Είμαστε όλοι εκεί: Βρίσκεστε στο τηλέφωνο κατά τη διάρκεια ενός απογευματινού περιπάτου και ξαφνικά, οι πυροσβεστικοί κινητήρες στρέφονται κάτω από το δρόμο και δεν ακούτε τίποτα. Ή σχεδιάζετε να πάρετε μια κλήση εργασίας στο τοπικό Starbucks σας - αλλά για κάποιο λόγο, η μουσική είναι 10 φορές πιο δυνατά από το συνηθισμένο. Ή υπήρξε τρελή κατασκευή στον αυτοκινητόδρομο, και έτσι αντί να κουβεντιάζετε από το γραφείο του σπιτιού σας, βρίσκεστε στο αυτοκίνητό σας στο Bluetooth σας.
Τώρα, φανταστείτε ότι αυτό δεν είναι μόνο μια κλήση: Είναι μια τηλεφωνική συνέντευξη.
Όπως θα φανταζόσαστε, χρειάζεστε ένα εντελώς διαφορετικό σύνολο δεξιοτήτων επιβίωσης όταν ασχολείστε με μια αποστειρωμένη κατάσταση - και προσπαθείτε να προσπεράσετε μια δουλειά. Αληθινή ιστορία: Κάποτε είχα χτίσει συντήρηση κτιρίου στην πόρτα του διαμερίσματός μου για να αναζητήσω την πηγή μιας διαρροής κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής συνέντευξης.
Εδώ έμαθα από την εμπειρία.
1. Χαλαρώστε κάτω
Δεν μπορείτε να ελέγξετε ό, τι περίεργο συμβαίνει - αλλά μπορείτε να ελέγξετε τον τρόπο με τον οποίο βγαίνετε. Εάν ακούγεται σαν να είστε μια στιγμή μακριά από μια επίθεση πανικού, δεν προβάλλετε την εικόνα κάποιου που αντιμετωπίζει προληπτικά τις προκλήσεις. Και ακόμα κι αν κατορθώσετε να μιλήσετε με ένα λογικό ρυθμό, αν εξακολουθείτε να ξέρετε ότι τα πράγματα δεν πάνε όπως είχε προγραμματιστεί, ίσως να είσαι πολύ κακοποιημένος για να απαντήσετε σε ερωτήσεις.
Υπενθυμίστε στον εαυτό σας ότι αυτή είναι μια ευκαιρία για σας να λάμπει, παρά τις ιδανικές συνθήκες. Έχετε πιθανώς άλλους χρόνους στην καριέρα σας όταν τα πράγματα δεν πήγαν όπως είχε προγραμματιστεί (σκεφτείτε: δίνετε μια ομιλία και το μικρόφωνο διακόπτεται ή καθυστερείτε σε μια σημαντική συνάντηση επειδή το σύστημα διαμετακόμισης πόλης καλύπτεται από πάγος), αλλά το κάνατε να λειτουργήσει.
Το Snafus συμβαίνει - το μόνο που μπορείς να κάνεις είναι το καλύτερο που μπορείς. Και η λήψη κάποιας πίεσης από τον εαυτό σας είναι ένα ζωτικό πρώτο βήμα.
2. Μέτρηση εάν (ή όχι) θα πρέπει να πείτε στον συντάκτη σας
Στην κατάσταση μου, ξεκίνησα το τηλεφώνημα λέγοντας: "Λυπάμαι τόσο πολύ, έκανα ένα τηλεφώνημα ότι το διαμέρισμά μου διαρρέει στη μονάδα κάτω από το ορυχείο και η συντήρηση θα έρθει για λίγο." Πήγα με αυτή την προσέγγιση για δύο λόγοι: 1. Αναμένω κάτι που να ενοχλεί τη ροή της συνέντευξης (θα έπρεπε να απαντήσω στην πόρτα και να αφήσω τη συντήρηση) και 2. Η κατάσταση ήταν κυριολεκτικά εκτός ελέγχου μου. Ένιωσα ότι ήταν καλύτερο να είμαι εκ των προτέρων παρά να τραβήξω τον συντηρητή εκτός φρουράς όταν την διέκοψα να απαντήσει στην πόρτα.
Από την άλλη πλευρά, αν ο λόγος που σας αποσπούν την προσοχή οφείλεται σε μια κακή απόφαση που κάνατε, είναι καλύτερο να μην πείτε στον ερευνητή σας. Εάν επιλέξατε να εκτελέσετε προμήθειες πριν από τη συνέντευξη σας και χρειάστηκε περισσότερο από το αναμενόμενο, μην πείτε στον ερευνητή σας ότι σταθμεύετε το αυτοκίνητό σας στο εμπορικό κέντρο (το οποίο, ναι, ένας φίλος μου είπε κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης). Μην μοιραστείτε ότι ψιθυρίζετε επειδή πήρατε την τηλεφωνική συνέντευξη στο γραφείο σας και πρέπει ακόμα να πείτε στο αφεντικό σας ότι αναζητάτε άλλη απασχόληση.
