Ένας θηλυκός φίλος - θα την ονομάσουμε Fran - που ονομάζεται πρόσφατα Mollie σε έναν πανικό.
"Ανησυχώ ότι πέρασα ένα όριο στην εργασία", είπε. "Πολλές φορές το χρόνο, συναντώ μια ομάδα σε ξενοδοχείο ή συνεδριακό χώρο για μερικές ημέρες για να προγραμματίσω μια μεγάλη διάσκεψη. Τα μέλη της ομάδας δεν είναι οι άμεσοι συνεργάτες μου, δεδομένου ότι εργάζονται σε διαφορετικούς οργανισμούς. Δίνω σε όλους ένα αγκάλιασμα όταν αποχωρούμε, αφού είμαστε φιλικοί και ξέρω ότι θα είναι μερικοί μήνες πριν τους ξαναδώ. Στην πιο πρόσφατη μας συνάντηση, υπήρχαν αρκετοί νέοι άνθρωποι. Όπως είπαμε αντίο στο τέλος της εβδομάδας, αγκάλιασα τους ανθρώπους που ήξερα ήδη. Αλλά τότε ένιωσα αδέξια να μην αγκαλιάσω τους καινούργιους ανθρώπους, γι 'αυτό και πήγα για να τους αγκαλιάσω. Τώρα ανησυχώ ότι ήμουν πολύ μπροστά. "
Ακούγεται οικείο? Αυτή είναι μια κοινή εμπειρία στην ψηφιακή εποχή, όταν η επικοινωνία εργασίας έχει φτάσει σε ένα εντελώς νέο επίπεδο οικειότητας. Τα μηνύματα από τον διαχειριστή σας ενδέχεται να περιλαμβάνουν emojis ή να φτάνουν μέσω κειμένου ή Facebook Messenger. Οι άνθρωποι που δεν συναντήσατε προσωπικά αισθάνονται ότι θα μπορούσαν να είναι πραγματικοί φίλοι.
Πώς ξέρετε πού να σχεδιάσετε τη γραμμή; Έχουμε περάσει τρία χρόνια μελετώντας τέτοιες προκλήσεις για το βιβλίο μας, Όχι σκληρά συναισθήματα: Συναισθήματα στην εργασία (και πώς θα σας βοηθήσουν να πετύχετε) .
Γραφική ευγένεια των Liz Fosslien και Mollie West-Duffy.
Πρώτα απ 'όλα, υπάρχουν τρία επίπεδα εργασιακών σχέσεων που πρέπει να εξεταστούν και το καθένα έχει διαφορετικό κανόνα αγκαλιά.
Υπάρχουν άνθρωποι με τους οποίους εργάζεστε κάθε μέρα, όπως οι συμπαίκτες σας. Θα τους ονομάσουμε "ημέρα με μέρα". Θα ήταν πολύ να αγκαλιάσετε αυτούς τους ανθρώπους γεια ή αντίο επειδή τους βλέπετε τόσο συχνά. Ακόμα κι αν φύγετε ή επιστρέφετε από τις διακοπές, είναι καλό να πείτε ή να χαλαρώσετε το χαιρετισμό σας. Και όταν πρόκειται για την άμεση αναφορά σας (ή κάποιον άλλον μικρότερο για εσάς) ή για τον προϊστάμενό σας, εκτός και αν είστε πολύ κοντά, ένας καλός γενικός κανόνας είναι να ξεχάσετε όλα τα αγκαλιά.
Στη συνέχεια, υπάρχουν άνθρωποι που βλέπετε λιγότερο συχνά, όπως συναδέλφους που εργάζονται σε άλλα γραφεία, πελάτες ή συνεργάτες σε άλλους οργανισμούς. Θα ονομάσουμε αυτούς τους ανθρώπους τις "ευκαιρίες σας". Είναι πιο φυσιολογικό να αγκαλιάζετε αυτούς τους ανθρώπους απλά επειδή δεν τους βλέπετε συχνά (όπως συνέβαινε στην περίπτωση του Fran). Ωστόσο, υπάρχει μεγάλη διακύμανση στο επίπεδο άνεσης των ανθρώπων με το αγκάλιασμα. Η Mollie έχει παρατηρήσει ότι μερικοί από τους πελάτες της, για παράδειγμα, αγκαλιάζουν, και ορισμένοι δεν είναι σίγουρα. Οι πελάτες που αγκαλιάζουν τείνουν να βλέπουν τον Mollie ως φίλο και συνεργάτη, εκτός από έναν σύμβουλο. Οι πελάτες που δεν είναι αγκαλιές τείνουν να την βλέπουν ως σύμβουλο και προτιμούν να διατηρούν ένα επαγγελματικό όριο δίνοντάς τους αγκάλιασμα.
