Η Tiffany Eckelberg είναι σήμερα ο ανώτερος διευθυντής επικοινωνιών της Muse, ένας ρόλος που αγαπά. Ωστόσο, δεν ακολούθησε το παραδοσιακό μονοπάτι. Στην πραγματικότητα, πήρε το ταξίδι που έχει νόημα μόνο στην οπίσθια όψη. Αφού μεγάλωσε σε ένα περιβάλλον που γιορτάζει ανθρώπους που έχουν σπουδάσει ως γιατροί, δικηγόροι, μηχανικοί και τα λοιπά, σκέφτηκε ότι ενδιαφέρεται για τη λογιστική.
Αλλά -το πρώτο στρίψιμο- δεν πήγε στον τομέα αυτό μετά την αποφοίτησή του στο κολλέγιο. Αντίθετα, εργάστηκε ως συνεργάτης στα κεντρικά γραφεία του Louis Vuitton στο Τόκιο. Και στη συνέχεια έφυγε μετά από αυτό για να ακολουθήσει ένα master's στη λογιστική επειδή αισθάνθηκε σαν μια έξυπνη, πρακτική επιλογή μετά από να εργαστεί στη μόδα στην Ιαπωνία.
Σίγουρα, θα μπορούσε να κάνει τα μαθηματικά, αλλά η δουλειά δεν την ενθουσίαζε. "Είναι προφανές για μένα τώρα, αλλά δεν ήμουν παθιασμένος με το να είμαι ορκωτός ελεγκτής." Και όντας παθιασμένος με το έργο σας είναι κάτι που πιστεύει σθεναρά ο Eckelberg.
"Πιστεύω ότι θα είναι επιτυχής αν κάνεις κάτι που αγαπάς".
Στην καρδιά της καρδιάς, ο Eckelberg ήθελε να λέει ιστορίες. Αυτός είναι ο λόγος που είναι η PR: η αφήγηση. Δεν πρόκειται για "περιστροφή" - πρόκειται για "να λέει μια ιστορία, να χτυπάει πραγματικούς ανθρώπους." Και γι 'αυτό μετά από ένα προηγμένο πτυχίο στη λογιστική, αποφάσισε να εγκαταλείψει το πεδίο πίσω και να πάρει έναν πρωταρχικό ρόλο PR.
Για μια νέα προοπτική στις δημόσιες σχέσεις και τι είδους άτομο στέκεται για να επιτύχει στον τομέα, συνεχίστε να διαβάζετε.
Ποια ήταν η πρώτη σας εργασία PR;
Η πρώτη μου αληθινή δουλειά PR ήταν για ένα πρακτορείο PR της τεχνολογίας στο Σαν Φρανσίσκο. Γοητευτικός? Οχι τόσο πολύ. Αλλά έμαθα περισσότερες πρακτικές γνώσεις κατά τη διάρκεια των πρώτων έξι μηνών μου στην δουλειά παρά σε όλη μου την καριέρα κολέγιο. Στην PR, αναμένετε να γνωρίζετε, να έχετε μια αίσθηση για το τι συμβαίνει και να είστε ενημερωμένοι με τα όσα κάνουν οι ανταγωνιστές του πελάτη σας. Θα έφευγα στο γραφείο νωρίς και θα διαβάσω τα νέα κάθε πρωί.
Αυτοί οι πρώτοι λίγοι μήνες εργασίας είναι κρίσιμοι και μπορείτε πραγματικά να εντυπωσιάσετε τους ανθρώπους με τους οποίους εργάζεστε, κατανοώντας και προσδιορίζοντας τις σχετικές επιχειρηματικές τάσεις που επηρεάζουν τους πελάτες σας. Η γνώση αυτή καθιστά ευκολότερη την προληπτική επίλυση των ζητημάτων και τον εντοπισμό ευκαιριών για την προβολή τους από τους δημοσιογράφους.
Πώς το έργο αυτό προετοιμαζόταν για μια θέση υψηλού επιπέδου PR;
Στις πρώτες μέρες, έκανα πολλές υποστηρικτικές έρευνες, γράφοντας (και ξαναγράψαμε), δημιουργώντας γήπεδα, γνωρίζοντας δημοσιογράφους και παρακολουθώντας σχεδόν κάθε εκδήλωση δικτύωσης που έρχεται σε επαφή με το γραφείο μου.