Βασικά, θέλετε να ελαχιστοποιήσετε τις διακοπές κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προειδοποιήσετε τον συνεντευκτή εάν αυτό θα κάνει την κλήση να πάει πιο απαλή - αρκεί να μην σας κάνει να φαίνεστε απροετοίμαστοι.
3. Ζυγίστε τους κινδύνους ανακατασκευής
Φυσικά, θα είναι σχεδόν αδύνατο να βγάλετε μια τηλεφωνική συνέντευξη αν δεν μπορείτε να ακούσετε το άτομο στο άλλο άκρο του τηλεφώνου. Εάν συμβαίνει κάτι απαγορευτικό - δεν έχετε υπηρεσία, ένας συναγερμός πυρκαγιάς δεν λειτουργεί ή έχετε έρθει πρόσφατα με λαρυγγίτιδα - το καλύτερο στοίχημά σας είναι να προγραμματίσετε ξανά τη συνέντευξη.
Στην ιδανική περίπτωση, δεν θα ακυρώσετε ποτέ μέσα σε 24 ώρες από την προγραμματισμένη ώρα - πόσο μάλλον αφού αρχίσει η συνέντευξη. Και ναι, υπάρχει μια πιθανότητα ότι αυτή η προσέγγιση θα σας χάσει τη δουλειά. Αλλά είναι καλύτερα από 30 λεπτά του "Τι μου είπες;" και "Μπορείτε να με ακούσετε;" Έτσι, έχετε τουλάχιστον την ευκαιρία να μοιάζετε με ένα άτομο που παίρνει χρέη.
Πείτε: "Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν μπορώ να σας ακούσω, οπότε θα σας στείλω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τώρα." Στη συνέχεια, κλείστε το τηλέφωνο και στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εξηγεί τις ελαφρυντικές περιστάσεις. Ζητήστε συγγνώμη για την ταλαιπωρία, πείτε στον συνθέτη ότι δεν θέλετε να σπαταλήσετε το χρόνο του και να δώσετε αρκετές φορές ότι μπορείτε να αναπρογραμματίσετε (περισσότερο από μία ώρα έξω, σε περίπτωση που η κατάσταση δεν έχει ακόμη επιλυθεί - γιατί δεν μπορείτε ακολουθήστε αυτήν την προσέγγιση δύο φορές).
4. Επαναλάβετε (ή ανατρέξτε) Ερωτήσεις
Αν μπορείτε να συγκεντρωθείτε - και να μιλήσετε και να ακούσετε - το καλύτερο στοίχημά σας είναι να πάρετε τη συνέντευξη. Μπορεί να έχετε εξετάσει μόνο τις επανειλημμένες ερωτήσεις συνέντευξης ως μια στρατηγική όταν χρειάζεστε περισσότερο χρόνο, αλλά μπορεί επίσης να είναι ανεκτίμητη όταν εστιάζετε σε ένα split.
Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής συνέντευξης μου, η συντήρηση χτύπησε, ενώ ο ερωτώμενος ήταν μεσαία ερώτηση. Μου πήρε ένα πλήρες λεπτό για να ανοίξει την πόρτα, δείξτε ξέφρενα στο τηλέφωνό μου και κάντε "Λυπάμαι, αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό" χειρονομίες - και τότε συνειδητοποίησα ότι ήταν η σειρά μου να μιλήσω και δεν είχα ιδέα τι να πω.
Έτσι, άρχισα να αναδιαμορφώνομαι αυτό που σκέφτηκα ότι είχε πει, το οποίο έδωσε τη δυνατότητα στον συνθέτη να προσθέσει οτιδήποτε μου έλειπε. Ακούγεται κάτι τέτοιο: "Αν καταλαβαίνω σωστά, ψάχνετε να αυξήσετε την πελατειακή σας βάση και θέλετε να ακούσετε κάποιες από τις σκέψεις μου για το πώς θα μπορούσα να συμβεί αυτό μέσα στους πρώτους έξι μήνες μου". Έτσι, ο ερευνητής μπορεί να πει "ακριβώς" ή "ειδικά για ένα διεθνές ακροατήριο" ή "στην πραγματικότητα, είπα, " έξι εβδομάδες. "
Μπορεί να χάσετε μερικά σημεία για να ακούσετε, αλλά θα κρατήσει τη ροή της συνομιλίας καλύτερα από το να ζητάει από τον συνθέτη να επαναλάβει τον εαυτό του (και να σας κάνει να φαίνεστε καλύτερα από το να υποθέσετε και να χάσετε ένα ζωτικό μέρος της ερώτησης).
Τα πράγματα δεν πάνε πάντα σύμφωνα με το σχέδιο κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής συνέντευξης. Είναι απογοητευτικό, αλλά είναι ζωή. Χρησιμοποιήστε τις παραπάνω συμβουλές για να αναπροσαρμόσετε και δεσμευθείτε να κάνετε ό, τι μπορείτε για να κάνετε τα πράγματα να πάνε ομαλά για την υπόλοιπη διαδικασία - ξεκινώντας με μια μεγάλη ευχαριστία.
