Εσείς και οι συνάδελφοί σας αγκαλιάζεστε μαζί σε ένα ομαδικό έργο που δεν είναι για λίγο. Στη συνέχεια, ο διευθυντής σας μπαίνει στο γραφείο και διακηρύσσει: "Γεια σου, έτσι αποδεικνύει ότι θα χρειαστώ αυτά τα αποτελέσματα μέχρι το τέλος του σήμερα." Και η νέα σας προθεσμία συμβαίνει να επικαλύπτεται με άλλα δύο, πράγμα που σε κάνει να θέλεις όλοι ρίξτε τα χέρια σας στον αέρα και διακηρύξτε την ήττα.
Θα ήταν εύκολο να παραιτηθείς από μια ατέρμονη σειρά συνομιλιών για να συζητήσουμε γιατί όλα είναι χάλια.
Αλλά προτού να συμμετάσχετε στο κόμμα της λύπης, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να εγκαταστήσετε όλους και να παραμείνετε θετικοί και παραγωγικοί - ακόμα κι αν δεν είστε υπεύθυνοι (ακόμα).
Όχι μόνο θα κάνει αυτό να σας κάνει να νιώθετε καλύτερα και να κάνετε πιο πιθανό να ολοκληρώσετε το σχέδιό σας, αλλά θα σας δώσει επίσης την ευκαιρία να αναδείξετε το δυναμικό ηγεσίας σας.
Πάρτε όλες τις απογοητεύσεις σας έξω
Παρόλο που δεν είναι απολύτως παραγωγικό να διαμαρτυρηθείτε χωρίς να υπολογίσετε μια λύση, θα ήταν εντελώς ανθυγιεινό να καταπνίξετε τα συναισθήματά σας και μόνο τη δύναμη. Σε μερικά από τα πιο απογοητευτικά έργα στα οποία έχω ασχοληθεί, έχω παρατηρήσει ότι η παύση χρόνου για όλους να εκτοξεύσουν τα παράπονά τους βοηθά τους ανθρώπους να προχωρήσουν μπροστά.
Παρόλο που δεν είστε ο διευθυντής, δεν υπάρχει τίποτα που να σας εμποδίζει να λέτε, "Hey, ας πιεστεί παύση και εξαερισμού για τα επόμενα 15 λεπτά." Αυτό μπορεί να ακούγεται σαν παράλογο χρονικό διάστημα για να διαμαρτυρηθείτε, αλλά θα εκπλαγείτε από πώς αφήνοντας όλες τις απογοητεύσεις σας έξω σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον μπορεί να σας οδηγήσει και στις απαντήσεις που δεν μπορείτε να βρείτε αυτή τη στιγμή, ενώ ταυτόχρονα να αισθάνεστε όλοι να ακούγονται. Μετά από όλα, μερικές φορές απλά λέγοντάς του δυνατά μπορεί να σας κάνει να αισθάνεστε καλύτερα.
Δεν αισθάνεστε σίγουροι για αυτό το σχέδιο; Ίσως αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν ξέρετε πώς να διαμαρτυρηθείτε παραγωγικά. Ελέγξτε αυτές τις συμβουλές για να κάνετε τις περιόδους εξαερισμού σας θετικές.
Να είσαι ειλικρινής
Κατά μήκος των ίδιων γραμμών με την απόκτηση όλων των απογοητεύσεων σας είναι ειλικρινής.
Μια από τις χειρότερες συνήθειες που έχω είναι αναστενάζοντας όταν τα πράγματα γίνονται δύσκολα και φτύνουν κάτι σαν: "Όλα θα είναι ωραία!" Φυσικά, ποτέ δεν το εννοώ και μάλλον θα έλεγα άλλα, όχι τόσο ωραία πράγματα. Και ενώ δεν πρέπει να φτύνεις απλώς την πρώτη σκέψη που έχεις, είναι επίσης εντάξει να κάνεις ένα πέρασμα στη ζαχαροπλαστική για το πώς τα πράγματα έχουν ξεδιπλωθεί για σένα και την ομάδα.
Στην πραγματικότητα, είναι σωστό να πούμε κάτι τέτοιο: "Δεν πρόκειται να ψέμα, αυτό δεν είναι ιδανικό και έχω πολλά άλλα έργα στο πιάτο μου για να ολοκληρώσω σήμερα εκτός από αυτό το έργο. Αυτό πιθανώς δεν θα είναι η καλύτερη αποστολή που έχουμε υποβάλει ποτέ. Αλλά το αφεντικό μας ξέρει ότι άλλαξε την προθεσμία της τελευταίας στιγμής και νομίζω ότι όλοι πρέπει να δεσμευτούμε να κάνουμε ό, τι μπορούμε με το χρόνο που έχουμε.
Είναι δυνατό να συσπειρωθούν τα στρατεύματα χωρίς να μετατραπούν σε μια παραπομπή σε ανθρώπινο κίνητρο.
Ακούστε περισσότερο από ό, τι μιλάτε
Η Google κάποτε έκανε μια μελέτη για να καταλάβει πώς μπορούν οι άνθρωποι να δουλέψουν πιο αποτελεσματικά στις ομάδες. Αυτό που βρήκαν ήταν ότι λιγότερο αποτελεσματικές ομάδες τείνουν να ακούνε ένα "διαχειριστή" μιλούν το 80% του χρόνου. Στο περιθώριο, οι ομάδες της Google που δεν είχαν μόνο έναν ηγέτη ή έναν συντονιστή ήταν αυτοί που ήταν πιο παραγωγικοί.
Για να το πετύχουν αυτό, κάνουν πράξη αυτό που είναι γνωστό ως "conversational turn-taking", το οποίο επιτρέπει σε όλους να ακουστούν. Αυτό είναι κάτι που πρέπει πραγματικά να έχετε κατά νου όταν ολόκληρη η ομάδα σας χάνει την ψυχραιμία τους.
Τώρα ίσως δεν είναι η καλύτερη στιγμή για να επιταχύνετε και να πείτε σε όλους τι να κάνουν. Αντί να είστε σκηνοθέτης, σκεφτείτε τον εαυτό σας ως διαμεσολαβητή και προσπαθήστε να βεβαιωθείτε ότι ο καθένας ακούει.
Δεν μπορείτε να κάνετε πολλά για να αλλάξετε μια δύσκολη κατάσταση που σας παραδίδει ο προϊστάμενος σας, ο προϊστάμενος του αφεντικού σας ή ο προϊστάμενος του αφεντικού σας. Υπάρχουν όμως τρόποι με τους οποίους μπορείτε να επιταχύνετε και να διευκολύνετε τη ζωή ολόκληρης της ομάδας σας παραμένοντας θετικοί για το αποτέλεσμα και εργάζονται προς την κατεύθυνση του στόχου.
Και, όπως είπα νωρίτερα, ακόμα κι αν δεν είστε ο «επίσημος διευθυντής», οι άνθρωποι θα παρατηρήσουν όταν ενεργείτε σαν ηγέτης σε στιγμές που τις χρειάζονται. Και αυτό δεν μπορεί να βλάψει αν προσπαθείτε να προχωρήσετε.
