Δεν είμαι ακριβώς βέβαιος όταν συνέβη, αλλά σε κάποιο σημείο της καριέρας μου, άρχισα να πιστεύω ότι η "βοήθεια" ήταν μια λέξη τεσσάρων γραμμάτων. Εντάξει, καλά, είναι τεχνικά, αλλά ξέρετε τι εννοώ. Κάπου, είχα πάρει την ιδέα ότι η ζητούμενη βοήθεια ισοδυναμούσε με την αποδοχή της αδυναμίας και, τελικά, της αποτυχίας.
Δεν ήταν μέχρι που είχα μια δική μου ομάδα για να διαχειριστώ ότι συνειδητοποίησα ότι υπάρχει πραγματική αξία στην παραδοχή "Hey! Χρειάζομαι βοήθεια. "Είχα μερικούς υπαλλήλους που βρίσκονταν στην πρώτη τους δουλειά έξω από το κολέγιο και, για να το πούμε καθαρά, είχαν πολλά να μάθουν. Δεν περίμενα να γνωρίζουν τα πάντα - όμως, κατά κάποιο τρόπο, πάντα φάνηκαν να πιστεύουν ότι το έκανα και, κατά συνέπεια, δεν έπρεπε να κάνουν ερωτήσεις. Σπάνια τελείωσε καλά.
Αυτό που έμαθα από την εμπειρία ήταν ότι η ζητούμενη βοήθεια είναι μια λεπτή προσπάθεια - αλλά όταν γίνει σωστά, θα κάνει τη δουλειά γρηγορότερα ή καλύτερα. Πλέον, οι πιθανότητες είναι ότι όλοι θα αποκτήσουν πολύτιμη εμπειρία και τελικά θα ενισχύσουν τη βάση του για μια επιτυχημένη καριέρα.
Αφού ξοδέψαμε λίγο χρόνο να μετρήσω τις αντιδράσεις μου όταν η ομάδα μου πλησίασε για βοήθεια - ή όχι - ήμουν σε θέση να βγάλω μερικές βασικές συμβουλές που χρησιμοποιώ τώρα όποτε χρειάζομαι μόνος μου κάποια βοήθεια.
1. Δοκιμάστε, Τότε Pry
Το πρώτο βήμα για να ζητήσετε βοήθεια είναι να βεβαιωθείτε ότι το χρειάζεστε πραγματικά. Με άλλα λόγια, διερευνήστε όλες τις πιθανές λύσεις - συμπεριλαμβανομένων και των προφανών. Χρειάζεται μόνο μία φορά ο διευθυντής σας να σας ρωτήσει: "Γιατί δεν δοκιμάσατε το X;" να συνειδητοποιήσετε πόσο κοστίζει για να ελέγξει τις απλές λύσεις από τον κατάλογό σας.
Κάποτε είχα ένα πυροσβέστη και έδωσε ένα κομμάτι σοφίας που έχω κατά νου μέχρι σήμερα. Περιγράφει τη διαδικασία να τρέξει σε ένα καίγοντας σπίτι και διέκοψα (ευρύχωρα, βέβαια) να ρωτήσω αν έπρεπε να σπάσει την πόρτα κάτω για να μπει μέσα. Απάντησε: «Δοκιμάστε πρώτα, στη συνέχεια, πιάστε». για να περιγράψω πώς - σε αυτό που φαντάζομαι ότι πρέπει να είναι μέρος κάποιας τελετουργίας - το πλήρωμα του άφησε να ρίξει τον ώμο του σε μια πόρτα για κάτι που έμοιαζε σαν μια αιωνιότητα πριν κάποιος απλά γύρισε το ντουλαπάκι για να το ανοίξει.
Το ηθικό της ιστορίας; Πριν αρχίσετε να χτυπάτε τον ώμο ή το κεφάλι σας με μια πόρτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει να ανοίξετε πρώτα τον παλιομοδίτικο τρόπο. Δεν θα δουλέψει πάντα, αλλά θα θελήσετε να είστε σίγουροι ότι γνωρίζετε ότι δεν το κάνει πριν το αφεντικό σας το δοκιμάσει.
