Η σαφής επικοινωνία είναι ό, τι θέλουμε στον εργασιακό χώρο. Είναι αυτό που οδηγεί σε επιτυχημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποτελεσματική ανατροφοδότηση και παραγωγικές συναντήσεις - όλα αυτά είναι αρκετά σπουδαία πράγματα.
Ας υποθέσουμε ότι ο προϊστάμενος σας καλεί μια συνάντηση για να συζητήσουμε τις επιδόσεις της ομάδας σας με στόχο την αντιμετώπιση περιοχών που χρειάζονται βελτίωση. Ο καθένας είναι ευπρόσδεκτος να μοιραστεί αυτό που δεν δούλεψε και να προβληματιστεί με πιθανούς λόγους. Αν ο καθένας αισθάνεται ότι δεν λειτούργησε για κάποιο λόγο, πού θα αναλάβει πραγματικά η ευθύνη για τον καθορισμό αυτών των προβλημάτων;
Πάρτε υπόψη σας αυτές τις δύο προτάσεις:
"Αισθάνομαι ότι θα πρέπει να ακυρώσουμε τις συνεδριάσεις μας την Τετάρτη, ώστε να έχουμε περισσότερο χρόνο να επικεντρωθούμε στα μεμονωμένα μας έργα".
"Πρέπει να ακυρώσουμε τις συνεδριάσεις μας την Τετάρτη, ώστε να έχουμε περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθούμε στα επιμέρους έργα μας".
Ο πρώτος μπορεί να οδηγήσει τους ανθρώπους να κουνάνε το κεφάλι τους επειδή μπορεί να αισθάνονται και αυτό. Ο δεύτερος, από την άλλη πλευρά, κάνει μια δήλωση ότι άλλοι πρέπει είτε να συμφωνήσουν είτε να διαφωνήσουν με - που θα οδηγήσουν σε μια ταχύτερη απόφαση. (Για να μην αναφέρουμε, ακούγεται επίσης πιο σίγουρος, που είναι το κλειδί για να προχωρήσουμε στην εργασία).
Λοιπόν, πώς μπορείτε να απαλλαγείτε από αυτόν τον δολοφόνο αξιοπιστίας; Απλά το αντικαταστήστε με "Ξέρω" ή αφαιρέστε το εντελώς.
Και κοιτάξτε, είναι εντάξει αν φοβάστε να επικοινωνήσετε πιο άμεσα - αυτό συχνά έρχεται με την ομιλία. Αλλά είναι και αυτό που σας προσφέρθηκε να κάνετε: Μοιραστείτε σίγουρα τις ιδέες σας. Ακόμα κι αν οι άνθρωποι διαφωνούν, θα φτάσετε στην τελική απόφαση γρηγορότερα.
Αλλά αισθάνομαι ότι αυτό είναι πιο εύκολο να πει κανείς από το να κάνει (δείτε τι έκανα εκεί;) - οπότε κάνετε ένα στόχο να ξεκινήσει σιγά-σιγά. Πιστέψτε με: Θα διευκολύνει τη ζωή σας. Επιπλέον, όπως λέει και η Molly Worthen στο άρθρο της, «δεν πρέπει να« αισθανόμαστε ». Πρέπει να υποστηρίξουμε ορθολογικά, να αισθανόμαστε βαθιά και να αναλάβουμε την πλήρη ευθύνη για την αλληλεπίδρασή μας με τον κόσμο. "