Ως μητέρα, περνάω πολύς χρόνος να σκεφτόμαστε τον πολιτισμό στον οποίο θα μεγαλώσει ο γιος μου. Και πρόσφατα η ανάλυσή μου ήταν κάπως ζοφερή. Τα πιο πιεστικά πολιτιστικά ζητήματα μοιάζουν με προβλήματα που απλώς δεν μπορώ να αντιμετωπίσω. Δεν είμαι νομοθέτης, ψυχολόγος ή κοινωνικός λειτουργός. Είμαι ο Chief Strategy Officer για μια επιχείρηση μάρκετινγκ και PR και προσπαθώ να συμβαδίσω με την τελευταία έρευνα για γονείς, πολύ λιγότερες στρατηγικές για να σώσω τον κόσμο.
Υποθέτω ότι πολλοί ηγέτες των επιχειρήσεων αισθάνονται τον ίδιο τρόπο. Η δουλειά μας είναι να παράγουμε έσοδα και να μεγαλώνουμε τις επιχειρήσεις μας - είναι δουλειά κάποιου άλλου για να διορθώσουμε τα μεγαλύτερα προβλήματα της Αμερικής, σωστά;
Αλλά, αποδεικνύεται, αυτός δεν είναι ο σωστός τρόπος να το εξετάσουμε. Μια αυξανόμενη έρευνα δείχνει ότι ο χώρος εργασίας είναι στην πραγματικότητα ένας ρεαλιστικός χώρος για να ξεκινήσει η πολιτισμική αλλαγή.
Η Gallup ερευνά εδώ και χρόνια τη σχέση μεταξύ της συμμετοχής στο χώρο εργασίας και της συνολικής υγείας και διαπιστώνει ότι οι εργαζόμενοι που έχουν «υψηλή ευεξία» (ισχυρές σχέσεις, οικονομική ασφάλεια, αίσθηση ανικανότητας) και «υψηλή εμπλοκή» στην εργασία είναι πιο ευτυχισμένοι, πιο ανθεκτικές, πιο προσαρμόσιμες στην αλλαγή, και πιο πιθανό να προσφερθούν εθελοντικά. Με άλλα λόγια, οι υπάλληλοι που υποστηρίζονται είναι καλύτεροι πολίτες και οι καλύτεροι πολίτες κάνουν μεγαλύτερο, πιο θετικό αντίκτυπο στις κοινότητές τους.
Σίγουρα, ένας ευτυχισμένος άνθρωπος δεν θα αλλάξει τον κόσμο - αλλά ένας διευθυντής μπορεί να κάνει το δικό του ρόλο για να ενθαρρύνει αυτή την αίσθηση ευεξίας και δέσμευσης. "Πολλοί άνθρωποι σε ηγετικές θέσεις δεν συνειδητοποιούν πόση δύναμη και επιρροή έχουν στη ζωή των ανθρώπων", λέει η Danielle Posa, σύμβουλος ηγεσίας που έχει συν-δημιουργήσει μια πορεία με τον Deepak Chopra για το πώς οι ηγέτες μπορούν να προωθήσουν την ευημερία.
Αν είστε σε ηγετικό ρόλο στο γραφείο σας, μπορείτε να ξεκινήσετε:
Βήμα 1: Reflect
Τώρα είναι η στιγμή να επανασυνδεθείτε με τους λόγους για τους οποίους δημιουργήσατε την επιχείρησή σας, πήγες για αυτή την προώθηση ή αποδέχτηκαν αυτή τη θέση διαχείρισης. Πώς θέλετε να σας θυμόμαστε ως ηγέτης; Πώς θέλετε να κάνετε τη διαφορά; Πώς μπορείτε να οδηγήσετε με τρόπο που θα βελτιώσει τη ζωή των υπαλλήλων σας;
Αναλύστε την απόδοσή σας μέχρι σήμερα - τι είναι αποτελεσματικό και τι δεν έχει; Πώς μπορεί η ηγεσία σας να καλλιεργήσει μια κουλτούρα ευτυχίας, σεβασμού και ευγνωμοσύνης; Ορίστε στόχους για τον εαυτό σας, οι οποίοι είναι ευθυγραμμισμένοι με τους γενικούς στόχους ευημερίας σας, να τους ενσωματώσετε στο προσωπικό σας αναπτυξιακό σχέδιο και να τους κάνετε τόσο σημαντικούς όσο και οι άλλοι στόχοι σας.
Βήμα 2: Ανακοίνωση, έλεγχος και τυποποίηση
Αφού αξιολογήσετε τον εαυτό σας, ξεκινήστε τυπικά να αναγγέλλετε τη δέσμευσή σας να ενισχύσετε την εμπλοκή και την ευημερία της δικής σας ομάδας. Καθορίστε σαφώς τους στόχους σας και τη συλλογιστική σας πίσω από την έναρξη του προγράμματος. Αυτή είναι η ώρα να είστε αυθεντικοί και ανοιχτοί με τους ανθρώπους που εργάζονται κάτω από σας.
Ρωτήστε τον εαυτό σας: Γιατί η ευημερία των εργαζομένων είναι σημαντική για εσάς; Πώς θα θέλατε η οργάνωση σας να επηρεάσει την κοινότητά σας, τη χώρα σας και τον κόσμο; Στη συνέχεια, μοιραστείτε τις ειλικρινείς απαντήσεις σας με το προσωπικό σας.
