τη διαφορετικότητα, λέει ότι ακόμη και τα ρήματα που επιλέγετε είναι σημαντικά και παροτρύνει τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν δράσεις προσανατολισμένες στην πράξη, όπως ", οδήγησε το αποτέλεσμα XYZ. "
Χρησιμοποιήστε ρήματα προσανατολισμένα στην πράξη, όπως «πέτυχε, πραγματοποίησε, καινοτομούσε, δημιούργησε, οδήγησε το αποτέλεσμα XYZ».
Και ενώ είστε σε αυτό, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε συγκεκριμένα παραδείγματα, λέει ο Lauren Roberts, Αναπληρωτής Διευθυντής της Απόκτησης Ταλέντων εδώ στο The Muse. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε: "Ήταν ο κορυφαίος εκπρόσωπος πωλήσεων στην ομάδα μου. Πέρυσι ξεπέρασε τους τριμηνιαίους στόχους κατά 15% και έκλεισε τη μεγαλύτερη διαπραγμάτευση μέχρι σήμερα για την είσοδο νέων εσόδων από τις επιχειρήσεις ".
Ρίξτε μια προσεκτική ματιά στην περιγραφή της εργασίας ή του προγράμματος για να δείτε ποια είδη δεξιοτήτων, επιτεύγματα και παραδείγματα είναι πιο συναφή. Εάν παίρνετε στο τηλέφωνο με έναν διαχειριστή μίσθωσης για μια κλήση αναφοράς, λέει ο Roberts, και "δεν είστε σίγουροι ποιες πτυχές της εμπειρίας ή της ικανότητας του ατόμου που θα συζητήσουν, ζητήστε από τον υπεύθυνο προσλήψεων ή τον υπεύθυνο πρόσληψης που μιλάτε με σκοπό να παράσχει μεγαλύτερη σαφήνεια σχετικά με το ρόλο που έχει ο υποψήφιος, έτσι ώστε να μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι τα σχόλιά σας είναι σχετικά. "
Συνδέστε τις μαλακές δεξιότητες με τον ρόλο
Τίποτα από αυτά δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να λατρεύετε και τις απαλές δεξιότητες ενός υποψηφίου, αλλά βεβαιωθείτε ότι είστε εκ προθέσεως γι 'αυτό, εξηγώντας πώς θα χρησιμοποιούσαν αυτές τις δεξιότητες για να επιτύχουν τον νέο ρόλο τους.
Για παράδειγμα, λέει ο Roberts, μπορείτε να πείτε στο διαχειριστή μίσθωσης ότι ο υποψήφιος "είναι ειδικευμένος στην οικοδόμηση σχέσεων και ατρόμητος για να πάρει το τηλέφωνο και να έχει δύσκολες συνομιλίες. Αυτό ήταν ένα πλεονέκτημα για τους ρόλους που αντιμετωπίζουν οι πελάτες όπου μιλάει με τους πελάτες τακτικά, ασχολείται με το χτύπημα των πελατών και την ανάπτυξη του βιβλίου της επιχείρησής του. "
Κατανοήστε τις διαφορές
Η Madera λέει ότι οι συγγραφείς επιστολών θα πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στο πώς περιγράφουν έναν υποψήφιο και αν η γλώσσα που χρησιμοποιούν οι μαθητές υπερβολικά σε στερεότυπα φύλου. «Πιάσε τον εαυτό σου», λέει. "Αν είπα ήδη ευγενικός και ευχάριστος, γιατί συνεχίζω να επαναλαμβάνω τον εαυτό μου;"
Ο Brown αντανακλά τις σκέψεις του. "Βεβαιωθείτε ότι δεν τις περιγράφετε με κανονιστικό τρόπο για το φύλο", λέει. "Μισώ ότι αυτό είναι αλήθεια", προσθέτει, αλλά προς το παρόν "ο επιχειρηματικός κόσμος είναι ένας κόσμος που κυριαρχείται από άνδρες, οπότε η γλώσσα αυτού του κόσμου είναι πιο αρσενική κανονιστική." Και παρόλο που οι εταιρείες σε όλο το εύρος πρέπει να εκτιμούν όλα τα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένων των λεγόμενων κοινοτικών, "δεν είμαστε απλά εκεί ακόμα."
Επιπλέον, για να συνειδητοποιήσουν καλύτερα τα δικά τους τυφλά μηνύματα, ο Μπράουν αναφέρει τους συνηγόρους και τις αναφορές (και το λαό της άλλης πλευράς, για το θέμα αυτό), θα πρέπει να εκπαιδεύσουν τα εμπόδια των γυναικών, των ανθρώπων του χρώματος και άλλων ιστορικά υποεκπροσωπούμενων ομάδων πρόσωπο. Κοιτάξτε την πιο πρόσφατη αναφορά από την McKinsey & Company και την LeanIn.Org (ή διαβάστε για επτά από τα πιο εντυπωσιακά γεγονότα σχετικά με την κατάσταση των γυναικών στο χώρο εργασίας που βρήκαμε σε αυτήν), για παράδειγμα, και κάνετε περισσότερη ανάγνωση, ειδικά εάν δεν ανήκετε σε κάποια από αυτές τις ομάδες.
Μια καλύτερη κατανόηση του συστήματος θα μπορούσε να σας βοηθήσει να συνειδητοποιήσετε πόσο σημαντικά και επιζήμια τα λόγια σας μπορούν να είναι, για καλύτερα ή χειρότερα.
