Καλώς ήλθατε πίσω, Cathie Black!
Πριν από δύο εβδομάδες, σας παρουσιάσαμε στην Cathie ως τον εικονικό σας μέντορα σταδιοδρομίας. Μια γρήγορη ανανέωση: η Cathie ήταν μία από τις πρώτες γυναίκες θησαυρούς στη βιομηχανία των μέσων μαζικής ενημέρωσης. Έχει διατελέσει Πρόεδρος και Πρόεδρος των περιοδικών Hearst (σκέφτεστε την Cosmopolitan , Marie Claire , Harper's Bazaar και O, το Oprah Magazine ) καθώς και τον Πρόεδρο και τον Εκδότη των ΗΠΑ σήμερα.
Και κάθε δεύτερη εβδομάδα, θα καθίσουμε με την Cathie και θα σας προσφέρουμε τις πρακτικές συμβουλές για την επιδίωξη των παθών σας, την επιτυχία της νοοτροπίας σας, την πρόοδο στην εργασία και τη δημιουργία της καριέρας και της ζωής των ονείρων σας.
Σήμερα, συζητάμε με την Cathie για όλα τα πράγματα διαχείρισης: Ο πρώτος ρόλος της διαχείρισης της, το πιο δύσκολο, και τι έχει μάθει από σκληρά αφεντικά (μόλις ανέφερε στον Rupert Murdoch). Εάν είστε διευθυντής ή επιθυμείτε να είστε μία μέρα, διαβάστε για μερικά σημαντικά μαθήματα.
Ποια ήταν η πρώτη σας θέση διαχείρισης;
Όταν ήμουν 28 ετών, έγινα διευθυντής διαφήμισης για το νέο φεμινιστικό περιοδικό της Gloria Steinem, κ . Ήταν το βάπτισμα από τη φωτιά. Είχαμε μια μικρή ομάδα πωλήσεων διαφημίσεων, όλοι τους ήταν η ηλικία μου, και οι μισοί από αυτούς πίστευαν ότι έπρεπε να είχαν επιλεγεί ως διευθυντές.
Η πρόκλησή μας ήταν να πείσουμε τους εθνικούς διαφημιστές ότι η αγορά των γυναικών εκρήγνυται και οι αναγνώστες αγοράζουν τα δικά τους αυτοκίνητα και condos, πηγαίνουν διακοπές και ναι, αγοράζουν ρούχα, τρόφιμα και προϊόντα ομορφιάς. Ήταν μια πραγματικά σκληρή πώληση. Οι έμποροι ήταν σκεπτικοί - ή ακόμα και εντελώς αντίθετοι - σε σχέση με οτιδήποτε σχετίζεται με το γυναικείο κίνημα.
Δεν ήξερα λίγα για τη διαχείριση νέων, άπειρων πωλητών διαφημίσεων, και έκανα τόνο λαθών. Κυρίως επειδή είμαι πολύ απαιτητικός, δεν ακούω αρκετά τις ανησυχίες τους, και σκέφτομαι ότι η προσέγγισή μου (πολύ hands-on) ήταν το μόνο μοντέλο. Αλλά με την πάροδο του χρόνου, πραγματοποιήσαμε μεγάλες ανακαλύψεις με τους διαφημιστές μας, γεγονός που ενθάρρυνε τα πνεύματά μας και γίναμε μια ομάδα, όχι μόνο έξι ανεξάρτητοι ερασιτέχνες. Έμαθα πώς να το οδηγήσω με παράδειγμα, να τον ενθαρρύνω και να τον εμπνεύσω, να του δώσω χώρο και να κερδίσω τον σεβασμό του.
Αναδρομικά, ήταν μια τεράστια εμπειρία μάθησης για μένα και καθώς βελτιώθηκα ως διευθυντής, η εμπιστοσύνη μου αυξήθηκε όπως και τα έσοδα από διαφημίσεις, τα οποία το περιοδικό χρειάστηκε πολύ. Μερικές φορές η μάθηση κάνοντας απλά και βρίσκοντας έναν μέντορα για να με καθοδηγήσει μέσα από τα ακατέργαστα μπαλώματα ήταν καλύτερη από κάθε μάθημα που θα μπορούσα να πάρω.
Ποια ήταν η πιο σκληρή θέση διαχείρισης;
Αυτό είναι ένα εύκολο που ονομάζεται Πρόεδρος και Εκδότης των ΗΠΑ Today , μια τεράστια εκκίνηση σε μια δημόσια εταιρεία. Ήταν η πρώτη για μια γυναίκα να ονομάζεται εκδότης μιας εφημερίδας αυτού του μεγέθους. Είχα μια πολύ μεγαλύτερη ηλικία που μου αρνήθηκε να μου αναφέρει, η ομάδα διαφημίσεων που κληρονόμησα ήταν σε επίπεδο C στην καλύτερη περίπτωση, οι αναλυτές της Wall Street καταδίκασαν από την αρχή και η κάλυψη των μέσων μαζικής ενημέρωσης ήταν σχεδόν καθολικά αρνητική.
