Πριν από μερικά χρόνια στην κηδεία του πατέρα μου, οι άνθρωποι παρατάχθηκαν για να πληρώσουν τα σέβη τους, συμπεριλαμβανομένου του Pat, ενός από τους καλύτερους προϊσταμένους που είχα ποτέ. Θα λάτρεψα Pat: Ήταν μια έξυπνη κυρία, ένας μεγάλος μέντορας και ένα πραγματικό κίνητρο.
Δεν θα ξεχάσω ποτέ όλα αυτά που μου δίδαξε - όπως δεν θα ξεχάσω ποτέ πώς, εκείνη την ημέρα, με αγκάλιασε και είπε: "Μην ανησυχείς. Σύντομα δεν θα θυμηθείτε καν ότι έμοιαζε ο μπαμπάς σας. "
Σοβαρά?
Μια απόλυση, με πολλούς τρόπους, μιμείται ένα θάνατο. Φαίνεται επίσης ότι προκαλεί τα ίδια ηλίθια σχόλια. Σημαντική περίπτωση: Όταν ήμουν "εταιρικά αναδιάρθρωση" από το ρόλο μου πριν από μερικά χρόνια, ένας συνάδελφος με αγκάλιασε και είπε: "Μην ανησυχείτε. Σύντομα θα αναρωτιέστε γιατί δεν είχατε την καλή λογική για να βγείτε από εδώ νωρίτερα! "
Σοβαρά?
Οι άνθρωποι σημαίνουν καλά, αλλά ειδικά σε περιόδους κρίσης ή θλίψης, λένε κάποια αρκετά ανόητα πράγματα. Αλλά δεν μπορώ να κατηγορήσω αυτούς τους κακούς οδηγούς, ειδικά επειδή φέτος παρακολουθώ πολλές από αυτές τις «κηδείες» στο χώρο εργασίας. Και μάλιστα, όταν έλαβα την απόλυση, βρίσκω τον εαυτό μου να αγωνίζεται να βρει τα σωστά λόγια για να παρηγορήσει και να συμβουλεύει τους νεκρούς εργαζόμενους.
Πώς μπορούμε να διαχειριστούμε τέτοιες ευαίσθητες επικοινωνίες; Κοιτάζοντας πίσω την δική μου εμπειρία, εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε.
1. Αποφύγετε να κάνετε, Willa, Coulda
Είναι φυσικό να θέλουμε να "διορθώσουμε" τα πράγματα. Έτσι, συχνά θέλουμε να εισχωρήσουμε με συμβουλές σχετικά με το τι θα έπρεπε να κάνει τώρα η νέα επαφή μας, τι θα έκανε αυτή η κίνηση γι 'αυτόν και τι θα μπορούσε να οδηγήσει. Παράδειγμα: "Ξέρεις τι πρέπει να κάνεις; Πάρτε όλες αυτές τις μεγάλες γνώσεις σχετικά με το μάρκετινγκ και να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση. Θα αποδείξει πραγματικά τα μυαλά σας και θα μπορούσατε να πάρετε ακόμη και μερικούς από τους πελάτες από αυτό το μέρος! "
Όσο χρήσιμος όσο οι τύποι αυτών των προτάσεων μπορεί να ακούγονται (και όσο θα είναι), ο σύντροφός σας πιθανότατα δεν είναι έτοιμος να τους ακούσει. Στην πραγματικότητα, αυτό που μπορεί να ακούει είναι: "Φανταστείτε κάτι φοβερό και γρήγορο" ή "Θα μπορούσατε να το κάνατε τόσο πολύ, αλλά απλά δεν το καταφέρατε" ή, χειρότερα: "Εγώ Ξέρετε ότι το κουτάβι σας έτρεξε μόνο με ένα αυτοκίνητο. γιατί δεν πηγαίνετε να πάρετε ένα καινούργιο; "
Οι άνθρωποι χρειάζονται χρόνο για να συνηθίσουν στην έννοια της μετάβασης. Όταν αφήνετε να φύγετε, ξαφνικά δεν ανήκετε πλέον, δεν είστε πλέον μέλος μιας ομάδας και δεν έχετε πλέον τη δυνατότητα να πάτε από Δευτέρα έως Παρασκευή. Η αντικατάσταση αυτής της άνετης ρουτίνας με προτάσεις του άγνωστου δεν βοηθά πραγματικά. Τουλάχιστον όχι ακόμα.
2.
Ο Walt Disney απολύθηκε από το Kansas City Star επειδή δεν ήταν αρκετά δημιουργικός. Ο δισεκατομμυριούχος συγγραφέας JK Rowling απελευθερώθηκε από τη δουλειά της ως γραμματέας. Η Oprah Winfrey αποσύρθηκε από τον αέρα, που ονομάζεται "ακατάλληλος για την τηλεόραση" από έναν παραγωγό της Βαλτιμόρης. Το Home Depot ήρθε περίπου επειδή οι ιδιοκτήτες του κόπηκαν από μια αλυσίδα βελτίωσης στο σπίτι. Ακόμα και ο δήμαρχος της Νέας Υόρκης Μίχαλ Μπλούμπεργκ απομακρύνθηκε από την εργασία του στη Citigroup. Και ο κατάλογος συνεχίζεται και συνεχίζεται.
Το θέμα είναι: Να υπενθυμίσουμε στον συνάδελφό σας ανθρώπους που όλοι σεβόμαστε και θαυμάζουμε ποιος θριάμβευσε παρά τις απολύσεις τους μπορεί να τον βοηθήσει να επικεντρωθεί στις δυνατότητες χωρίς να χρειάζεται να κοιτάξει προς τα μέσα υπό τις παρούσες συνθήκες. Δίνει μια μικρή προοπτική, βοηθώντας το άτομο αυτό να συνειδητοποιήσει ότι αυτός ή αυτή δεν είναι υπεύθυνος για την αποχώρηση - και ότι και αυτό θα περάσει.
3.
Δεν έχει σημασία το άτομο ή οι περιστάσεις, να αφήσει να πάει από ένα κόψιμο θέσεων εργασίας. Τα συναισθήματα και τα συναισθήματα ευθυγραμμίζονται με τα γνωστά πέντε στάδια της θλίψης: άρνηση, οργή, διαπραγμάτευση, κατάθλιψη και αποδοχή. Επιπλέον, οι οικονομικές ανησυχίες, η κοινωνική κατάταξη και η αυτοεκτίμηση συχνά επηρεάζονται αρνητικά.
Κατά τη διάρκεια αυτών των χρόνων, ο συνεργάτης σας, ο φίλος σας ή το μέλος της οικογένειάς σας χρειάζεται να είστε εκεί, αλλά δεν χρειάζεται απαραίτητα να λέτε τίποτα. Θυμηθείτε: Ενώ το χειρότερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να εξαφανιστείτε από τη ζωή κάποιου και να τον αποφύγετε (το οποίο συμβαίνει συχνά), το δεύτερο χειρότερο είναι να πείτε κάτι που δημιουργεί μια ακόμα βαθύτερη πληγή.
Έτσι, κολλήστε, και αν δεν είστε σίγουροι τι να πείτε, απλά μην πείτε τίποτα. Αυτό που πραγματικά χρειάζεται αυτό το άτομο είναι να το μιλήσει και να ακούσει και με τα δύο αυτιά. Τον δώστε έτσι μια αγκαλιά, κοιτάξτε τα μάτια του / της και κουνήστε με την κατανόηση και την επικύρωση. Θα κάνει πολλά καλά και θα είναι περισσότερο από αρκετό για να διευκολύνει τη μετάβαση του συναδέλφου σας.
