Η αποστολή μας εδώ στο The Muse είναι απλή: να σας βοηθήσει να βρείτε τη δουλειά των ονείρων σας. Έτσι, δεν έχουμε τίποτα που αγαπάμε περισσότερο από το να ακούμε γι 'αυτό όταν το κάνετε!
Σήμερα συζητήσαμε με τους Adrian Brady-Cesana και Jordan Quitko, οι οποίοι είναι και οι δύο διευθυντές πόλεων στο Hometeam. Προέρχονται από διαφορετικό υπόβαθρο, αλλά και οι δύο βρήκαν έναν τόπο και έναν πολιτισμό που αγαπούν στις νέες δουλειές τους. Μαζί, έχουν την καταπληκτική ευκαιρία να επαναπροσδιορίσουν και να βελτιώσουν τις ζωές και τις κοινότητες των ηλικιωμένων και των φροντιστών.
Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ιστορίες τους, και στη συνέχεια να δείτε τα γραφεία του Hometeam και να δείτε πώς μπορείτε να προσγειωθείτε σε μια νέα νέα συναυλία.
Γεια σας παιδιά! Πείτε μας λίγο για τον εαυτό σας.
Adrian: Έχω δουλέψει στις εμπειρίες των πελατών, των πωλήσεων και των λειτουργικών ρόλων για τα τελευταία οκτώ χρόνια πλέον, κυρίως σε νεοσύστατες εταιρίες με έδρα τη Νέα Υόρκη που επικεντρώνονται στους καταναλωτές και τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Πριν από την Hometeam, εργαζόμουν ως επικεφαλής της πελατειακής εμπειρίας σε onefinestay στη Νέα Υόρκη. Μου αρέσουν οι κατασκευαστικές εταιρείες, οι διαδικασίες και οι ροές εργασίας και βοηθούμε να πάρουμε τα πράγματα από τη φάση της ιδέας στην πραγματικότητα.
Ιορδανία: Είμαι υπερήφανη στυπτηρία UMass με φόντο στην ιστορία της τέχνης. Κατά τη διάρκεια της τελευταίας δεκαετίας, έχω οδηγήσει τις πωλήσεις, την εξυπηρέτηση πελατών και τις επιχειρησιακές ομάδες όλων με εστίαση στον πελάτη. Πριν έρθει στο Hometeam, εργάστηκα στον κόσμο της τέχνης για οκτώ χρόνια. Πιο πρόσφατα, ήμουν επικεφαλής των δραστηριοτήτων NY για το AltSchool. Σε αυτό το ρόλο άνοιξα την πρώτη θέση AltSchool έξω από την περιοχή Bay of San Francisco και βοήθησε να ενδυναμώσω τους εκπαιδευτικούς εκεί. Το πάθος μου προέρχεται από την εξεύρεση ολιστικών λύσεων σε προκλητικά προβλήματα που επηρεάζουν πραγματικά την πελατειακή μας βάση.
Ποιοι είναι οι καθημερινοί σας ρόλοι, όπως οι City Managers για το Hometeam;
Adrian: Κατά κύριο λόγο εποπτεύω τις αγορές Μανχάταν και Μπρονξ εδώ στο Hometeam. Έχω επικεντρωθεί στην οικοδόμηση και την ανάπτυξη της επιχείρησής μας και ξοδεύω τον περισσότερο χρόνο μου για να σκεφτώ πώς μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε τις εμπειρίες των πελατών μας και των φροντιστών.
Ιορδανία: Φροντίζω ότι οι ηλικιωμένοι ενήλικες και οι φροντιστές στο Μπρούκλιν και το Ντάουνις φροντίζονται με τον τρόπο του Hometeam. Είμαι προνομιούχος να συνεργαστώ με πολλά άτομα που έχουν αμέτρητα χρόνια εμπειρίας που εργάζονται σε γηριατρική, κοινωνική εργασία και φροντίδα. Ως διευθυντής πόλης, βοηθάω την ομάδα μου να δημιουργήσει την καλύτερη εμπειρία για τους ενήλικες μεγαλύτερης ηλικίας και να βοηθήσει την ομάδα μας με φροντιστές. Ξοδεύω πολλή μέρα που σκέφτομαι πώς να οικοδομήσουμε την κουλτούρα μας για ομαδική εργασία και υποστήριξη.