Άρχισα αμέσως τους ανθρώπους που ήξερα να αναλάβουν τους ανώτερους ρόλους σε βασικές αγορές, καθώς ένιωθα ότι θα μπορούσαν να κινηθούν γρηγορότερα για να πείσουν τους διαφημιζόμενους ότι αυτή η εφημερίδα θα ήταν τεράστια επιτυχία. Όπως η κα ., Ήταν μια τεράστια πρόκληση, αλλά πάντα πίστευα ότι αξίζει τον κίνδυνο. Πουλάσαμε τις ΗΠΑ Today με πάθος, αποφασισμένη να αποδείξει λάθος τους σκεπτικιστές. Καθώς η διαφήμιση άρχισε να έρχεται, η κάλυψη του Τύπου έγινε θετική και η κυκλοφορία αυξήθηκε. Και η πεποίθησή μας ότι μπορούμε να το καταφέρουμε. Και με το να μην παίρνετε ποτέ απάντηση, πηγαίνοντας στον κορυφαίο υπεύθυνο λήψης αποφάσεων σε πελάτες σε κάθε πόλη και απλώς βυθισμένος μπροστά σε κάθε στροφή, ξεκινήσαμε να κάνουμε πραγματική πρόοδο. Και η ορμή άρχισε να χτίζει.
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζετε πραγματικά δύσκολες προκλήσεις: Αξιολογείτε τα πιθανά αποτελέσματα, βρίσκετε το άτομο που μπορεί να πει ναι και έχει την εξουσία λήψης αποφάσεων, χτίζετε μια ομάδα Α και πηγαίνετε γι 'αυτό!
Πώς θα περιγράφατε τώρα το στυλ διαχείρισης σας - και πώς άλλαξε τα τελευταία χρόνια;
Έχω αλλάξει πολλά. Είχα πάντα αποφασιστική στάση, αλλά τώρα είμαι καλύτερος ακροατής, ακούγοντας τους ανθρώπους και αφήνοντας τους να συμμετάσχουν πληρέστερα. Αρχικά ήμουν μικροεπιχειρηματίας, αλλά τώρα αναθέτω την ευθύνη, επιτρέποντας στους ανθρώπους να κάνουν το καλύτερο έργο τους χωρίς συνεχή παρέμβαση. Είμαι σκληρός; Ναι, όταν πρέπει να είμαι, αλλά είμαι πάντα δίκαιος.
Μέρος του να είσαι διευθυντής κάνει σκληρές αποφάσεις για τους ανθρώπους και για την επιχείρηση. Ποιες είναι οι πιο δύσκολες αποφάσεις που κάνατε;
Έμαθα αυτό από έναν πρώην COO - το μόνο πράγμα που λυπάσαι για μια σκληρή απόφαση είναι ότι δεν το κάνατε νωρίτερα. Και αυτό είναι αλήθεια. Για μένα, αυτό περιελάμβανε μείωση προσωπικού, κλείσιμο ανεπαρκών περιοδικών, μείωση των προϋπολογισμών και απαλλαγή των χαμηλών επιδόσεων. Πρέπει να τοποθετήσετε τους πόρους σας όπου θα έχουν την πιο ελπιδοφόρο ανοδική πορεία. Αλλά πάντα να είστε δίκαιοι και γενναιόδωροι όταν είναι δυνατόν.
Έχετε αναφέρει σε μερικούς σκληρούς διαχειριστές-Rupert Murdoch, για έναν. Τι μάθατε από τους σκληρούς διαχειριστές;
Είναι αμείλικτες στην επιδίωξη των στόχων τους. Με ένα πραγματικά σκληρό αφεντικό, πρέπει να είστε ατρόμητοι και να σηκώνεστε για αυτό που πιστεύετε. Ανιχνεύουν αδυναμία εάν δεν εμπιστευτείτε το σχέδιο. Γνωρίστε τους αριθμούς σας μέσα και έξω.
Ποιες είναι οι καλύτερες συμβουλές διαχείρισης που έχετε λάβει ποτέ;
Μην υποθέτετε τίποτα. Η ελπίδα δεν είναι στρατηγική. Μίσθωση μιας ομάδας Α - επειδή η μίσθωση C του B, και δεν μπορείτε να οδηγήσετε μια επιχείρηση με B και C's. Και αν δεν σας αρέσει αυτό που κάνετε, αλλάξτε το.
Και τι συμβουλές διαχείρισης δίνετε τώρα στις γυναίκες;
Αποφασίστε τι θέλετε και πόσο μακριά θέλετε να πάτε και ξέρετε ότι μπορείτε να τα έχετε όλα - απλά όχι όλα ταυτόχρονα! Και αυτές οι απαντήσεις ξεδιπλώνονται με την πάροδο του χρόνου. Αλλά σκέφτεται και εργάζεται για να σχεδιάσει την πορεία σας. Πάνω απ 'όλα, οδηγήστε την καλύτερη ζωή σας. Και μόνο εσείς μπορεί να ξέρει τι είναι αυτό. Και όταν δεν το απολαμβάνετε, ανακατεύετε.
