Γνωρίζετε ότι η ενημέρωση των υπαλλήλων σας - τόσο θετική ενθάρρυνση όσο και εποικοδομητική κριτική - είναι κρίσιμη για να είστε καλός διευθυντής (αν δεν το διαβάσετε αυτό και αυτό).
Αλλά πού και πότε το δίνετε είναι εξίσου σημαντικό με το ίδιο το σχόλιό σας. Το σκηνικό μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο το άτομο το αντιλαμβάνεται (σκεφτείτε: η άμεση αναφορά σας αισθάνεται αμηχανία μπροστά από τους συναδέλφους του) και την παραλαμβάνει (σκεφτείτε: η άμεση αναφορά σας δεν σας ακούει επειδή είστε αποσπασμένοι). Για μια άλλη, κάποια ανατροφοδότηση τελικά κατευθύνεται καλύτερα σε μια οικεία συζήτηση - και κάποια σχόλια είναι καλύτερα να μην αναφερθούν καθόλου.
Εδώ μπορείτε να μάθετε σε ποια κατηγορία εμπίπτει:
Πρέπει να είναι One-on-One αν είναι εποικοδομητική
Η πιο εποικοδομητική ανάδραση δίνεται καλύτερα σε μια συνάντηση one-on-one-επειδή, όπως είπα παραπάνω, λέγοντας ότι μπροστά σε μια ομάδα μπορεί να κάνει κάποιον να αισθάνεται επιτόπου. Η πρώτη τους αντίδραση δεν θα είναι "Πώς μπορώ να βελτιώσω;" αλλά μάλλον, "Όλοι νομίζουν ότι είμαι ηλίθιος τώρα;"
Σε ιδιωτικό, είναι πιο πιθανό να πάρετε το άτομο να ακούσει πραγματικά, να θέσει ερωτήσεις και τελικά να θέσει αυτό που λέτε σε δράση.
Αλλά πρέπει να το αφήσετε να φύγει εάν είναι απλώς αρνητικό
Ωστόσο, αν είστε απλά απογοητευμένοι ή ενοχλημένοι για κάτι που έκαναν, αλλά δεν έχουν στην ουσία προτάσεις για το πώς μπορούν να βελτιωθούν στο μέλλον, είναι καλύτερο να μην πούμε τίποτα.
Ή, αν αισθάνεται ασήμαντο, αλλά ρουτίνα (όπως η χρήση "lol" πάρα πολύ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), reframe τα σχόλιά σας, ώστε να είναι πραγματικά χρήσιμη και εποικοδομητική. Θυμηθείτε: Αν δεν μπορείτε να καταλήξετε σε έναν λόγο που σας ενοχλεί εκτός από το ότι είναι ενοχλητικό, αφήστε το.
Θα πρέπει να είναι One-on-One εάν θέλετε πραγματικά να υπογραμμίσετε μια επιτυχία
Φυσικά, δεν υπάρχει τίποτα κακό να συγχαρώ τους υπαλλήλους σας μπροστά σε ολόκληρη την ομάδα. Αλλά αν ο άνθρωπος έκανε πραγματικά μια εργασία kick-ass, μπορεί να πάει πολύ μακριά για να το επαναφέρει και να βεβαιωθείτε ότι το πρόσωπο ξέρει ότι πραγματικά εννοούσε αυτό.
Αλλά πρέπει να το αφήσετε να πάει αν είναι σαφώς σκόπιμο να κάνει το υπόλοιπο της ομάδας σας να αισθάνεται κακό
Εάν είστε καυχησιοί για έναν υπάλληλο να χρησιμοποιήσει ως μοχλό για να ενθαρρύνει την καλύτερη απόδοση, αυτό δεν είναι η καλύτερη τακτική για την παρακίνηση της ομάδας σας. Αντ 'αυτού, σταματήστε να αποφεύγετε τον ελέφαντα στο δωμάτιο και δώστε την εποικοδομητική ανατροφοδότηση χαμηλής απόδοσης.
Θα πρέπει να είναι One-on-One αν είναι ένα συνεκτικό λάθος
Οτιδήποτε συμβαίνει περισσότερο από μία φορά θα πρέπει να αντιμετωπιστεί - ακόμη και αν είναι ένα ανόητο λάθος. Αλλά για τους παραπάνω λόγους, είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό το ένα προς ένα.
Πρέπει να το αφήσετε να φύγει εάν είναι ένα σφάλμα μιας ώρας
Ίσως ο κανονικά αστρολόγος υπάλληλος σας γλίστρησε κάτι ή έπεσε την μπάλα σε μια προθεσμία. Αν είναι πραγματικά ένα πράγμα, ίσως δεν χρειάζεται να το φέρει επάνω - θα τους κάνει μόνο να αισθάνονται άσχημα για κανένα λόγο.
Παρέχοντας ανατροφοδότηση καθώς ο αφεντικός φέρνει τόσο μεγάλο βάρος - γι 'αυτό είναι το κλειδί για να σκεφτείτε πώς το κάνετε. Αξιολογήστε την κατάσταση, πριν να ξεθωριάσετε τις προτάσεις σας και αν δεν φαίνεται σαν κάτι που πρέπει να αντιμετωπίσετε αμέσως, μεταβείτε σε ένα πιο ήσυχο περιβάλλον και αποφασίστε αν αξίζει να το πείτε.
