Ορισμένα σύνολα δεξιοτήτων είναι ευκολότερο να προβληθούν από άλλα. Ένα δείγμα γραφής θα επισημάνει τις δεξιότητες επικοινωνίας. οι εξαιρετικά δύσκολες ερωτήσεις θα δοκιμάσουν την ικανότητα ενός υποψηφίου να σκέφτεται τα πόδια του / της. και ζητώντας από τον αιτούντα να συζητήσει τους προηγούμενους ρόλους θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία του / της.
Αλλά πώς μπορείτε να δοκιμάσετε "μαλακές δεξιότητες", όπως η ομαδική εργασία και η ενσυναίσθηση, κατά τη διάρκεια της συνέντευξης;
Δεν υπάρχει μαγική φόρμουλα, αλλά ουσιαστικά θα πρέπει να αναζητήσετε δύο πράγματα: την αυτογνωσία (επειδή θέλετε έναν υποψήφιο που μπορεί να κάνει τη σχέση μεταξύ των ενεργειών του και των επαγγελματικών του αποτελεσμάτων) και τα ένστικτα (επειδή θέλετε κάποιον που θα έβαζε διαισθητικά ενθουσιώδης, ομαδική και αισιόδοξη προσέγγιση).
Για το σκοπό αυτό, διαβάστε για δύο ερωτήσεις που μπορείτε να ζητήσετε σε μελλοντικές συνεντεύξεις που θα σας βοηθήσουν να ξεγελάσετε τους τέλειους ανθρώπους για να προσθέσετε στην ομάδα σας.
1. "Μπορείτε να μου πείτε για μια στιγμή που εργάσατε ως μέλος μιας ομάδας;"
Κατ 'αρχάς, κόκκινη σημαία ένας υποψήφιος που λέει μια ιστορία για το πώς η ομάδα ήταν άχρηστη έως ότου αυτός ή αυτή οδήγησε σε ένα λευκό άλογο και έσωσε την ημέρα. Πρώτον, αυτό το άτομο δεν έχει κάνει την προετοιμασία της συνέντευξης απαραίτητη για να ξέρει ότι δεν πρέπει να μιλάτε κακώς των άλλων. Δεύτερον, δεν είναι καλό σημάδι αν η ιστορία που έρχεται στο μυαλό είναι αυτή όπου προσωπικά πέτυχε και η ομάδα απέτυχε. Η απάντηση "Είμαι πιο έξυπνος από όλους" δείχνει τόσο χαμηλή αυτογνωσία όσο και κακή τάση για ομαδική εργασία.
Αλλά τι γίνεται αν ο υποψήφιος είναι εξαιρετικός επειδή η ομάδα ήταν flailing και αυτός ή αυτή έσωσε την ημέρα; Ένας υποψήφιος που εργάζεται καλά με άλλους θα πει την ιστορία διαφορετικά. Αυτός θα περιλαμβάνει τα πλεονεκτήματα των άλλων προσεγγίσεων και θα το πλαισιώνει περισσότερο ως μια ιστορία που δείχνει την πρωτοβουλία, την ηγεσία και τη δημιουργική σκέψη. αντί για το να είσαι το πιο έξυπνο άτομο στην ομάδα. Αυτή τη φορά, η απάντηση "Είχα τη λύση" λειτουργεί.
Φυσικά, η καλύτερη απάντηση είναι η στιγμή που μια ομάδα συνεργάστηκε με επιτυχία. Ο υποψήφιος θα συζητήσει τις συνεισφορές των άλλων μελών καθώς και τις δικές του και θα συμπεριλάβει αυτό που του δίδαξε για να δουλέψει καλά με άλλους. Γνωρίζετε ότι αυτός ο υποψήφιος θα φέρει ισχυρές ικανότητες ομαδικής εργασίας στο τραπέζι (και ότι το πρώτο του ένστικτο είναι να συζητήσει θετικά τη συνεργασία με άλλους).
2. "Μπορείτε να μου πείτε για μια στιγμή που έπρεπε να ζητήσετε βοήθεια;"
Αυτή είναι μια από τις αγαπημένες μου ερωτήσεις συνέντευξης. Γιατί; Επειδή οι έξυπνοι υποψήφιοι γνωρίζουν ότι κάθε απάντηση πρέπει να τους κάνει να μοιάζουν με την καλύτερη επιλογή. Επομένως, βλέποντας πώς ένας υποψήφιος προσεγγίζει αυτή την ερώτηση θα σας ενημερώσει εάν μπορεί να περιγράψει (και να δει) τον εαυτό του ως περιουσιακό στοιχείο, ακόμη και όταν συζητά για μια αποτυχία.