Αντιμετωπίστε τις ριζωμένες συμπεριφορές
Εάν διαβάσετε τις προκαταλήψεις στο χώρο εργασίας, ενδέχεται να συναντήσετε επιπλέον παράγοντες που καθιστούν ακόμα πιο σημαντική τη σύστασή σας. Για παράδειγμα, υπάρχει το συχνά αναφερόμενο εύρημα ότι οι γυναίκες τείνουν να εφαρμόζουν μόνο αν αισθάνονται ότι πληρούν το 100% των απαιτούμενων προσόντων για μια δουλειά, ενώ οι άνδρες θα πάνε για το 60% των απαιτήσεων.
Τότε υπάρχει η γλώσσα που οι γυναίκες τείνουν να χρησιμοποιούν καθώς πηγαίνουν για το έργο τους και όταν αυτοί περιγράφουν τον εαυτό τους. Σε ένα δοκίμιο της Wall Street Journal , η Joanne Lipman εξήγησε ότι "οι γυναίκες είναι επίσης πιο πιθανό να προσθέσουν προκριματικούς (« Δεν είμαι σίγουρος, αλλά … ») και απολογία (« Λυπάμαι να διακόψω, αλλά … »). Όταν συγχαίρω για το έργο της, μια γυναίκα είναι πιο πιθανό να υποβαθμίσει, λέγοντας ότι ήταν «τυχερός». "
Πρέπει να διορθώσετε υπερβολικά, δεν μπορείτε απλά να εξισώσετε … Θα πρέπει να κάνετε ένα σκόπιμο σημείο για να περιγράψετε μια υποψήφια γυναίκα ακόμη και με τρόπους που δεν θα περιγράψει τον εαυτό της.
Εάν οι γυναίκες ελαχιστοποιούν κατά τον ίδιο τρόπο τα επιτεύγματά τους κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναζήτησης εργασίας, ως συνηγόρημά τους, ίσως να θέλετε να βγείτε από το δρόμο σας για να το εξουδετερώσετε. "Έχετε να διορθώσετε υπερβολικά, δεν μπορείτε απλώς να εξισώσετε", λέει ο Μπράουν. "Πρέπει να κάνεις ένα σκόπιμο σημείο για να περιγράψεις μια γυναικεία υποψήφια ακόμη και με τρόπους που δεν θα περιγραφεί".
Συζητήστε με το Πρόσωπο που Συστήνετε
Όταν κάποιος στρέφεται προς εσάς ως συνιστώμενος ή αναφορά, είναι επίσης μια μεγάλη ευκαιρία να έχει μια συνομιλία καριέρας μαζί τους, λέει ο Μπράουν. Μπορείτε να τους ρωτήσετε αν θέλουν να υπογραμμίσουν την εργασία που έχουν κάνει για πρωτοβουλίες ποικιλομορφίας, ομάδες πόρων εργαζομένων ή άτυπη καθοδήγηση, για παράδειγμα, καθώς και να πάρετε μια καλύτερη αίσθηση για ποιες δεξιότητες και επιτεύγματα μπορείτε να τονίσετε.
Κάποιες φορές οι υποψήφιοι πρέπει να ενθαρρυνθούν λίγο για να είναι πιο τολμηροί … Μέρος της ύπαρξης ενός πιο ηλικιωμένου, πιο έμπειρου ατόμου στη ζωή κάποιου είναι να τους κλωτσήσει στο άκρο μερικές φορές.
"Μιλήστε στο πρόσωπο που συστήνετε πριν το κάνετε για να πάρετε μια αίσθηση για το πώς θα ήθελαν να παρουσιαστούν και να τους προπονήσουν λίγο στο να σκέφτονται μεγαλύτερα για το πώς περιγράφουν συγκεκριμένα επιτεύγματα", λέει. "Κάποιες φορές οι υποψήφιοι πρέπει να ενθαρρυνθούν λίγο να είναι πιο τολμηροί", προσθέτει, και "μέρος της ύπαρξης ενός πιο ηλικιωμένου, πιο έμπειρου ατόμου στη ζωή κάποιου είναι να τα κλωτσήσει μερικές φορές".
Και αν βρίσκεστε στην άλλη πλευρά, διαβάζοντας συστατικές επιστολές ή κάνοντας αναφορές, κρατάτε όλα αυτά και στο μυαλό σας. Ακριβώς επειδή κάποιος έχει χρησιμοποιήσει έναν αμφισβητία αμφιβολία δεν σημαίνει ότι ο υποψήφιος που συζητούν είναι λιγότερο κατάλληλος για το ρόλο.
Ομοίως, θυμηθείτε ότι οι γυναίκες και ιδιαίτερα οι γυναίκες χρώματος τείνουν να έχουν λιγότερη πρόσβαση σε ανώτερους ηγέτες και στελέχη και να εξετάσουν αυτό το πλαίσιο πριν κάνουν βιαστικές συγκρίσεις με άλλους υποψηφίους που υποστηρίζουν τους ανθρώπους για αυτούς.
Μερικές φορές η καταπολέμηση της μεροληψίας απλά σημαίνει να ξεφλουδίζετε ένα προς ένα στις μικρές συνήθειες και τους παράγοντες που συνδυάζονται για να ρυθμίσετε μερικούς ανθρώπους πίσω από άλλους. Και μπορείτε να κάνετε τη διαφορά απλά επειδή είστε λίγο πιο προσεκτικοί την επόμενη φορά που είστε σε οποιαδήποτε πλευρά μιας σύστασης ή αναφοράς.