Τι κάνατε να αναζητάτε σε μια δουλειά;
Adrian: Ήθελα να βρω μια εταιρεία που δεν ήταν ωραίο να έχουμε, αλλά μια ανάγκη να έχουμε. Επίσης, ήθελα να σιγουρευτώ ότι ο επόμενος ρόλος μου εκπληρώθηκε και είχα την αίσθηση ότι πραγματικά κάναμε θετική διαφορά στις ζωές των πελατών μου και των μελών της ομάδας μου. Μέχρι στιγμής, τα πράγματα ξεκινούν από μια φανταστική αρχή εδώ στο Hometeam και προσβλέπουμε να κάνουμε ό, τι μπορούμε για να αλλάξουμε το τοπίο του κλάδου της υγείας προς το καλύτερο.
Ιορδανία: Ψάχνα μια άλλη ευκαιρία εκκίνησης, όπου θα έχω την ευκαιρία να οικοδομήσω από το έδαφος. Ήθελα να εργαστώ σε ένα περιβάλλον που προωθούσε την ομαδική εργασία και έψαχνε όλους να συνεισφέρουν στις αλλαγές. Επειδή έχω και έναν νεαρό γιο, ήταν επίσης σημαντικό για μένα να δουλέψω για μια εταιρεία με καλή ισορροπία εργασίας-ζωής και οικογενειακή νοοτροπία.
Τι σας προσέλκυσε και το Hometeam όταν το βρήκατε στο The Muse;
Adrian: Μου προσέλκυσε το Hometeam εξαιτίας της αποστολής που κτίζει η εταιρεία - εστιάζοντας στη βελτίωση της ζωής των πελατών και των φροντιστών και στην αλλαγή του τρόπου εμφάνισης του τοπικού χώρου υγειονομικής περίθαλψης. Αυτή η αγορά είναι τεράστια και με ενθουσίασε μια επιχείρηση που ήθελε να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο ένας τόσο μεγάλος τομέας της οικονομίας μας θα εξελιχθεί στο μέλλον.
Ιορδανία: Για μένα ήταν σημαντικό να δουλέψω για μια εταιρεία με μια ισχυρή, βαθιά ριζωμένη αποστολή. Η εμπειρία μου με τους παππούδες μου με έσπευσε άμεσα με την αποστολή και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε στο Hometeam. Δεν ήξερα πολλά για το εργατικό δυναμικό caregiving, όταν αρχικά υπέβαλα αίτηση, έτσι άρχισα να κάνω πολλές έρευνες για τους φροντιστές και αισθάνθηκα ότι θα μπορούσα πραγματικά να βοηθήσω να ενισχύσει ένα εργατικό δυναμικό που δεν έχει αλλάξει πολύ τον περασμένο αιώνα.
Ποια είναι τα αγαπημένα σας μέρη για τη δουλειά στο Hometeam;
Adrian: Έχουμε μια απίστευτη ομάδα εδώ στο Hometeam, έτσι μου αρέσει να δουλεύω με αυτό το cast και το πλήρωμα κάθε μέρα. Οι πελάτες μας και οι φροντιστές μας είναι απίστευτοι άνθρωποι. Έχουμε ανθρώπους από όλα τα κοινωνικά στρώματα με τους οποίους δουλεύουμε. Μερικοί από τους πελάτες μας είχαν εκπληκτικές ιστορίες ζωής (ηθοποιούς, μουσικούς, ηγέτες επιχειρήσεων) και οι φροντιστές μας κάνουν κάποια από τα πιο εκπληκτικά έργα. Οι άνθρωποι δεν έχουν ιδέα τι είδους άτομο και οδήγηση παίρνει για να φροντίσει για τους ενήλικες μεγαλύτερης ηλικίας μας. Όλοι τους είναι απίστευτα εργατικοί, αφοσιωμένοι και συμπονετικοί, και είμαι συνεχώς αποστασιοποιημένος από την εργασία που κάνουν καθημερινά μέσα και έξω.
Ιορδανία: Αυτό που αγαπώ για να δουλεύω στο Hometeam είναι να δίνω την ευκαιρία να λύνω καθημερινά προβλήματα με μια τέτοια αφοσιωμένη ομάδα ατόμων. Όταν πηγαίνω σπίτι το βράδυ, αισθάνεται πραγματικά υπέροχο να γνωρίζουμε ότι κάθε μέρα κάνουμε μια διαφορά και μεγαλώνουμε κάτι πολύ μεγαλύτερο από ένα μόνο άτομο.
