Όταν αναλύουμε τους ανθρώπους που μας ενέπνευσαν να σκεφτούμε διαφορετικά και να αναλάβουμε δράση - από την πορεία προς την Ουάσινγκτον μέχρι την αγορά του πρώτου iPhone - καταλήγουμε συνήθως στην ίδια ερώτηση: Τι κάνει σπουδαίους ηγέτες;
Είναι η εμπειρία τους; Η προσωπικότητά τους; Η νοημοσύνη τους; Η συμπαθητικότητά τους; Πώς φαίνονται;
Ενώ είναι συνήθως ένας συνδυασμός πολλών πραγμάτων, ο συγγραφέας και ο TED ομιλητής Simon Sinek, καθώς και πολλοί ειδικοί μάρκας, μάρκετινγκ και αφήγησης, έχουν υποστηρίξει ότι όλοι οι πραγματικά μεγάλοι ηγέτες έχουν ένα κοινό πράγμα: όλοι γνωρίζουν πώς να πουν πραγματικά σπουδαίες ιστορίες .
Η ειρωνία? Όταν βρίσκεστε σε μια κατάσταση όπου θέλετε να εμπνεύσετε τους ανθρώπους να κάνουν κάτι-π.χ., ένας διαχειριστής μίσθωσης για να σας προσλάβει, ένας δυνητικός πελάτης για να συνεργαστεί μαζί σας ή ένα κατάστημα μέσων ενημέρωσης για να δημοσιεύσετε τους φιλοξενούμενους πελάτες σας, και τα αριθμητικά στοιχεία και τα στατιστικά στοιχεία σε αυτά ως τρόπο να αποδείξουν ότι είναι τα καλύτερα και τα πιο κατάλληλα.
Στην προσωπική σας ζωή, μιλάτε ιστορίες όλη την ημέρα - στο καφενείο, στις συναντήσεις, στο τηλέφωνο με τον καλύτερο φίλο σας και στο δείπνο με την οικογένειά σας. Αλλά στην επαγγελματική σας ζωή, είναι πολύ πιο κοινό να μιλάμε σε γεγονότα και αριθμούς.
Εδώ γιατί αυτό δεν δουλεύει: γιατί τα στατιστικά στοιχεία δεν κάνουν τους ανθρώπους να νιώθουν τίποτα. Αυτά τα γεγονότα απευθύνονται μόνο στη λογική πλευρά του εγκεφάλου. Και εξαιρετικά ενδιαφέρουσα newsflash για τη νευροεπιστήμη - αυτό δεν είναι όπου κανείς αποφασίζει. Οι άνθρωποι παίρνουν αποφάσεις σχεδόν εξ ολοκλήρου με τον συναισθηματικό τους εγκέφαλο. Όπως οι Michael Bosworth και Ben Zoldan έγραψαν με τίτλο " Ποιες σπουδαίες πωλήσεις κάνουν: Η επιστήμη της πώλησης μέσω της συναισθηματικής σύνδεσης και της δύναμης της ιστορίας , " Δεν σκέφτονται μηχανές. Αισθανόμαστε μηχανές που σκέφτονται. "
Έτσι αν ενδιαφέρεστε να τοποθετήσετε τον εαυτό σας ως ηγέτη - είτε μέσα στην επιχείρησή σας είτε ως επαγγελματίας μιλώντας σε άλλους επαγγελματίες - εδώ υπάρχουν τρία ιστορικά πλαίσια στο οπλοστάσιό σας.
1. Η ιστορία "Γιατί"
Γιατί κάνεις την εργασία που κάνεις; Γιατί τρέχετε την επιχείρηση που κάνετε; Γιατί θέλετε την εργασία για την οποία υποβάλλετε αίτηση;
Φανταστείτε ότι έχετε συνέντευξη σε δύο μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς κατά του εκφοβισμού. Συναντάς με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της πρώτης οργάνωσης, ο οποίος μιλά για τη θέση, την οργάνωση της εταιρείας και τις πιο επιτυχημένες εκστρατείες της. Συναντάς με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της δεύτερης οργάνωσης, ο οποίος σας λέει λίγο για την εταιρεία, τότε εξηγεί ότι εμπνεύστηκε για να πάρει τη δουλειά μετά από να βιώσει σοβαρή εκφοβισμό και θέλει να βοηθήσει να σιγουρευτεί τη θλίψη και τη μοναξιά που γνώρισε ως παιδί δεν βιώνεται από άλλους. Σε ποια οργάνωση θα συμμετάσχετε;
Η ιστορία "γιατί" σας είναι, με τα χέρια κάτω, μια από τις πιο ισχυρές ιστορίες σας - τόσο ως άτομο όσο και ως ηγέτης των επιχειρήσεων - επειδή καταλήγει στην καρδιά της πρόθεσης σας.
2. Η ιστορία σας "Stand For"
Ως άτομο ή μάρκα, τι σημαίνει; Ή ποια είναι η στάση σας;
Ας πούμε ότι κάνετε συνέντευξη από δύο άτομα για δουλειά. Ο πρώτος άνθρωπος διαβάζει τα επιτεύγματά του από το βιογραφικό του και στη συνέχεια μιλάει για τις δεξιότητές του. Το δεύτερο σας λέει για τις δεξιότητές του, στη συνέχεια μοιράζεται μια ιστορία για το τι αντιπροσωπεύει ως άτομο και πώς η εργασία αυτή ευθυγραμμίζεται απόλυτα με την κοσμοθεωρία του. Ποιος πρόκειται να προσλάβετε;
3. Μία Μαρτυρική Ιστορία
Μερικές φορές μπορεί να αισθάνεται άβολα να μιλάει και να πιστέψει για τις επιπτώσεις που είχατε σε άλλους ανθρώπους, αλλά η εξήγηση του πώς μπορούσατε να βοηθήσετε κάποιον - από έναν πελάτη σε έναν συνάδελφό σας - είναι πολύ πιο ισχυρός από το να βγαίνει από μια λίστα πλυντηρίων τα επιτεύγματά σας.
Για να δημιουργήσετε μια ιστορία μαρτυρίας, ξεκινήστε με να σκεφτείτε ένα από τα επιτεύγματα που είστε πιο υπερήφανοι, όπως η δρομολόγηση ενός προγράμματος κοινωνικής ευθύνης σε ολόκληρη την εταιρεία. Αντί να μιλάτε για το τι έκανε αυτό το πρόγραμμα για την εταιρεία, μιλήστε για το πώς επηρέασε προσωπικά τους πελάτες της εταιρείας σας. Αυτό το συναίσθημα και η προσωπική σχέση θα φέρουν την επιτυχία σας σε ένα εντελώς νέο επίπεδο.
Όπως έγραψε ο συγγραφέας Janet Litherland: «Οι ιστορίες έχουν δύναμη. Χαίρονται, γοητεύουν, αγγίζουν, διδάσκουν, ανακαλούν, εμπνέουν, παρακινούν, προκαλούν. Μας βοηθούν να καταλάβουμε. Αποτυπώνουν μια εικόνα στο μυαλό μας. Θέλετε να κάνετε ένα ζήτημα ή να θέσετε ένα θέμα; Πες μια ιστορία. "