Η απάντηση με την κόκκινη σημαία είναι εδώ: "Δεν μπορώ πραγματικά να θυμηθώ την τελευταία φορά που έπρεπε να ζητήσω βοήθεια". Αυτό το άτομο σκέφτεται ότι ο μόνος τρόπος να κάνεις μια καλή εντύπωση είναι να είσαι τέλειος. Δεν έχει μόνο αυτογνωσία, αλλά μπορεί να είναι μια επικίνδυνη μίσθωση, γιατί όταν κάνει κάποιο λάθος (και ποιος δεν το έχει;) μπορεί να μην είναι άνετος να πει κανείς.
Μια απάντηση δευτέρου επιπέδου είναι αυτή που περιλαμβάνει ένα "ψεύτικο" παράδειγμα (παρόμοιο με τις απαντήσεις του cop-out στο "ποια είναι η μεγαλύτερη αδυναμία σας;"). Ένα παράδειγμα αυτού θα ήταν κάτι σαν το εξής: «Νόμιζα ότι είχα την καλύτερη λύση σε ένα πρόβλημα, και έπειτα χτύπησα ένα εμπόδιο και έφτασα σε κάποιον, και τότε συνειδητοποίησα ότι έχω την καλύτερη απάντηση καθ 'όλη τη διάρκεια». Αυτός ο υποψήφιος παίρνει τα σημεία για να φτάσει σε κάποιον άλλο όταν χρειαζόταν ένα ηχητικό συμβούλιο, καθώς και να έχει τη δυνατότητα να κάνει ένα βήμα πίσω και να επανεκτιμήσει όταν τα πράγματα δεν δούλευαν, αλλά εξακολουθεί να μην είναι άνετα να παραδεχτεί να κάνει πραγματικό λάθος .
Η καλύτερη απάντηση είναι αυτή στην οποία ο υποψήφιος εντοπίζει ένα λάθος που έκανε και πώς έμαθε από κάποιον άλλο. Γιατί; Επειδή παίρνει μαθησιακές εμπειρίες σε προηγούμενους ρόλους για να εφαρμόσει τα διδάγματα που αντλήθηκαν σε μια μελλοντική θέση. Επιπλέον, μια τέτοια απάντηση δίνει στον υποψήφιο την ευκαιρία να μιλήσει ειλικρινά για την καθοδήγηση και την ανάπτυξη - κάτι το οποίο είναι σπουδαίο για να μοιραστεί και να ακούσει. Μια ιδανική απάντηση μπορεί να ακούγεται σαν:
Θυμάμαι έναν χρόνο στην πρώτη μου δουλειά, όταν κάλεσε ένα δυσαρεστημένο πελάτη, και ανεξάρτητα από όσα είπα δεν θα μπορούσα να την κάνω να αισθάνεται καλύτερα. Παρόλο που δεν ζήτησε να μιλήσει με έναν διευθυντή, ζήτησα από τον προϊστάμενό μου να μιλήσει μαζί της και άκουσε τη στιγμή που αντιμετώπισε τις ανησυχίες της. Υπήρχαν μερικές φράσεις-κλειδιά που χρησιμοποιούσε για να εκτονωθεί η κατάσταση που απλά δεν είχα ακούσει πριν. Έδωσα προσοχή σε αυτό που είπε έτσι ώστε να είμαι έτοιμος την επόμενη φορά που έπρεπε να χειριστώ μια κατάσταση όπως αυτή για μένα.
Ω, και δεν θα πρέπει να πω ότι αυτό είναι ακόμα μια συνέντευξη. Έτσι, ένας υποψήφιος που παραδέχεται ότι κάνει οτιδήποτε παράνομη, παράνομη ή μεσαία πνευματική αποτυγχάνει αυτομάτως σε αυτή την ερώτηση, ανεξάρτητα από το αν επιδεικνύει εξαιρετική ειλικρίνεια και αυτογνωσία όταν αναμεταδίδει την ιστορία.
Ο έλεγχος για τις μαλακές δεξιότητες είναι εξίσου σημαντικός με τον έλεγχο των τεχνικών ικανοτήτων. Χρησιμοποιήστε τις παραπάνω ερωτήσεις για να βεβαιωθείτε ότι η νέα σας μίσθωση έχει τη συναισθηματική ικανότητα να χειριστεί την εργασία.
