Κάθισα να κοιτάω κενά σε εκατοντάδες σελίδες εγγράφων και εντύπων - πρόθυμος να φτιάξω τουλάχιστον κάποια πρόοδο. Εκείνη την εποχή, είχα την εντολή να οργανώσω τα πάντα για να μπορέσει ο εργοδότης μου να ανανεώσει μια συγκεκριμένη διαπίστευση και να πω ότι ήμουν συγκλονισμένος θα ήταν η υποτίμηση του αιώνα.
Ήμουν ακόμα κάπως νέος στην εταιρεία. Έτσι, ενώ αισθανόμουν τον εαυτό μου να πνιγούν σε μια θάλασσα με περίπλοκες απαιτήσεις και νομική ορολογία που με έκανε να ζαλιστώ, δεν ήθελα να παραδεχτώ την ήττα - ήθελα να αποδείξω την αξία μου. Ήμουν απελπισμένος να δείξω στον προϊστάμενό μου ότι θα μπορούσα ανεξάρτητα να χειριστώ οτιδήποτε ήρθε ο τρόπος μου. Αλλά, στην πραγματικότητα, ήμουν στο δρόμο πάνω από το κεφάλι μου.
Ακούγεται οικείο? Η εξομολόγηση ότι έχετε χάσει ή αγωνιστείτε μπορεί να είναι σκληρή, ανεξάρτητα από το αν είστε νέος στο γραφείο σας ή είστε πιο καθιερωμένος υπάλληλος που προσπαθεί να αντιμετωπίσει ένα δύσκολο έργο. Αλλά - όπως έμαθα γρήγορα - μερικές φορές είναι καλύτερο να μαντέψετε νωρίς παρά για να αισθανθείτε τυφλά το δρόμο σας μέσα από τα πράγματα και τελικά να κάνετε ακόμα μεγαλύτερο χάος.
Έχοντας αυτό κατά νου, έρχεται τώρα η ακόμα μεγαλύτερη ερώτηση: Πώς μπορείτε να ξεκινήσετε αυτή τη συνομιλία με τον διευθυντή σας - ιδανικά χωρίς να αισθάνεστε ηλίθια ή ανεπιφύλακτη; Λοιπόν, χάρη στη δική μου ταπεινή εμπειρία, έχω όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε (συμπεριλαμβανομένου ενός εύχρηστου προτύπου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου!) Εδώ.
1. Δοκιμάστε κάτι πρώτα
Ναι, ο προϊστάμενός σας είναι εκεί για να σας βοηθήσει να λύσετε τα προβλήματα. Αλλά, αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να αποφύγετε να βγάζετε πρώτα τις πιθανές λύσεις.
Ίσως δεν ξέρετε πώς να κάνετε κάτι από την κορυφή του κεφαλιού σας. Γεια σου, ίσως δεν γνωρίζεις από πού να ξεκινήσεις. Ωστόσο, προτού ξεκινήσετε αμέσως να απευθυνθείτε στον προϊστάμενό σας για βοήθεια, κάντε το καλύτερο για να ανεβάσετε τα μανίκια σας και να προχωρήσετε μόνοι σας - ή, τουλάχιστον, να αναπτύξετε κάποιο είδος σχεδίου δράσης ή λίστα ερωτήσεων (αυτά είναι μερικά καλά αυτά που μπορείτε να ζητήσετε να ξεκαθαρίσετε τα πράγματα επάνω!) ότι μπορείτε να τρέξετε πέρα από τον διευθυντή σας.
Σε αυτό το σημείο, είναι επίσης έξυπνο να απευθυνθείτε σε συναδέλφους ή επαφές δικτύωσης που μπορεί να έχουν κάποια εμπειρία με αυτό το άγνωστο έδαφος που σας κρατάει.
Κάνοντας την καλύτερη προσπάθειά σας στην πρώτη θα δείξει στον προϊστάμενό σας ότι είστε πρόθυμοι να αναλάβετε πρωτοβουλία, αντί να ψάχνετε απλά μια εύκολη διέξοδο. Και ακόμα περισσότερο, η συζήτησή σας θα είναι πολύ πιο παραγωγική, καθώς θα μπορείτε να μοιράζεστε τις ιδέες σας και τις τακτικές που έχετε ήδη δοκιμάσει.