Είναι κρίσιμο να συμμετέχετε εμφανώς. Προσδιορίστε τους υπαλλήλους, ανεξάρτητα από τη θέση τους, που είναι φυσικά παθιασμένοι με αυτό το είδος εργασίας και τους προσκαλούν να συμμετάσχουν σε μια επιτροπή ευημερίας. Μπορείτε να τους δώσετε την ευκαιρία να αυτοπροσδιορίσετε ή να ζητήσετε υποψηφιότητες. Σκοπός της ομάδας είναι να συγκεντρώσει διαφορετικές οπτικές γωνίες, ώστε να έχετε μια καλύτερη, πιο ειλικρινή κατανόηση του πώς θα πάει και ποια βήματα έχουν νόημα να ακολουθήσετε.
Βήμα 3: Δημιουργία ομαδικών τιμών
Το πρώτο καθήκον της επιτροπής σας πρέπει να είναι η δημιουργία αξιών για την ομάδα σας. Πολλές οργανώσεις έχουν ήδη αξίες, αλλά τυπικά έχουν σχεδιαστεί για να επισημοποιούν διαδικασίες και φιλοσοφίες υψηλού επιπέδου (δηλαδή, "Αγκαλιάζουμε την τολμηρή σκέψη"). Έτσι θέλετε να αναπτύξετε μερικές συγκεκριμένες πληροφορίες για το τι κάνει ο λαός σας.
Συμπεριλάβετε δηλώσεις που ευθυγραμμίζονται άμεσα με τους στόχους σας ευημερίας. Εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια κουλτούρα που δίνει προτεραιότητα στην καλοσύνη και την συμπόνια, για παράδειγμα, θα πρέπει να την υποστηρίξετε με μια τυπική, δηλωμένη αξία.
Βήμα 4: Ενεργοποίηση (και Απαίτηση) Θετικής Αλλαγής
Οι αξίες σας δεν θα μεταφραστούν ποτέ στην πραγματική συμπεριφορά των εργαζομένων εκτός αν δημιουργήσετε ένα περιβάλλον το οποίο ενθαρρύνει και διευκολύνει τη δράση σύμφωνα με αυτές. Είναι κρίσιμο το γεγονός ότι οι άνθρωποι έχουν τους κατάλληλους πόρους και ευκαιρίες να ακολουθήσουν νέες πρωτοβουλίες.
Ας υποθέσουμε ότι θέλετε κάθε άτομο να αισθάνεται μια αίσθηση του σκοπού στο έργο του: Πώς θα το ενεργοποιήσετε; Θα επιτρέψετε στους υπαλλήλους να διερευνήσουν εναλλακτικές διαδρομές εάν δεν είναι ικανοποιημένοι; Θα βοηθήσετε κάθε άτομο να δει πώς η δουλειά του ταιριάζει στη μεγαλύτερη εικόνα; Θα υποστηρίξετε πιο ευέλικτες πολιτικές εργασίας από το σπίτι; Δεν υπάρχει σωστή απάντηση εδώ - αλλά κάθε τιμή πρέπει να υποστηρίζεται από διαδικασίες και προγράμματα.
Ομοίως, είναι σημαντικό να καταδικάζετε σαφώς τη συμπεριφορά που δεν ευθυγραμμίζεται με τη νέα σας κατεύθυνση. Για παράδειγμα, αν ένας από τους στόχους σας είναι να προωθήσετε μια υγιή ισορροπία εργασίας-προσωπικής ζωής και βλέπετε κάποιον που εργάζεται 12 ώρες, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε αμέσως αυτή τη συμπεριφορά. (Και, φυσικά, οποιαδήποτε συμπεριφορά που καταστρέφει σαφώς την ευημερία των εργαζομένων - διακρίσεις, σεξισμό, ομοφοβία - δεν πρέπει να γίνεται ανεκτή.)
Βήμα 5: Θεσμοθετήστε, μετρήστε και ευαγγελίστε
Παρόλο που η ταχύτητα με την οποία μπορείτε να κάνετε αλλαγές θα υπαγορεύεται από τον διαθέσιμο προϋπολογισμό και τους πόρους, θα πρέπει να κάνετε περισσότερα από ό, τι να γράψετε τους στόχους του πολιτισμού σας σε έναν πίνακα. Εάν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε την ευημερία ως συστατικό στοιχείο στις αξιολογήσεις απόδοσης της ομάδας σας. Σκεφτείτε να αναπτύξετε ένα σύστημα λογοδοσίας που θα παρακολουθεί και θα μετρά την ευτυχία των εργαζομένων, καθώς και την εξουσιοδότηση της επιτροπής πολιτισμού σας με το χρόνο και τα εργαλεία που χρειάζονται.
Μερικοί από τους πιο επιτυχημένους και σημαντικούς ηγέτες στον κόσμο (Arianna Huffington, Richard Branson, μεταξύ άλλων) αγκαλιάζουν τη σημασία της εταιρικής ευημερίας. Εάν είστε ηγέτης ομάδας, η επένδυση στην ευημερία των εργαζομένων είναι μια μη-brainer: τη βελτίωση των επιδόσεων, την αύξηση της παραγωγικότητας, την αύξηση της διατήρησης των εργαζομένων, την προσέλκυση καλύτερων ταλέντων και την αλλαγή του κόσμου.