Τώρα, η καθημερινότητά μου περιλαμβάνει στρατηγική υψηλού επιπέδου, προάγοντας και προστατεύοντας την εικόνα της μάρκας μας, συνεργαζόμενη με τους ιδρυτές και την εκτελεστική ομάδα μας για την ανάπτυξη μηνυμάτων σε ολόκληρη την εταιρεία και πολλών γραπτών και μοντάζ. Η δουλειά σε ένα γραφείο PR (όπου εξυπηρετούσα πέντε έως οκτώ πελάτες ταυτόχρονα) μου έμαθε πώς να ζορίζω και ως εκ τούτου με προετοίμασε να αναλάβω περισσότερη ευθύνη.
Καθώς εξελίχθηκα όλο και περισσότερο ο ρόλος μου, η γνώση αυτών των βασικών στοιχείων του PR με προετοίμασε να αναλάβω την ευθύνη για θέματα όπως εκτοξεύσεις προϊόντων, στρατηγικές για τις σχέσεις με τα μέσα επικοινωνίας, ακόμη και προγύμναση και προετοιμασία στελεχών για συνεντεύξεις τύπου.
Πώς καταλήξατε στο Muse;
Είδα μια δουλειά για έναν διευθυντή PR & Communications, έτσι έφτασα στον ειδικευτή της απόκτησης ταλέντων στο LinkedIn, συνοψίζοντας το υπόβαθρό μου και το ενδιαφέρον μου για το ρόλο, και επέστρεψε σε μένα αμέσως. Είχα μια τηλεφωνική συνέντευξη την ίδια εβδομάδα, συναντήθηκε με περίπου έξι άτομα σε όλη την ομάδα, έδωσε μια τελική παρουσίαση και ξεκίνησε δύο εβδομάδες μετά από αυτή την τελική συνάντηση.
Τι νομίζετε ότι κάνει κάποιον που έχει επιτύχει στην PR βιομηχανία;
-
Είναι προσαρμόσιμο και ικανό για πολλαπλούς στόχους
Στην PR, τα εισερχόμενά σας είναι μια συνεχής ροή αιτημάτων και πάντα ζυγίζετε πολλαπλές προθεσμίες. -
Βλέποντας τη Μεγάλη Εικόνα
Πρόκειται για την αφήγηση μιας αυθεντικής ιστορίας που αντηχεί με την καρδιά των καταναλωτών. -
Όντας καλός συγγραφέας
Το γράφω πολλά: ρίχνοντας και επικοινωνώντας με τους δημοσιογράφους, καταγράφοντας τη φωνή της εταιρείας και εξασφαλίζοντας "εξασφαλίζοντας" την ασφάλεια στο μάρκετινγκ, τις παρουσιάσεις, τα έγγραφα στρατηγικής κ.λπ. γράφοντας εκτελεστικές προτάσεις και θέσεις blog, αναπτύσσοντας εσωτερικές ανακοινώσεις / ανακοινώσεις και σημειώματα για όλη την εταιρεία. -
Να είσαι ενεργός και επίμονος
Πολλή δουλειά μου κάνει τα πράγματα να συμβαίνουν, είτε έρχονται σε διαφορετικές ομάδες για να πάρουν τις πληροφορίες που χρειάζομαι είτε για να είμαι επίμονος με έναν δημοσιογράφο για να δημοσιεύσω αυτή την ιστορία.
Σκεφτείτε ότι έχετε αυτό που χρειάζεται για να το κάνετε στο PR; "Δεν χρειάζεται να κάνετε μεγάλες δημόσιες σχέσεις για να είστε επιτυχείς σε αυτό", λέει η Eckelberg, η οποία είναι μάρκα μάρκετινγκ.
Το "κλειδί" που εξηγεί είναι "να είμαστε σίγουροι και να το πουλήσουμε" (σύμφωνα με τον Eckelberg, εάν μπορείτε να καταφέρετε να είστε "θετικοί, ενθουσιώδης και πρόθυμοι να μάθετε, θα είστε καλά στο δρόμο σας να είστε επιτυχημένος επαγγελματίας PR. "