2. Επιλέξτε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα
Ενώ ανεβείτε στο γραφείο του διευθυντή σας και διακηρύξετε, "δεν ξέρω πώς να το κάνετε αυτό - κάτι τέτοιο!" Ίσως να είναι δελεαστικό στις στιγμές σας απόλυτης απογοήτευσης, μάλλον μπορεί να μαντέψετε ότι δεν είναι ο καλύτερος τρόπος να πάτε για πράγματα.
Αντ 'αυτού, είστε πολύ καλύτερα να επιλέγετε ένα πολύ συγκεκριμένο κομμάτι του έργου ή του προβλήματος που σας κρατά κολλημένο. Θα πάρει την συζήτηση τροχαίο, χωρίς να το κάνει να μοιάζει σαν να ρίχνετε τα χέρια σας επάνω και να γράφετε τον εαυτό σας ως εντελώς ανίκανος.
Στην περίπτωσή μου, επέλεξα μια απαίτηση της επαναπιστοποίησης, ώστε να μπορώ να ρωτήσω τον προϊστάμενό μου για τα απαραίτητα δικαιολογητικά έγγραφα.
Κάτι τέτοιο κατέληξε να μου δίνει κάποια πρόσθετη σαφήνεια σε άλλα παρόμοια μέρη της διαδικασίας (χωρίς καν να χρειάζεται να ρωτήσω γι 'αυτά συγκεκριμένα!). Και, δεν έκανα τον προϊστάμενό μου να νιώθει σαν να χρειαζόταν να κρατήσει το χέρι μου μέσα από κάθε κομμάτι χαρτιού - απλά χρειαζόμουν τη βοήθειά του για να ξεκινήσω με αυτό το κομμάτι.
3. Προγραμματίστε μια συνάντηση
Αφού έχετε τα δύο αυτά κομμάτια στη θέση τους, ήρθε η ώρα να τα βάλεις όλα εκεί έξω - πρέπει να ξεπεράσεις το πηδάλιο σου ότι αισθάνεσαι χαμένος.
Αυτό δεν είναι κάτι που θέλετε να πείτε στο πέρασμα όταν βουρτσίζετε το ένα στο άλλο στο διάδρομο. Όταν ο στόχος σας είναι να έχετε μια συνομιλία που σας δίνει την κατεύθυνση και τη σαφήνεια που χρειάζεστε, τότε θέλετε να είστε σίγουροι ότι είστε και οι δύο προετοιμασμένοι να κάνετε αυτή τη συζήτηση όσο το δυνατόν πιο παραγωγική και πιο επίκαιρη.
Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να στείλετε στο αφεντικό σας ένα σύντομο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιγράφει τι έχετε κολλήσει και ζητάτε να πάρετε κάποιο χρόνο στο ημερολόγιο όταν μπορείτε να μιλήσετε πράγματα μέσω.
Το πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Λοιπόν, τι ακριβώς πρέπει να πείτε; Αν συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία σε αυτό το πρότυπο, η ρύθμιση αυτής της συνάντησης θα είναι ένα κομμάτι κέικ.
Τελικά, μετά από αρκετές ώρες που κοιτάζω σταυροειδώς σε ένα εγχειρίδιο διαπίστευσης, έστειλα ένα πολύ παρόμοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον δικός μου διευθυντή. Και ξέρετε τι συνέβη;
Με κάλεσε στο γραφείο του, μου έδωσε τόνους χρήσιμων συμβουλών και παραδειγμάτων από μια προηγούμενη διαδικασία διαπίστευσης και στη συνέχεια μου είπε ότι γνώριζε ότι αυτό ήταν περίπλοκο και ότι δεν έπρεπε να διστάσω να επιστρέψω μαζί του με οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις ή οδοφράγματα.
Όχι τόσο τρομακτικό τελικά, έτσι;
Ξέρω ότι η κατάποση της υπερηφάνειας σας και η ενημέρωση του προϊσταμένου σας ότι είστε χαμένος, συγχέεται ή κολλημένος μπορεί να είναι ένα χτύπημα στο εγώ σας. Αλλά, δεν είναι τόσο επιζήμιο όσο το κάνετε. Στην πραγματικότητα, πολύ συχνά, θα είναι πολύ χαρούμενοι που θα σας βοηθήσουν - είναι κυριολεκτικά η δουλειά του να το κάνει.
