Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία γι 'αυτό, αλλαγές σταδιοδρομίας είναι τρομακτικό. Η σκέψη να μάθει κάτι εντελώς νέο και να βρει δουλειά σε ένα άγνωστο πεδίο μπορεί να είναι συντριπτική. Πάρτε το από την Caroline Joseph, ένα μαθηματικό σχολείο στη μέση σχολείο και δάσκαλο της επιστήμης στα προάστια του Σικάγου, ο οποίος πήρε το άλμα στον κόσμο της τεχνολογίας.
Η Caroline, τώρα ειδικός API της Braintree Payments, κατέρρευσε στην κωδικοποίηση τον περασμένο χειμώνα, όταν συμφώνησε να αφήσει τον εξειδικευμένο στην τεχνολογία του σχολείου να διδάξει μαθήματα Hour of Code κατά τη διάρκεια της αίθουσας μελέτης.
"Δίδαξε την τάξη και παρακολουθούσα για να είμαι σίγουρος ότι θα ήμουν σε θέση να βοηθήσω τους μαθητές", θυμάται, "ήμουν σαν, " Ω wow, αυτό είναι δροσερό ". Κατά τη διάρκεια του ελεύθερου μου χρόνου άρχισα να δοκιμάζω τα πιο εξελιγμένα μέρη του και σκέφτηκα: «Αν ξοδεύω τον ελεύθερο χρόνο μου να το κάνω αυτό, αυτό θα μπορούσε να είναι κάτι που θα ήθελα να κάνω για τη δουλειά μου».
Αλλά για να κάνει μια αλλαγή σταδιοδρομίας, χρειάστηκε κατάρτιση. Έτσι, όταν το σχολείο έβγαλε τον Ιούνιο, εγγράφηκε σε ένα εντατικό στρατόπεδο εκκίνησης κωδικοποίησης. Το πρόγραμμα έτρεξε μέχρι τα μέσα Σεπτεμβρίου, και σε κάποιο σημείο διεύθυνε τη διδασκαλία και τις τρεις ώρες της τάξης το βράδυ, συν το σπίτι και για τους δύο.
«Δεν είχα μια ζωή», αστεία. «Αξίζει όμως να γίνει μακροπρόθεσμα».
Εύρεση του κοινού παρονομαστή
Σήμερα, η Caroline είναι ο φοιτητής, μαθαίνοντας πρόβλημα τεχνικής υποστήριξης από το πρόβλημα. Οι έμποροι που χρησιμοποιούν το λογισμικό πληρωμών της Braintree που αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα - ένα σφάλμα που εμποδίζει την πληρωμή από την εκκαθάριση στον ιστότοπο του εμπόρου, για παράδειγμα - έρχονται σε αυτήν για βοήθεια. Αναρρώνει για να διαπιστώσει τι συνέβη (ένα ελάττωμα στον κώδικα, μια μετανάστευση δεδομένων εξανεμίσθηκε), το διορθώνει και στη συνέχεια λέει στους πελάτες τι πήγε στραβά.
Ο μετασχηματισμός της σταδιοδρομίας -και η αντιστροφή ρόλων που ήρθε μαζί του-ταιριάζει. "Είμαι ο τύπος προσώπου όπου, αν βάλετε ένα παζλ μπροστά μου, θα συνεχίσω να πηγαίνω μέχρι να περάσουν μερικές ώρες και είμαι σαν" Whoa, τι συνέβη ακριβώς; "
Παρόλο που οι κωδικοποιητές συχνά ρίχνουν ακουστικά που φορούν ακουστικά και δεν παίρνουν καλά σε άλλους ανθρώπους, η πραγματικότητα είναι πολύ διαφορετική. Στην πραγματικότητα, η Caroline ήταν έκπληκτος που βρέθηκε να αλληλεπιδρά με τους εμπόρους σε τακτική βάση και να αντλεί από το δάσκαλο παιγνιδιού της, ενώ το έκανε.
"Αν ένας φοιτητής δυσκολεύεται να καταλάβει μια έννοια, το καταρρέετε με έναν τρόπο που είναι προσβάσιμος και εύκολος στην κατανόηση." Η Caroline λέει ότι κάνει το ίδιο πράγμα για τους εμπόρους που έχουν τεχνικά προβλήματα.
Λέει ότι είναι δύσκολο μερικές φορές να τυλίξει το κεφάλι της γύρω από τα τεχνικά ζητήματα που εμφανίζονται, αλλά η πρόκληση την κρατά αγκιστρωμένη, και όσο περισσότερο μαθαίνει, τόσο το καλύτερο. Αυτή η δουλειά, ελπίζει η Caroline, είναι ένας βήμα προς την κατεύθυνση της προώθησης του ρόλου του προγραμματιστή στη γραμμή.
Λαμβάνοντας το άλμα
Πάρτε την ιστορία της Caroline ως απόδειξη ότι η μετάβαση σε έναν ρόλο τεχνικής υποστήριξης είναι εφικτή, ακόμα κι αν δεν έχετε εμπειρία. Πολλοί μετασχηματιστές της καριέρας ακολουθούν το προβάδισμα της Caroline και λαμβάνουν ένα κωδικό boot camp. Η ενημέρωση, η Γενική Συνέλευση, το Ινστιτούτο Εκκίνησης και η Ακαδημία App είναι μερικά μόνο σημεία όπου μπορείτε να αναλάβετε βασικές τεχνολογικές δεξιότητες σε σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα.
Επιπλέον, πολλοί ρόλοι τεχνικής υποστήριξης ξεκινούν με εσωτερική εκπαίδευση σε μίσθωση. Η Braintree, για παράδειγμα, παίρνει νέο προσωπικό τεχνικής υποστήριξης μέσω ενός συνδυασμού αυτο-καθοδηγούμενης και ταξικής κατάρτισης για να επιταχύνει όλους.
Φυσικά, ακόμη και με όλες τις προετοιμασίες, ένας ρόλος τεχνικής υποστήριξης θα έχει την καμπύλη μάθησης σαν οποιαδήποτε άλλη θέση.
"Θα προσπαθήσετε πιθανώς να βρείτε λύσεις, ειδικά από νωρίς", λέει η Caroline. "Αλλά για μένα αυτό βοηθά να συνειδητοποιήσω ότι τώρα γνωρίζω πολύ περισσότερα από ό, τι έκανα όταν ξεκίνησα πριν από τέσσερις μήνες και είμαι σε θέση να αντιμετωπίσω πράγματα που δεν μπόρεσα να τα αντιμετωπίσω τότε. Και συνεχίζω να το κάνω. "