Ποιο είναι το καλύτερο έργο που έχετε εργαστεί μέχρι τώρα;
Adrian: Αυτή τη στιγμή δουλεύω με την ομάδα μας για να οικοδομήσουμε την πρώτη ομάδα τυποποιημένων πελατών της Hometeam, που θα εξυπηρετείται στην πρώτη γραμμή με τους πελάτες και τους φροντιστές μας κάθε μέρα. Αυτή η ομάδα θα είναι ένα μεγάλο μέρος της επιτυχίας του Hometeam. Έχω περάσει ένας απίστευτος χρόνος για να σταθεί αυτή η ομάδα επάνω και εστιάζοντας στα συστήματα, τη διαδικασία, τις ροές εργασίας και τη δημιουργία playbook. Μέχρι στιγμής ξεκινάμε υπέροχα και πιστεύω αληθινά ότι αυτή η ομάδα θα μας επιτρέψει να γίνουμε ένας από τους κορυφαίους παίκτες στο χώρο της φροντίδας στο σπίτι.
Ιορδανία: Από ένα πρώιμο στάδιο μου δόθηκε η ευκαιρία να βουτήξω στην ενδυνάμωση των φροντιστών μας για να έχουν μακρόχρονη σταδιοδρομία στον τομέα αυτό. Είναι απίστευτα ανταμείβοντας να τους συναντήσουμε και να δούμε πώς έχουμε αρχίσει να βλέπουμε τις παλίρροιες της αλλαγής. Ένα έργο στο οποίο εργάστηκα ήταν η οικοδόμηση μιας κοινότητας για τους φροντιστές, έτσι ώστε να μπορούν να θεωρούν τους εαυτούς τους ως μέλη μιας ομάδας και όχι μόνο ανεξάρτητων εργαζομένων, οι οποίοι μπορούν να είναι πρόκληση επειδή εργάζονται συχνά ξεχωριστά στα σπίτια των πελατών. Αυτή η αλλαγή άνοιξε το δρόμο για να ξεκινήσουν να μοιράζονται ιδέες και να αλληλοϋποστηρίζονται μέσω διαφόρων προβλημάτων.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εργασία στο Hometeam
Υπάρχει κάτι που κάνατε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής αιτήσεων που σας βοήθησε να ξεχωρίσετε και να προσγειώσετε τη δουλειά;
Adrian: Πριν συναντηθούμε με τον COO μας, Christine, για πρώτη φορά, έβαλα πραγματικά ένα βασικό σχέδιο 30 ημερών για να αναθεωρήσω ακριβώς τι θα ξεκινούσα. Αυτό το σχέδιο τόνισε όλους τους τομείς της επιχείρησης στους οποίους θα επικεντρωθώ έξω από την πύλη και έδωσα στην Christine μια καλή ιδέα για τους τομείς της επιχείρησης στους οποίους έχω την τάση να επικεντρωθώ: τους ανθρώπους, τη διαδικασία και το προϊόν.
Ιορδανία: Νομίζω ότι αυτό που με έκανε να ξεχωρίσω ήταν το πάθος μου για κατάδυση να επικεντρωθώ σε προκλήσεις. Όταν συναντήθηκα με την ομάδα, περάσαμε πολύ χρόνο μιλώντας για αλλαγές σε πραγματικό χρόνο που θα μπορούσαν να συμβούν και πώς θα τις εφαρμόζαμε. Όλες οι "συνεντεύξεις" μου έμοιαζαν περισσότερο με συνομιλίες με εγκεφαλικά επεισόδια παρά με παραδοσιακές συνεντεύξεις.
Τι συμβουλές έχετε για κάποιον που θέλει μια δουλειά σαν τη δική σας ή που έχει κολλήσει σε ένα δύσκολο κυνήγι εργασίας;
Adrian: Έχετε όσες συζητήσεις μπορείτε! Θα πρέπει να οικοδομήσουμε ένα δίκτυο που θα σας επιτρέψει να γίνετε εκτεθειμένοι σε όσο το δυνατόν περισσότερες εταιρείες, επιχειρηματίες και πιθανές ευκαιρίες. Δεν θα προσγειωθείτε στην επόμενη ιδανική δουλειά απλά να κάθεστε στα χέρια σας, οπότε σηκώστε το τηλέφωνο και καλέστε κάποιον και μην πείτε ποτέ σε μια συνάντηση - ποτέ δεν ξέρετε πού θα μπορούσε να καταλήξει να σας προσγειωθεί!
Ιορδανία: Είστε ο ίδιος και μιλήστε σε όλους. Εάν είστε πάντα αληθινός στον εαυτό σας, ποτέ δεν θα σας πιάσει από φρουρά από μια ερώτηση ή μια κατάσταση. Καταλάβετε τι σας δίνει ενέργεια κατά τη διάρκεια της ημέρας και βρείτε μια εταιρεία που θα σας επιτρέψει να εργαστείτε σε αυτό το ρόλο.