Τέλος, υπάρχουν άνθρωποι που μόλις συναντήσατε ή θα βλέπετε μόνο μία φορά. Θα ονομάσουμε αυτούς τους ανθρώπους σας "νεοσύστατες". Για παράδειγμα, ο Mollie συχνά διευκολύνει εργαστήρια για εκτεταμένες ομάδες πελατών. Ξέρει ότι θα συναντήσει μόνο αυτούς τους συμμετέχοντες στο εργαστήριο μία φορά και γι 'αυτό θα ήταν παράξενο να τους αγκαλιάσεις γεια ή αντίο.
Γραφική ευγένεια των Liz Fosslien και Mollie West-Duffy.
Το πρόβλημα στην περίπτωση του Fran ήταν ότι αλληλεπιδρούσε με ανθρώπους από δύο διαφορετικά επίπεδα ταυτόχρονα: τις «περιστασιακές» και τις «νεοσύστατες». Οι κανόνες και για τις δύο αυτές ομάδες είναι διαφορετικοί.
Τι πρέπει να κάνουμε λοιπόν; Υπάρχουν τρεις καλές επιλογές:
- Μπορείτε να αγκαλιάσετε τις "ευκαιρίες" και να δώσετε μια χειραψία στις "νεοσύστατες". Είναι απίθανο ότι κάποιος που μόλις συναντήσατε θα προσβεβληθεί ότι δεν τους αγκαλιάζετε.
- Μπορείτε να περιμένετε να πάρετε το σύνθημά σας από το άλλο άτομο. Καθώς πηγαίνετε κάτω από τη συνάντηση-κάθε άλλη γραμμή, μην ξεκινήσετε ούτε για αγκαλιά ή χειραψία, αλλά παρακολουθήστε τη γλώσσα του άλλου ατόμου για να δείτε τι πηγαίνουν. Εάν δεν προσέχετε προσεκτικά, αυτό μπορεί να οδηγήσει στην αμήχανη "αγκάθι", που είναι αυτό που αποκαλούμε "μπερδεμένη ασυμμετρία των άκρων" όταν ένα άτομο εισέρχεται για αγκαλιά και κάποιος μπαίνει για χειραψία. (Εάν συμβεί αυτό, μην το άγχος - δεν είναι το τέλος του κόσμου και πιθανότατα θα ξεχαστεί σε μια ώρα.)
- Εάν θέλετε πραγματικά να αγκαλιάσετε τα "νεομόλογα" για λόγους συνέπειας, θα πρέπει να το αναγνωρίσετε. Μπορείτε να πείτε κάτι σαν: "Ξέρω ότι μόλις συναντήσαμε, αλλά είμαι αγκαλιάζω. Είναι εντάξει και αν σας αγκαλιάσω επίσης; "Αυτό δίνει στο άλλο πρόσωπο ένα κεφάλι επάνω και την ευκαιρία να χορηγήσει την άδειά τους (ή όχι) προτού να πάτε μέσα για μια αγκαλιά.
Γραφική ευγένεια των Liz Fosslien και Mollie West-Duffy.
Μία ακόμη σημείωση που θα κάνουμε είναι ότι μερικοί άνθρωποι δεν θέλουν να αγκαλιάσουν για λόγους πέρα από μη γνωρίζοντάς σας - εξαιτίας του προσωπικού χώρου ή των αισθητήριων θεμάτων, ή εξαιτίας ορισμένων τραυμάτων, για παράδειγμα.
Έτσι, ακόμη και αν αγαπάτε το αγκάλιασμα, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη γλώσσα του σώματος του άλλου ατόμου και του δίνετε τη δυνατότητα να πείτε όχι.
Να θυμάστε ότι είναι πάντα καλύτερο να σφάλεσαι από την πλευρά της πιο επίσημης. Σε περίπτωση αμφιβολίας, προσφέρετε μια χειραψία.