2. Μην είσαι μάρτυρας
Ενώ είναι σίγουρα κάτι που πρέπει να πούμε για την προσπάθεια επίλυσης ενός προβλήματος πρώτα, βασανίζοντας τον εαυτό σας για ώρες - ή ημέρες - πριν τελικά παραδεχτεί ότι χρειάζεστε βοήθεια δεν είναι σχεδόν ποτέ παραγωγικός. Θυμάμαι να μείνω στο γραφείο μέχρι και μια ώρα την ώρα που προσπαθούσα να επιλύσω ένα ιδιαίτερα άσχημο ζήτημα και μολονότι η κόπωση και η απογοήτευση μου είχαν θολώσει το μυαλό μου για ώρες, ένιωσα ακόμα σημαντικό ότι κάποιος -όλοι- προσπαθούσε να λύσει το πρόβλημα.
Όπως γρήγορα έμαθα, αυτό δεν μου έδινε πραγματικά κανέναν με κανέναν. Ενώ οι διαχειριστές (συμπεριλαμβανομένου και εμού) εκτιμούν την αφοσίωση και την επιμέλεια, αποθαρρύνουμε την αναποτελεσματικότητα. Εάν το αφεντικό σας βλέπει να νικήσετε τον εαυτό σας πάνω από κάτι, είναι πιο πιθανό να σκέφτεται «Γιατί δεν ήρθες σε μένα νωρίτερα;» αντί να σε θεωρήσω ως εργατικό και αφοσιωμένο υπάλληλο.
Το κόλπο εδώ είναι να γνωρίζετε πότε πρέπει να το πιείτε, να καταπιείτε την υπερηφάνεια σας και να παραδεχτείτε ότι είστε κολλημένοι. Ο γενικός κανόνας μου είναι βασικά ο κανόνας "Τρεις Απεργίες". Εάν δεν μπορώ να καταλάβω τίποτα αφού εξαντλήσω τουλάχιστον τρεις άλλες λύσεις μόνοι μου, ήρθε η ώρα να ομολογήσω ότι χρειάζομαι λίγη έμπνευση.
3. Προετοιμάστε ένα μενού ερωτήσεων ή επιλογών
Τώρα, όταν ξέρετε ότι πρέπει να ζητήσετε βοήθεια, μην πάτε μόνο να χτυπήσετε την πόρτα του διευθυντή σας να παραδοθείτε. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να έρθετε οπλισμένοι με μερικές πιθανές λύσεις (ακόμα κι αν δεν έχετε ιδέα από πού να ξεκινήσετε). Αυτό δεν δείχνει μόνο ότι έχετε σκεφτεί το πρόβλημα μόνος σας, αλλά επίσης ότι δεν ζητάτε ένα φυλλάδιο - προσπαθείτε να ολοκληρώσετε τη δουλειά μαζί. Επιπλέον, δίνοντας στον προϊστάμενό σας ένα "μενού" επιλογών της δίνει τη δυνατότητα να αξιολογήσει γρήγορα τις ιδέες σας και, αν χρειαστεί, να βρει μερικές δικές της.
Με αυτήν την προσέγγιση, θα μετατρέψετε αποτελεσματικά αυτό που θα μπορούσε να ήταν μια κραυγή για βοήθεια σε μια συνεργατική σύνοδο με ένα ανώτερο μέλος της ομάδας σας - και αυτό είναι πάντα καλό.
Όπως έχω ανακαλύψει, ζητώντας βοήθεια μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο αν το χρησιμοποιείτε στρατηγικά. Κρατήστε αυτές τις συμβουλές στο μυαλό σας, όταν βρεθείτε λίγο πάνω από το κεφάλι σας, και θα εξασφαλίσετε ότι ο διευθυντής και οι συνάδελφοί σας δεν θα εκφωνούν λέξεις τεσσάρων γραμμάτων όταν χρειάζεστε τη βοήθειά τους.
